「教育」を含むコラム・事例
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不適切会計－東芝の「現場」の問題点 ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0006）
不適切会計が問題になっている東芝。 新聞にこんなことが書いてありました。 ［引用開始］ 東芝は大手企業で真っ先に委員会設置会社に移行し、大手法律事務所も模範企業として紹介することが多かった企業統治の優等生だ。 （中略） 同社の財務部門経験者に聞いてみた。 例えば、問題の「スマートメーター用通信システム」は255億円もの利益修正（修正額全体の約半分）を迫られる見通しだが、このＯＢは「下から上がる...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
妊娠・出産・育児でもらえるお金はいくら？
妊娠・出産・育児では、家族が増えることでの経済的リスクを軽減するため、国や自治体、社会保険制度からの公的制度があります。主にもらえるお金として、健康保険に加入している人であれば「出産育児一時金（家族出産育児一時金）」及び「出産手当金」、国・自治体から「児童手当」、雇用保険から「育児休業給付金」があります。職業や収入、家族構成によってその額や支給期間は異なりますが、まずはすべての女性がもらえるお金に...（続きを読む）
- 田中 香津奈
- （ファイナンシャルプランナー）
専門職はいらない。人財もいらない。
教育カリキュラムには 時代によって 波がある。 今は、 スキルよりマインドと 叫ばれているが、 現場のニーズは 即効スキルだ。 でも、 お金を出すトップは マインドに投資する。 というのは、 情報社会にあっていない 構造改革による 実力主義や 査定制度のせいで 長時間労働と 組織の疲弊を 生み出したからだ。 スキルを適用するには、 マインドがベースと なった戦略と業務が 必要なのだが、...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
店長のための観る聴く問う講座：スタッフの仕事へのスタンスと店長のスタッフへのスタンス
「それじゃあ～今日の夕礼を始めます。まずは、ゲストのご紹介です。今日は、○○店の店長さんが見学に来られています。みんな、拍手～！みんな、分かってるわよね。ゲストがいらっしゃるからと言って、いつもと違っておしとやかにしようなんてことは思わないでね～」 と、元気な声で夕礼（夕方に行われるスタッフミーティング）の口火を切ったのは、スタッフリーダーのAさんでした。 夕礼などのミーティングは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための観る聴く問う講座：出来る店長が心がけるスキルとスタンス
「5Sはとても大切な仕組みだけれど『やらせる』だけでは効果は出ないんだよ」 出来る店長の店を訪問し、その「出来る秘訣」のひとつである「5Sの徹底」を見つけた若き店長でした。 しかし、当の出来る店長から「見つけた秘訣はまだ半分。残りを見つけないと帰さない」と言われ、彼は再び観察を続けることにしたのです。 「ヒントをあげよう」 出来る店長は、そう言って、事務所の壁に掛けてあるホワイ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
コンプライアンスに倫理が必要な理由（ワケ）・・・事例で学ぶ
コンプライアンス守るためには「倫理」が必要です。 今日は、その理由を事例に基づいて考えてみましょう。 東洋ゴムの経営陣が免震ゴムの性能データ改ざん問題を受け、引責辞任の方向だそうです。 新聞ではこう報道されています。 ［引用開始］ 代表取締役３人全員が退任するのは異例の事態。 改ざんの放置につながった経営判断の甘さを重く見た社外の取締役や監査役が厳しい対応を迫ったためだ。 「外圧」が社内の自浄...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
店長のための観る聴く問う講座：出来る店長と自分との違いは何か？
「出来る店長って自分と何が違うんだろう？」 自分が店長の時・・・いつもこんなことを考えていました。 「出来る店長」は、上司から評価され、いち早く昇格していきました。 私も、決して昇格が遅かったわけではありませんが、私なんかよりももっともっと早く昇格して上級店長になる店長はたくさんいたし、さらにその上のスーパーバイザーになる店長達も大勢いたのです。 自分とは何が違うんだろう？ ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
スピリチュアルとIT
誤解されやすいサービスは 下記の共通事項がある。 ・カタカナの専門用語が多い ・抽象的な概念が多い ・理解できなくても生きていける ・スタートするには勉強が必要 ・効果が目に見えない ・価格がいい値 こういう職業は、 士業 という国に認められた 占有業務資格でないと 利益がでない というのが相場だ で、国指定の 資格がまだ整わない場合 収益をだすために 玉石混淆となる。 お寺や 神社...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
店長のための観る聴く問う講座：店長の仕事って何だろう？
「店長って何をすれば良いんですか？」 あるチェーン店で店長向けの研修を行っていたときでした。 何か質問はありますか？と問いかけた私に、若い男性店長が、した質問がこれでした。 私は、一瞬、絶句をしてしまいました。そして、 「え？この店長は何を言っているの？そんなことも分からないで店長やっているの？」 と、思ったのですが、 よくよく考えてみると、この質問って、実は非常に深～い...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
性別、学歴、職種、規模別による賃金の変動(H25厚労省データより)
前回はどのような企業があるかを説明しました。今回は、就職する先の初任給と、そこでの将来について紹介します。■性、学歴による初任給の推移(厚労省HP2015年3月20日)・男女計で、学歴別に比較すると、最も高いのは大学院修士課程修了のグループは平成24年で226,100円でした。その給与を100とすると、大学卒は88.28%、高専・短大卒が75.23%、高校卒が69.84%になっています。各段階での...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
この本いいよ！「店長のための稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著：その２
「店の売り上げアップには、一緒に働くスタッフの成長が絶対に不可欠！」 「店長のための稼ぐスタッフの育て方」のきれいな表紙を1枚めくりました。 その裏に書かれていたのが、冒頭の言葉です。 そんなことは当たり前・・・ おそらく、多くの店長はそう思うことでしょう。 店長は、彼らがいなければ、店を回すことは出来ませんし、優秀なスタッフが、お客様をつかんでいることを知っています。 だか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
政府が認めた「倫理教育 不十分」 ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0005）
政府が科学技術白書を閣議決定しました。 “研究者への倫理教育が「十分ではなかった」”という指摘がなされているそうです。 （引用開始） 政府は16日、2015年版の科学技術白書を閣議決定した。理化学研究所によるＳＴＡＰ細胞論文など相次ぐ不正を受け、研究者への倫理教育や研究機関の不正防止策が「十分ではなかった」と指摘、取り組みの強化を求めた。 （引用終わり） 日本経済新聞（夕刊）2015/6/16 ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
この本いいよ！「30代で人生を逆転させる残業0の時間術」石川和男著
「その他大勢から抜け出したい方」 「朝は起きられない、気分が乗らない、気分がすぐれない方」 「残業せずに帰りたい方」 「楽しく仕事をしたい方」 「仕事に追われている方」 「面倒な仕事を先送りにしてしまう方」 「忙しいのに成果が上がっていないと感じる方」 「どうやって時間を使ってよいか分からない方」 「仕事の依頼が同時並行的に入ってきてイライラしている方」 「優先順位をつけら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「繁盛店のやる気の育て方」岡本文宏著
「『聞く』だけでもスタッフのやる気が育つ」 店長の仕事は、スタッフのやる気を引き出し主体的に行動させること。 そして、その行動によりお客様に「また来たい」と思っていただくこと。 これって、多くの店長が理解している店舗運営の基本中の基本です。 しかし、多くの店長が、それをどうやって実現すれば良いのかを理解していません。 なので、スタッフの応対において「なんじゃあ？この店！」と言う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「売り込まないネット集客の極意」穂口大悟著
「悩みの解決（願望の実現）とサロンの強みの交差点にウリはある！」 どんなビジネスでも、ネット上でお客様があなたの店を見つけ、関心を持ち、選択し、購入するという基本的な流れは同じです。お金と商品のやりとりの方法がそれぞれ違うだけです。 お客様には、悩みや願望があります。 それを解決してくれるお店を探します。 そして、「おや！イイ感じだな」と関心を持ちます。 そこには「私の悩みや願望を解決し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「スライドを極めればプレゼンは100％成功する」河合浩之著
「しまった！ これは”パワポ死”だ！」 パワポ死。Death by PowerPoint。いまこの瞬間も、世界中の会議室やセミナールームで発生している恐るべき現象。（本書本文より抜粋） 私が、パワーポイントを使ったプレゼンを初めて見たのが、いまから25年前。 マクドナルドでスーパーバイザーをしていたとき、あるお偉いさんが、分厚いノートパソコンをどでかいプロジェクターにつないで、真っ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
障害者虐待事件にみる「一人称福祉」の行方
こんにちは、石川です。
私は普段「障がい者支援」にも取り組んでいるＦＰです。
ですから、障がい当事者や親御さんともよく会うんですが、最近心が痛んだ事件が、あの障害者虐待事件でした。
障害者虐待疑い元職員逮捕 平手打ち映像がきっかけ 山口・下関の施設
また、今朝のワイドショーでもこんな話題が挙がっていました。
養護学校で看護師全員が辞職願 「学校側配慮なかった」
前者の「虐待事件」に関して...（続きを読む）
- 石川 智
- （ファイナンシャルプランナー）
この本いいよ！「稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著
「お会計の手順は出来ていたね。でも、笑顔がなかったよ」 「お会計の手順は出来ていたね。次は笑顔があるともっと良いね」 新人スタッフにとって、どちらの言い方をされると「また明日もがんばろう！」という気持ちになるでしょうか？ お客様が「また来たいな」というお店を作っていくのと同様に、スタッフが「また明日もがんばろう」と言うお店を作っていくのは、店長にとってとても重要なミッションなのです。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その４
「あなたの仕事に対する満足度はどれくらいですか？」 あなた・・・・それは、いま、このブログを読んでくださっている「あなた」です。 自分自身の置かれている状況、自分自身が感じている充実感、自分自身の未来・・・ いろいろと考えてみた上で、今一度自分の仕事に対する満足度を考えてみてください。 私の提唱している「従業員満足の6段階」で言うと、あなたは何段階目立っていますか？ もしも、あ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
日本年金機構の問題点 ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0004）
今回の事故が起こる前に、機構はネットによる個人情報漏洩の危険性を知らされていたそうです。 （引用開始） 「警告」は実は４年前から発せられていた。 ２０１１年６月、東京都杉並区の日本年金機構本部。 有識者でつくる運営評議会で、ネットを通じた個人情報の漏洩対策が議題になった。 「（国内外の組織で）最近、外部からの攻撃で個人情報が流出した例が相次いでいる。セキュリティー対策にご尽力いただきたい」。 座...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その３
「本に書いてあるような、赤い風船が私には見えないんです・・・どうすれば見えるようになるのでしょうか？」 私の本を読んだというセミナー受講者様が、こんな質問をしてくださいました。 ※赤い風船の話は私の本を読んでくださいね。P203です。 簡単に言うと、自分のイライラが限界を超えて爆発するのを防ぐ為に、「イライラし始めた自分は、こんな状態だよ！」と、赤い風船のイメージ写真を見ながら自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その２
「なるほど・・・あなたはそう考えているんですね」 「なるほど」・・・と言う答え方って、かなりどっしりした印象のある答え方です。 落ち着いた、懐の深いイメージを与えます。 本書で書いた「受け入れるのではなく受け止める」ための具体的な方法としては、この「なるほど」と言う言葉が一番わかりやすいかも知れません。 しかし、「なるほど」と言ってしまうと、なんだか「納得」し「合意」をしたよう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
２０１５年度の土曜事業「子ども茶道教室」
子ども茶道今年も始まりました
１９９９年始めた子ども茶道ボランティア
小さい子どもの頃にこそ
茶道の学びが大切とずっと考えています
教育委員会「開かれた学校づくり協議会」が
その後数年を経て発足しました
第1回おけいこには保護者の方々も参加して
大事な話をします
ここで目指すものは「茶道のお点前」ではなく
茶道を通した人の心のありかたです
大人は難しいと思うかもしれ...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その１
「ああ～きっと、私のこと嫌いなんだな・・・」 「あの表情は、きっと不満があるに違いない・・・」 ひとは誰しも「不安」を抱えています。 特に、「相手の気持ち」については、「わからない」ので、不安です。 聴けば良いのですが、聴くのも不安・・・ だって、悪い予想が当たるのが怖いから・・・ スーパーポジティブと言われてその気になって早25年の私も、実は心の中ではたくさんの「不安」を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
女性が仕事をすること（３）
☆☆-------------------------------------------- 最近想う事 -------------------------------------------☆☆ 「女性に教育を」と訴えたマララ・ユスフザイさんが ノーベル平和賞を受賞した 私はアフリカで 現地の学校やそこに住む人たちに話を聞いて 女性に教育を与えることの大切さを身に染みて感じた （アフリカで考...（続きを読む）
- 壷井 央子
- （キャリアカウンセラー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その６
「スタッフと一緒に考えていたら時間がかかるし、しようと思っていたことが出来なくなることもあるし・・・それでも、スタッフと一緒に考えることの方が大切なんですか？」 いつも私は、店長達に「店長が独断で決めて指示だけをするのではなく、何をどうするのかをスタッフと一緒に決めていきましょう」とお話をしています。 すると、そうしようとしてうまくいかなかった店長からこのような相談を受けることがあります。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その５
「自分たちが作り上げたものって、自信を持っておすすめできますよね」 ある若いパソコンソフトを作っているプログラマーがこう言いました。 彼は、営業担当ではありませんので、直接お客様に商品を営業しているわけではないのですが、その代わりに、自分の会社の営業担当者に、いかにこのシステムが優れているかについていつも熱弁を振るうのです。 そんな彼の熱意が伝染して、営業担当者も、お客様に自社製品につい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
個人情報流出を防ぐ方法（ウイルスメール開封、流出）
こんにちわ。 今日は「個人情報流出を防ぐ方法」を考えます。 日本年金機構で職員の端末がサイバー攻撃を受け、約125万件の年金情報が外部に流出しました。 公的機関では最大規模の事故だそうです。 新聞にはこう書かれています。 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止） 中沢努 「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコン...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
関西限定！出版記念セミナー「効果的な名刺交換」を無償実施
大阪梅田でビジネスコンサルティング事業を手掛ける株式会社シンカナビは、関西に事業所のある企業様へPRコンサルタントの販促セミナー実施を無償提供します。提供する販促セミナーは、PRコンサルタントの笹原隆生さんが2冊目の著書となる『なぜ名刺交換をしても仕事につながらないのか（同友館）』を出版した記念として開催するものです。関西限定で先着10社のみとなりますが、講師料や企画料などの支払いは一切不要です。...（続きを読む）
- 本森 幸次
- （営業コンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その２
「自分がされてうれしいと感じることは、他のひとにもしていこう！」 これ、実はマクドナルドでアルバイトスタッフに教えている人間関係の基本ルールです。 もちろん、自分にとってうれしいすべてのことが、相手にとってもうれしいとは限りません。 相手がうれしいと感じるかどうかなんて、すぐにはワカラナイのです。 だから何もしない・・・・ではなく、だから「まずは自分基準で、相手にもしてみよう」という...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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