人材育成全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (15ページ目)

研修（けんしゅう） 自己能力向上のために行う「社会人勉強会」 〜ひらく風味解説〜 社内で定期的に行われる。 「階層別」や「部門別」のカテゴリーで開催されることが多く、 会社の保養所や外部施設で行う事が多い。 参加するに当たり、強制参加と自主参加がある。 強制参加の時は、特に面白い現象が起こることが多い。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

未処理（みしょり） まだ、処理が出来ていない状態 〜ひらく風味解説〜 出張などの伝票を精算していない時などによく使われる。 中には精算できない伝票もあったりする。 この精算できない伝票の行方であるが、闇から闇へと葬り去られるものが普通である。 中には、使途不明金として日の目を見る伝票もある。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

姿勢の力 姿勢が物語る物があります。 コミュニケーション時において姿勢は大きな物を言います。 斜に構えて話を聞いたり、腕を組みながら話を聞いたり、 足を組みながら話を聞いたり、目線を合わせずに話を聞いたりしていると 相手との信頼関係はまず生まれないでしょう。 コミュニケーションを取る時はきっちりと相手と目線を合わせ、 正対した...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

三省堂の辞書には「経営・管理」と定義されています。 では、マネージャとは何なのでしょうか？ 同じく三省堂によると「支配人」と定義されています。 つまり、言葉の良し悪しは別としてマネージャーが行なうマネジメントは ｢組織を支配して、経営・管理を行なうこと」とも理解できます。 本当に良いイメージはないですね。 定義は別として実際に...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

　研修の内容や、進行、運営を褒めていただくのはうれしい。 しかし、不随意で出てしまう、笑う顔を、褒めてくださるのはこんなにうれしいとは思わなかった。 　　なぜ不随意か？ 　だって、受講者の方が、どんどん素晴らしく、できるようになるのを見届けるのは本当に楽しいから。顔が輝いていくのはほんとうにうれしいから。 　笑顔は、素。です。（続きを読む）

藤田 潮

（パーソナルコーチ）

誰にでも備わっている感情的能力、ＥＱ。 ＥＱを研究する科学者は、ＥＱ能力をどのように定義 しているのでしょう？ 『ＥＱ〜こころの知能指数』でＥＱを全世界的に有名にした ダニエル・ゴールマンは以下のように定義しています。 --------------------------------------------------------...（続きを読む）

最上 雄太

（ビジネススキル講師）

私自身がＥＱを説明するときには 　「ＥＱは気働きです！」 と一言でお話するようにしています。 　気働き　⇒　気持ちに働きかけること この言葉で、先に研究者が定義していたＥＱ能力の ほとんどが一瞬でイメージできます。 そして加えて 気働きとは、自分と相手の気持ちに働きかけることです。 ...（続きを読む）

最上 雄太

（ビジネススキル講師）

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日は成功体験についてのお話です。 昔から「失敗は成功のもと」ということわざがあります。 確かに失敗から得られることが大きいでしょうし、失敗の経験を無駄にしてはいけませんね。 一方、成功したからこそ分かることも多々あるわけです。成功しないと分からないという言い方もできますね。 プロジェクトをマネジメントしていた時に「プロジェクトは成功体験...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

子会社（こがいしゃ） 親会社に従属する会社。商法上は資本参加の形態をとる従属関係のある会社。 〜ひらく風味解説〜 子会社の存在は親会社にとってはとても大切なものである。 ある程度軌道に乗った新規事業に関しては子会社の活用が多いようである。 しかし、小規模であることは否めない事実である。 採算ベースを維持できなければシビアな制裁を受...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

間の取り方 会話での重要ポイントは相手との呼吸です。 間が取れない人は、自分のペースで話す人が多いようです。 相手のペースで、自分の話をするように心がければ自然と間が取れます。 間を身につけたければ、「落語」を一席覚えることです。 落語には必ず「無言」の時間があります。 その間を身につけると、コミュニケーション時にとても役に立ちま...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

今回はお客さまについて少し考えたいと思います。 さて、「お客さま」と聞いてどんな対象が頭の中に浮かびますか？ 大事な取引先、今商談中の取引先、または直接会社に来る方々・・・・ ここで少し考えたいのですが、「お客さま」とはいったいどんな人のことを言うのでしょうか？ 三省堂の辞書によると　 （１） たずねてくる人． (対)主人 （２） 料金を払う側．...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

多くの企業では、「お客さま」と言うと対外の人たちを思い出すようです。 当然、売上げを持ってくるのですから紛れも無い事実です。 しかし、本当にその人達だけなのでしょうか？売上げを持ってくるのは？ その考えから行くと、営業や折衝のある部署では簡単にお客さまが見えます。 現に「あなたのお客さまは？」と言う質問に対してもその通りの答えが返って来ます。 ...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

顕在商品と潜在商品と言う言葉がありあます。 つまりは、顕在商品は目に見えるものであり、潜在商品は目に見えないものです。 普段、TVのコマーシャルなどで流れているのは顕在商品のアピールがほとんどです。 では、潜在商品とはどのようにアピールされているのでしょうか？ TVのコマーシャルなどでは背景やメッセージからかもしだされるものである、ことが多いよう...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

今回は発想についてです。 商品開発やプレゼンテーション、コミュニケーションになど、多くの分野で「発想」は活用されています。 普段、何気なく発想というものは出てきているようですが、皆さまはどのように鍛えていますか？ たとえば、本を定期的に読むとか、メモを片手に街中に出るとか、一人ひとり色々な方法で発想を鍛えていると思います。 「どのようにして発想を...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

しかし、この許すという行為はなかなか難しいものです。 頭の中では理解できるのですが素直に出来るのかというと一筋縄では行かない事が多いようです。 そこには、人としての感情が入ります。 ましてや組織となるとなかなかうまく作用しないようです。 実はこの「許す」という行為は、マネジメントにしても重要な要素があるようです。 人は許された時に自分を省み、人を許した時に慈しみを感じることが出来ると...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

こんにちは。研修トレーナー、組織強化コンサルタントの中村です。 お陰さまで企業・行政・病院ほか各種法人・ＮＰＯ・ＮＧＯなど、本当に様々な組織で研修を行わせて頂いておりますが、いつも思うことがあります。 みんな　「うちの会社（業界）は特殊・・・」　 そんな風に言われる方って多いのですが、確かに行っている業務は違うかもしれませんが、どんな組織であっても人がやっていること。...（続きを読む）

中村 泰彦

（研修講師）

エマジェネティックスのブログを更新しました http://ameblo.jp/eg-japan/entry-10447127896.html 今回は、先日開催させて頂いた体験セミナーに関してです よろしければお立ち寄りを　・・・（続きを読む）

中村 泰彦

（研修講師）

国際航空運送協会（ＩＡＴＡ）によると、２００９年のアジア太平洋地域内の 旅客数が６億４７００万人となり、北米を上回って世界最大の航空旅客市場 になった。北米は６億３８００万人だった。ＩＡＴＡでは、２０１３年までにアジア 太平洋地域の年間旅客数が８億６４００万人にまで拡大すると予想。 特に成長が大きい市場は、インドと中国。中国は既に日本市場の規模を 遥かに超えており、航空機の数は...（続きを読む）

伊藤 弘輝

（研修講師）

あちらこちらを移動する際、いろいろな乗り物にお世話になる生活の中で、この頃特に気になるのは、若い人たちの乗車マナーの低さです。 例えば、電車、バス、エレベーターにエスカレーター。我先がちにと乗り込む人が増えてきているこの頃、マナーを教えられない自分自身にも、ちょっと腹立たしい思いがします。 今回、わたくしがあっけにとられたのは、ホテルのエレベーターでの乗車マナーでした。 私...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

自己を知り、強い自分軸をつくるダイアローグ・ワーク 来たる３月１３日（土）、 東京国際フォーラム（会議室）にてセミナーを開催します。 「自己を知り、強い自分軸をつくるダイアローグ・ワーク」 今回は「自分軸」がキーワードです。 自分軸とは？ 第一線で活躍されている方たちに会って、 私も、感じることですが・・・、 皆さんもよ...（続きを読む）

松山 淳

（経営コンサルタント）

こんにちは。ワイエーエスの中村です。 先週から研修ロードがつすいておりました関係で、すっかりご無沙汰してしまい失礼いたしました。 エマジェネティックスから始まって、昨日のビジネススキルアップ研修で終了した2週間のロードでしたが、昨日のビジネススキルアップ研修の結果をアップさせて頂きたいと思います。 この研修は、9時〜18時という長丁場の研修で、タイムマネジメント・ロジカルシ...（続きを読む）

中村 泰彦

（研修講師）

４０代の男がいた。 組織の中でもそれなりの地位に上りつめ、「自分でやる」というよりは「人にやらせる」、すなわち「他人を使い大きな仕事をする」立場にある男だった。 この男がある外国語を学ぶ羽目になった。 全くの初心者である。 仕事の合間を縫って学校へ通うことになったその男を待っていたのは「暗記」だった。 男は参った。 単語にせよ文法にせよ、そのどれもが憶えられないのだ。 観念した男は文房具...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

研修に携わる方の間では有名な話ですが、「得た情報」が記憶に残る度合いを研究した方がいらっしゃいます その研究によると　（情報を得て４８時間後にどれだけ記憶に残るかの度合い） 　　○　聞いたこと　：　１０％程度 　　○　見たこと　　：　１５％程度 　　○　聞いて見たこと　：　２０％程度 　　○　話し合ったこと　：　４０％程度 　　○　体験し...（続きを読む）

中村 泰彦

（研修講師）

　　３月９日の日経新聞１面に「電機大手アフリカ開拓」とありました。 　　 　　今、大手企業は中国への工場進出と販売進出を終え、 　　ロシアへの販路拡大も終わり、 　　インドに販路を広げようとしてカーストに阻まれ苦戦し、 　　そうして、とうとうアフリカ市場を開拓し始めました。 　　大手工場は、中国・ロシア・インド・アフリカの国と移動していたので、 　　いつか工場だけ...（続きを読む）

鈴木 栄美子

（ビジネススキル講師）

受付（うけつけ） 会社で最初に外部の人と出会う場所。会社の顔。 〜ひらく風味解説〜 受付は会社の顔である。 極端な話をすれば会社の価値を外に向かい発信している場所でもある。 多くの場合女性を登用している。この受付での個人的な会話はよく社外に漏れる。 結構小声で話してはいるのだがよく聞こえるのも事実である。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）