「顧客分析」を含むコラム・事例
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セラピストのためのゆるゆる開業塾
いよいよ第１回目が4月14日（金）11時〜スタートします❗️第１回目のテーマは「自分のことを知ろう」です。まずは自己紹介カードを書いていただきますが、ご自身のプロフィールなどに書いている自己紹介文とは少し違いますその次には、事業を企画する方は必ずと言って良いくらいメジャーな「SWOT分析表」に記入していただきます✌️SWOT分析表？？？？？？そんな難しいことはまだ先のことだから知らなくてもいい...（続きを読む）
- 宮崎 隆子
- （メンタルヘルスコンサルタント）
顧客分析は営業個人の仕事それとも会社全体の仕事
ひと昔前のように、「手当たり次第に客先を周れ」で売れる時代ではありません。 営業も、とりあえず行って情報収集をしてくる、という訪問も出来なくなりました。 あらかじめ、自分の会社の商品の対象になる客先、客層をリストアップしなければなりません。 リストアップしてみて、当面の目標に足りそうになければ、違う手を追加するか、商品のターゲットを見直すしかありません。 もしくは、その商品の扱いを中断...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
ホームページは作らないほうがいい〜買う気にさせる97の脳科学マーケティング＃1
企業活動の範囲を超えて多くの人の目に触れてしまうホームページであるが故に、そして、閲覧者の範囲を自らコントロールできないが故に、そんな場合もなくはない、と僕は考えています。これは、日本で商用利用が開始され た頃からインターネットに関わり、 1,300社を超える企業、団体に講演・ セミナーを実施し、多くの方々 のお話を聞き、ご相談を受けてきた 僕の１つの結論です。 こんにちは。 チームデルタの谷...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
「相手軸な話」⑯新規客を常連客にする戦略的ビール売り子
戦略的ビール売り子の作戦はまだまだ続きます。
試合に興奮しながら短い時間で、どんどんビールを飲む客は、更に酔いが回ってきます。こうなると、居酒屋やスナックと勘違いしている客も増えてきます。そこで、今度は、名札作戦です。
居酒屋やスナックでは、お客様との会話のきっかけにするために、名札に出身地や趣味を手書きで書いたものを使うところがあります。
この手書き名札ツールのお陰で、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【過去の★5つシリーズ】NASAのチームビルディング
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
私の5段階評価 ★★★★★ ５
NASAのチームビルディング
チャールズ・J・ペレリン
スペース・シャトルの打ち上げ、国際宇宙ステーションの運用、さらにはアポロ17号以来となる月面探査計画――国家的プロジェクト・チームのパフォーマンスを劇...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ホームページは作らないほうがいい！？
ホームページは作らないほうがいい。 企業活動の範囲を超えて多くの人の目に触れてしまうホームページであるが故に、そして、閲覧者の範囲を自らコントロールできないが故に、そんな場合もなくはない、と僕は考えています。 これは、日本で商用利用が開始された頃からインターネットに関わり、1,000社を超える企業、団体に講演・セミナーを実施し、多くの方々のお話を聞き、ご相談を受けてきた僕の１つの結論...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
RFM分析でリピート顧客を掘り起こす！
こんにちは、ITコンサルタントの坂田です。 現在、私はインターネットショップのコンサルティングを数社させて頂いております。 ネットショップでは、新規顧客を獲得するためのSEO対策やリスティング広告などのネットプロモーションが重要ですが、それと共に重要なことが既存顧客からのリピート確保です。 ややもするとネットショップではSEO対策などばかりに目がいき、既存顧客の開拓を忘れが...（続きを読む）
- 坂田 岳史
- （ITコンサルタント）
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析導入事例１６
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析事例の第16回目。今回は、飲食店（居酒屋） における顧客管理分析の導入事例、まとめを記載していきます。是非、参考に してみてください。 今回は、顧客管理導入前の状態説明と顧客管理分析の結果を記載していきます。 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 当然、アンケートや名刺交換などによる顧客情報の取得は実施しておらず、 マーケティング...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析導入事例１０
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析事例の第10回目。今回は、具体的に顧客 管理分析結果から、新規顧客を獲得するために実施した販促施策を詳細に 説明していきます。 復習の意味で、 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 当然、アンケートや名刺交換などによる顧客情報の取得は実施しておらず、 マーケティング的な視点からの店舗分析ができていない状態であった。 お客...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析導入事例３
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析事例の第3回目。今回は、具体的に顧客管理 分析を実施してどのような分析結果が得られたのかを詳細にコメントしていき ます。 復習の意味で、 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 当然、アンケートや名刺交換などによる顧客情報の取得は実施しておらず、 マーケティング的な視点からの店舗分析ができていない状態であった。 お客様が ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析の具体的な進め方
顧客管理分析に関して、諸々理論的なことをコラムに掲載してきましたが、 本日は具体的に顧客管理分析をどのように進行していくのかに関して 少し、話してみたいと思います。 大きく分けると３つのステージがあります。 １．顧客情報を収集するステージ ２．顧客情報を管理・分析するステージ ３．顧客管理分析結果をもとに販促展開し、成果を出すステージ それぞれに対して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
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