「対応」を含むコラム・事例
12,416件が該当しました
12,416件中 7351～7400件目
部下に眠る「相手軸視点」を引き出そう
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（本文と写真とは無関係です）
先日、携帯電話販売店のＳさんのお客様軸に立った素晴らしい対応に感動したお話しを書きました。
この携帯電話の販売店。
最初に修理依頼で持ち込んだ時の印象は、事務的で、自分軸で、なんだかなあ～と言う悲しい印象でした。
しかし、２度目の修理依頼で持ち込ん...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
英語英会話一日一言 Q235. 普段は６時に仕事を終えます。
こんにちは、イムランです！ 今日の一言は、 「普段は６時に仕事を終えます。」 これは英語でなんと言うでしょう？ 6 5 4 3 2 1 では答えです。答えは... 「I usually finish work around 6」 「I usually get off work around 6」 「around」の代わりに「at」...（続きを読む）
- イムラン
- （英語講師）
投資銘柄情報2012/09/19号
●アスクル（２６７８） 本日終値１１１８円（＋５８円）。オフィス用品配達サービス先駆。昨日引け後に２０１３年５月期第１四半期業績を発表。数値は当期利益で前年同期比６．８％増となった模様。株価は「ヤフー」との資本・業務提携に伴う新株式発行を嫌気し４月２７日高値１６１０円より急落となり、現状安値圏での推移。ただ昨日引け後に発表となった第１四半期業績数値を好感し、７月１１日戻り高値１１１９円を更新...（続きを読む）
- 村田 知史
- （投資アドバイザー）
英語英会話一日一言 Q234. テレビはあまり見ません。
こんにちは、イムランです！ 今日の一言は、 「テレビはあまり見ません。」 これは英語で何と言うでしょう？間違えてもかまわないので、ドンドン書き込んでください！ 6 5 4 3 2 1 では答えです。答えは... 「I rarely watch TV」 又は 「I seldom watch TV」 Rarelyの方がよく使う気がします...（続きを読む）
- イムラン
- （英語講師）
岡山県の不動産に、横浜に住んでいて東京の会社で働いているわ…
10年前に父親が亡くなり、 母親が相続した実家が岡山県にあります。 先日、岡山県の母から連絡があり この岡山県の相続した家にノンバンクの 不動産担保ローンが残っていて 利息が１４％と高額なため 毎月の支払がキツイので娘であるわたしに 銀行から住宅ローンを組んでもらって 毎月の返済額を減らしたいとの相談をうけました。 早速、銀行へ相談したのですが、 わたしが神奈川県横浜市に居住していて、 東京の...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
中小企業経営に活かすスマートフォン活用術 3
書類もすべてクラウドとスマートフォンで閲覧、作成
Microsoft Officeで作成した書類やPDFなどのファイル類が、スマートフォンであれば、閲覧、更新、作成が出来るので、当社の従業員は、お客様先にいようが、自宅にいようが、パソコンを開くこと無く、そのファイルを確認することが出来ます。これは、メールの添付ファイルだけでなく、パソコン上に保存した自分のファイルもスマートフォンで閲覧、作成を行...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
お客様の為に全力を尽くすと言う事
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先日、2回目の故障となった携帯電話。
たった1週間で全く同じ症状で故障したこと。
仕事の電話なので、故障中に使えなくなるのが非常に困ると言う事。
そう言う気持ちを真剣に受け止めて、全力を挙げて、メーカーにそれを伝え、早期の完全修理の労を執ってくれた販売店のＳさん。
彼女の学生時代...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
子に親の悪口を聞かせる～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第９回モラルハラスメント語りと癒しワーク 番外編 子ども×心×お金 シングルママワーク 開催します とき：2012年9月29日（土）10：00-12：30 ところ：中山到税理士事務所（文京区本郷2丁目） 料金：お一人さま3...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
有事の際は味方が敵に
他の部門でも同様ですが、広報担当者にとって出来れば避けたいシーンのひとつに”有事の際の広報対応”が挙げられます。 この危機管理広報の特徴は、他の発表案件と違いなかなか経験することができず、日頃からスキルアップができないにもかかわらず、実際に発生した際に対応を間違えると企業価値を著しく下げてしまうことでしょう。 その有事に対する備えとしては、専門書も多いことからイメージトレーニングを...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
中小企業経営に活かすスマートフォン活用術 2
スマートフォンはクラウドで効果倍増
ビジネスでスマートフォンを利用する場合、スマートフォン単体やアプリだけでは、出来ることも効果も限られています。スマートフォンを活用する時に無くてはならないものが、「クラウド」なのです。クラウド上にデータを置いて、スマートフォンだけではなく、パソコンやタブレット端末など、複数の端末で同じデータを閲覧、変更出来るクラウドは、スマートフォンと非常に相性がいいのです...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
手間のかからないアパート投資（２）
（前回（１）の引き続きです。）
中古アパートも検討しましたが、収益性の良い物件は古いものが大半で、また多くの中古アパートオーナーのブログを見ても、故障対応・修繕・リフォーム・DIYなど、すばらしい活躍が語られていますが、同じことをなすのは、難しいように感じました。
自分で作業をするのはコストがかからないものですが、私には技術はなく、効率が悪い。
今までの仕事に専念...（続きを読む）
- 大長 伸吉
- （不動産投資アドバイザー）
いま注目のネットサービスはなに？
「なんでうまくいかないんだろう...........。ごめんね、長く話しちゃって」 人気タレントベッキーが泣きながら話している印象的なCM。 見たことありませんか？ このCMは、今やfacebookに匹敵しつつある『LINE』のCMです。 その『LINE』、日本発のサービスです。 LINEは中高生にものすごく人気があるスマホのアプリで、 その構造は、facebookと同じタイ...（続きを読む）
- 和久井 海十
- （ITコンサルタント）
代々木上原「アステリスク」へ
今年の6月にオープンしたての、とても素敵なお店です。
アステリスク
渋谷区上原1-26-16
http://www.asterisque-izumi.com/
ものすごく暑い日の午後。カフェスペースがあったので、一息入れることにしました。
出てきたお水にまずびっくり。ごく薄い緑色で、口に含むとふわっと洋梨の香りがするのです。
聞けば洋梨のエッセンスらしいのですが、とてもナチュラルで、...（続きを読む）
- 塚本 有紀
- （料理講師）
「偶然の必然性」～たまたまではなく起こるべくして起こった事～
新入社員時代、仕事がなくて、片っ端から電話を取りまくっていました。 電話を取ると、顧客の名前を憶えたり、先輩がどんな仕事をしているかを理解したりといろいろと メリットはありましたが、一番のメリットは新規の飛び込み客を獲得できることでした。 法人営業部隊の我々のところに電話をかけてくるお客様は９８％程度が既存客です。 なので、その電話の大半は先輩宛にかかってきます。 そのような電話に...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
第23回 翻訳会社 英語・スペインサイトも対応
2010/2 制作 と今回からは、すこし最近の制作事例と過去を
ランダムに思い出しながらアップすることにしました。
翻訳業務をメインとする企業。
顧客からの問い合わせを、複数管理者で共有できるCMSを採用して制作しました。
ユーザーとのやり取りは、全てWeb上おこなえ、管理権限のあるスタッフがいつでも
閲覧・回答でき、業務の効率化につながります。
コンテンツ構築においては、専門的...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
毎年3％の需要を創る
20年後の旅館を予想するロンドンオリンピックも終わり、静かな夏が戻ってきました。特段の大事もなく淡々と今年も進んでいますが、この後、総選挙があります。大統領選挙もあります。何が起こるかわかりません。金融機関の動きも出てきました。年始で「今年は何か起こる」と予想しました。今年はこれからだと思います。 今年の事を考えていたら、ある雑誌社から「20年後の旅館」を予想して欲しいとの相談がありました。おも...（続きを読む）
- 井門 隆夫
- （マーケティングプランナー）
SOHO使用可能な賃貸マンション
皆様こんにちは。 アライバルの柳です。 今回のコラムはSOHO使用可能な賃貸マンションについて書きたいと思います。 近年、インターネットが普及して仕事の仕方が多様化してきています。 従来は事務所や店舗に出勤して仕事をすることが当たり前でしたが、 インターネットが普及した現在ではパソコンと電話があれば、時間や場所を選ばずに仕事が 出来る業種が増えてきました。 広告はインターネット...（続きを読む）
- 柳 一幸
- （不動産業）
文句ばかりの姑にうんざり。これは離婚？もう我慢の限界です。
葵さん（35歳）は夫の篤志さん（32歳）の実家で同居をしています。 7年前に未亡人になった姑（55歳）は、毎日遊びまわってばかり。 4歳の双子の子どもの世話と、すべて任された家事でてんてこ舞いの日々です。 文句ばかり投げかけてくる姑にも手をやいています。 篤志とは、家の近くのテニスクラブで知り合いました。7年前です。 お父さんを亡くして落ち込んでいた彼を、17歳のときに父を亡くした私が慰めて...（続きを読む）
- 岡野あつこ
- （離婚アドバイザー）
第22回 電話工事会社のホームページ 2005年制作
2005年1月に対応。ビジネスフォン等の電話工事、ネットワーク・LAN工事を 行っている企業 ホームページは、従来作成していなく、初めてのホームページ として制作。 テイストとしては、親しみやすいデザイン、業務の内容を的確に案内し 新規のお客様も安心して問い合わせできる構成を考えました。 本件、社長と異業種交流会でお会いし仕事の依頼をいただきました。 社長は、できるだけ専門的な用語の説明を...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
Q：１任意売却の必要書類に登記簿謄本とありますが、海外在住の…
任意売却の必要書類に登記簿謄本とありますが、 海外在住のため取得できません。 どうすればよいでしょうか？ 登記簿謄本は 対象不動産の地番や家屋番号がわかれば 誰でも入手可能です。 ＜法務局管轄ご案内＞ http://bit.ly/deLtH4 また、 登記簿謄本の入手先である法務局は 郵送やネットでも対応していますので 世界中の何処にいても 入手できないことはありません。 任意売却の...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
第24回東京企業戦略塾、楽しい二次会はこんな感じです
いつも楽しい東京企業戦略塾の二次会。
前回は、ちゅーぼーですよで紹介されたサフランさん。
http://ameblo.jp/hidaka-design/entry-11323893592.html
そして今回は。
お待たせしました。
日高デザイン・日高さんがブログに記事にしてくれました。
以下、日高さんのブログからです。
http://ameblo.jp/hi...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
山形県天童市の住宅ローン問題無料相談会開催
まだまだ残暑厳しいですね。いつまで続くのでしょうか。異常気象が続くと色々影響が出るので早く、いつもどおりに戻って欲しいものです。 さて、９月17日月曜日と９月18日火曜日の両日山形県天童市在住の方もしくは山形県天童市近辺に在住の方を対象として住宅ローン問題無料相談会を行います。 -------------------------------------------------「自己破産しない！ 任...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
【最強ビジネスモデル】二元的か多元的か。
【最強ビジネスモデル】 2012.09.13 No.0460 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 経営をする上で 非常に大事なのが「多元的な視点」 「大きな会社を経営したい」 と相談に来た、 ４０代の２代目不動産経営者。 せっかく頼って来てくれたので 出来る限り力になろうと対応している。 しかし、思考が二元的なために、 「話している意味が伝わらない」 伝わ...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
福岡県福岡市の住宅ローン問題無料相談会開催
福岡県福岡市に在住の方、もしくは福岡県福岡市の近辺にお住まいの方９月26日水曜日と９月27日木曜日の両日に住宅ローン問題無料相談を開催します。個別相談になりますから事前に予約が必要となります。//////////////////////////////////////////////////////////// 任意売却推進センター（全国対応）株式会社ライビックス住販TEL.0120-316-87...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
早わかり中国特許：第１５回 中国特許出願前の注意事項 （１）
早わかり中国特許 ～中国特許の基礎と中国特許最新情報～ 第１５回 中国特許出願前の注意事項 （第１回） 河野特許事務所 ２０１２年９月１３日 執筆者：弁理士 河野 英仁 （月刊ザ・ローヤーズ ２０１２年７月号掲載) 1.概要 日本企業の中国進出に伴い、中国本土において発明が生まれるケースが増加している。中国で発明を完成させた場合、秘密保持審査を受ける必要がある。また、中国現地法...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
お客様の立場を経験する
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昨日、２回目の故障に見舞われた、我が愛する携帯電話iida G11君。
前回、１回目に持ち込んだ、自宅近くの家電量販店ａｕショップでは、閉店ギリギリに時間ながら、
一生懸命に対応して下さりました。
ただ、修理契約の条件書を確認するときに、淡々と
「お客様のお取り扱いが原因で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
第21回 貸金庫ホームページ制作
新規店舗開設にともなうホームページ制作
株式会社セフティボックス http://www.safety-box.co.jp
民間企業による貸金庫サービス。京橋駅（東京）1分のところに
所在し貸金庫数は2000個 営業時間も開設当時は早朝7:30～22:00
年中無休まで営業。
過去3回のリニューアルを行い、現在の形になりました。
オフィシャルサイト、ブログ、FacebookとWeb関連す...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
Amazomのサービス基準に学ぶ
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amazonのジェフ・ベゾスCEOは、カスタマーサービスに電話が来るのでは遅すぎると言っているそうです。
多くの企業が、カスタマーサービスのセクションを持ち、お客様からのクレームに対応し、
同様のクレームが起きないように改善を図っています。
もちろん、amazonにもカスタマーサ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
米国特許法改正規則ガイド 第６回
米国特許法改正規則ガイド 第６回 河野特許事務所 ２０１２年９月１１日 執筆者：弁理士 河野 英仁 1．概要 米国特許商標庁(以下、USPTO)は2012年8月3日査定系再審査(AIAセクション6)に関する最終規則を公表した。本規則は2012年1月初旬に案が公表され、2ヶ月間の意見募集期間を経て最終的に内容が確定した。改正米国特許法に基づく査定系再審査(EPR: Ex Pa...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
最新薬事法・景品表示法セミナー ９月１９日開催
２０１２年度版 薬事法・景品表示法・ 健康増進法セミナー 受付中 ９月１９日開催 □…………………………………………………………………… この数日以内でも、消費者庁より パソコン教室大手、葬儀屋の二重価格表示に関する不当表示 として、「措置命令」が下されています。 実際に措置命令を受けるとどうなるのか？ 実際に、薬事法違反で逮捕されるとどうなるのか？ ⇒取材を通して、ここでしか聞く...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
第20回 事務機事務用品販売会社Webサイト
2005年7月に制作 地域密着した企業。1000社以上の中小企業を顧客に持ち、外商部が営業 主にRicoh製品を販売。ホームページはアップしていたが社内で作成した 簡単な会社概要てきなコンテンツでした。 今回のリニューアルでは、外商部と店舗をカテゴリーで分けて、外商部は 各営業マンの紹介を中心に企業のイメージを優先。 また、アスクルほか代理店として取り扱っているオフィス家具の紹介も 含め会...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
コンシェリア西新宿ＴＯＷＥＲ’Ｓ ＷＥＳＴ
皆様こんにちは。 アライバルの柳です。 今回のコラムは西新宿の『コンシェリア西新宿ＴＯＷＥＲ’Ｓ ＷＥＳＴ』の 魅力をご紹介をしたいと思います。 コンシェリア西新宿ＴＯＷＥＲ’Ｓ ＷＥＳＴとは コンシェリア西新宿ＴＯＷＥＲ’Ｓ ＷＥＳＴは西新宿6丁目の十二社通りに面した44階建の 白いスタイリッシュなタワーマンションです。 最寄駅は都営大江戸線『西新宿五丁目』駅徒歩6分、...（続きを読む）
- 柳 一幸
- （不動産業）
≪不動産クリニックの想い≫ 株式会社常盤不動産
不動産クリニックが抱いている目的
健康に不安や悩みを抱えたらまず医師に相談するように、私たちは不動産の分野において、あらゆる悩みに応え、立ち向かっていく存在でありたい。
「不動産クリニック」と名付けたのにはこうした想いがあります。
なぜならば、不動産とは命の次に大切なものであると考えているからです。
しかし、その大切な不動産に関する悩みを抱えていても、どこに相談して...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
「本物の素材とは？」
写真は旭川の昭和木材さんの土場です。
ナラ、タモ、バーチ、チェリー、赤松などの原木の置き場で、一気に乾燥しすぎないよう散水をしているところです。
昔なら、この土場に保管している材料のほとんどは北海道産でしたが、多分70～80％はロシア、北米、欧州からの輸入材です。
ここの工場では、生材を機械で剥ぐ工程を経て、1年間天然乾燥し、その後人工乾燥炉に2週間ほどいれて、含水率を下げて、皆様が...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
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