風166 本当のお客さまはどこにいる? - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

越智 昌彦
株式会社ひらく 代表取締役
研修講師

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対象:人材育成

閲覧数順 2016年12月08日更新

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風166 本当のお客さまはどこにいる?

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風のささやき SINCE 2004 ささやき 1月・2月・3月
本当のお客さまというと、大げさな言い方になるかもしれないです。

真のお客さまと言った方が良いかもしれないです。


このお客さまの存在がわかれば、どこを向いて仕事をすれば良いのかが見えてくるのです。

いったい、「お客さま」はどこにいるのでしょうか?

皆様方のお客さまはいったい何処にいますか?

取引先ですか?たずねてくる業社さんですか?

訪問してくる直接のユーザーですか?

ここで、先ほどの勘定科目を思い出してください、料金は勘定科目では売上げに相当します。

と言うことは・・・・

感謝