「リーダー」を含むコラム・事例
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私編-23（ブラック企業といえるかも 入社！７ ）
入社半年後ぐらいに 営業全員の泊り込み 研修がありました。 なんだか わからない 夜中まで 仕事の事 上司についてやら 目標やら 話し合う また売れないメンバーを救済するみたいな研修でした。 私は 営業すること以外 まったく 無関心で ムダ と思っていましたので 眠たいし 不満ではありました。 給料が 凄い…安い 成績が 良い人も 悪い人も 変わらないので...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
卓越したリーダーシップの源泉vol3
しかし、一方では、マネージャーの仕事多くは 考えることに多くの時間を費やしているという現状もある。 確かに、考える事はとても大切だ。深く考え、本質を探る。 しかし、図が示すように、ある程度で切り上げなければ いくら時間があっても足りない。 時には、走りながら考えることも、また必要だ。 個人差や課題によって、その思考→決意→決断（→検証）の タイミングは大きく...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
卓越したリーダーシップの源泉vol2
リーダーシップ論でよく言われるのが、「決断」と「判断」の違いだ。 判断は、事象を理解し、論理・基準などに従って、判定を下すこと。 決断は、きっぱりと心を決めること。である。 言い換えれば、判断は頭でするものであり、決断は心でするものだ。 解り易い例を出そう。 昔テレビで放映されていた、「アメリカ横断ウルトラクイズ」を 覚えているだろうか。 あのグアムでの○×の泥ん...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
卓越したリーダーシップの源泉vol1
このシリーズは、現代ビジネスにリアルに発生する、リーダーとしての課題を、論理とコミュニケーションの切り口から解明し、対処法を考察してゆく。 決断とは、リーダーの人格に必要な"全力を尽くすという行動" の中でもっとも重要なことである。 「決断」という語源は、ラテン語の意味で、 外科手術の切断と同じ「断ち切る」という意味がある。 不安、怖い、恥ずかしい、悲しい、などとい...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
私編-20（ブラック企業といえるかも 入社！4 ）
あいさつが 凄い おはようございます ただいま帰りました！ 行ってきます！ まずこの３つ かなり大きな声で やらないと やり直しです。 しかも できるまで やり直しです ゆえに 下手なメンバーは リーダー達に 怒鳴られながら 何度も何度も 出たり入ったり 「おはようございます」 などと やりなおし するはめに なります。 かなり 大きな声 な...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
マネージャーのためのコミュニケーション力向上術
以前、「リーダー」と「マネージャー」と「ヒトのプロ」というコラム の中で、 マネージャーというのは、意図的に働きかけ、仕組みをつくり、場を コーディネートすることが求められ、 その結果として当然に、「ヒト」について深い知見があることが必須の要件 で、「ヒト」に興味がなければ務まらない役割だ ということを書きました。 だからこそ、でき...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
私編-1９（ブラック企業といえるかも 入社！3 ）
売れない 営業マンは どうなるか 常に 横に 女性リーダーが 張り付き 電話の持て手を離させませんでした。 朝から 晩まで ずーと電話です。 なぜなら アポ以外 外にでれないからです。 そして 売れない人は アポが取れない ゆえに 朝から晩まで電話になります。 晩というのは 夜9時ぐらいまでです。 売れないメンバーは 電話が終わると 連日 ロープレ という営業練習になります...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
私編-1８（ブラック企業といえるかも 入社！ ２ ）
会社から 帰る時間 これが凄い 22時を超えないと なんとなく 誰も帰れない だいたいが 23時が 平均の帰る時間になります。 そして 11時間際に 上司のリーダーが いいます 「いこうか！」 と。これは 飲みに行くよ という意味です。 夜の11時に 仕事が終わり 会社を出て 飲みにいく これが 週3日ぐらい 金曜日などは もっとえぐく リーダーミーティン...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
35.『祝婚歌』に学ぶ（４）
自分は非難できる人間なのか？
人はとかく人を非難したり批判したりする生き物です。
なぜ、いけないとわかっていてもそうしてしまうかと言いますと
自分の心を安定させることが大事だからです。
心を安定させるのに手っ取り早いのは
「自分は正しい」と思うことです。
「自分は正しく、相手は間違っている。」
この構図を心の中で成立させるために
人は人を...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
32.『祝婚歌』に学ぶ。（１）
立派過ぎない方がいい。
以前、アメリカ在住の妻の友人が３才の子どもを
連れて我が家にやってきことがあります。
久しぶりの日本で、気がやすんでいるように見えた。
妻も子育ての合間に、旧友の訪問に喜び、
知らず知らずのうちに心に蓄積した疲労を
解放できたようでした。
妻と友人。
話す二人の姿をはたから見ていますと
緊張関係のない相手とは、
話が...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（６）
癒し（Healing）
サーバント・リーダーシップ「１０の属性」では
第三番目に癒し（Healing）があげられています。
サーバント・リーダーシップを提唱した
グリーンリーフ氏は、米国の通信会社ＡＴ＆Ｔを
早期退職し、コンサルタントへと身を転じ、
新たなリーダーシップ論についての思索を深めようと
していた６５歳の時に、
小説家ヘルマン・ヘッセの『東方...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（５）
共感力〈Empathy〉
サーバント・リーダーシップ「１０の属性」では
第二番目に「共感」（Empathy）があげられています。
「傾聴」「共感」は、
カウセラーの来談者に対する
「態度として」とても大切なものです。
「カウンセリングの神様」と言われた
カール・ロジャースは、
「来談者中心療法」
というカウンセリング手法を提唱し...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（４）
傾聴力〈Listening〉
サーバント・リーダーシップ「１０の属性」にて
第一番目に「傾聴力」があげられています。
「傾聴力」というのは、
リーダーシップ研修、管理職研修などでも
「定番」になりました。
「傾聴力」だけを取り扱った本もあります。
人の話を聴くというのは、
案外、誰でも簡単にできそうです。
研修を受けなくても、
本な...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
再生可能性判断（１） −判断項目−
企業再生の可能性判断は、現状の問題点を浮き彫りにするところから始める。 現状の認識が間違っていれば再生の各段階にも大きく影響し、正しい企業再生の可能性判断ができない。したがって、以下の項目について具体的な認識をし、企業再生の可能性の判断をするのである。 (1)事業での利益確保 本業による利益確保ができる事業か 現状赤字であっても、業務改善により利益確保ができるか ...（続きを読む）
- 澤田経営研究所 澤田和明
- （経営コンサルタント）
8.リーダーシップとマネジメントの違い
リーダーシップとマネジメントは何が違うのか？
会社や組織において人の上に立つ者には
「リーダーシップ」と「マネジメント」
双方の力が求められます。
「リーダーシップ」は「指導力」「統率力」
「マネジメント」は「管理」
こんな風に、日本語によく訳され、
二つに違いがあることはわかります。
フランスの国際経営大学陰の
Ｍ・ケッツ・ド・ブリー...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
私編-14（成長会社の面接 2）
早くも９時越の中 3次面接スタートしました 会議室に 最初の女性に連れられ 今度は ２０代後半（当時私は２４歳）の男性が３人 「会社の幹部 営業のリーダーです」 と紹介され たわいない面接がはじまりました。 どの方も みな明るく元気な青年というイメージでした。 私が 驚いたのは この人たちが この会社の幹部なのか ということでした 今まで...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
19.ビジネス・リーダーの教養
リーダーの教養
２０代の頃、役職が上の人や、
取引先の取締役の人たちに会うと、
その知識の豊富さに、いつも圧倒されていました。
仕事のことはもちろんですが、
その他の「雑学の豊富さ」にです。
いや「雑学」と言ってしまってはいけません。
例えば「歴史」についてなど、
語り出すと止まらない人が多いのに驚いていました。
戦国時代、江戸時代、...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
『TOYOTA世界戦略車、AURIS（オーリス）』
こんにちは、ノーメン・ジャパンの島田千草です。 AURIS 今の自分が、最高。 直感性能［オーリス］debut! 昨秋以来、このキャッチをCMやWEBでご覧になった方も多いでしょう。 http://toyota.jp/auris/ そう、このAURIS（オーリス）も、ノーメン・グループが開発した「宝」のひとつです。 前回のコラム『...（続きを読む）
- 島田 千草
- （ブランドコンサルタント）
9.永々の組織変革（by Ａ Ｐ.スローンJr.）
たゆまざる組織改革
現在、多くの大企業で採用されている「事業部制」
という組織制度がある。
今や、日本でも当たり前のようにあるこの制度、
実は、米国からの輸入品である。
危機に瀕していた米国の車メーカーGM（ゼネラルモーターズ）
を、短期間で立て直した男が、その原型を作った。
その男の名は、アルフレッド Ｐ.スローンJr.と言う。
スローン...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
11.モチベーションとモチベーター（３）
自分のモチベーターを知る
自分自身の
「モチベーター」（motivator）
を把握すると、
他人にも、それを当てはめたくなります。
以前のコラムで
仕事がどのような特性を持っているのかで、
モチベーションが左右されるということを書きました。
１）仕事の有意義性
・多様性
・一貫性
・有意味性
２...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
9.モチベーションとモチベーター（１）
自分のモチベーターを知る
モチベーションという言葉は
広く一般に普及しました。
「最近、部下のモチベーションが下がっている」
という風に、職場のリーダーであれば
日々、使っている言葉ではないかと思います。
これに似た言葉に
「モチベーター」（motivator）
があります。
英語の得意な方は別にして、
また、日常言語に...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
「リーダー」と「マネージャー」と「ヒトのプロ」
「リーダー」と「マネージャー」について書こうと思い、まずは念のため検索したら、 最初に出てきた記事がこれ↓。 「あなたはリーダー？ それともマネジャー？」 結論から言えば、この記事の定義に、私もほとんど賛成です。 リーダーもマネージャーも、どちらもヒトに影響を与える立場であることに変わりはない。 でも、リーダーは、目標に向けて自分からア...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
フィードリーダとは？
フィード自体はコンピュータが処理しやすいように作成されているため、人間が直に読むには少々辛いものがあります。読んで読めないことはありませんが、どうせなら快適に読みたいものですよね。 そこで登場するのが『フィードリーダ』です。（なんだか通販番組みたいですね） フィードリーダにフィードを登録しておくことで、フィードリーダが勝手に最新情報を集めてくれます。ですからみなさんはパソコンの...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
リーダー教育も早いうちから
ある企業で「フォロワーシップ研修」というものを実施させていただきました。 これは、もうすぐ管理職になるであろう人たちに、一足早くマネジメントの視点や意識を持ってもらおうというもの。 最近よく言われる「ミドルマネージャーの苦悩」みたいなものも、準備期間、助走期間なく管理職になってしまったという“準備不足”が大きな原因だと思われるので、 それがわかった今、出来るだけ...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
8.知識の弊害（１）
知識の弊害
「知っている」の錯覚は、
人の認識の問題として、常に潜んでいるわけで、
これに異論はないと思います。
これまで、偉大なるリーダーは、
その錯覚を恐れに恐れ、自らを戒め、戦ってきました。
なんといっても「思考停止の罠」に陥ることは、
企業経営において相当な危機を意味します。
偉大なるリーダーと言えば、戦後日本の名経営者として、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
8.「知っている」という「錯覚」」（５）
「知っている」という「錯覚」
「いつでもできるんだから、急がなくていい！」
と考えたことある人は多いと思います。
人の「知っている」は、
「すでに手に入れているもの」との「錯覚」を引き起こし
「価値が低い」と判断させます。
そこに「思考停止の罠」があります。
私にとって東京ディズニーランドは、
予想を越える素晴らしいもので...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
4.「知っている」という「錯覚」」（１）
「知っている」という「錯覚」
私達が、ある事を認識して、
「知っている」「わかっている」
と、瞬間的に判断した時、
意外と「錯覚」を起こしているものだというお話をします。
「知っている」と私はよく口にしますが、
一体、どの程度「知っている」のか？
「わっかている」と言いますが、
一体、どれだけ「わかっている」のか？
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.私情に支配されない（by松下幸之助氏）
私的な感情に流されない。
人にはそれぞれ夢があり、様々な願い事があります。
職場の成果、部下の成長、自己の立身出世・・・、
リーダー、上司となり立場が上になればなるほど
その大きさと数も増えていくことと思います。
手を合わせ「神頼み」という心境を味わうのが
リーダーの常です。
その時、何を願っていますでしょうか？
ついつい自分を中心に願いを...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
13.アトキンスンの達成動機理論とは？（１）
「やる気」には少しの背伸びが大切！
2003年に私が配信を開始した
『リーダーへ贈る108通の手紙』
というメールマガジンがあります。
「まぐまぐ」という日本最大の配信スタンドにて
「殿堂入り」を果たしましたので、ほんの少しだけ認められたようです。
と、そんなことを言いながら、
メルマガを始める際には意志決定は鈍り、ぐらぐら揺れ動き、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.リーダーシップと「失敗」
失敗に寛容な職場を！
「成功への最短距離は、失敗の確率を二倍にすることだ」
こう喝破したのはＩＢＭの創業者トーマス・ワトソン・シニアです。
「失敗とは成功の母である」
など、失敗を重んじる言葉はあふれています。
ところが、いざ上司となり部下の失敗に対して
どういった感情がわきおこってくるかを考えると
そういった言葉を受け入れ難いのも事実で...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
6.リーダーシップと「自省」
自省癖をつける
リーダーシップの研究家に
マンフレッドＦ.Ｒ.ケッツ・ド・ブリースという方がいます。
ブリース氏が異色なのは、実業界を研究対象としてきた
精神分析家であることです。
特に、ＣＥＯの心理分析をライフワークとしてきた稀有な人物です。
そのブリース氏は
★「自省」
の大切さ強調しています。*1
「成功しているリーダー...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
5.意見が違うからこそ（by盛田昭夫氏）
意見が違うからこそ（By盛田昭夫氏）
ソニーの創業者盛田昭夫氏にこんな逸話があります。
盛田氏が副社長の頃、
ある日、会長だった田島道治氏と意見があわず衝突した。
すると、田島氏は辞めると言い出した。
そこで盛田氏はこう言った。
「お言葉ではありますが、
あなたと私がすべての問題について
そっくり同じ考えを持っているなら、
私た...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
4.凡事徹底（by鍵山秀三郎氏）
平凡を非凡に
たいへんな苦労をされながら「イエローハット」という会社を
大きくされた経営者鍵山秀三郎氏は、
その実践と哲学の素晴らしさから、
今、この日本で敬愛する人の多いリーダーとして名を知られています。
年の瀬。
ふと本棚にある鍵山氏の著『凡事徹底』（致知出版社）を読み
大切なことを忘れていたと、深く反省させられました。
「地下でいくら努力し...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（３）
スピーアズの１０属性
「サーバント・リーダーシップ」の教えを広めている
「グリーン・リーフセンター」アメリカ本部の所長である
ラリー・スピアーズ氏は、
サーバント・リーダーシップの「属性」として、
以下の１０項目をあげています。*1
01）傾聴（Listening）
02）共感（Empathy）
03）癒し（Healing）
04）気...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（２）
サーバント・リーダーシップの定義
サーバント・リーダーシップの提唱者グリーンリーフは
故人となりましたが、現在、その教えを世界に広めるべく
「グリーンリーフ・センター」が設立されＮＰＯとして
活動しています。
その日本支部である「グリーンリーフセンター・ジャパン」
のウェブサイトでは、「サーバント・リーダーシップ」について
以下のように定義しています。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
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