「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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【過去の★5つシリーズ】ビジネスで一番、大切なこと 消費者の…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 ビジネスで一番、大切なこと 消費者のこころを学ぶ授業 ヤンミ・ムン 彼女の授業は なぜ、それほど熱く支持されるのか? 「競争戦略論」マイケル・ポーター、「イノベーションのジレンマ」クリステンセンと並び、ハ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3-6 ソーシャルメディアマーケティングの位置づけ
フェイスブックをはじめとするソーシャルメディアの位置づけを確認しましょう。 図参照:株式会社トライバルメディアハウス 作成:エクリス) マーケティングという言葉はよく聞きますが、実際行うとなると的を絞って行う必要があります。例えば「マーケティング」という大元は主に企業戦略や事業戦略など、大きな枠組みを作り上げる取組となります。 逆に「ソーシャルメディアマーケティング」は個別戦略や個別戦術な...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
3-5 マーケティングキーワード⑤「お客様へからお客様の中へ」
最後のキーワードは「お客様へから『お客様の中へ」です。 ソーシャルメディアは「B to C」に力を発揮しますが、厳密に言うとソーシャルメディアは「B into C」に力を発揮します。情報の流れが一方向だったマスマーケティングの反省として、「お客様と共に成長していく」と言った「B with C」が広がったが、「B into C」は「お客様の中へ入っていく」という新たな概念になります。 分かり易く...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
『嫌な事を忘れるコツ』
さて、今日は『嫌な事を忘れるコツ』について。 まぁ、色んな専門家たちが持論を持っているだろうが 『嫌な事』に限らず、 『このテクニックをやったら全てのコミュニケーションが上手く行く!』とか 『イライラしなくなった』とか 『恋愛上手になった』とか言って 専門家はやたらに自分達の理屈を押してくる割りに それらが「ただの個人的な感想」の場合も少なくない。 そもそも、自分の負の感覚や感情をテ...(続きを読む)
- 福島 あや
- (メンタルヘルスコンサルタント)
プレゼンテーション 20 ~専門用語の扱い方~
あなたはプレゼンテーションが上手くなりたいですか? 今回は、「プレゼンテーション・15個のチェック」の 7個目「7. 専門用語を最小限にしていますか?」から、 「プレゼンテーション・専門用語の扱い方」をご紹介します。 専門用語には、その業界でよく使われる言い方や用語、社内での共通言語、短縮して短くした言葉など、色々あります。 専門用語を覚えたてのころは、専門用語を沢山使...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
アンドリュー・カーネギーの名言(前向き)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 人生をより良くするためには、 心の状態を前向きの状態にする事が先決です。 アンドリュー・カーネギー 鉄鋼王 【一言】 今の自分の心の状態がどうか考えてみる。 あなたは今前向きでしょうか?それとも後ろ向きでしょうか? も...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業は資格はいるのか。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業職の面接を受ける前に取っておいた方がいい資格という事ですが、特にはありません。 ただし、外資系や商社などでは、英語(TOEIC)を問われたり、広告営業ですと、マーケティングを学んでおいたり、コンサルティングなどを売る場合は、経理面などの知識も持っているとなおよいと思われます。 その他人材業界の営業ですと、CDAなどでしょうか?会計ソフト営業なら、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】アメーバ経営 (日経ビジネス人文庫)
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 アメーバ経営 (日経ビジネス人文庫) 稲盛 和夫 大きくなった組織を「アメーバ」と呼ばれる小集団に分けて独立採算することで、現場の社員ひとりひとりが採算を考え、自主的に経営に参加する「全員参加経営」を実現する...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
あなたの英語感覚が、確実にネイティブに近づく一冊
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「英語コーチ!のビジネス英会話ワンポイント・レッスン」 英語コーチ!Bayside English ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ~只今、新春のビジネス英会話 短期集中猛特訓レッス...(続きを読む)
- 中尾 匡宏
- (英語講師)
社内報を楽しむ。続編
一昨年のラグビーの早慶戦 両校譲らず、結果は引き分けの好試合であった 試合中、解説者が何度も「コミュニケーション」という言葉を使っていた 試合中、修正すべきところはコミュニケーションをとって修正していく 今回、早稲田の主将は後方のポジションにいる4年生 解説者も珍しいと言っていた 前線とのコミュニケーションがとりづらいポジションなのである 後方のポジションゆえ、体格も大き...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
社内報で、「コミュニケーション」の活性化って一体?
社内報でコミュニケーションの活性化を図りたい、よく言われるフレーズである そもそも、「コミュニケーション」の活性化とは、何を意味するのか 具体的なイメージを持たないと、まさしく雲をつかむような話となる この場合の当事者は組織ではなく、もちろん「人」である コミュニケーションの活性化とは、この場合、従業員の「会話」が活発にされる 或いは、従業員間の意思疎通がスムーズに行わ...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
社内報で取材を受ける、ということ
社内報でインタビュー、或いは取材を受けることによって、原稿の記事を作成することはもとより 取材を受ける側に立つと、日ごろ仕事をする上で大切にしていることをあらためて考える、 本当にいい機会になっているのではないか 例えば、「CSの追求」、お客様にいかに喜ばれるかを考える企画であったとする 取材を受けた社員は、自分の考え、実体験を言葉にすることにより あらためて「CSの大切さ」を噛み...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
社内報で、できること
今回は、社内報でできること、それを、社内コミュニケーションではなく、労務管理的側面から考えてみる。 有名な【ハーズバーグの衛生理論:1959年】から見てみると、仕事へのやる気を増大させる(促進要因)、動機づけ要因(直接要因・満足要因)には次のものがある。 ◇ やりがいのある仕事をとおして達成感を味わえる(達成) ◇ 達成した結果を上司や同僚に認められること(賞賛・承認) ...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
社内報の効果を考える場合
社内報の効果を考える場合、逆説的に、「もし、社内報がなかったら」と考えてみることとする。 社内報がなかったら、というか、社内コミュニケーション、特に横のつながりが途絶えたらどうなるか・・・ 他の部署のメンバーのこと、そしてその部署の業務内容が分からないとなると、 そのメンバーがどのようなことを考えているのか、当然、分かるわけがない 自分のことしか分からないので、自分が一...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
そもそも社内報で何がしたいのか?
どんな仕事でもあてはまるとは思うが、社内報担当者としても、「そもそも、社内報で何がしたいのか」という想い、 それがとても大切である。 社内報で、「社内のコミュニケーションを活性化したい」 社内報で、「会社の状況を正しく、タイムリーに伝えたい」 社内報で、「社員が自社に誇りを持って、楽しく仕事ができる環境を作りたい」、などなど。 社内報について考える前に、 「そもそも、自分と...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
そもそも、社内報とは?
社内報については、いろいろな捉え方がある。 ・「社内報は経営の戦略的ツール」 ・「社内報はタテ・ヨコ・ナナメのコミュニケーションツール」 ・「社内報は会社の中枢神経」 そもそも、社内報とは? 社内報とはどのようなものなのか、社内報とはどうあるべきなのか? どうすると、社内報の効果を高めることができるのか? いくつか、考えるポイントがある。 まずは、社内報をどこま...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
【1/20書評】Google+の衝撃
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ Google+の衝撃 私の5段階評価 ★★★☆☆ 3 一言で「google+とソーシャルメディアの理解が深まる」本です。google+について知りたいと思っている方やソーシャルメディアを積極的に推進していきたい方には参考になる点も多いかと思います。<この本を読もうと思った経緯>原点に戻る<この本を読んで私が実践すること>思考の...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
アンドリュー・カーネギーの名言(人生の白アリ)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 些細なことをとやかく言うな。 取るにも足らぬこと“人生の白アリ”に自分の幸福を食いつぶされるな。 アンドリュー・カーネギー 鉄鋼王 【一言】 些細なことに毎日とらわれすぎていませんか? それに自分の人生が犠牲になってし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【「説明」が上手い人、下手な人】
テレビ朝日系コンテスト「全国1位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 (詳しいプロフィールはこちら。 ) ================== セミナー講師100%デビュー講座 4期生募集「入門編&説明会」 3000円開催します。 http://bit.ly/xbojMY ================== 今日、これ...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
結果を出しにくい営業の8つのポイントと結果を出せる8つのポ…
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 結果を出しにくい営業の8つのポイントと結果を出せる8つのポイント についてご紹介します。 営業に不向き、つまり結果を出しにくい人物像、という事ですが、 1、やると決めた行動を徹底できない2、質問をしない3、説明が長すぎる4、誘導尋問になる5、ファクトファインディング(事実認識)が弱い6、すぐに諦める7、学ぶ気持ちがない8、他者に貢献する気持ちがない とい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3-2 マーケティングキーワード②「露出から関わり合い」
ウェブマーケティングにおいてこれまで重要視されていたことが「露出」であり、それを効率よく行っていたのが「リスティング広告」です。 次頁にある図はリスティング広告(検索ワード「美容室」)の例です。よく「スポンサードサーチ」という部分を見かけると思いますが、それです。要はこのキーワードに対し、どれだけ表示される(露出される)かが重要視されていたということです。 では「関わり合い」とは何なのか?こち...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
【過去の★5つシリーズ】プロフェッショナルマネジャー
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 プロフェッショナルマネジャー ハロルド・ジェニーン かつての巨大コングロマリット米ITTの社長兼CEO(最高経営責任者)として 58四半期連続増益を遂げたハロルド・ジェニーン氏の経営論。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
2-2 フェイスブック大躍進の3つの理由
フェイスブックが登場するもっと前から多くのSNSが存在していました。一つ挙げると、米国のマイスペースが世界のシェアNo.1でした。SNSは基本的に先行サービスが断然に登録者数を確保できます。では何故、フェイスブックが他の先行サービスを押しのけ世界No.1のソーシャルメディアになったのか?その理由を読み解いていきましょう! ① ネット上で現実社会 ソーシャルメディア上での人間関係はこれまで匿名...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
1-4 活用して欲しいと思う職業!
TVCMを良く目にすると思います。どんな商品、どんな会社を良くみるか、考えたことがありますか?きっとあまり関心を持たずに見ている方がほとんどだと思います。もちろん、私もそうでした。 しかしよく見ると、流れているCMには結構共通点があります。それが、「消耗品」です。洗濯洗剤やら食品やらがほとんどですよね!何でか分かりますか?答えは簡単で「視聴者の大部分が一般人だから」というのが理由です。 そ...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
1-3 ソーシャルメディアの成績表
ソーシャルメディアにも得意不得意があります。学校のようにシビアな成績表から、ソーシャルメディアの特長を掴みましょう! ここでは「情報の拡散能力(拡)」「コミュニケーション能力(コ)」「専門性の表現力(専)」「人間性の表現力(人)」を5点満点で採点します。 ※ カッコ内は採点時の省略文字です。 1.フェイスブック(拡)5点(コ)5点(専)3点(人)5点 2.アメブロ (拡)1点(コ)1点(...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
1-2 ソーシャルメディアとは?
ソーシャルメディアとは「情報の拡散能力」と「コミュニケーション能力」の両方を備えたメディアのことを言います。 簡単に言うと「マスメディア(TVや雑誌など)」と「個人メディア(ホームページやブログなど)」の特性を持ち合わせたインターネット上のメディアです。 このメディアを用いることで何が出来るかと言うと、 1.固定客を増やすこと 2.新規客を増やすことの両方が出来ます。 ...(続きを読む)
- 鈴木 健一郎
- (マーケティングプランナー)
【1/19書評】ソーシャルブランディング 成功の法則 ソーシャ…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ ソーシャルブランディング 成功の法則 ソーシャル×スマホで最強の自分メディアを構築せよ 私の5段階評価 ★★★☆☆ 3 ソーシャルメディアとスマホを使って パーソナルブランディングを行う、という趣旨ですが、 プレゼンや読書の方法なども書かれており、 内向けと外向けのつながりが少し明確でなく、 オンラインの有名人と仲良くなる、とい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
アンドリュー・カーネギーの名言(一日の差)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 一日を大切にせよ。その差が人生の差につながる。 アンドリュー・カーネギー 鉄鋼王 【一言】 あなたは今一日をどのように過ごしていますか? そしてそれがどのような将来に結び付くか考えていますか? 少し考えてみましょう。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
無形商材営業の他社との差別化のポイント
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、無形商材営業の他社との差別化のポイントについて ご回答させて頂きました。 無形商材の営業において、競合他社との差別化の仕方がわからないという事ですが、最もわかりやすい差別化は、あなたのすでにお取引しておられるお客様の中にあります。 無形商材とは、保険や広告、研修や人材、システムなどの営業かと思いますが、あなたの商材はどのような効果をお客様にもたら...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「好き」の本当の意味とは?
【天職を手に入れる100の法則】 こんにちは。天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 では、本日の法則スタート! ■......................................................................................................■ 「好き」の本当の意味とは? ■...................(続きを読む)
- 咲桜 佳美
- (ビジネスコーチ)
【過去の★5つシリーズ】60分間・企業ダントツ化プロジェクト 顧…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 60分間・企業ダントツ化プロジェクト 顧客感情をベースにした戦略構築法 神田 昌典 実践マーケター、神田昌典が、全米No.1ビジネススクールの卒業生としての一面を見せつつ、 MBAでは決して語られ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【1/18書評】その仕事、利益に結びついてますか?―できる社員・…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ その仕事、利益に結びついてますか?―できる社員・店員・経営者の「会計心得」 (日経ビジネス人文庫) 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 一言で、「会社に利益を残し、生み出すための考え方」の本です。 営業、人事、開発、経理、広報etcといった職種や 管理職、役員、経営者といった階層により、 考えるべきポイントが異なり、 企業では今、プ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ジョー・ジラードの名言(賢く投資する)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 時間と金を賢く投資すればビジネスは途方もなく育つ。 ジョー・ジラード ギネスブック認定の世界一車を売るセールスマン 【一言】 時間とお金をどう使っていますか? 上手に投資をすることで、ビジネスを育てていくことができます。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業とは提供すること
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業で気にかけていることや心構えについて ご回答しました。 営業スタイルで気にかけていること、心がけていることという事ですが、一言でいえば、「提供」です。 役立ちたいという、機能面の提供もあれば、最新情報を提供するというのもありますし人が不足しているなら人を「紹介」したり、悩みや問題に対する解決策を「提供」するという事です。 そのために必要な考...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】孫の二乗の法則―ソフトバンク孫正義の成…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 孫の二乗の法則―ソフトバンク孫正義の成功哲学 板垣 英憲 孫子の兵法+孫正義の経営指針=孫の二乗の法則。「25文字の文字盤」をチェックしながら決断し、実戦に応用する。ビジネスに、経営に、人生設計に―2人の「孫」の知...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【1/17書評】こんな時代でも伸び続ける「営業マンの秘訣」
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ こんな時代でも伸び続ける「営業マンの秘訣」 トム・ホプキンス 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 一言でいえば、「営業の考え方と姿勢」の原点。 不況の中、経済低迷の中にいる今だからこそ、 考えるべき、いわば「当たり前」レベルの話から、 営業の原理原則部分に関してが多く紹介されています。 特に新しいノウハウ、方法論はないのですが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新しく営業を始めるときの心構え
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、新しく営業を始めるときの 心構えをアドバイスしました。 新人だから出来る営業、初めて扱う商材だから出来ることという事ですね。 そういった場合は、その商材が使えるものであれば使ってみて、体験を話すこと。 経験がないぶん、ユーザー目線でわかりやすく説明が出来る、という事もあるでしょう。 ですので、ユーザー側にとって、プロの意見も大事ですが、お...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】ワクワク会社革命──「崖っぷち企業」も…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 ワクワク会社革命──「崖っぷち企業」も利益率世界一になれる 三富 正博 会社を変えたいなら「見えない資産」を探せあなたの会社に社員のワクワク感はあるか? 企業改革をお金の問題から考えると必ず失敗する。自社の真の価値に気づかせ、組織...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【1/16書評】銀行員のための“売れるセールスコミュニケーション…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 銀行員のための“売れるセールスコミュニケーション”入門 (DO BOOKS) 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 形のない商材販売に向いている営業の本です。銀行員以外の方も参考になる点が多いと思います。 ニーズとは喚起ではなく想起させる、とありますが、この定義こそが私も正しいと思います。その他営業上よく陥りがちなポイントも紹介され...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ジョー・ジラードの名言(自分の経験)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… その商品のどんなところにわくわくするか?始めてかった時はどうだったか? ジョー・ジラード ギネスブック認定の世界一車を売るセールスマン 【一言】 自分はその商品に対してどう思っているのか? 実際の経験はどんなものか? そ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】経営パワーの危機―会社再建の企業変革ド…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 経営パワーの危機―会社再建の企業変革ドラマ (日経ビジネス人文庫) 三枝 匡 変革をリードする経営パワーを持つ人材が枯渇している。倒産寸前の会社に若き戦略型リーダーが舞い降りて、ついに成長企業に蘇らせる!実話に基づく迫真のケース。前著『戦略プロ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【1/15書評】社員と地域を幸せにする会社
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 社員と地域を幸せにする会社福島 正伸 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 一言で、「勇気を与えられました」 同書を読むと、東日本大震災の被災地の 企業の取り組む姿勢や実際に行って こられたことが多く紹介されています。 私は西日本に住んでいるので、 実感が伴わない点もあったのですが、 同書を読み、本当に「新たなチャレンジ」 に取り組...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ジョー・ジラードの名言(小さなサービス)
皆さまおはようございます。営業コンサル@竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 客の持ち物を褒める。小さなサービスが何倍にもなって戻ってくる。 ジョー・ジラード ギネスブック認定の世界一車を売るセールスマン 【一言】 お客様の持ち物などをほめていますか? そういった小さい心配りが、大きなお返しとなって帰って...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
昨日は「納得し共感を呼ぶプレゼンテーション術」セミナーを開…
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日は、「納得し共感を呼ぶプレゼンテーション術」セミナーを 開催してまいりました。 昨日は3時間でお伝えしているものを 2時間に凝縮しお伝えしましたので 非常に内容としては濃いいと 思っています。 最終的に簡単にプレゼンを作成して頂く 所まで入りました。 全員で発表をして頂けると一番良かったのですが、 時間の関係上出来ず残念でした。。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ゴロゴロ休日は幸せを遠ざける・・・
先日ランチをしている時、隣のテーブルの男性からこんな話が・・・ 「金曜日になると、明日は映画を見に行こうとか、車を磨こうと思うけど、 朝起きると11時か12時。とりあえずテレビをつけてしばらく見ていると1時に なって、お腹がへるけどパジャマなので出かけるの億劫になって、家にある もので済ませてダラダラしていると2時ぐらい。やらなくちゃならない洗濯や 片付けなどを...(続きを読む)
- 鈴木 達也
- (ビジネススキル講師)
【過去の★5つシリーズ】コトラーのマーケティング3.0 ソーシャ…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則 フィリップ・コトラー 「消費者志向」はもう古い!マーケティングは「2.0」から「3.0」にバージョンアップした。モノを売り込むだけの「製品中心」が「1.0」。顧客満足をめざす「消費者志向...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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