「部下」を含むコラム・事例
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マネをするのと盗むのとでは深さが違うのです
「良いアーティストはマネするだけだが、偉大なアーティストは盗む」 これは、かつてスティーブジョブズも引用したピカソの言葉です。ピカソの言葉やジョブズの言葉は、その言葉の表面だけを浅く理解してはいけません。彼らは決して「知的財産権」～商標や特許や著作権を侵しても良いとは言っていません。また、そのことに対して自らの権利を侵されたときに黙ってもいません。 もちろん、ビジネスマンや店長が、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
結果を評価するのならばプロセスは任せましょう！
「マネをして、業績を上げても、元ネタの人がほめられているような感じがするんですよね～。でも、自分が見つけた誰かの成功事例を『盗んで』業績を上げたら、自分をほめてくれるじゃあないですか！(笑)」 リーダーは、部下にビジョンを持たせ、目標に意味を持たせ、それを達成する意欲を持たせ、その為に必要なスキルを獲得させ磨かせる！それらが仕事です。しかし、ただ単に他人や他店や他社の成功事例を紹介し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
マネをさせるだけでは「やる気」って出ないのです
「わざわざ自分のやり方でやるんだったら、成功事例をそのままコピーした方が成功確率が高いよ。」 ある上司は、部下にこのようにアドバイスをしました。 以前、大手スーパーでも成功事例を素直に展開した人を表彰するという仕組みを作ったことがあります。マクドナルドでも、さぼてんでも成功事例の紹介は積極的に行われ、成功事例の取り入れを推奨しています。 仲間や先輩が実現してきた成功事例を取り入...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
部下には経験や学習をした結果のその先を見つめさせよう
「その研修を受講したあとは、あなたはどんな表情をしているでしょうか？」 その質問を受けたＡさんは、え？と言う顔をした後、 「そうですね～きっと、なにか今持っている心のモヤモヤがスッキリと晴れて、ぱあああ～っと明るい表情になっているような気がします。」 「なるほどね～いいですね。きっと素敵な表情でしょうね～。では、そんな表情をしているＡさんは、どんなことを実現させているんでしょうか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「目標による管理」と「目標の管理」は違うのです
「目標による管理をしましょう。でも、それは決して『目標の管理』ではありません。」 一瞬、え？どう違うんだろうと思いましたが、よく考えてみるとなるほど～です。 これは、先日受講したコーチエイのCTP（コーチトレーニングプログラム）のアドバンスコースでのクラスコーチの言葉でした。多くの企業では、「目標を管理」しています。いわゆるMBO（Management by Objectives）～目...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
上司の発言がわからないときは確認しよう！けれど・・・
「あの～。先ほどのお話は、これこれこう言うことなんでしょうか・・・・？」 「えええ？理解出来ないのか？ちゃんと私の話し聞いてたのか？」 「上司」という生き物は、自分がどれくらい部下にインパクトを与えているかを理解していません。それはそれはもうビックリするくらいわかっていないのです。特に萎縮している部下が多い上司ほどその傾向が強いようです。 私がお薦めしている「相手軸思考」では...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
思うように部下が動かないとき
職場で、自分の部下やスタッフに指示を出す場面があります。 しかし、自分の指示を聞いてくれなかったり、なかなか動いてくれないなど、 悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 ひとつ、こんな方法を試してみてください。 部下に作業を指示した後、 「作業に取りかかる時に自分にメールか電話で（若しくは直接）連絡をください」 と伝えます。 そして、もう一つ、 「作業が終ったらまた、自分にメール...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
店長は自己肯定感の高い部下を育てよう
「よおおし、やるぞ～今回は失敗したけれど、もう原因は見つけたし対策も採った！今度は絶対に上手く行く！」 こんな部下ばかりだったら楽しいと思いませんか？そうですよね～楽しいですよね～ ところが、多くのリーダー達に会って私が思うのは、どうも、こういう部下よりも、深く反省し、悩み、自信を失い、ため息をついている部下がいる方が喜んでいる・・・そんな気がするのです。 私の思い過ごし？？・・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
第８６９号：体裁を整える
2013/07/26
第８６９号：体裁を整える
仕事を進める際、途中で作業に誤りがないか
確認をしながら前進させている筈ですが、
部下に仕事を依頼した時など「まだ仕掛中で
確認できるものは提示できない」と報告を
受ける事があるかと思います。
逆に上司やお客様に、報告したいが実体を
まだ見せることができない場合もあるでしょう。
その様な時は、完成している一部の体裁を...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
目の前のお客様の「少し未来」を想像しながら仕事をしよう
ある工事現場に、ふたりのレンガ積み職人がいました。そのひとりに尋ねました。 『あなたは何をしているのですか？』 『私は、このレンガを積み重ねているだけですよ・・・つまらない仕事です。』 もうひとりにも同じように尋ねました。 『あなたは何をしているのですか？』 『私は、この街の人達の安らぎの場所となる教会を作っています。私は、この街の人達を幸せにする仕事をしているのです。』 この...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
恋愛観に梅雨明けが！！
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 最近、大人気の個人セッション。 一人ひとりが悩んでいること、 問題になっていること、 苦手なこと、 特には出逢いのこと、 彼の事、 結婚生活のこと、 キャリア構築、 部下育成、 起業、 色々だな～。 もちろん、 自分自身が経験して きたことしかアドバイスできない。。。 じゃないと机上の空論になっちゃうから。 いろいろと抱え...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
会議で反応がないのは反応したくないからです
「ねえみんな！会議では、ちゃんと発言しようよ！少なくとも、こっちが話しているときは、うなずくなどの反応をしてよ～」 あるマネジャーは、会議中の出席者の反応があまりに悪いので、思わずこう叫んでしまいました。 さて、あなたは、これを聞いてどう思いますか？ 議長やプレゼンターは、会議の出席者が自分の話に思い通りに反応してくれないとき、出席者自身の参加意欲の無さのせいにしてしまうことがよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
電子出版いたしました
こんにちは＾＾
竹内です。
実は今回、電子出版させて頂きました。
仕事の本質 (ごきげんビジネス出版)
こちらは、実はビジネス小説なので
できるだけ、ビジネス書に触れたことがない方に
ストーリーを体験して頂きながら
ビジネスノウハウを習得していただく、という目的で
書かせて頂きました。
もうすでに数名の方には、「めっちゃ面白い」とご好評を
頂きました。
■中には何が書いてあ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 33 「全社的に」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 33 は "across the board" です。 「全社的に」とか「全従業員に対して」という意味合いを伝えたいとき、あなたならどういいますか？ 例えば、部下から “Is the pay raise just for some employees?” 「昇給するのは一部の従業員だけなのですか？」...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
第８６５号：時に甘やかすことも大切
2013/07/22
第８６５号：時に甘やかすことも大切
子供や部下には常に厳しく当たるのが教育だと
言うのを良く聞きます。時には自主性を伸ばす
為に必要ですが、手を貸すことで相手の困難
を弱められるのならば、時には甘やかすことも
大切です。このバランス感覚が、その相手が
強い立場になった時に、他の困難を解決したり、
自分に試練を課したりできる様になるのです。
単...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
鈴木奈々ちゃん、念願叶ってよかったね～♪おめでとう！
おはようございます。 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表・ｌ婚活評論家植草美幸です☆ 先日、鈴木奈々ちゃんが、かねてから交際中の恋人『サイオ君』に２５歳のお誕生日に、プロポーズされたそうですね。 婚約おめでとうございます～。 よかったね～。 ここで、考えること ２５歳の彼女だから、結婚相手の条件など考えることなく 好き好き！と言って、ただただ本能で結婚相手を決めることができるのです...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
店長は部下が弱音を言える雰囲気を作ろう
「店長・・・私やっぱりダメです。出来ません。難しすぎます・・・無理です・・・」 なんだか昨日と同じ言葉で始まりましたが・・・これは、ある店の面談でのシーンです。 この店では、スタッフは「個人面談に限り」思いっきりネガティブな言葉を使うことを奨励しています。ただし、店内では、「ネガティブ言葉は禁止」というポスターが貼ってあります。 実は、このポスターは、リーダー自らが「ネガテ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
40代女性で結婚できる人・出来ない人？！違いは？
こんにちは 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表・婚活評論家植草美幸です☆ 今日は20代と40代の女性が入会されました。 同じ女性でも結婚を考える（したい）年齢がさまざまですね～。 そして、今日のテーマは？ 40代の女性で結婚できる人と、出来ない人の違いについてです。 一言で言うと女性も、40代ともなれば仕事で部下はいるは、管理職になっている方もいま...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
店長は部下のネガティブな話の裏を感じ取ろう
「店長・・・私やっぱりダメです。出来ません。難しすぎます・・・・無理です・・・」 新人アルバイトＫさんが入店して、早3週間。ようやく仕事にも慣れ、先輩スタッフとも仲良くなり、順調に成長していたかのように見えていたのに・・・・Ｋさんの突然の「もう無理」宣言・・・ 店長は、ビックリしましたが、すぐに落ち着いて、静かに聴き始めました。 「わかったわ。じゃあ、ちょっと話を聴こうか。」 ふたり...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
営業のコミュニケーション戦略
こんにちは＾＾竹内です。
今日は、営業のコミュニケーション戦略について
ご紹介しますね＾＾
営業では、人間の心理として、「売り込まれたく無い」という心理が働くので
そこをどう攻めるか戦略が必要となります。
戦略というより、これは人間の心理を常に考えていく事の方が
いいと私は考えています。
ですから、部下にもいまだに言うのが、お客様の断りの深さは、
営業のしつこさ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
店長がアルバイトと行う面談での反応の仕方に気をつけよう！
「では、この3日間を振り返ってみましょう。自分の理想を100点としたら、何点くらい出来たと思いますか？」 店長は、今日で3日目を迎えた新人アルバイトＫさんに、3日目の最後の1時間を使って面談をしました。そこでした質問が、この自分の得点付け質問です。 Ｋさん「はい・・・・６０点くらいかな・・・」 店長「お！合格点ね！いいよ～。じゃあ、この60点分出来たところはどんなところだった？」...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「追い出し部屋」でつぶされる前に・・・
「追い出し部屋」・・・何とも、もの悲しいワードでしょう。
企業が、リストラの一環として、過酷な労働環境に追いやり
暗に退職を促すような、そのやり口に、なんとも言いようのない
気持ちになります。
新聞の雑誌等のマスメディアを通じ、この「追い出し部屋」の各企業の実態が
次々と明るみになっています。
名も知れた、大企業でも平然と行われるこの手のリストラ。
パソコンはもちろん、自身の電話や、机...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 28 「十分な情報があった上での意思決定」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 28 は "an informed decision" です。 意思決定をするときは、それを判断するための十分な情報があった上でないといけませんよね。 例えば、部下から「頼まれたマーケティングデータです。」と資料を渡されたものの、 まだ判断するためには十分なデータでなかったとき、多くの日本人は、 “...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
7月8日〜7月14日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 貿易事務を指導可能な方を募集しています！！: おはようございます。営業コンサル＠竹内です。貿易事務（簡単な貿易英語を含む）を指導可能な方を募集致します。西中島・谷町など大阪市内での案件です。期間は3か月で、継続更新が... http://t.co/dsHNLHzjML7/8 11:51 7月1日～7月7日に投稿したなう: 大阪の考動型...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
『やったー』の共有～職場で承認欲求を満たす良薬とは？～
先日、とある会社の主任クラスの研修で、「我々の役割について」というテーマで
ディスカッションをしました。
「部下を育成する」 「上司の補佐役に徹する」 「職場のコミュニケーションを円滑にする」と
皆、それぞれ意見は出しますが、どうもピンと来るものがない。
当たり前すぎて、インパクトに欠ける、腹落ちするようなワードが出てこないのです。
すると、あるグループがふと「やったーの共有」だ...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
ただの自慢にみえる職務経歴書
転職活動におきまして 最近では欠かすことのできない職務経歴書。 キャリアを重ねれば重ねるほど、内容のある職務経歴書になっていくと思います。 おかげで、 部長や課長などの役職を記入 部下が10人やら20人やら あげくはプロジェクト責任者として100人やら200人やら… なるほど素晴らしい事実、経歴なのだと思いますが 管理職を募集している企業以外は まったく必要なし ニーズなし、 ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
若手社員のマネジメント
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。若手社員のマネジメントについて今日はご紹介します。
部下のやる気の引き出し方ですが、言われた通り動くようにしすぎだと思います。
自主性をはぐくみたいなら、考える軸を教える必要がありますが、小手先の細かい事ばかり教えていないかどうか考えて下さい。
あとは、なぜ営業の仕事をはじめたのか？営業をしてどうなりたいのか？を考えさせることですね。
その目的が明...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な物語人」⑯拙著の読書感想を頂きました（その３１）
「上司に憧れ、その道をひたすら追いかけていたはずなのに、何時しか今の自分に違和感を覚えている・・・・まさに継続力の欠却ではないかと感じました。」 こう話して下さったのは、「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んでいただいた、物語コーポレーション・丸源ラーメン事業部のマネジャー。若き日の自分を振り返り、その上で現在の自分を反省しておられます。そして、「覚悟」をされてい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 26 「一言でいえば」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 26 は "In a nutshell" です。 大きな問題が起こってパニックしている部下に対し、落ち着かせ、状況について簡潔に説明してもらおうとする際に使えるフレーズです。 慌てている部下に対して、 “Please explain to me briefly.” というのは、相応しい言い方とはいえ...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
やっている姿を感謝で見守って・・・これも忘れてはなりません
「やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。」 「これが、山本五十六の言葉の３文目。もう新人だけではなくって、ひとを育てるときの全てのシーンに応用出来るよね。中堅にも、ベテランにもね。」 「任せるときに、放置せずに『見守る』とは、『感謝の心で見守る』と言うことなんですね。」 「そうなの。新人が入店してすぐに辞めてしまう原因の多くは、この感謝を感じられないからなの。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
鈴木奈々ちゃん婚約おめでとうございます☆
東京・青山の結婚相談所マリーミー代表・ｌ婚活評論家植草美幸です☆ 鈴木奈々ちゃんが、かねてから交際中の恋人『サイオ君』に２５歳のお誕生日に、プロポーズされたそうですね。 婚約おめでとうございます～。 よかったね～。 ここで、考えること ２５歳の彼女だから、結婚相手の条件など考えることなく 好き好き！と言って、ただただ本能で結婚相手を決めることができるのです。 これが本来の結婚の姿でし...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
整理解雇者の人選の合理性
被解雇者の人選の合理性 ①明示的な基準設定の要否 ②基準自体の合理性 ③基準適用の相当性 （１）明示的な基準の要否 明示的な人選基準が必要かどうかについては、 基準が必要であるとする見解、 あるいは、基準があることは人選の合理性を推認させる１つの間接事実（事情）に過ぎず、逆に基準がないことは人選の合理性がないことを推認させる事実であるとする見解がある。 ...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 24 「いい方向に考えようよ。」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 24 は "Look on the bright side" です。 なにか失敗してしまった部下に対して、励ましの言葉をかけてあげる際の一言目に話しかけるフレーズとしてつかえます。 相手は落ち込んでいるわけですので、突然 ” But it was a good experience.” などと声をか...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
やってみせ言って聞かせてさせてみせ・・・これが部下を育てる基本です
「やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、 ほめてやらねば人は動かじ。」 「ねえ店長！店長はこの言葉、知ってる？」マネジャーは店長に尋ねました。 「なんだか聞いたことはありますが・・・誰が言ったんでしたっけ？」 「これはね、昭和初期の軍人で山本五十六という司令官が言った言葉よ。人材育成の現場やマネジメントの現場でよく引用される言葉なのよ。」 「どういう意味なんですか？」 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「長所伸展法。」メルマガバックナンバー「６月１１日配信号」
おはようございます！「タケ」こと、小川猛志です！ 突然ですが、みなさんの、 「短所」ってなんですか？ そして、「短所」をどのように克服していますか？ 人は誰しも、 「長所」と「短所」がありますよね。 カンタンに言うと、 「得意」なことと、「苦手」なこと。 例えば小学生の時とか、 得意な科目と、苦手な科目ってありましたよね？ ...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
「相手軸な物語人」⑭拙著の読書感想を頂きました（その２９）
「（話すが）１０割の時は、大体、興奮している。大体、自分の身を守ろうとしている。いつの間にか。自分勝手にな発想というより空想に近い自分だな。思い込みですね。このような自分だからこそ、上長は自分に対して、諭してくれたんだな。」 今回の「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」読書感想は、物語コーポレーション丸源ラーメン事業部のマネジャーからです。彼が、この本の中で一番印象に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 20 「とても素晴らしい仕事をしたね」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 20 は "exceptional" です。 上司が部下のパフォーマンスを褒めてあげる際に使えます。 部下から、「レポート読んでいただけましたか？」と聞かれた際に、 「とても素晴らしい仕事をしたね。」と伝えたい場合どういいますか？ 日本人はとてもよい評価をしているつもりで、 "It’s very ...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
「相手軸な物語人」⑪拙著の読書感想を頂きました（その２６）
「これをきっかけに店舗のチームワークをより強いものにしていこうと考えております。私自身の成長なくして店舗の成長なし、というのを忘れず圧倒的なＱＳＣＡを体現していけるよう邁進してまいります。」 今日も強くて熱い決意をご紹介します。毎日読ませていただき、ほぼ100％の確率で泣かせてもらっています。物語コーポレーションの熱血店長の皆さま、ありがとうございます。 （以下本文） 物語...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な物語人」⑩拙著の読書感想を頂きました（その２５）
「時間帯責任者の方にも読んでもらい ・店長できてないよ。 ・店長これはこうでしょ。 と言われない様に日々実践、部下と真剣勝負してみようと思います。」 こんな決意を全店発信して下さったのは、物語コーポレーションが運営する丸源ラーメンの店長。「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に反応し、反省し、そして決意をされています。今日はそんな、熱い決意をご紹介します。 （以下...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 15 「あなたならどうしますか」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 15 は "What would you do?" です。 例えば、部下から「この問題に対してどう対応すればいいのだろう？」 と聞かれ、 すぐ答えが思い浮かばないシチュエーションにおいて、あなたならどう切りかえしますか？ "Hmmmm. It's difficult." などと言えば、部下からなんか...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
取締役の「従業員（労働者）」性
「労働者」性の論点、取締役の場合 労働契約（労働基準法９条、労働契約法２条１項）は、民法６２１条の「雇用」とほぼ同義であり、以下の特徴がある。 ①使用者の指揮監督下において ②労務を提供して（労務の提供自体が債務の内容（手段債務）であり、仕事の完成（請負）や事務処理そのもの（準委任）とは異なる。） ③賃金（対価）を得る このように、使用者に対する従属性という特性が...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
小林的「トレーナーが20代の内にしておきたい10のこと」①
アメブロを開いたら 【女性77％ イケメン過ぎは苦手】 というニュースの文字が目に飛び込んできて そうか 俺は世の77％の女性に苦手と想われているのか～ と勘違いをした、今日も 「I Love 自分」 な小林俊夫です さて、先日 20代の内にしておきたかった10のこと という記事を書いた所、若手トレーナー数名の方よりご質問を頂きましたので 大...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
調和力６ 共通点を作り出す２
好きになると、共通点を持ちたくなるのも、私たちの自然なシステムです。 「同じ場所に暮らし、同じ星を眺め、同じ言葉で語り合い、同じ時を過ごす」、恋愛というテーマなら、演歌でも、ポップスでも、バラードでも歌えそうなフレーズです。私たちは、より好きになろうとして、あるいは好きという気持ちをいつまでも持ち続けようとして、共通点を作り出す努力をします。 電車のなかで、たまたま前に座った二人、ご夫婦のとき...（続きを読む）
- 西田 淑子
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑲相手が答える前に答えを言ってはダメ
「さて、お店の雰囲気もかなりよくなってきたわね。じゃあ、今度は新人さんに対してきちんとした受け入れ体制を作らないといけないわね。店長は、きちんとした受け入れ体制を作るって、どう言うことをするんだと思う？」
この店舗の問題点は、スタッフ不足。新任のマネジャーは、それを解消するために、すぐにリクルート広告は打たずに、まずは店長のリーダーシップ力の向上と、店舗の雰囲気作りから手を入...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
1,746件中 751～800 件目
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