「お客様」を含むコラム・事例
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結婚式の日取り・・・11月22日は「いい夫婦の日」
11月22日は「いい夫婦の日」 永遠にお幸せに！
お日にちが決まっている新郎新婦に 「どうしてこの日を選んだのですか？」と聞いてみると ・はじめてデートをした日だから ・新婦の誕生日だから ・前の年にプロポーズを受けた日だから 記念の日で決められる方もいらっしゃいます。 とても素敵なことですね！
中には、両親の結婚記念日と合わせて、親子代々記念日をつなげていくという方もいらっしゃいました！...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
可愛いオーダージュエリーのピアス
こんにちは。
ブリリアントジュエリーでは、ピアスのオーダーもうけております。
先日のお客様は、この冬は黒色が入ったピアスをオーダーしたい
との事で、黒色のキラキラガラスと大好きなパールを使って完成しました。
左右非対称が特徴です！！
とっても可愛く仕上がり気に入っていただけたようです。
中央のパールは、取り外し自由にしました。パールのみ単独で使用する
事もできますし、...（続きを読む）
- ジュエリーソムリエKaren
- （プロダクトデザイナー）
ソーシャルネットワークサービスの可能性
現在では様々なソーシャルネットワークサービスがあります。 日本では、ソーシャルネットワークサービスと言えばmixiが有名ですね。最近ではTwitterを使って気軽に情報発信されている方も多いことと思います。mixiはどちらかというと濃密な繋がりを提供し、twitterは、ゆるい繋がりと言えるでしょうか。最近では、映画の公開もあり、Facebookが脚光を浴びています。そして、GoogleからもG...（続きを読む）
- 奥村 博
- （Webデザイナー）
当社のITコンサルティングポリシーについて
初めに、当社のコンサルティングの考えについて、説明をさせて頂きます。当社のコンサルティングは、最終的にお客様に製品やサービスを販売するためのコンサルティングではありません。
私達のコンサルティングの第一歩は、本当にクラウドコンピューティングを導入することが、経営的な観点から、お客様のメリットになるのかどうかを、お客様の立場に立って考え、アドバイスをさせて頂くことになります。
他の会社の...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
今あるキャリアでスタートする！セミナー講師で週末起業
先週末、週末起業フォーラムの大阪イベントで
「今あるキャリアでスタートする！セミナー講師で週末起業」という
セミナーをゲスト講師としてお話させていただきました。
イベント詳細⇒http://www.shumatsu.net/osaka2011/index.html
「週末起業」とはフォーラム代表であり、
著者でもある藤井孝一さんが提唱されている、
会社を辞めず、給与という安...（続きを読む）
- 前川 あゆ
- （営業コンサルタント）
「もうすぐお引き渡し」
江戸川区で設計施工した重量木骨（SE構法）の現場です。
来週の23日にお引き渡しになります。
長期優良住宅の適合住宅で耐震等級は3です。
現場が竣工し、お客様の笑顔が絶えない生活を期待しています。
さて、本日は千葉市美浜区のコージーライフさんを訪ねてきました。
7月に北海道の家具工場をご紹介し、展示場に入れたキッチンの出来栄えの見学です。
もの凄い展示場でしたが、オープンは来年の...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「着々と現場が完成します」
11月も半ばを過ぎ、本年も秒読み段階で現場作業が急ピッチで進んでいます。
今月と12月で6棟の引渡しがありますので、最終の仕上げ段階で忙しくさせて戴いています。
今年は何と言っても3.11の震災の影響で4～6月にかけて現場が思うように動きませんでしたので、そのしわ寄せがきています。
だからと言って会社の決算は待ったなし、1年単位で業績が評価されるわけですから、今は社員一丸となって頑張ろう...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
リビングは何階が良い？
先日、土地購入のご検討をされてるお客様から
「リビングは子供の教育上１階に設け、リビングの階段を通らないと２階の自分の部屋に行けない様な構造が良いと考えていますが、いかがでしょうか？」
とご質問を頂きました。
アドバイスとしまして幾つかメリット・デメリットをご説明いたしました。当方では様々な経験から概ね特別の理由が無い限り
２階リビングをお薦めしております。
ですが、いつもお客...（続きを読む）
- 葛原 千春
- （建築家）
「オペラシティのクリスマスツリー」
昨日はリビング・デザインセンターOZONEで打ち合わせのため外出。
都営新宿線で初台駅で下車し、オペラシティの地下を抜けようとしたところ、恒例のクリスマスツリーが飾られていました。
早いもので、あれから１年かと神妙な気持ちになってしまいました。
ちょうどあの頃出会ったお客様の家が、竣工するのが今頃。
あれから１年の間に、本当にいろいろありました。（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
当社の中小企業IT経営推進コンサルティングについて
中小企業にとっての永遠の経営課題と言われる「人材」「営業」「資金調達」
これらの経営課題について、お悩みの経営者の方が多いかと思います。そして、これらの課題は、発展しようとしている企業にとっては、永遠の課題とも言われています。
この永遠の課題と言われているもののうち、「人材」「営業」については、現在では、「クラウドコンピューティング」「ソーシャルメディア」の登場にとって、経営資源が...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その7
＜前回の続き＞ 「経営者が直接、従業員を指導」 当社のお客様で、東京にある食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前にCRMのクラウドサービスを導入しました。 元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額をCRMに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
老後 生活設計 有料老人ホーム選びのチェックポイント
老人ホームは健康年齢とされる75歳までにお選びに為る事をお勧めします。 選ぶためのチェックポイントは 1.ご自分の望む過ごし方を決定します。 2.公的な資料で当該類型のホームを当たり評価を読みます。 各自治体に福祉サービスの評価に関するホームページがあります。例えば東京都であれば「福ナビ」です。トップページは 副ナビトップページ http://www.fukunavi.or.jp/fukun...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
12/14 虎ノ門にて「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」開催
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」 ＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内 大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「久しぶりの三上標準化プロジェクト」
11月から2回/月に変更になった三上標準化プロジェクト。
月が変わって今日が初回です。
三上さんは相変わらずお忙しい様子で東奔西走の状況のようです。
さすが名コンサルタントですね。
三上さんはズバツと核心を突く物言いをする方なので、大変助かります。
それだけ真剣なのですから・・・。
さて、今日はSAREXワークショップがある日ですが、私は他の重要案件のため欠席です。
今日の内容...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その4
＜前回の続き＞
2.関係性の薄い顧客を抽出して、需要を喚起する
次のステップは、入力したそれぞれの顧客について、商談状況を分けていくことになります。例えば、5段階で、「1.興味なし」「2.問合せあり」「3.取引実績あり」「4.継続取引あり」「5.商談進行中」といった具合にです。
1、2、3、4の状況の場合、基本的には、顧客との関係性が薄れている状況ですので、何かしらのマーケティング、営業...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
12/14 虎ノ門にて「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」開催
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」
＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内
大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「外食レストラン新聞」連載 （４） サンプル紙プレゼント
１１月７日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラムの４回目が掲載されました。
「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2011」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。
今号では、「メニュートレンド」として「おかずドーナツ」、「肉の天ぷら」などを取り上げ、「ニューヨーク通信」では...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
株式会社と合同会社はどちらを選ぶべきか？選択のポイントその1
会社を設立することを決めた場合に最初に戸惑うのは、株式会社とするのか合同会社とするのかという点です。私の経験では、絶対「株式会社」という人はいますが、絶対「合同会社」という人は見かけたことはありません。株式会社と合同会社の選択のポイントについてまとめてみたいと思います。合同会社を以前から知ってましたか？まず、最初にお客様に確認をするのは、お客様が合同会社という存在を会社設立をすることを考える前に知...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
●株と債券の関係 分散投資の基本
●株と債券の関係 分散投資の基本 こんにちは お金を増やすマネードクター浅見です。 分散投資の基本は 運用資産を株と債券に分けることです。 その人のリスク許容度によって、比率を決定していきます。 なぜ 株と債券の組み合わせが良いのか？ 株価が下落すると機関投資家は株を売ります。 売って現金で置いてもお金は増えませんね。 機関投資家の役目...（続きを読む）
- 浅見 浩
- （ファイナンシャルプランナー）
Mashup Awards 7 出品 クラウド使用の 「すぐ使える栄養管理」
先月エンジニアのイベントに行った時にいただいたチラシの「あなたの中のエンジニア、眠っていませんか？」という言葉にほだされて、Webアプリコンテスト「Mashup Awards 7」に出品しました。
募集を知った時は既に締め切り 20日前。20日間で協賛各社の提供する API（Webサイト経由で提供しているプログラム部品）を使ったサービスサイトを作らなければなりません。日中の業務は通常のお客様のた...（続きを読む）
- 井上 みやび子
- （システムエンジニア）
オーダー家具でクローゼットを製作しました。
洋室の窪んだスペースにクローゼットを据付しました。
通常ですと既製の建具を入れ込むのに袖壁や垂れ壁を
造作します。（大工工事）
また、そうする事で沢山の工程や多数の職人さんが入る事で
施工費用が高額になってしまいますね。
大工さんの他に壁紙（クロス）工事、建具屋さん、
それに伴う養生やクリーニングなど・・・。
これをオーダー家具で製作する事により１社で済みますから
...（続きを読む）
- 野澤 祐一
- （インテリアコーディネーター）
12/14 虎ノ門にて「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」開催
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」
＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内
大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています。
...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「自分らしい」に出会うまで～考えを客観的に～
みなさま、こんにちは！
イメージコンサルタント＆カラーセラピストの有馬菜々子です。
今回はカラーセラピーでどのように自分を見つけていったのかをお話をさせて頂きます。
その前に、みなさまカラーセラピーをご存じですか？
最近はだいぶ知られてきましたが、これは、「あなたはこうなります」と未来を断定するものではなく、
カラーをツールにカウンセリングを行うなかで、
お客様ご自身で気付き...（続きを読む）
- 有馬 菜々子
- （イメージコンサルタント）
「お客様からのいただき物」
世田谷区で施工中のお客様から、庭に生った柿を戴きました。
果物好きの私はすぐに食べてしましたが、甘くて美味しい柿でした。
現場スタッフが、お客様から戴きものをするのは本当に有難いことですね。
柿と言えば秋真っ盛り。秋はスポーツのベストシーズンです。
気温も11月だと言うのに、昔でいえば10月位の感じです。
プロ野球の日本シリーズの時期には、手が悴んでしまうような記憶があるのですが・...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
リピートいただいたお客様の食器棚とダイニング収納
A様邸（千葉県浦安市のマンション）のオーダーメードの食器棚とダイニング収納 今回の収納は、将来的に引っ越ししても、引っ越し先に持って行ける食器棚として つくりました。引っ越し先では、食器棚とダイニング収納をつなげて、一体の食器棚 として違和感ないよう、工夫しています。 施工写真も載せていますので、詳しくは下記ホームデザインブログ掲載ページ をごらんください。 http://homede...（続きを読む）
- 久住 博子
- （インテリアコーディネーター）
12/14虎ノ門「中小企業のfacebook勉強会」無料招待のお知らせ
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」
＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内
大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています。
...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
耐震改修計画 大阪府岸和田市
以前耐震診断をさせていただいたお客様から耐震改修工事のご相談を受けました。築77年の平屋建て住宅です。劣化している部分が多いのですが、いろいろ検討したいと思います。床下にはこんなに立派な蟻道があります。（シロアリの通り道）
（続きを読む）
- 伊藤 裕啓
- （建築家）
売上アップは基本の徹底から ＜前編＞
「攻め」と「守り」。このバランスは何においても非常に大切です。
「勝利」を収める為のバランスを崩してしまうと、一つの勝利は得ることが出来ても、常勝することは無理です。
結果がすべてとされるビジネスやスポーツのフィールドにおいては、ただ勝てば良いという訳ではありません。 スポーツ競技の場合、結果として１００対９９でも勝利を収めることは必要ですが、これでは完全とは言えません。
一流...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
可愛いイヤリングをお探しの方
こんにちは。
ピアスをなさっている方が多い事もあるのか、
イヤリングがあまり売られていないですね。
私自身、何度かピアスに挑戦しましたが皮膚が弱いのか
１８金を付けても夏場に化膿して結局、穴をふさいで
イヤリングを付けています。
友人やお客様をみても、ピアス穴をあけてない方はけっこう
いらっしゃいます！
ブリリアントジュエリーでは、イヤリングも作成しております。
...（続きを読む）
- ジュエリーソムリエKaren
- （プロダクトデザイナー）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その6
このような状況に対して、このお客様に対して、当社がどのようなことを行ったのかは、次の通りです。
既存の営業支援のクラウドサービスを解約、他の安価なクラウドサービスへ移行
このお客様での経営状況では、年間500万円以上の利用料金の支払いは、よっぽど好景気にでもならない限り、割りに合うものではありませんでした。そこで、当社は、そのお客様の経営状況や従業員の労働生産性を分析し、現状では、...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
『将来と向き合い、「自助努力」で安心した老後を迎えよう』
多くのお客様、特に若い方と接していて、老後に対しての意識の低さを痛感します。『先なんて見ている余裕はない。今だけで必死なんだ。』と。 確かに個々人の所得も下がってきており、その中で老後のことを考えるのは難しい、という印象があるかもしれません。しかし、実は将来には、もっと厳しい現実が待っているのです。 昔であれば、老後をあまり深刻に考えなくても、年金がなんとかしてくれる、そういった認識が...（続きを読む）
- 高津 嘉邦
- （保険アドバイザー）
「家守り通信 Vol.14」
家守り通信Vol.14が発刊され、今日あたりOBのお客様に届いているはずです。
家守りはOBのお客様との強い絆です。
2年前から弊社の唐沢にその重責を任せましたが、OBのお客様との距離がぐっと縮まった感じがしています。
お陰さまで担当の唐沢も忙しくさせて戴いています。これからも少しづつですがOBのお客様のためになることを対応してゆくつもりです。
さて昨日、書店で菜根譚（さいこんたん...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「文化の日の地鎮祭」
昨日は朝8時から、品川区の中延の現場で地鎮祭が執り行われました。
RC構造の建物です。
工期が短めですが、段取り良く3月末竣工を目指します。
例に習い、お客様も大変良い方です。家づくりから家守りを通じて長いおつきあいの始まりです。
ここに来て、城南地区の着工現場が増えて来ました。
不思議な事ですが、品川区、大田区、杉並区の現場が増えて来ました。
さて、おかしな政治の話です。
...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その5
一点目ですが、このクラウドサービスに掛かっているコストは年間500万円以上でした。しかしながら、このお客様の扱っている商品の粗利率を考えると、このクラウドサービスの投資効果を出すためには、年間２億円以上の売上アップが必要となることが分かりました。
つまり、その時に利用していたクラウドサービスは、その会社の経営状況からすると、投資効果が出ない利用料金帯だったということなのです。
二点...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
★11/2-6 「東京ラーメンショー２０１１」開催中
昨日から(11/2-6)、東京・駒沢オリンピック公園で、 東京都内最大級の野外ラーメンイベント 「東京ラーメンショー２０１１」開催中です! ★ 昨年多くの方にご来場いただきました東京ラーメンショーを今年も開催させていただきます。 開催に際し、数多くの方々からご協力を賜りました事を深く感謝しております。 今年も1人でも多くのお客様にラーメンの美味しさ楽しさを知ってい...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その4
当社のお客様で、東京を専門とする食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前に営業支援のクラウドサービスを導入しました。
元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額を営業支援のクラウドサービスに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売上予測をすることを目...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
クレームに対応する人の心理
世の中には、クレーム対応の技術やスキルとしての情報は数多く存在しています。でもクレームを受ける側の心理にフォーカスしたものはとても少ないんですね。どうしてかなとも思ったのですが、それだけクレームは「解決」することに主眼が置かれていて、それですべてと思われてしまっているからかもしれません。 クレーム対応は仕事なんだから、お客様への対応に集中すればいいし、そして解決することを最優先にすればいい。多くの...（続きを読む）
- 藍色 シアン
- （メンタルヘルスコンサルタント）
誰と家を作りますか？
建売住宅 ・すでに出来上がっているので、手間と時間がかからない。 ・同じエリアで同時に数多く作るので質より量となり、手間賃を減らせるので価格は比較的安い。 ・だれも施工中の状況が分からないので、手抜きが心配。 ・現在すでに実際の建物が建っているので、実感しやすい。 ・土地も一緒に付いてくるので、探さなくてもよい。 ・売れ残りの、新古築であればかなり安くなっている...（続きを読む）
- 田中 伸裕
- （建築家）
お知らせ ： 相談無料です
皆様からよくいただくお問い合わせに「相談するにあたっての費用はどれくらいかかるのか？」というものがあります。 弊社では、従来より無料での対応としておりますが今般ＨＰに「相談の流れと料金について」の説明を掲載しました。 お客様と弊社がコンサルティング契約を締結するまでは一切の費用は戴いておりませんので、何か相談したいことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。（続きを読む）
- 佐藤 正人
- （企業再生コンサルタント）
ママジョブ斎藤あや子のプチ起業・経営のコツ教えます！part 29
「ママ・主婦・サロネーゼの働く」を応援する ママジョブ代表 斎藤あや子 サロネーゼ（プチ起業）の７つのポイント教えます！Part 29 好きなことで起業したい！自分でサロン経営を始めたママ・主婦のための プチ起業、経営のコツとポイント こんにちは、ママジョブ斎藤です。 以前はブログでの集客についてお話しましたが 今回はホームページの集客を意識した使い方についてお話します。...（続きを読む）
- 斎藤 あや子
- （ビジネススキル講師）
日本のハロウィン「十日夜」
今日は「室礼と和の作法」の講座です。今月は「十日夜」「とおかんや」の室礼です久しぶりのコラムです。昨夜、東北支援「カンナと１０００のスマイル」を届ける１３００キロの旅から帰宅しました。橘凛保のブログにup作業していますのでこちらもご覧下さい。今日は仕事に戻ります。３１日は、ハロウィンでした。福島県の三春町の幼稚園には魔法使いになってカンナをを届けました。ハロウィンはヨーロッパの収穫祭です。もともと...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
モニターハウスでよりよい住まいの情報と身近な家づくり
こんにちは。大阪の工務店アイデン企画の小笠原 英一（おがさわら ひでかず）です。
今回は住まいづくりの変化ですが
数年前は、新聞チラシや雑誌から住まいの情報を得ることが主でしたが、
今では、インターネット上で自宅にいながら時間を問わずに住まいの情報を得ることができます。 弊社はご紹介・リピートでの受注が中心の工務店でしたが、
お客様と共に創ってきた住まいの施工事例をホームページや某住宅ポ...（続きを読む）
- 小笠原 英一
- （建築プロデューサー）
「自分らしい」に出会うまで～印象って重要？～
初めまして、イメージコンサルタントの有馬菜々子と申します。 初めての今回は読者の皆様に、イメージコンサルタント＆カラーセラピストについて、 お話していきたいと思います。 まずはどんなことをやる仕事なのかを簡単に説明させて頂きますね！ 【イメージコンサルティングとは】 「なりたい自分」にメイク・色・ファッションスタイルといった装いや 立居振舞いといった行動などを客観的に分析し、そ...（続きを読む）
- 有馬 菜々子
- （イメージコンサルタント）
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