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- 竹内 慎也
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こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、コンサルティングサービスにおいて
重要な事を１つご紹介していきますね＾＾
コンサルティングセールスとは、顧客の喜ぶ将来像を創り出すということも言えます。
そのためには、聞きにくい質問をクライアントに投げていかなければいけません。
その中でも最も重要なのが、顧客がその商品やサービスで一体何を達成したいと
思っているかです。
それを知るため、ハッキリさせるためには、まず考えさせる質問をしてみることです。
そして、その時に生まれる沈黙の時間を
120％活用します。そうすると、単なる売り込みではなくなるわけですね。
そういった場合は通常双方向の会話が起こっていますので、
そのまま会話が続くと、お客様の事が分かり、商品の企画構成が
思い浮かび、想定していなかった大型受注という事も
ありえるのです。
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