「サービス」を含むコラム・事例
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数多い結婚相談所の見分け方？
おはようございます。 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表代表婚活評論家植草美幸です。 昨日当相談所マリーミーに、ご入会された方は、アラフオー女子。 先ずは数多い相談所の中からどうやって、マリーミーを選びましたか？ の質問の回答は 先週発売された『週間朝日』に私が 取材を受けました『加藤茶病』について書いた記事を読んで、共感する事があったそうです。 彼女は半年前に某相...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
訊くことを止めるのなら、営業も辞めよう。
魚の中で、泳ぐの止めたら、死んでしまう魚が複数いる。
寝ている時も、泳ぎ続けている。
まあ、人間の寝るというのとは意味が違うのだろうが･･･。
話は営業のことに変わる。
お客様と接触しない、したくない人は、営業職を辞退した方が良い。
接触とは、何も訪問に限ったことではない。
電話、メール、ＦＡＸも同じことだ。
何のために、接触するのか。
お客様のニーズに応えられ...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
人を幸せにしすぎる会社
「お金はただの紙切れだ、お金にはなんの感情もない」と言ったのは、ダン・ケネディだったと思うが、確かにお金には感情がない。お金に影響される人間の感情があるだけだ。
「人にいいことをすれば返ってくる。」というのは多くの人が信じていることであるが、ならば「ありがとう」と言われることで十分なお返しを受けていることになりはしないか。
いいことをすれば返ってくる...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
金融機関との交渉で良い条件を勝ち取るには、自社の経営内容を…
飲食店や理美容室などサービス業の方々は、個人で事業を始め、 売上が上がってくると多店舗化や法人化を考えるようになります。 それから、金融機関との付き合いも大切になります。 多店舗化するには、自己資金だけで必要資金を賄うことは無理が あるからです。 そのためには、常日頃から金融機関に顔を出し、融資担当の人と 世間話も必要でしょう。 そんな世間話の内容によって、経営能力の判断をされ...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
ちえぼぅの夏休み♪黒島で海を満喫編
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
モラルハラスメント被害
女性の離婚専門板橋区の女性行政書士
東京よつ葉法務オフィス
モラハラ行政書士のちえぼぅです
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
前回の続きです
石垣島で向かえた3日目の朝
この日も、起きたら早速
美味しい朝食を...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
今年後半の世界経済と金融市場の動向今井雅人氏講演より
2012年7月8日開催されました、”楽天証券サービス開始13周年記念投資セミナー”に参加しました。そのセミナー内容から、講演の概要を紹介します。できるだけ講演者の発表内容をなぞりますが、ヒヤリングオンリーのため、間違いや主旨が十分に伝えられない部分があり得ますこと予めご承知ください。 本日は、今井雅人氏(グローバル・インフォ株式会社代表取締役会長/衆議院議員)の講演『波乱の2012年！今年後半の...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
大学におけるこれからの観光関連学部のあり方について
大学におけるこれからの観光関連学部のあり方について ～１２％という数字が物語るもの～ 「１２％」という数字、これは大学の観光関連学部を卒業した学生のうち、観光業界へ就職する確率です。（観光庁調べ） 観光業界への就職人気を背景に、全国の大学が観光関連学部を設置する動きが広まっている一方で、この「１２％」という数字には多くの大学関係者を悩ませていることとお察しします。 この数字を受けて、...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
IT事業者の為の保険
IT事業者賠償責任保険について サーバーホスティング事業を手掛けるファーストサーバーは、提供中の一部サービスで大規模なデータ傷害が発生し顧客データが消失したことを明らかにした。 ファーストサーバーの顧客は約５０００件でそのうち８割が法人契約だった。 このニュースを聞いた時には大変驚きました。契約している法人の企業の中には、データのバックアップを取っていなかった企業のあったようです。 また、...（続きを読む）
- 相馬 純
- （保険アドバイザー）
竹中平蔵氏“楽には生きられない日本”で戦う術教えます。セミナー
2012年7月8日開催されました、楽天証券サービス開始13周年記念投資セミナーに参加しました。そのセミナー内容から、このコラムの読者の方達に参考になさっては如何かというものを紹介します。できるだけ講演者の発表内容をなぞりますが、ヒヤリングオンリーのため、間違いや主旨が十分に伝えられない部分があり得ますこ、予めご承知ください。 基調講演は、竹中平蔵氏(慶応義塾大学総合政策学部教授、グローバルセキュ...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
プロの名刺の使い方 【5】
接客の時は このタイミングが goo ! お客様に喜んでいただけた時が、いちばん幸福を感じる瞬間ですね。 そして、この時こそ、目の前のお客様にリピーター ( ファン ) になっていただくベストタイミングです。 「ありがとうごいいました」 と 言うのと同時に、必ず自分の名刺を差し上げましょう。 例えば、ホテルやレストランで、自分が担当したお客様がお帰りになられる時。 「楽しかっ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
「本年後半に向けての米国経済・株式相場の見通し」セミナーより
2012年7月8日開催されました、楽天証券サービス開始13周年記念投資セミナーに参加・受講しました。そのセミナー内容から、このコラムの読者の方達に参考になさっては如何かというものを紹介します。できるだけ後援者の発表内容をなぞりますが、ヒヤリングオンリーのため、間違いや主旨が十分に伝えられない部分があり得ますこ、予めご承知ください。 最初は、堀古 英司氏(在ニューヨーク、ヘッジファンドのホリコ・キ...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
ホームページリニューアルによるコストダウン
ホームページのリニューアルは必要ですか？ ホームページのリニューアル、昨今の不景気の最中、ホームページへのリニューアル費用を投じるて行うのは非常に厳しいとおっしゃる方が多いです。しかし、場合によってはホームページのリニューアルによって大きな効果が得られ、コストダウンを図ることが可能になるかもしれません。 ホームページを作成する技術は、日々進化しています。新しい技術が盛り込まれ、表現方法も豊かに...（続きを読む）
- 奥村 博
- （Webデザイナー）
銀行はあなたをどう見ているか？（個人編）
以前、「銀行は御社をどうみているか？（法人編）」をお届けしましたので、その流れで個人編についても書いてみたいと思います。 まずは貸出について。 法人の場合、現在の財務状況や資産状況もさることながら、事業としてどうなのか、そして代表者としてどうなのかが問われると書きました。 これは、原則個人の場合でもそんなに変わらないと思いますが、そもそも個人と法人では、顧客として発生する「収益」の額に大...（続きを読む）
- 真鍋 貴臣
- （ファイナンシャルプランナー）
現在の高齢者は家計上の:経済的勝ち組又は強者です。
平成24年高齢社会白書から、様々な高齢者の姿を紹介しています。 昨日は、高齢世帯の現状から、世帯構成と、年金給付等の所得に付いて紹介しました。 本日は、高齢世帯の資産に付いて紹介します。 昨日は一人当たりにすると高齢者世帯の所得は、現役世代と変わりません。と紹介しました。 白書の「世帯主の年齢階級別世帯人員一人当たりの1年間の支出グラフを見ますと、一番支出額が多いのは～29世代ですが、次に多いの...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
◆生活を整える ～大企業の参入に思うこと～
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
クロネコヤマトでお馴染みのヤマトホールディングが、、
生活を整えたい人のためのワンストップサービス、「クロネコらくらくおかたづけサービス」
を8月1日よ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
転職の手帖6：応募する企業・ポジションを考える
今回は、応募先を決める段階について説明します。ここでは、候補として挙がってきた求人案件をどのように取捨選択し、応募に繋げるのかについて考えてみましょう。 候補企業をリサーチする： 求人案件に辿り着くルートは自分で探したり、知人に勧められたり、人材紹介エージェントより紹介されたり、さまざまと思います。エージェントや知人からの紹介の場合は、その企業のカルチャー、良い点・悪い点や今後の課題、該当ポジ...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
【最強ビジネスモデル】製品思考と市場思考。
【最強ビジネスモデル】 2012.07.27 No.0426 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今では、誰もが知るキシリトール戦略。 実は６年程前に 「話題のセミナー課長」として とてもお世話になったベンチャー企業で キシリトールの仕掛人 藤田康人氏をお呼びし マーケティングセミナーを開催したことがある。 セミナーはお陰さまで ものすごく面白い内容だった。 ９...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
★８月前半キャリアカウンセリング日程決定！
皆さま、こんにちは！ ８月前半のキャリアカウンセリング日程を設置しましたので 皆さま是非ご利用お待ちしております！ 猛暑も予測される８月、対面サービスは夜を中心に、 電話サービスは日中の設定となっておりますが、 こちらにない日程でも調整可能ですのでご相談ください。 【８月前半の女性向けキャリアカウンセリング日程】 ＜対面サービス＞ ...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
【最強ビジネスモデル】バリュープロポジション。
【最強ビジネスモデル】 2012.07.26 No.0425 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マーケティングの中でも 私が特に大好きなのが「バリュープロポジション」。 昨日の記事「顧客満足の式」とも深い関わりがある。 １．顧客が望んでいて。 ２．競合他社が提供できない。 ３．自社が提供できる。 この３つが全て揃っている「価値」のこと。 この観点で提供す...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
☆料理の鉄人坂井シェフのホスピタリティを学ぶ☆
昨日はフレンチ界料理の鉄人
坂井宏行シェフのお店『ラ・ロシェル』
に行ってきました。
・格調あるインテリア
・何気ないサービス
・美味しい料理とお酒
どれをとっても超一流のホスピタリティが感じられたわ（*^_^*）
そして、お料理の合間に
かの坂井氏いらして記念撮影まで♪
本当に至福の時をしごさせて頂きしまた♪
この超一流のホスピタリティ（おもてなしの心）は
恋愛運アップにもつな...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
「会社をつくろう！」③会社の名前は何でもいい？
会社名は正式には「商号」といいます。商号を決定する際にはいくつかの決まりがあります。 今回は、会社の名前を決める際のルールについて説明します。 会社名に使える文字 会社名に使用できる文字には以下のような制限があります。 ・日本文字（漢字、ひらがな、カタカナ、濁音、半濁音） ・ローマ字（大文字、小文字） ・アラビヤ数字（0,1,2,3・・・） ・「＆」（アンパサンド） ...（続きを読む）
- 市山 智
- （司法書士）
不安はどこからやってくる？
不安な社会だからこそ、会社に依存できない時代という発想は変えたほうがいいと思う。
「社内自由人」になろうと人をインスパイアする本を書いて、メルマガなんてもう5年以上書いているのに、手のひらを返したと思われそうだが、それは違う。
不景気になると不安が増大するが、その不安は外部からやってくるものではなく、その人の内面から生まれていることが多い。平たく言えば、自分への不...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
後発組でも NO.1になれるワケ 〜 4倍速マーケティング #16
半年ほどで、小さな小さな市場ではあります が、その多くを獲得したクライアントがいま す。 集客はすべてWebサイト。 営業はいません。 チラシもまいていません。 広告も出しませんでした。 それでも毎日5件以上の電話による受注（この サイトでは意図的にメールでの問い合わせを 受け付けていません）があります。 一人当たり300万円/月 以上の売上...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
０時になったので・・・
株式会社スピーチジャパン 代表取締役 三橋泰介です。 ７月２３日（月）午前０時になりました。 ついに、スタートです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １６人のカリスマ経営者による ８時間以上の動画プレゼントキャンペーン http://abnjx.biz/brd/archives/xftxbz.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ です。 ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
便秘も癇の虫も坐骨神経痛も一気に解消！
昨日は親子気功インストラクター講座で下痢と便秘をやったのですが、朝から嬉しい報告が。
昨日の講座で便秘の方がいらっしゃったのですが、kumikoさん
がブログにコメントで次のように伝えてくれました。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
昨日はありがとうございます。
便秘の施術効果がすぐに現れ、家に帰るなりすぐ出ました。
いつもは薬に頼っていたのに、...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
【顧客は何を達成しようと思うのか】
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、コンサルティングサービスにおいて
重要な事を１つご紹介していきますね＾＾
コンサルティングセールスとは、顧客の喜ぶ将来像を創り出すということも言えます。
そのためには、聞きにくい質問をクライアントに投げていかなければいけません。
その中でも最も重要なのが、顧客がその商品やサービスで一体何を達成したいと
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
脱税の告発件数の多い業種とは？
先日、東京国税局より同局管内における平成２３年度の査察の調査結果が公表されました。査察、つまり「マルサ」というやつです。平成２３年度に査察に着手した件数は７０件と前年度の６２件に比べて増加しました。このうち検察庁への告発件数は４２件と前年の５０件に比べて減少、過去５年間で最も低い告発率となりました。平成２３年度に処理した事案に係る脱税額は総額７８億円、そのうち告発によるものは６４億円、１件当たりの...（続きを読む）
- 菅原 茂夫
- （税理士）
住宅を急いで買う必要性は？
新築戸建てやマンションの建築ラッシュが始まりつつある。ここ大阪市内でもかなりのマンション建築が始まっている… おそらく消費税駆け込みを狙ってでしょう。 しかし焦って購入は必要でしょうか？答えはＮＯ。早く買ってよい人とそうでない人がいる。その違いを客観的に判断できるのが、我々ＦＰです。 確かに最近住宅購入相談が多いし、当社の住宅購入サポートサービスの依頼も増えています。 住宅購入前にはぜひＦＰへ相談...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
あなたは何て言いますか？
こんにちわ 昨日、今日ともの凄い良い天気ですね♪ 今日は出張パーソナルが多いのですが、 ウェアやシャツを何枚も持っていないと追いつきませんね（笑） 良い出汁がとれています（笑） もちろん清潔感が第一ですので 途中、スタジオで洗濯しては屋上に干しています！！ 日頃、「忙しそうですね」と言われることが多く、 自分でもつい「忙しい」と言ってしまいそ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
第６１７号：異業種連携
2012/07/18
第６１７号：異業種連携
お客様のニーズを充たす為には、多くの業種のサービスを
組み合さなければなりません。
例えば、情報システムの改善のニーズがあれば、人材の
再教育、派遣、事務所の施工、営業ツールの制作等です。
もし私が情報システムやインターネット関連の事業以外
興味が無かったとしたら、その関連する事業には目が
届きません。
私は日...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
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