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閲覧数順 2024年05月03日更新
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総務部（そうむぶ） 組織全体に関する事務を扱う部署 〜ひらく風味解説〜 決して、組織全体の雑用係ではない。 組織運営に関する事務全般を扱う部署なので重要なポジショニングになる。 しかし、非生産部署の為か便利屋として扱われることが多い。 動き的には臨機応変な対応能力が求められる。 そこから見ると、会社の中枢とも言えるのである...（続きを読む）
鳴り物入り（なりものいり） 鳴り物を入れて、にぎやかに登場すること 〜ひらく風味解説〜 会社では中途入社社員などによく見られる現象。 前職の実績を引き下げて、華々しく登場するが、 多くの場合は現職になじめず結構苦戦を強いられるのも事実としてある。 どんな実績も現在の数字には勝てないということになる。 感謝（続きを読む）
反面教師（はんめんきょうし） 悪い見本として、見習うこと 〜ひらく風味解説〜 人の振り見て我が振り直せ。 人の行動や言葉使いを見て、わが身を振り返るとどうすれば良いかが見えてくる。 人間決して完璧ではない。 自分の中にもまだまだ成長すべきところがある。 人を見ていやだなと感じることは「自分はしない！」と意思決定せよ。 ...（続きを読む）
不安心（ふあんしん） 気がかりなこと、気持ちが落ち着かないこと 〜ひらく風味解説〜 朝から会社の空気が重い。 何か変な雰囲気が漂う。 んな時社員は無口になり、この不安心は会社全体を包み込む。 問題が突然発覚し、誰とも無く風評が立つ。 不思議なもので、悪い風評はとてつもない速度で広がりを見せる。 感謝（続きを読む）
法務部（ほうむぶ） 社内おいての法律・司法に携わる部署 〜ひらく風味解説〜 法務部は特殊能力の集まりの部である。 会社の知的財産や会社の地位保全のために日夜努力をしているのである。 しかし、周囲からは堅物の集団と言うイメージが強いようである。 扱う商品が特殊であるためにそう感じるようである。 しかし、普通の愉快な人々である...（続きを読む）
面談（めんだん） 対して話をすること 〜ひらく風味解説〜 目標設定やその振り返りのときに、上司と二人で行うもの。 微妙な緊張感であるが必ず言われるのが 「ざっくばらんに話をしよう！」である。 ほとんどの場合「ざっくばらん」にはならないで「説教」なることが多い。 時間以上に疲れる。 感謝（続きを読む）
やりがい（やりがい） 仕事をするときの心の張り合い 〜ひらく風味解説〜 やりがいがあると、仕事はどんどん進む。 やりがいがあると仕事が楽しく進む。 このやりがいはどこにあるのか？職場の金庫や机の引き出しの中には無い。 職場の人間関係と仕事の重要度の中にあり。 人間関係はやりがいの大きさを、重要度はやりがいの高さを決める。 ...（続きを読む）
夜討ち・朝駆け（ようち・あさがけ） 営業マンの鉄則として、昔からある用語 〜ひらく風味解説〜 相手に会いたければ、相手の自宅先まで押しかけて待つ位の勢いが必要。 それも夜遅くまで待って、朝早くから待つことが必要である。 ただしこれは昔の話で、いますれば「ストーカー」行為になる可能性がある。 待つなら会社の前で！ 感謝（続きを読む）
労働基準監督署（ろうどうきじゅんかんとくしょ） 労働に関することについて企業を監督している 〜ひらく風味解説〜 残業や会社内での労働基準すべてを監督している。 各都道府県の労働局の管轄に複数出先機関がある。 労働者の基本的な人権を保護くれるところでもある。 最近は、労働者当事者からではなくその両親からの苦情の窓口にもなっているようで...（続きを読む）
ワーカーホリック（わーかーほりっく） 仕事症候群。仕事中毒 〜ひらく風味解説〜 自分の手帳などに仕事の予定がびっしりと記入されていないと落ち着かないようになること。 自分の存在感を仕事でしか証明できない人に多い。 本人は良いのかも知れないが「周り迷惑」である。 重要なのは、仕事・人間関係・生活のバランスです。 感謝（続きを読む）
宿題は鮮度を保て ＜宿題を持って帰ったときは、即座に対応すること＞ 〜営業必勝解説〜 提案したことに対しての追加情報や追加提案は期日の鮮度を保つこと。 一週間が賞味期限と認識すべき。 相手はより鮮度のいいものを望む。 感謝（続きを読む）
上と下に気を配れ ＜頭と足先に気を配れ＞ 〜営業必勝解説〜 営業に行く前には、頭髪の乱れと靴の汚れはきれいにしておくこと。 出来る営業マンはそこに気を配る。 何故なら、目立つ場所である。 感謝（続きを読む）
しかしこのことを組織に当てはめてみると、 あることが解ってきました。 上司が自分の思いだけで部下を動かしている。 会社のためにではなく自分の考えた方向だけで部下に指示を出している！ 果たして、そこには整合性があるのだろうか？ 部下の理解・納得は成立しているのだろうか？ そんなことを感じさせる企業が存在しているようである。 ...（続きを読む）
毎年、新しいしいメンバーが初々しい表情とともに職場に真風を巻き込んでいるはずです。 希望に胸膨らませた一人ひとりの表情がすごく好きになっている自分がいます。 さて、そんな新入社員に多くの会社で言っていることがあります。 「新聞は必ず目を通すように！」 「トクに日経新聞には目を通すことが社会人には必要である！」と言われていますね。 ...（続きを読む）
収集力 経験体験に基づいたデータ−を収集する能力のこと。 収集力というと外部から情報などを入れると思うのだが、 まず自分の中にある体験からの情報等を以下に収集してくるかが重要になります。 外部からの情報ばかりだと 「何が必要」で「何が不必要」か分からなくなることが多いのです。 そんなことにならないように、 ま...（続きを読む）
どうも！ 研修トレーナーの中村です！！ 2/20（金）15：30-19：30 対人関係向上研修 思考特性と行動特性のプロファイリイングシステムである「エマジェネティックス」httpを活用した対人関係向上研修です。 私たちは周囲の人間関係を「この人とは馬が合う／合わない」「付き合いやすい人／付き合いにくい人」というように様々な言葉で表現します。これらの言葉はどれも主観や...（続きを読む）
日本人は握手に慣れていません。 どうも、握手ってワザとらしいし、政治家の選挙運動みたい。 そもそも、好きでもない人と手を触れ合うなんて、まっぴら御免 だと思っていませんか？ わざとらしくならない握手にしない方法は ●相手の顔を笑顔で見る。握手した手元は見ない。 ●少しだけ力を込める。 （痛いのも嫌ですが、ふんわり握られるのも気持ちの...（続きを読む）
仕事をする上で、 常に意思決定が求められます。 そんな時に、どこに基軸を置いていますか？ 納期・自己判断・会社の方針etc では、何故そこに基軸を置いているのでしょうか？ そんなことを考えて事はないですか？ 仕事をする上で「あたりまえ」のことが ほんとにそれで良いのかと言う疑問はありませんか？ ...（続きを読む）
当たり前ですが、ファーストイメージは、一回しかありません。 もしもファーストイメージで良くない印象を残してしまった場合、 セカンドイメージに起死回生を狙わなくてはいけません。 先日、フィギアスケート４大陸選手権をご覧になったでしょうか？ 浅田真央選手はショートプログラム６位という成績でした。 ショートプログラムをファーストイメージとすれば、浅田真央...（続きを読む）
新入社員指導者必見！ 「公開講座「ビジネスマナー指導者養成講座」 を開講します。 指導者として期待される役割は何かを理解した上で、 効果的な研修の立て方や指導のポイント、 指導するためのビジネスマナーのポイントを習得していただきます。 「教える立場のインストラクションは？」 「研修を堂組み立てていいか迷っている」 「自分のマナーに自信が無い」 そんな悩み...（続きを読む）
＊航空業界を取り巻く環境 多分に洩れることなく航空業界にも「100年に一度」ともいわれる危機が訪れております。 （現在の業態になってそこまで長い歴史があるわけではありませんが・・・） オールアバウトプロファイル公開にあたり、航空業界がおかれている現状と向かうであろう方向を分かりやすく解説させて頂きたいと思います。 ＊＊航空会社・航空機メーカーは 英国ブリティツシュエ...（続きを読む）
受付（うけつけ） 会社で最初に外部の人と出会う場所。会社の顔。 〜ひらく風味解説〜 受付は会社の顔である。 極端な話をすれば会社の価値を外に向かい発信している場所でもある。 多くの場合女性を登用している。 この受付での個人的な会話はよく社外に漏れる。 結構小声で話してはいるのだがよく聞こえるのも事実である。 感謝（続きを読む）
こんにちは 研修トレーナーの中村です アニメのサザエさんには「みかわや」という酒屋の店員さんが登場します まぁ、昔ながらの御用聞き営業兼配達員という設定なのですが、 「こんにちは！ みかわ屋です！！」 という一言だけで勝手口に堂々と入っていけるというのは凄いことです さざえさんの家の台所（正確には波平さんの家）はかなり広めです さざえさん...（続きを読む）
孤立（こりつ） 他の人から離れて関係性を絶つこと 〜ひらく風味解説〜 仕事上の対立や上司からの一言でこの状態になる人が多い。 本人はいたって平気な顔をしているが、内心は穏やかではない。 早い目の関係各所からのアプローチが必要だが、 時を逸すると貝の様態になる。 貝の状態になると修復には人事が絡むことがある。 感謝（続きを読む）
世代交代（せだいこうたい） 自分より下のメンバーと交代すること 〜ひらく風味解説〜 中小企業などでは必ずといって良いほど行われる行為。 運よく、息子等が次世代を継いでもらえると良いが、 ほとんどの場合そうではない様だ。 世代交代がスムーズに行くことは大企業でも少なく、 大概が派閥争いになる。 あなたの派閥は大丈夫...（続きを読む）
飛行機の通路でのマナーについて、考えました。 荷物を機内に持ち込む場合、それを荷物入れに入れる時、 どうしても通路に立たざるを得ませんね。 ある飛行機会社では、アテンダントが、 「一度、お座席の方に入っていただけますか？後ろのお客様をおと押し頂きますよう ご協力ください」とアナウンスして、 通路に人が並ばないようにと、配慮されます。 今朝の機内では、そういっ...（続きを読む）
先週末の3月14日、15日の両日、宮城県仙台港付近の三井アウトレットパーク 仙台港でJATA東北支部（正会員37社）主催のトラベルワールド2009が 開催されました。 同様な催しは有明のビッグサイトで毎年ひらかれる国際旅行博覧会がその規模 においても有名ですが各地方でも隔年や数年おきに地方空港活性化のために 政府観光局、航空会社、自治体などと共催で...（続きを読む）
こんにちは 恋愛ハッピープロデューサー＆心理カウンセラーの ルーク平野です。 現在犬飼ターボさんの6ヶ月間のマスターコースに 妻と一緒に再受講しています♪ そんなマスターコースの仲間でとても大好きな 心理サラピスト 心屋仁之助(こころやじんのすけ)さんが 二冊目の本を出版することになりました！ タイトルは 光と影の...（続きを読む）
棚からぼた餅（たなからぼたもち） 突然、自分にとって有益な状態になる 〜ひらく風味解説〜 棚からぼた餅はある。 まず、落ちるような棚を作り、 その上にぼた餅を置く、 しばし待つと自然に落ちてくる。 もちろんこの状態を作り出す必要があり。 それは自分で行わないといけない。 やはり自助努力は必要なようである...（続きを読む）
積み残し（つみのこし） 許容量いっぱいで入らなかった荷物 〜ひらく風味解説〜 目標など何でもそうだが、設定するのは簡単である。 それを後きっちりと処理できるかどうかにかかる。 積み残しは出来なかった事が そのままその場所に置き去りにされることである。 内において結構あるものであり、自分の周りにもある物である。 感...（続きを読む）
のべつまくなし（のべくまくなし） 休みなく続くさま。休みなし。ひっきりなし。たえず。 〜ひらく風味解説〜 仕事がこの状態になると、人間味が薄れる。 ただ、幹部層は例外である。 幹部層に入れば薬味無く仕事をすることが重要である。 休みの日でも、仕事のことを考えるような幹部になることが重要である。 夢の中まで仕事が出来れば、誰...（続きを読む）
パワーポイント（ぱわーぽいんと） PCのソフトの一つ、主にプレゼンテーションに使用される 〜ひらく風味解説〜 最近はほとんどのプレゼンテーションがこのソフトで作成されている。 作り方によっては非常に効果が高いものである。 視覚素材としては最高のツールとなっている。 しかし、電気系統にトラブルが生じた場合はもろいので要注意！ ...（続きを読む）
ファシリテーション（ふぁしりてーしょん） 意見を引きだす行為、会議を促進する行為 〜ひらく風味解説〜 会議などにおいて、議長が様々な意見を引き出す。 または聞き出す行為。 その後に議長が意見を集約しある一定の方向での解もしくは同意形勢を取る行為のこと。 ほとんどの会議ではこのファシリテーションは有効に活用できていない。 言...（続きを読む）
４月です！新しい風が皆様方の職場にどんな風を吹き込んでいますか？ 毎年のことですが、良い目をしています。 「私たちは不安が一杯なのです！」 「失敗をしてはいけないのですよ！」 などなどの気持ちが目を通して伝わってきます。 そんな時に彼らに伝えていることがあります。 「みんな最初は一年生！」 「そうゆう私も一年生の頃があったのです...（続きを読む）
最近、部下のモチベーションに関する相談がよくあります。 「どうすれば部下のモチベーションが上がるのか？」とか 「部下のやる気を引き出すポイントとを教えてほしい。」と言う内容である。 正直、モチベーションね、仕事にやりがいがあって、自分は世界中の人の役に立つ仕事をしている！ そんな認識があれば十分に仕事に対してモチベーションがあるのではないかと感じてしま...（続きを読む）
＜23日午前6時50分ごろ中国広州発のフェデラルエクスプレスFX80便が 強風の影響からか着陸に失敗し進入方向から滑走路上の左に転覆し 炎上した。運航乗務員2名は潰れた操縦席から救出され病院に搬送された＞ 記憶する限り私が業界に入った1998年来、成田でここまでの航空機事故が 起こったのは初めてで折りしも風速20メートルの突風や昨今の航空貨物の減少 から機体に十分な重量が...（続きを読む）
当初は2008年5月にANA（NH)が初号機を導入する予定であった ボーイング７８７型機（ドリームライナー）は約2年遅れで 2010年3月には導入されるようである。 もちろん全日空が初号機を受け取る予定だが、機体の約7割を 外部発注しておりその中でも日本を代表する各社の貢献度は高い。 胴体前部は【川崎重工】、中央翼は【富士重工】、主翼は ...（続きを読む）
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集しています。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 「なんでこんなこともできないんだ！」 「なんで売れないんだ！」 「時間通りできない理由を言え！」 部下のミスに直面した時に、上司が発する言葉や質問で、部下のやる 気は大きく変わります。 部下を叱るのが上司の役目とばかりに、叱責、怒号の嵐・・・。 部下だってわざとミスをすることは無いと言っていいでしょう。 ...（続きを読む）
モラルハザード（もらるはざーど） 道徳的危機 〜ひらく風味解説〜 企業にとって損失は怖いものである。 その損失の中でも一番避けたいのがモラル損失である。 社会問題に発展し、組織の基盤ごと揺るがす可能性がある。 当然、個人のモラル不足が招くのであるが、 会社が背負うリスクは大きいのである。 感謝（続きを読む）
山勘（やまかん） あてずっぽう 〜ひらく風味解説〜 あたるも八卦あたらぬも八卦。 山勘はあくまで山勘。 しかし、中には根拠のある山勘がある。 その根拠は、 日頃の情報収集である。 脳の中にインプットされた情報が 「ひらめき」と言う過程を経て世に出るものである。 情報収集なくして山勘...（続きを読む）
ＯＪＴ（おーじぇいてぃ） 現場で行う教育・指導 〜ひらく風味解説〜 現場で仕事をしながら行われる教育である。 同行営業などいろいろな形で行われる。 先輩の背中や行動から仕事のスキルを学ぶのである。 特別な経費もかからずに教育が出来る。 多くの会社が実施している。 ブラザー・シスター制度なども有効である。 ...（続きを読む）
言い方（いいかた） 話し方や伝え方のこと 〜ひらく風味解説〜 言い方一つですべてが変わる。 自分としては冗談のつもりであっても、 言い方が悪ければ相手は烈火のごとく怒り出す。 責任は自分にあり、 相手には無い。 言い方次第でまったく違うように伝わるものである。 特に表情には気をつけよう。 笑い...（続きを読む）
おうむ返し（おうむがえし） 指示を受けたときなどに復唱する行為 〜ひらく風味解説〜 入社当時の研修ではしつこい位に叩き込まれる物である。 確認行為の重要性をそのときは再認識する。 しかし、時が経つと共に分っているのだが徐々にやらなくなる物でもある。 何か問題が起こると思い出す。 思い出しても長続きしないのである。 ...（続きを読む）
観察（かんさつ） 物事をよく見ること 〜ひらく風味解説〜 リーダーとしては欠かせない要素の一つ。 観察は環境や人に対して行うことにより、 次の仕事への足がかりとなることが多い。 ぼー！と見ているだけでは変化に気がつかないので せっかくの機会を損失することもある。 観て、察することがポイント！ 感謝（続きを読む）
雲隠れ（くもがくれ） 都合が悪くなった人が急に姿を隠してしまうこと 〜ひらく風味解説〜 社内にはあまり居ないように思うが、 よく探してみると結構居るのである。 長期の雲隠れは目立つが、 短期の雲隠れは目立たない。 パチンコや喫茶店は昔の雲隠れ先であったが、 最近は「ネットカフェ」なども潜伏先に含まれるようである。...（続きを読む）
倦怠期（けんたいき） 仕事や関係性に飽きてくる時期 〜ひらく風味解説〜 毎日同じことを繰り返していると、誰もが陥ることがある。 この倦怠期が長く続くとその場所から離れたくなる。 これが俗に言う「出社拒否」の状態でもある。 中には家庭内で起こり「家庭内拒否」を発症する人も居る。 2つ同時に起こると居場所が無い。 感...（続きを読む）
彷徨（さまよう） あても無くうろうろすること 〜ひらく風味解説〜 よく街中では見かける現象であるが、 この現象が社内においても時々見かけられる。 閑職に追いやられた人が行う事が多い。 最初は、期を使い相手にする人がいる様であるが、 そのうち誰も相手にされなくなる。 こうはなりたくない物である。 感謝（続きを読む）
皆さん方は120分間人の話をじっと聞けますか？ それも、相槌とうなずきだけで・・・・ 感動ものでした。 自分自身を振返った時に本当にそれだけで120分間、 つまり2時間と言う時間を費やすことが出来るのだろうか？ 振返ってみると、自分自身が傾聴の姿勢に入った時に、 「解らないことはその場で聞く」と言うスタンスで入っているものですから ...（続きを読む）
さて、アクティブリスニング＜積極的傾聴＞ですが、 本当に相槌やうなづきだけで良いのでしょうか？ 正直じっと話を聞いていると 「辛い」とか「忍耐が要る」とか という話をよく聞きます。 この言葉を聞いて感じることは 「辛い」とか「忍耐が要る」そんな傾聴が果たして アクティブリスニングなのか？ 私が感じるこ...（続きを読む）
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