「経営」を含むコラム・事例
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なぜ、あのクリニックのスタッフは定着率が高いのか？
最近よく経営相談のなかでクリニックの院長から「スタッフが職場に不満を持って1年以内で退職していく事が多いので、スタッフの定着率が高いクリニックの取り組みを教えて欲しい」というご質問を頂きました。 本日は、なぜ、あのクリニックのスタッフは定着率が高いのか？と題して、スタッフの定着率が高いクリニックの院長の取り組みをまとめましたのでお伝えします。 １．スタッフ主導で定期的な懇親会を企画運営してい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
第2回、ダイバシティ研究会、12月16日に迫りました。
第2回、ダイバシティ研究会、12月16日に迫りました。 今回は、児童養護施設の方の就職支援をテーマに ブリッジフォースマイルの林代表を プレゼンテーターに向かえ ワールドカフェ形式で議論を深めます。 概要と申し込みURLは、こちらです！ http://www.tokyo.doyu.jp/tokyo-doyu/common/meeting.php?meeting_id=69...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
Zohoは本当に中小企業向けクラウドサービスの本命なのか？
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
皆さんは、「Zoho」という会社をご存知でしょうか？
http://www.zoho.jp/index.html
ご存知の経営者の方は、かなりのクラウド通です。
このZohoという会社、海外ではセールスフォース、グーグルなどと続き、
クラウド旋風の中心に入りつつある会社で、特に中小企業向けの
クラウドサービスを展開して...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
英語の発音を正しく聞きとるには？
ビジネス英語や日常会話なら、「発音を正しく聞きとること」は、発音を「正しく発音する」よりはるかに重要です。 例えば、ミーティングや交渉で、相手が何を言っているか１００％理解できれば、こちらが片言の英語で返したとしても、十分意思の疎通はできます。質問だって片言でも、相手の発言や状況に応じたものであれば、相手はすぐに理解し、回答してくれます。 日本語のネイティブであるあなたが、母国語で外国人の方と...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ご存知ですか？動物メディカルコーディネーター3
動物メディカルコーディネーターは一般社団法人 経営革新協会が推奨する新しい資格です
動物メディカルコーディネーターは「一般社団法人 経営革新協会」が推奨する新しい資格です！！動物病院の経営革新と当該従事者の教育プログラム開発、及びＡＭＣ認定資格制度の設置に係わる検討・研究活動を通して、小動物の予防医療に携わる優秀な人材を輩出する。
動物メディカルコーディネーターは「一般社団法人 経営革新...（続きを読む）
- 大川 博
- （経営コンサルタント）
診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項
今回のコラムは、診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項と２０１０年４月の診療報酬改定で経営に影響する変更事項もありましたのでお伝えします。 １．生活習慣病管理料の概要 ２００床未満の病院又は診療所である保険医療機関において脂質異常症、高血圧症、糖尿病を主病とする外来患者に対して患者の同意を得て治療計画を策定し当該治療計画に基づき、生活習慣に関する総合的な治療管理を行った場合に月１回に限り算...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（接遇とマナー編）
今回のコラムは弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（接遇とマナー編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【接遇とマナー セルフチェックリスト】 １．患者の呼び方を診療所全体で決めていますか。 ２．挨拶は常時きちんとできていますか。 ３．電話のベルは３...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
経営者の最大の役割と最大の福利厚生
１ヶ月前のものですが、日経トップリーダー１１月号に、 業界別の「カネ事情」のデータが載っていました。 ○総資産に対する借金の割合 製造業４５．２％、小売業４８．４％、建設業３９．２％、 情報サービス業３９．７％に対して、飲食業は６１．６％。 飲食業は、最も借金の割合が高い業界です。 逆に言うと、自己資本比率が最も低いということです。 ○借金は月商の何...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
現場の事実があがってこない危機に対するマネジメント
最近、経営相談、コンサルティングやコーチングを通じて感じることは、現場で起こっている事実があがってこない医療機関や会社が増えていることです。 原因は、部署間の連携が悪い、上司と部下のコミュニケーションがない、部下の意見に聴く耳を持たない上司がいる、上司の対応が部下から見て頼りない（相談してもしょうがないと思われてしまう）などがあげられます。 その結果、どういうことが起こるかというと、「現場で起...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
年末年始の資金繰りについて 【企業経営全般】
年末年始の資金繰りについて 【企業経営全般】 【法人と個人の税金対策に役立つ神戸の税理士のメルマガ】 今回は、中小企業のオーナー様向けに年末年始の資金繰りに関する 情報をご案内いたします まず、中小企業庁からの情報です 『中小企業庁では、資金需要が高まる年末に向けて、 総額15兆円規模の資金繰り支援策を実施するための平成22年度補正予算 （5653億円）が成立したことを踏まえ、以下のとお...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
授産品の営業をする、行政の方
先日、授産品の販路開拓をしているという 横浜市の職員の方に出会った。 この世界にずいぶんいますが、 そういう方って聞いたことがありません。 その方、 横浜市健康福祉局障害企画課就労支援係 受注担当 の方が主催する、授産施設の交流会 とってもすばらしそうなので、 ご紹介します！ （残念ながら、私はいけません、涙） ＊転送自由です >> ◆日時 12月21日（火）17...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
入社する企業を決める・ベンチャー編
いきなり「入社する企業を決める」 「転職のプロセス」のコラムとしては順不同になっていることをお詫びいたします。 内定は企業が出しますが実際に入社を決めるのは自分自身。 ここで誰に何を知恵づけられたとしても自己責任です。 あとで何か起こっても「あの時、あの人にこう言われたので」と転嫁しないように。 それだけに決断は慎重に決めたいのですが、昨今の経済状況を踏まえると「企業の安定性」というのも...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
診療所でよくあるレセプト請求もれ事例
診療報酬のプラス改定や来院患者の大幅な増加が見込めない経営環境において、クリニックの院長からレセプト請求モレのチェックをご依頼頂く機会が増えております。 今回のコラムは診療所でよくあるレセプト請求もれ事例を紹介できる範囲でまとめていきたいと思います。 ＜１＞初診料・再診料 １．患者が任意に診療を中止し１ｶ月以上経過した後、再び診療を開始したケースにおいて、初診料を算定できていない。 ２．喘息...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
【内容が一部変更となります】発達障害を持つ方の就職セミナー
内容が一部変更となりましたので お知らせいたします。 発達障害をお持ちの方々と 座談会形式で交流を図りながら行う 深い深い講演セミナーです。 親御さんの御参加も、大歓迎です。 以下が主催者からの告知文です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 「親が変われば支援も変わる」講演会 ジョブマッチング(適正職業)について 下記のとおりに、発達障害児...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
ご縁と感謝のお裾分け★レポート(ｸﾘｽﾏｽ号)
2010年 最後の＜毎月レポート＞です。
（ケイタイ・サイトからは”コチラ”から）
今年は
1)・・・８月～（第４号まで配信済）経営者向け【メルマガ＜TOKO Biz Report＞】
→(８月号バックナンバー)→(９月号バックナンバー)→(10月号バックナンバー)→(11月号バックナンバー)
を別途立ち上げ
(※「配信」ご希望の方は、お気軽にご連絡ください※)
2)・・・営業スタ...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
★12/12まで 「全国大陶器市」上野会場開催中
【ニュース】 私・岡星が、ビジネスの部で人気No.1になりました! ■All Aboutプロファイル 人気の高い専門家 トップ3 ▽ビジネス 【No.1】 岡星 竜美 （経営コンサルタント） http://profile.ne.jp/pf/okaboshi/ 【No.2】 山本 雅暁 （経営コンサルタント） http://profile.ne.jp/pf/glob...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
退職者が後を絶たないボロボロの組織が変革した事例
今回のコラムは、退職者が後を絶たない。管理者になりたがらない。何をやっても継続しない中小企業の社長が現状の問題に向き合い、ピカピカの組織に変革していった実践事例をまとめましたのでお伝えします。 1.役職の整理と役割を定義する 課長・リーダーに異常な期待をしない。役職に応じて「これとこれをやってもらえばあとは自由にしてもいい」というぐらいの役割を定義づける。（例）課長とはメンバーに実務を教える事。...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
従業員の成長を促す仕組みづくり
会社発展の原理原則で「人の成長なくして会社の成長なし」とよく言われていますが、なかなか人の成長を促す事は難しいですよね。 私は、勤務時代、中間管理職として、独立開業後も経営者として、人の成長を支援することの難しさを実感しているところであります。 今回のコラムは従業員の成長を促す仕組みを会社に導入している（株）武蔵野 小山昇社長の講演をまとめました。 １．強制的に勉強する仕組みをつくる 早朝勉...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
クラウド革命がもたらす未来の経済と社会の変化 その３
クラウド革命がもたらす未来の経済と社会の変化 その３
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今日は前回の続きで、クラウド革命がもたらす未来の経済と社会の変化の３つ目について、説明していきます。
その三つ目の変化とは、「人間の定義が変わる」です。
私たちは、日常の生活や交流をオフライン、ネット上の生活をオンラインと呼んでいます。つまり、日常の自分...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「値下げは無策の策」を肝に命じよう！
先日、外食産業記者会のニュースリリースのツイートを見ていたら、 こんなツイートがありました。 ツイートの内容はココから・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『フードビズ47号』あきんどスシロー・豊崎社 長「値引きの反響はすごく、セール期間中に お客様が集中したが、徐々に客数が降下。値 下げは、“無策の策”だと実感し、止めた」 ...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
トップが言ってはいけない言葉
おつかれさまです! 今年も年末を控えて、どんなご商売でも忙しい季節を迎えていることと思います。 私たち、飲食業にとっても、まさにこれからが勝負どころ。 どこのお店でも気合いを入れて頑張っています。 そんな繁忙シーズンを前に、今月は、東京と大阪で大きな「飲食店成功セミナー」の講師をさせていただきました。 お店のオーナーさん、店長さんたちが大勢集まって、それはそれは真剣な熱気に包まれてい...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
ＪＭＡマネジメント講習会 社団法人日本能率協会
下記要領で講演を行います。是非ご参加ください。
◆ ＪＭＡマネジメント講習会 【主催】 社団法人 日本能率協会
【テーマ】
『今後増えうる未払い残業代請求にどう対応するか』
～サービス残業トラブルの防止と対策～
【日時・会場】
・日時 ：２０１１年２月８日(火) １５：００～１６：５０ (受付14：30～)
・会場 ：社団法人日...（続きを読む）
- 佐藤 広一
- （社会保険労務士）
院長、院長夫人に知って頂きたいコスト（経費）の考え方
今回のコラムは経営者として診療所の院長先生（理事長）、院長夫人に知っておいてほしいコストについてまとめました。 １．コストには二つの種類がある まず、コストには戦略コストと節約コストがあることを把握してほしい。以下、戦略コストと節約コストについて解説いたします。 ２．戦略コストとは 戦略コストとは、患者満足度を高める資産投資（例：患者の期待値に答える医療機器の導入、業務効率を生むソフト導入など...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
ビジネス英語：時間の差は、能力の差か？
■時間の差は、能力の差か？ わたしから、お願いが一つあります。 それは、短期的な目標の先にあるものを、少し俯瞰してほしいということです。 転職の面接に受かる。 １ヶ月先のプレゼン・交渉を成功させる。 国際会議での発表をやり遂げる 幹部候補として、アメリカ実地研修 新人研修を英語で担当する。 テレカンファレンスでのファシリテーター インドへの出張準備 本社役員へ日本のマーケットを説明する。...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
患者さんの医師に対する不満（患者アンケートコメント）
MASパートナーズ（以下 弊社）では患者アンケートを実施して診療所経営の改善のヒントを発見頂くサポートをしております。 今回のコラムは患者アンケート結果から患者さんの医師に対する不満コメントをまとめましたのでお伝えします。 【医師に対する不満 弊社が実施した患者アンケートコメントより】 １．診察説明は細かくわかるようにしてほしい。コンピュータばかり気にしないで顔を見て説明してほしい。 ２．...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
【女性戦力化プロジェクト】第３回．電力会社の取組み
ある電力会社は、「ビルダー・工務店の女性スタッフの持っている力を発揮できる講座を 開催し、女性スタッフのスキルアップをサポートしたい」とのご相談がありました。 そこで、弊社がご提案したのが「電化アドバイザー養成講座」です。 「電化アドバイザー養成講座」とは、オール電化を活用しながら、 ビルダー・工務店などの女性スタッフを顧客フォロー（営業）の窓口として 戦力化するものです。 シリ...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
院長、院長夫人が知っておきたい！貸借対照表の見方
今回のコラムは院長、院長夫人に知っておいて頂きたいシリーズです。 税理士事務所から提供される貸借対照表（一定時点の資産負債の状況を表す指標）の見方についてまとめましたのでお伝えします。 １．現預金の残高の推移を見る。 貸借対照表の現預金残高を確認し実際の金額と合致しているかを確認する。たとえば、貸借対照表の残高と預金通帳の残高は合っているかを確認する。そして、通帳を見て不明出金がないかを見てお...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
TOKO Biz Report ＜１１月号＞
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～経営者×ビジネス"の彼方此方"をパッケージします～ 発行部数:?????部 ＊ＴＯＫＯビジネス通信 vol:第４号 10/11/19＊ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇ 創刊４号の記事は、プラスチック製造メーカーである弊社にとっては...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
融資や税務調査で指摘される「公私混同の支出」とは？
最近では銀行から融資を受けるときや税務調査等で、公私混同の支出について指摘を受けることが多いといわれています。「裸一貫で立ち上げた自分の会社なのだから、必要な支出を経費にしたい」と考える経営者の方がいるかもしれません。気持ちは理解できなくはないのですが、公私を混同した振る舞いは、社員や取引先、金融機関に悪い影響を与えます。どんな支出が公私混同にあたるのでしょうか？ 社長の公私混同は誰も注意できな...（続きを読む）
- 大山 廣石
- （税理士）
接遇の根本にある『気配り』とは？
最近、患者さんへの接遇教育を熱心に実施している医療機関が増えています。その原因は患者さんから医療機関へ向けられる意識が変わってきたことが主な理由にあげられます。しかし、接遇教育に取り組んだ結果、「効果が非常に上がっている」と回答した医療機関はわずか５％であったという調査もあり、スタッフの意識や行動を変えることの難しさを痛感させられます。 今回のコラムでは、接遇の根本にある『気配り』について考えた...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
「クラテックのキム社長との懇親」
「個別の事案についてはお答えを差し控えます」
「法と証拠に基づいて、適切にやっております」
流行語になりそうな迷言で、どうやら大臣の座を追われるようです。
当たり前のことですが、経験が無いのなら無いで、「猛勉強して、国民のために身を粉にしてがんばって働きます。」というのが正解ですよね。
さて土曜日は、クラテック（韓国）のキム社長と一日お付合い。
夜は西川口の韓国料理店で、仕事の話や...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
中小企業における障がい者雇用促進
次回は、私がジョイで始まった就労移行支援事業を軸にした 「中小企業における障がい者雇用促進」についてプレゼンし それについて、 参加者が交流を深めなながら 議論も深めていきます！ ───────────────────────────────── 障がい者雇用や福祉的就労のワクワクする未来について、参加者全員 で語り合い“つながり”と“ハッピー”を産み出す交流会 ◇...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
15,461件中 11901～11950 件目
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