顧客満足・コンプライアンス研修の専門家に相談、悩み解決 - 専門家プロファイル

顧客満足・コンプライアンス研修 の専門家に相談、悩み解決!

専門家をご紹介

池見 浩

消費者教育コンサルタント

消費生活の専門家が、消費者教育の実践と消費者力UPをサポート!

暮らし全般の幅広い専門知識(衣食住から法律・マネー、CSRまで)を持つ消費生活の専門家=消費生活アドバイザー。長年の顧客対応や消費者行政での職務経験とノウハウで…

池見 浩

中沢 努

コンサルタント・研修講師・講演講師

「お客様を深く考えさせる」・・知識でなく「体験」を提供します

これまでの20年で見えてきたのは、「小さいこと」を変えないままで「大きいこと」を変えようとする企業の姿。私が教えるのは「なぜ、そうなるのか」ということです。…

中沢 努

大野 萌子

心理カウンセラー

メンタルアップマネージャ認定機関

働く人が一番ストレスを感じるのは、人間関係であることが厚労省データからも明らかです。人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメ…

大野 萌子

佐野 由美子

ビジネススキル講師、マナー講師

「企業のイメージアップ」と「サービス力向上」は人材教育から

良い「接客」と「ホスピタリティ」は、確かな「ビジネスマナー」が土台。名刺の使い方から、アポイントの取り方まで、「プロを育てる」ための丁寧な実務指導にこだわ…

佐野 由美子

利用者からのQ&A相談

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専門家が投稿したコラム

あなたの代わりにコンプライアンス研修資料を作ります

忙しいを助けます 働き方の改革が求められている今、多くの人が「忙しさ」と「その解消」に悩まされています。 大事なのは、「すべきこと」と「すべきでないこと」を明確に分け、 「すべきことだけに集中」することです。 そんなあなたのために、コンプライアンス研修資料作成サービスを始めました。 あなたの「忙しい」を助けるため、職場で使う社内教育用の研修資料を代行作成します。 お作りする資料は、どこにでも...

中沢 努
執筆者
中沢 努
コンサルタント・研修講師・講演講師

コンプライアンスに必要なのは「意識改革」

その理由は? 今のコンプライアンスに必要なのは「意識改革」です。 なぜか? *******************************************    これではコンプライアンスが守られるワケがない。    なぜなら、     「所詮やらせれている」であり、     「こころの底からそう思って行動するのではない」    のだから。   <出所> 思い込み      http...

中沢 努
執筆者
中沢 努
コンサルタント・研修講師・講演講師

こういう会社はコンプライアンスを実現できない

なぜか? いろいろ対策してるのに不正が起こってしまう会社。 一体どんな会社でしょうか? それはきっと、こんな会社です。 *******************************************    「だって、言っても聞かないんですよ」「同じことが繰り返されるだけですよ」。    でも、それでいいのですか?      ・ あなたの仕事は何ですか?      ・ コンプライ...

中沢 努
執筆者
中沢 努
コンサルタント・研修講師・講演講師

コンプライアンスを守る教育設計のポイント

それは何か? 社員がコンプライアンスを守るよう研修を行う。 そんな教育を設計するためのポイントは何か? 答えは、  守らせる教育を行うのではなく、「自分で守る教育」を行う です。 *******************************************    コンプライアンスは、言われなくても「自分で守る」もの。    しかし、現実は      ・ 教えたのに動かない   ...

中沢 努
執筆者
中沢 努
コンサルタント・研修講師・講演講師

飽きられないコンプライアンス研修資料

どうすれば出来る? 社員に飽きられないコンプライアンス研修資料。 あったらいいですね。 あなたの会社のコンプライアンス研修資料を そんな「飽きられない資料」に変えるにはどうしたらいいでしょうか? 答えは、  「一般論を捨てる」 です。 なぜか?  「一般論は退屈」 だからです。 ◆ 交通ルールを守らない人に「 “信号を守れ”という一般論 」を言って効きますか? ◆「わかってるよ」と一蹴さ...

中沢 努
執筆者
中沢 努
コンサルタント・研修講師・講演講師

サービス

コンサルティング・アドバイザリー (Bタイプ)

弊社からご案内を差し上げたお客様限定

カテゴリ:コンプライアンス研修

料金:32,400(税込)

場所:出張/場所指定

中沢 努

中沢 努

(コンサルタント・研修講師・講演講師)

コンサルティング・アドバイザリー (Aタイプ)

弊社からご案内を差し上げたお客様限定

カテゴリ:コンプライアンス研修

料金:10,800(税込)

場所:出張/場所指定

中沢 努

中沢 努

(コンサルタント・研修講師・講演講師)

コンサルティング・アドバイザリー (Cタイプ)

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カテゴリ:コンプライアンス研修

料金:54,000(税込)

場所:出張/場所指定

中沢 努

中沢 努

(コンサルタント・研修講師・講演講師)

コンサルティング・アドバイザリー (Gタイプ)

弊社からご案内を差し上げたお客様限定

カテゴリ:コンプライアンス研修

料金:270,000(税込)

場所:出張/場所指定

中沢 努

中沢 努

(コンサルタント・研修講師・講演講師)

専門家が投稿した写真・作品

マナー研修

2014/11/04 08:00
松井 千恵美
(国際マナー専門家)

接遇&クレーム対応研修

2014/07/15 10:55
松井 千恵美
(国際マナー専門家)

クレーム対応研修

2014/05/11 18:31
松井 千恵美
(国際マナー専門家)

「コミュニケーション」研修

2013/10/09 11:43
松井 千恵美
(国際マナー専門家)

「商標権」に関するまとめ

  • 東京五輪エンブレムで問題になったロゴの商標権。実は私たちの身近でもトラブルの可能性が…

    東京五輪エンブレムの商標権について先日ニュースでも大きく取り上げられましたが、これを他人事で済ましていませんか?商標権は知的財産権の一部に入っており、みなさんがオリジナルで作成したと思っているロゴやエンブレムも、東京五輪エンブレムと同じように、類似のものがあるかもしれません。そんなときに問題になるのが、商標権や著作権といったもの。そんなトラブルを未然に防ぐための方法を専門家が解説いたします。

「コンプライアンス」に関するまとめ

  • あなたの働く会社はコンプライアンスに違反していませんか?チェックすべきポイント教えます!

    コンプライアンスとは簡単にまとめると“法令や条例を遵守する”といった企業が守るべき事項の一つですが、法律だけを守っていれば良いというものではありません。近年では、大企業がコンプライアンス違反を指摘されることもあるため、他企業でもコンプライアンスを守る意識が高まっています。コンプライアンスを守るためだけではなく、自社の信用を高めて取引をスムーズに行えるよう心がけましょう!

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