「上司」を含むコラム・事例
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7.私情に支配されない（by松下幸之助氏）
私的な感情に流されない。
人にはそれぞれ夢があり、様々な願い事があります。
職場の成果、部下の成長、自己の立身出世・・・、
リーダー、上司となり立場が上になればなるほど
その大きさと数も増えていくことと思います。
手を合わせ「神頼み」という心境を味わうのが
リーダーの常です。
その時、何を願っていますでしょうか？
ついつい自分を中心に願いを...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.リーダーシップと「失敗」
失敗に寛容な職場を！
「成功への最短距離は、失敗の確率を二倍にすることだ」
こう喝破したのはＩＢＭの創業者トーマス・ワトソン・シニアです。
「失敗とは成功の母である」
など、失敗を重んじる言葉はあふれています。
ところが、いざ上司となり部下の失敗に対して
どういった感情がわきおこってくるかを考えると
そういった言葉を受け入れ難いのも事実で...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（２）
サーバント・リーダーシップの定義
サーバント・リーダーシップの提唱者グリーンリーフは
故人となりましたが、現在、その教えを世界に広めるべく
「グリーンリーフ・センター」が設立されＮＰＯとして
活動しています。
その日本支部である「グリーンリーフセンター・ジャパン」
のウェブサイトでは、「サーバント・リーダーシップ」について
以下のように定義しています。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（１）
部下を支える
今日はクリスマス。
キリストが生誕した日です。
キリストも弟子たちを従えたリーダーでした。
どんなリーダースタイルだったかは、
聖書や専門書を読まなければわかりませんが、
「キリストが弟子たちの足を洗った」
という逸話があるそうです。
このリーダースタイルに感銘を受けた、
元ＡＴ＆Ｔ（米国の通信会社）マネジメントセン...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
2.マネジメントは矛盾を抱える力（by松下幸之助氏）
松下幸之助の言葉
今もって企業経営者から絶大なる人気を誇る松下幸之助氏。
その業績はあまりにも大きいですが
会社を創り上げる過程において培われた経営哲学が
今の時代を生きる私たちを魅了し続けます。
私は松下幸之助氏の著作では、
『指導者の条件』（PHP）という本が好きで、
よく他人にもすすめています。
その本の中にこんな言葉があります。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
OJTでの現場づくり
最近、各企業では、現場マネージャーの部下育成力＝「OJT力」強化の ニーズがとっても増えています。 かつてはあたり前のように行われていた組織内のコミュニケーションや 部下育成が十分行われなくなり、若手社員の成長を支援する基盤が 弱くなってきた・・・という危機感が強くなってきたのだと思います。 でも、「OJT」って、いったい何を教育することなのでしょう？ ...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-4】
日に新た（４）
「なんだか、不思議な職務だな」
「まあ、いいんです」
「そうなの」
「そうなんです。とにかく総務から出たかったんです」
「なんか事情ありだね」
「まあ」
「でも、片足まだつっこんでるじゃない」
「それは、そうなんですけど、とりあえずは、これで・・・」
「まあいいか、今や我が...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-3】
日に新た（３）
「返信したのか」
「はい」
「なんでだ」
「なんでって、何年も前からお願いしている通り、
製品開発が私の夢なんです」
「そんなことはわかってる。
今の仕事はどうするんだ、投げ出すのか」
「投げ出すなんて言ってません。
サラリーマンが部署を異動するのは普通のことだと思いますが」
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-2】
日に新た（２）
約一年前・・・。
遼太の勤める中堅文具メーカーは、
競合他社が業績を伸ばす中で、
定番商品によりかかった経営から脱却できず、
景気回復の追い風をとらえそこねていた。
危機感をもった大貫社長は取締役会で何度もアイディアを求めたが、
現状を打破する戦略を生み出せず時を無駄にしていた。
役員の中には、新製品開発に対する投資コスト...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-1】
日に新た（１）
閉まりそうになるドアを無理にこじあけた遼太は
北風と一緒に電車に乗りこむと、
右に左に視線を泳がせ席を探した。
それほど混んでいない。
目の前に老人が立った時の居心地の悪さが嫌いで
電車では座らないことにしているが、
打合せの前に、どうしても書類に目を通しておきたいので、
あわててシートに腰掛けた。
去年、３０才の誕生日...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
5.リーダーシップとは「正直さ」
リーダーは「正直」であれ！
「リーダーシップ」を発揮できるのはある限られた
特別な人だけではありません。
「リーダーシップ」とは「フォロワー」がいて
初めて成立するものだからです。
「フォロワー」とは「ついてくる人」です。
上司に対して部下が「フォロワー」です。
監督に対して選手が「フォロワー」です。
親に対して子が「フォロワー」です。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
本当の「人材育成」とは？
あるベンチャー企業経営者が、こんなことをおっしゃっていました。 「私は、人材育成はしていません。人が人を育てるなんて無理。 人を育てるのは仕事しかないのです」 実際、学ぶ気持ちや意欲がない人は、誰が何を言っても育たない。 何よりもまず、人材育成に一番大切なのは、人が「成長したい」と 思うような仕事や環境が存在することだ、ということなのでしょうか。 ...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
8.「ブーメラン効果」とは？
高圧的な態度にはご注意を！
思春期の頃、例えば、高校受験の頃など・・・
そろそろ勉強するかな、と読んでいた漫画を閉じようと
思ったとたん、親に・・・
「もうすぐ受験でしょ、はやく勉強しなさい」
などと言われ、突然、机に向かう気が失せた。
そんな経験を一度や二度経験したことがあると思います。
他者を「説得」しようとするが、
逆の効果を生み出しまう。...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
9.部下に自信を抱かせるには？（８）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（８）
「自信」について、あれこれ考えてきました。
というのも、部下に「自信を抱かせる」には、
上司が「自信」についての深い理解が必要だと思うからです。
米国にて尊敬される企業として名高いハーマンミラー社の
かつてのＣＥＯマックス・デプリーは、
「リーダーシップ」をこう定義づけました。*1
『...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
8.部下に自信を抱かせるには？（７）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（７）
２. 挑戦したことを評価する風土
「自信」は「行動」の積み重ねで培われます。
ですが、「行動」には「失敗」がつきものです。
「失敗」は「自信」を喪失させます。
「自信」を喪失すると「行動」が伴わなくなります。
上司が最も避けたい事態です。
「結果」ばかりを取り上げ、神経質に叱るという
「失敗...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【ポジティブワードを一つだけ】
「これはだめだね」 「そんなことできません」 結構使うことの多い言葉。 上司が部下に、部下が上司に。 でもこれがとってもお互いのコミュニケーションを邪魔している。 ネガティブなことを言われるとなんだか自分が否定されているような気分になる。 【否定される→受け入れられていない→不安になる】 っていうサイクル。 そのままじゃ耐えられなくなって ...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
【ありがとうの不思議】
この前ある会社に行ったときに、ふと壁紙に目が止まりました。 そこにはこんな一言が。 「世界一『ありがとう』と言う会社になろう」 すごく素敵です。 「ありがとう」という言葉だけでも素敵なのに、 「世界一」までつけているなんて。 「ありがとう」には、 「相手に対して感謝をする気持ち」が隠されている。 どんなときに相手に感謝をする？ 相手が自分...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
強い現場をつくる トヨタの上司
最近アマゾンで購入した本です。
これから読みたいと思っています。
世界一のトヨタの秘密が知りたいと
いつも思っています。
過去に、
「人を育てるトヨタの口ぐせ」
を読みました。
かなり感動しましたが、
社内にどのように落とし込み、そして
活かしていくのかが、まだまだ課題ですが、
色々な企業の成功例はいつも参考になります。
我社のお客様のために、もっともっと
価値や感動を出せる企業になるた...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
6.「相互性の原理」とは？（２）
与えるからもらえる「相互性の原理」（2）
前回からの「つづき」です。
心理学的な意味での「相互性の原理」について考えます。
「相互性の原理」については「互恵主義」などの言葉から
論を発展させて・・・、
「もらいたいなら、与える」
という言葉を書きました。
つまり、
「与えるからこそ、もらえる」
という、まさにＷＩ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
人は弱いからちゃんとした人になれる【第２章-2】
人は弱いからちゃんとした人になれる【第２章-2】
美大の空間デザイン科を卒業し、希望通りの会社に就職した。
大型複合施設の空間設計を手掛ける最大手である。
母は仕事の内容をよく理解しなかったが、
電話口から聞こえる美咲の明るい声に
「そう、そうなの、それはよかったね」
と、同じセリフを何度も繰り返した。
入社後、花形の「流通...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
人は弱いからちゃんとした人になれる【第２章-1】
人は弱いからちゃんとした人になれる【第２章-1】
いつから「すいません」が口癖になったのだろう。
電車の吊り革につかまりながら、美咲はつぶやいた。
曇りだった空は茜色に染まっているようだ。
夕焼け空は見えない。
気味悪いくらいに重なるビルの色を見てそうわかるのだ。
（夕焼け、東京に夕焼けなんてあったんだ）
田舎で一人暮らす年老いた母を思...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
3.「ピグマリオン効果」とは？
期待すると何かが変わる！
時は１９６４年、地は米国。
教育心理学者のロバート・ローゼンタールさんが、こんな実験をしました。
小学校にて知能テストを行った。
担任の先生には、
「これから数ヶ月の間に成績が伸びてくる子を見極めるテストです」
と説明した。
テスト終了後、結果を知らせた。
「これからこの子たちの成績が伸びます」
と名簿を手渡した。
し...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
定年後の資金作り、何が一番いいでしょうか？
主人51歳、私49歳子どもはいませんが要介護1の私の実母と同居中です。 1、2年前より会社員の主人が会社や上司のやり方に対して不満を口にするようになり”会社を辞めたい”としばしば言うようになりました。 今年に入り”6月には辞める”と言うものですから専業主婦の私としては収入も減る分何とかしなければと思い仕事を探していましたが4月よりパートの仕事が見つかり就職しました。 私の行...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
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