「弊社」を含むコラム・事例
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「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その３２
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑱店長兼任になった料理長がこだわった「自分らしいリーダーシップ」 「戦略と戦術を物語化してスタッフに伝えると何が起こるのかについて、実際にそれを実践して成果を出した、新宿店のS店長に体験談を伺いましょう。」 Ｍ部長は、そう言って、今回の研修に参加していた新宿店の店長に前に出て...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ホームページを「使う」ための 6ステップ 【ホームページ作成 盛岡】
ホームページを「使う」ための 6ステップ １）ホームページを定期的に更新する 定期的に更新することで、グーグルやYahooにて 検索時に上位の表示となります。 ホームページが変わる事で情報の鮮度も高まり、 アクセスした方への安心感へつながります。 ２）アクセス解析レポートの活用 毎月アクセスレポートを提出致します。 お客様と当社にて内容を確認し今後の方針や 戦略...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
顧客名簿を活用していますか？ （後編）
お客様の連絡先は、顧客名簿として整理しておくことが大切です。名刺やアンケート
用紙、スタンプカードなど様式がバラバラでは紛失しやすいし、ＤＭやメールでいざアプ
ローチをしようとした時に、とても手間がかかります。
後々の手間を考えれば、エクセルなどの表計算ソフトに入力しておけば、削除や並べ
替えも楽で、住所をラベルシールに一括印刷することも可能です。
入力項目として...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その３１
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑰戦略戦術を「物語」にしよう～物語とは「仮説」のこと 「さあ、ではPDCAのPLANで『もっとも頭を使う』けれど、『もっとも楽しい』作業をしましょう。」 Ｍ部長はニコニコしながら店長達に、次の作業の指示をホワイトボードに書きながら話し始めました。 「〇〇店。栄光と挫折の物語...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ホームページを「使う」へ 特長と運営のこだわり その１【ホームページ作成 盛岡】
ホームページを作成し「使う」場合に大切にしている事
お客様ごとにスタッフ様の人数やITスキル、
パソコン環境、ホームページへの期待やご要望、
会社のビジョンなどが違いますから、掲載内容の優先順位もみなさま違います。
弊社は、そのお客様の現在と未来に必要とする内容に添いながら、
どうやったら『ホームページを「作る」から「使う」へ』になるか？
を考え、ご一緒にお客様に合ったトータルサ...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
N様 ： ダイニングボード
どうも、こんにちわ。
フォガシステムの徳です。
夏も本番になりましたね。
海に行くので、体を絞らなきゃと思って、
最近、毎日、一時間走っています。
この間、休みの日の昼間に走っていたんですが、
太陽の熱とコンクリートの照り返しの熱で、
軽く意識がモヤモヤして、朝や夜走るジョギングに比べて、
とても、きつかったです。
水分をかなり失っていたので、自販機で水をかって、
頭から水...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その３０
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑯予算を獲得しよう～活動と投資の効果を明確にしよう 「Ｍ部長！戦術は決めたのですが・・・看板を付けたり、チラシを作ったりするには、『予算』が要りますよね。どうすれば獲得できるんでしょうか？マネジャーに言っても『お金がない！』のひと言で終わってしまうんです。」 Ｎ店長は、自分の店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２９
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑮「達成目標」を決めたら今度は「行動目標」を決めよう 「みなさんは、『どこにいてどこまで行くのか？』という到達目標地点を決めました。そして、みなさんのチームが、そこに到達することを『邪魔するもの』そして、『助けるもの』さらに、『足りないもの』を書き出しましたね。」 Ｍ部長は、研...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２８
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑭現在地と目標とのギャップを明確にしよう～足りないものと邪魔なものを見極めよう 「みなさんは、『今どこにいて』、1年後に『どこまで行く』のでしょう？みなさんの手元には、作っていただいた『店舗力診断シート』があります。これが、『現在地』ですよね。では、1年後にみなさんがどうなっていれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２７
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑬「戦略」の優先順位を決めよう 「Ｍ部長、私の店は、クロスSWOTによる『基本戦略』が20個も出ちゃったんですが・・・さすがにこれ全部は出来ませんよね・・・どれからすれば良いんでしょう。」 店長達は、「店舗力診断シート」を元に「SWOT分析」を行いました。それをさらに「クロス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「辰巳渚さんとの夢のコラボ」
ついに完成しました！
弊社の所属する工務店ネットワーク「つくり手の会」による家づくり小冊子の第3弾！
「家事塾15の教え －暮らしから“家”の役割を考えてみよう－」
なんと、ベストセラー「捨てる！技術」の著者、辰巳渚さんと「つくり手の会」の夢のコラボレーションが実現です。
特に女性のお客様に共感頂ける、家づくりのコツやポイント満載の小冊子になりました。
詳細はこちらをご覧下さい。...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２６
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑫SWOTをクロスさせて「戦略」を組み立てよう 「それでは、そろそろ『戦略』を立ててみましょう。先ほど作成したSWOT分析を見て下さい。」 Ｍ部長は、店長達に、先ほど作成した「SWOT分析」を見るように指示をしました。そして、新たな用紙を配りました。 「今度は、先ほど作成した...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２５
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑪「戦略・戦術」は「5W1H」で理解しよう 「部長、今教えていただいた『戦略と戦術の違い』なんですが・・・どうも上手く理解が出来ません。なんだかわかったような感じなんですが・・・自分で説明しろと言われると上手く説明できないんです。」 研修に参加していた店長から、Ｍ部長が先ほど説...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２４
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑩「戦略」を立てよう・・・「戦略」って何？「戦術」とはどう違うの？ 「では、これからはみなさんが作成したSWOT分析を元に『戦略』を立てていきましょう。ところで、『戦略』って何でしょうか？誰か説明できるひとはいますか？」 Ｍ部長は、SWOT分析の次のステップである...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２３
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑨調査データを分析しよう・・・・SWOT分析で「強み」「弱み」「機会」「脅威」を理解しよう 「店長の皆さん、おはようございます！この3日間、お忙しい中『店舗力診断シート』にチェックを入れてきて下さり、ありがとうございました。今日は、みなさんが作成した『店舗力診断シート』を作るため...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２２
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑧競合店調査をしよう・・・敵を知らないと戦えません 「あれ？この店って、スプーンカゴをとてもきれいにセットしているんだなあ～。これはすぐにうちも真似したいなあ。」 Ｎ店長は、「店舗力診断シート」を完成させるために「競合店調査」を行っていました。 訪れた店は、自店舗と同種のメニ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２１
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑦商圏に行って「潜在顧客」に尋ねよう・・・「〇〇の店はどこにありますか？」 「すみませ～ん、このあたりで〇〇と言う名前の店を探しているんですけど、ご存じでしょうか？」 Ｎ店長は、店から5分ほど離れたビジネス街で、道行く人に「店の場所」を尋ねていました。 彼がやっているのは「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２０
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑥お客様に聴こう・・・「このお店を選んだ決め手を教えてください」 「よし、今日は、『お客様に聴く』がテーマだな。アンケート用紙に書いてある質問をしっかりと伺って、根拠のある計画を作るぞ～」 Ｎ店長は、研修でもらった「お客様アンケート」を見ながらつぶやきました。彼が今日行うのは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
オリジナルタオル作成企業サイトのご紹介（勉強編）
弊社では様々なお客様とお付き合いしておりますが、 オリジナルタオル作成販売を行っている 福岡の企業ついてお話しさせて頂きます。 こちらの会社は、高品質のタオルで有名な今治工場で生産しています。 その為、素材や肌触りと…申し分ありません。 ただ、それだけではなく、そのデザイン性において・・・、 大変素晴らしい出来栄えとのことです（お客様の声より）。 尚、このオールアバウトサ...（続きを読む）
- 瀧内 賢
- （Webプロデューサー）
浄水器のカートリッジについて
皆様こんにちは。 アライバルの柳です。 今回は浄水器のカートリッジについて書きたいと思います。 弊社の取り扱う高級マンションでは浄水器がついている物件が多いです。 皆様もご存じかと思いますが、 最近の浄水器には、水道水中の塩素や溶解性鉛、赤さび、微細な粒子、一般細菌まで 除去が可能な機能をそなえているものもあります。 その水道水中の不純物を除去する機能を保っていくには、 定期的なカートリッ...（続きを読む）
- 柳 一幸
- （不動産業）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１９
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ⑤スタッフに聴こう・・・「仕事に満足していますか？」 「さあて、今度は、スタッフへのアンケートだな。スタッフ達は、どんな評価をするんだろう？恐いな・・・」 Ｎ店長は、今度はスタッフミーティングで、「従業員満足度調査」を行う準備に入りました。 Ｍ部長から、もらった「従業員満足...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ディスポーザーについて
皆様こんにちは。 アライバルの柳です。 今回のコラムはディスポーザーについて書きたいと思います。 ディスポーザーとは、いわゆる生ゴミ処理機です。 キッチンのシンクの排水口部分に、生ゴミを処理する為の機会が設置されていて、 シンクの排水口に生ゴミを入れて、生ゴミを粉砕したうえで、 水と一緒に専用の配管に流します。 ディスポーザーがついているマンションは、生ゴミをわざわざゴミ置き場まで出さなく...（続きを読む）
- 柳 一幸
- （不動産業）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１８
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ④自分で自分の評価をしよう・・・・「ちゃんと出来ている」のかな？ 「さあて、まずは、自店舗を自分の眼で見て評価するんだったな。今日はメモを取りながらの一日になりそうだな。」 昨日、本社で「売上苦戦店再生プロジェクト」の研修を受けてきたN店長は、さっそく「宿題」である「店舗力診...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１７
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ③シンプルに「調査」をしよう・・・シンプルな店舗力診断書を作ろう 「では、いよいよPLANを作る最初のステップに入りましょう。最初に行うのは『調査』です。みなさんが、みなさんの店の『現在地』を知るには、この『調査』が不可欠です。」 と言いながら、Ｍ部長は、店長達に「店舗力診断シー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１６
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ②PDCAが上手く廻らない理由をもう一度思い出そう 「ところでみなさん、PDCAが上手く廻らない原因って何でしたっけ？覚えていますか？」 Ｍ部長はそう言いながらホワイトボードに、「PDCAが廻らない原因」を書き始めました。 １）複雑かつ細かくて面倒くさくって面白くない ２）...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
顧客名簿を活用していますか？ （前編）
ホテル、飲食店に限らず、レストランのリピーター対策には、
①競合調査を行い、自店の特色で差別化する
②強烈な特徴があるメニュー開発をする
③スタッフ教育や研修で接客レベルを上げる
④メニューコンセプトを見直し、客層にマッチさせる、
⑤商品やサービスを改善して、顧客満足度を上げる
⑥一度来店されたお客様を「またお誘いする」
などがありますが、皆さまのご経験の中で最も...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１５
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ①まずはPLANを定義しよう・・・PLANとは「思い込み」を捨て去る大事な作業 「さあ、いよいよPLANについてお話ししましょう。では、まず最初に質問です。『PLAN』って何でしょうか？」 Ｍ部長のいつもの「質問」が始まりました。店長もなれてきたのかどんどんと手を挙げて意見を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１４
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ⑦「目的来店と機会来店」の違いを理解しよう 「さて、今日のランチは、何を食べましょうか？」 Ｍ部長は、研修中にも関わらず、店長達に、今日のランチタイムに何を食べようか？と尋ねました。 「ピッツアですね。もう昨日から決めているんです。今日は“ピッツア”」 「ハンバーガーがいいな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１３
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ⑥お客様を店に吸引するってどう言うこと？・・・「お客様を集める力」とは何かを理解しよう 「商圏内にいる『既存顧客と潜在顧客』を店に吸引するチカラって、いったい何でしょうか？」 Ｍ部長は、研修に参加している店長達に問いかけました。 「はい、私たちは食べ物を扱っているので『美味しい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１２
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ⑤「お客様は誰？」を考えると「ポテンシャル」が見えてくる 「では、商圏内にいる『潜在顧客』の数が、『ポテンシャル』ってことなんですね。でも、それってどうやって人数を調べるんですか？」 と、Ｎ店長が質問しました。Ｍ部長は、 「良い質問です。実は、商圏の大きさがだいたいわかっても、その中の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１１
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ④「潜在顧客は商圏にいる」・・・「商圏」の意味と目的を理解しよう 「Ｍ部長、質問して良いですか？『潜在顧客』って、店の周りにいる人達のことですか？」 研修に参加していたＮ店長が、手を挙げて質問しました。 「その通りです。しかし、全員ではありません。店の周りにいるひとのうち、『店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
薬事法・景品表示法・健康増進法・機能性食品セミナー2014年9月4日（木）お申込受付中
薬事法・景品表示法・健康増進法・機能性食品セミナー 2014年9月4日（木）お申込受付中 薬事法や健康増進法を適切に理解すれば、 売れる販促テクニックも駆使できる 最近のトレンド「乳酸菌系 健康食品」 ～なぜ、アトピーやウィルス予防と表現が許されるの？～ ⇒薬事法のロジックを理解していれば、この販促テクニックが使える もちろん、表現を一歩間違えると、薬事法違反に。 某大手媒体が行政...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１０
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ③「客数×客単価」だけではないもう一つの売上げの計算式 「みなさん、売上とは、何×何でしょうか？」 Ｍ部長は、ホワイトボードに 売上＝『 』×『 』 と書きました。 「売上は、客数×客単価です。」と、研修に参加している店長から即答が返ってきました。 「はい、その通り...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その９
第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ②「ハードとシステム」「スキルとハート」 「みなさんは、こんなこと考えた事はありませんか？『うちの店は古いからお客様が来ない』とか、『うちの機器は古いから上手く調理が出来ない』とか、『スタッフの能力が低いから誰でも出来る様な仕組み化を進めた方が良い』とか、『サルでも出来る簡単なシステ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その８
※↑上の写真はサービスプロフィットチェーンを表しています 第2章 「売上」はこう考えるとわかりやすい・・・・「売上」の理屈と中身を知ると何が必要かが見えてくる ①「サービスプロフィットチェーン」が店舗運営サイクルの基本 「PDCAを廻していくと言うことは、いったいどういう成果を獲得しようとしていくことなのでしょうか？」 Ｍ部長の研修は、PDCAプロジェクトの本題に入りました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７
第1章：なぜPDCAがうまくまわらないのか・・・・PDCAの問題点と改善策 ⑤スタッフが取り組みたくなる「PDCAシステム」にしてしまおう 「PDCAを実行するひとは誰でしょうか？」 「売上苦戦店舗復活プロジェクト」の対象20店舗の店長を集めた研修が始まり、Ｍ部長は、「PDCA」を廻すこと、それには「計画」が大切なこと、そして、「PDCAが廻らない原因」について話してきました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「日経アーキテクチュアに掲載」
2年前に弊社で施工したさいたま市の「休符の家」が、日経アーキテクチュアに掲載されました。
RCとSE構法の混構造の建物で、施工面でも難易度が高い仕事でした。
竣工後数年が経過して、このように雑誌に取り上げられるのはありがたいことですね。
設計は建築家長谷川順持建築デザインオフィスによるものです。
（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
8,158件中 2801～2850 件目
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