「スキル」を含むコラム・事例
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【顧客接触で決意すべきたった一つの事とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日も営業のお話をします。 今日は… 顧客接触で決意すべきたった1つの事です。 私もそうでしたが、当然 営業マンは、日々お客様と会い、コミュニケーションをとります。 これはお客様接点を持つすべての方に共通することですし、 もっと言えば、ビジネスパーソンとしてもっておいた方がいいマインドセットです。 自分で、まず、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
人手も人材も不足の時代が始まっている
時代は、多くの人が気付かないうちに徐々に変化を続けています。現在ですと、各所で商取引が増え続け景気は上向いています。また、日本の人口減少の数倍の速さで、労働の担い手となる生産年齢人口が減り続けています。昨年までは不況でしたから、人手不足に関しては経営者も起業家も、無関心でいれました。 ところが日本経済に欠かすことのできない、中国人を中心としたアジアからの労働者が最近は減り続けています。中国人...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
英語を学べない本当の理由?
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「自己対話力」について ご紹介してまいります。 最近、「これから先どうしたいかといわれてもわからない。」とか 「今何をすべきかはわからない」という言葉を会話の中で聞きます。 これから思う事は、周囲とのコミュニケーション力ではなく、自分とのコミュニケーション力が 落ちているのではないか?という事です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
住まいの理想と住み方の現実は異なる
家づくりの当初は、いろいろと夢を見て計画を建てるものです。 素敵なキッチンでお料理を楽しむ。 とか、 綺麗なお庭でガーデニングを楽しむ。 など。 ところがどうでしょう、あれだけ夢を語りながら建てた家に、実際に入居してしばらくしないうちに、家はどんどん散らかっていきます。 家は新しくなりましたが、ライフスタイルはそれまでの住まいと同じなのです。 これは、考えてみれば当たり前のこと。箱が...(続きを読む)
- 松岡 在丸
- (建築プロデューサー)
~あなたは、そこにいますか?~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
JAFA Fitness College 2013
こんにちわ 夏がきた~!!って感じの毎日ですね 8月と言えば、世間は夏休み&お盆休みですが 私は、お蔭様で色々なお話を頂き 通常のセッションや「きゃっとばっく」の研修&経営にプラスして 原稿の作成、新たな動画監修の資料作成、監修記事の確認&修正 セミナーの資料作成、コアトレーニングフェスタ関連などなど やる事モリモリ盛り沢山の てんてこ舞妓さんな日々を楽...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【具体的に褒めるとは?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。 今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。 では、具体的な褒め方についてです。 1つめは、「5W1Hを明確にする」です。 すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか? なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。 これはクセにする事が出来ます...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
目標設定における上司と部下のギャップをなくそう!
「さあ、チャレンジ精神いっぱいの目標を設定しよう!」 と、経営者や上司はよく言います。 しかし、部下は・・・ 「そんな目標のハードル上げたら結果的に損するよな~ま、そこそこの目標にしておこう~」 と、低め低めの目標を設定します。 経営者と社員、上司と部下とのギャップがたくさんありますが、目標設定もまた非常にその認識の違いの幅が広いポイントのひとつです。 ではなぜ、経営者や上司...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~ビジネスの場面で必要な英語とは?~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
感性を磨いてから家づくりをしよう
家づくりを始めると、プランニングでかなり悩むことになります。 結局のところ、センスの良い選択ができる人は、その感性を磨いてきたことのあるケースがほとんどです。 インテリアや住宅の写真集の細かいところをよく見ているとか、海外の住宅、他の人の住宅の外観をよく観察しているとか。プランがどうなっているのか、というところもしっかりとみるんですね。 自分の貧弱な感性の中で選ぼう、楽しもうとするのではなく...(続きを読む)
- 松岡 在丸
- (建築プロデューサー)
【こんな時代だからこそ必要な技術とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「こんな時代だからこそ必要な技術」について ご紹介してまいります。 1昨年前の震災、外国企業の活躍、内需の低迷、株価etc 色んな事が言われています。 これを、個人レベルにまで落とし込むと一体どうなっているのかと いいますと、「生産性」がカギではないかと思う事が よくあります。 今どういう事が起こっているか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
化粧品会社に見る広報対応の落とし穴
今とある美白化粧品を使った顧客が白くまだらになるという被害が広がっています。 報道によると先月頭に自主回収を公表したものの、実は昨年10月に皮膚科医から白斑の症状について指摘を受けていたことが明らかになったようです。しかしその際は、アレルギー皮膚炎の一種と認識し、調査をしなかったとのこと。 まあこれだけをみれば適切な対応をしているかに見えます。 しかし実は2年前から肌の異常...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
96.「どの塾に入れば一番稼げますか?」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第96回を配信しました。 96.「どの塾に入れば一番稼げますか?」 会社が倒産しそうな50代です。 給料はどんどん減ってとうとう手取り20万円きりました。 再就職もない年齢で、もうインターネットビジネスしかないと 思っております。 右も左もわからないので、どこかの塾に入ろうと思いますが...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
~仲間に、如何に貢献できるか?~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
【テレアポで、言ってはいけない言葉とは?】
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 久々に、テレアポについてご紹介していきますが、そのテレアポの中でも 今日は、癖になるほど使われているが、言ってはいけない言葉をご紹介します。 テレアポで、安易に使われる「ご挨拶に伺いたいのですが」ですが、ありふれてますね。 よくよく考えてみればわかる事ですが、 これを、担当者は一日何回聞いているでしょうか? 聞けば聞く程、営業慣れさ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
接遇診断コラム/お客様の心を掴む習慣とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日、新幹線での移動の際、駅の外にあるパン屋さんで朝ご飯を買いました。 早朝から爽やかな気持ちにさせてくれる笑顔の素敵な女性スタッフが対応してくれました。 サンドイッチを選んだ際に、「ご一緒に飲み物はいかがですか」とお気遣い...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
【感情を出す事はなぜ必要か??】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「感情」についてご紹介したいと思います。 信頼関係の構築された状態というのは、相手が望む会話を出来ている状態を 指すと思います。 聞きたい事が聞け、笑いも少し出ていて、そして真剣なまなざし。という状態でしょうか? じゃあその状況が出来ているのはなぜか??? 相手が話を自分からスムーズに出来るには 営業側への信...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最後の一言が言えない人には逆にこうする】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のワンシーン、最後の部分のお話です。 営業で、 「ヒアリングと、それに基づいた提案も出来た。しかし最後の一言が言えない」 という事があります。 実は私もこれに過去に陥ってしまっていたことが ありました。 その時に言われたのが、「いい人を演じるな」と言われたのです。 実は、言いにくいと感じる人は、相対的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
英語リスニングスキルをどうアップするか?
日本人になぜ英語を聞き取ることができないのか、と聞いてみると、 よく 「耳が悪いんです。」 という答えが返ってきます。 でもリスニング能力が低いのは、耳の問題だけではなく、 いろいろなことが影響しているのです。 では、 どうすれば英語のリスニング力がアップするのでしょうか? 下記動画の中で、5つのポイントを紹介しています。 単純に耳を慣らせば、英語を聞き取れるようになるわけではないことが分...(続きを読む)
- Ito Hika
- (英語講師)
~まず、習熟すること~
ビジネス英語学習のご相談、ビジネス英語習得のコーチング (月2回5,000円~ お問い合わせは、こちら⇒ http://bit.ly/nLKOrM ) 法人ビジネス英会話講師派遣 http://englishlesson.jp/ メルマガ「英語コーチ!のビジネス英会話ワンポイント・レッスン」でも学べます。 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.c...(続きを読む)
- 中尾 匡宏
- (英語講師)
【自分を客観視。お客様はなぜ自分を受け入れてくれているのか?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、自分を客観視する方法を1つご紹介させて頂きます。 これは、営業マンは絶対やってほしい事の1つです。 というのも、売れている理由が分からない営業マンは非常に多いんです♪ 私も昔そうでした。 じゃあどうやってするのか? それは何かと言えば、 お客様に、自分を選んで頂いている理由を聞いてみる。 そうすると、現在の自分がな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
学ぶだけでは身につかないコミュニケーション能力を向上するには
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションの向上のために心理学やスキルを磨くことに注目している方も多いですよね。 もちろん勉強することは素晴らしいことです。でも勉強したことを使いこなせない…そんな声もよく伺います。 先日私が出会った素敵な家族には...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
結果を評価するのならばプロセスは任せましょう!
「マネをして、業績を上げても、元ネタの人がほめられているような感じがするんですよね~。でも、自分が見つけた誰かの成功事例を『盗んで』業績を上げたら、自分をほめてくれるじゃあないですか!(笑)」 リーダーは、部下にビジョンを持たせ、目標に意味を持たせ、それを達成する意欲を持たせ、その為に必要なスキルを獲得させ磨かせる!それらが仕事です。しかし、ただ単に他人や他店や他社の成功事例を紹介し...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
テレビに出て、意味あんの????
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ セミナービジネスの「成功事例発表会」+三橋セミナー 8月18日(日)に開催します。 【募集8日目・約45人がお申込み済】 http://forline.jp/sbm-publish/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は朝のトレーニングのあと面接を3件。 採用って奥...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
マネをさせるだけでは「やる気」って出ないのです
「わざわざ自分のやり方でやるんだったら、成功事例をそのままコピーした方が成功確率が高いよ。」 ある上司は、部下にこのようにアドバイスをしました。 以前、大手スーパーでも成功事例を素直に展開した人を表彰するという仕組みを作ったことがあります。マクドナルドでも、さぼてんでも成功事例の紹介は積極的に行われ、成功事例の取り入れを推奨しています。 仲間や先輩が実現してきた成功事例を取り入...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
部下には経験や学習をした結果のその先を見つめさせよう
「その研修を受講したあとは、あなたはどんな表情をしているでしょうか?」 その質問を受けたAさんは、え?と言う顔をした後、 「そうですね~きっと、なにか今持っている心のモヤモヤがスッキリと晴れて、ぱあああ~っと明るい表情になっているような気がします。」 「なるほどね~いいですね。きっと素敵な表情でしょうね~。では、そんな表情をしているAさんは、どんなことを実現させているんでしょうか...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
コミュニケーションの応答速度
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、対応のスピードについて ご紹介しますね^^ コミュニケーションの応答が早いか遅いかで比較すると 心理学的には、「早いほうがいい」んです。 遅かったらどんな状況になるでしょうか??? 待っている状態ですと、応答が遅かったらイライラしたり、 相手に対して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
95.「モチベーションが続かない人の勉強法」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第95回を配信しました。 95.「モチベーションが続かない人の勉強法」 IBSで勉強中ですが、レッスンが遅れてしまい、モチベーションが保てません。 入る前は、毎日カリキュラムが来るのが素晴らしいと思いましたが、 今は地獄のようです。 一度遅れてしまうともう、どうでもいいやとなってしまいそ...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
商談で人間味を出すポイント
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 商談で人間味を出すポイントをご紹介します。 今日は、冗談を言えているか?という事です。 一点のよどみのない営業トークを仮に出来たとしても、 お客様はどう思うでしょうか? 「説明上手だから売りつけられそう」 となってしまうのです。 つまり、人間味を感じていただいてい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
正しい英語を使う前に、まず間違った英語を話せますか?
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
「売る」を、3つに分解してみた。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ セミナービジネスの「成功事例発表会」+三橋セミナー 8月18日(日)に開催します。 【募集4日目・約30人がお申込み済】 http://forline.jp/sbm-publish/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 突然ですが、風邪大丈夫ですか?? 結構、私の周りで風邪...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
7月22日〜7月28日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう 営業で大切だと思う事は、どれだけお客様と商品が果たす目的や役割が共有できるか、だと思います。それがわからないと、買う側としては買う気にならない。7/22 11:44 7月15日~7月21日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう7月8日~7月14日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
コンサルティングとカウンセリング
世の中に多くの○○コンサルタントと名乗られる方がいらっしゃいます。 コンサルタントを英和辞典でひも解くと「相談を受ける人」、(専門的意見、助言を与える)「顧問」とあります。 つまり専門的立場から「相手の課題解決の為」に助言や意見をすることで、生業を立てている方々です。 多くの悩みを抱える人がいる現代社会には、その必要性が求められるだけにいろいろな分野のコンサルタントが増えてき...(続きを読む)
- 下枝 三知与
- (ビジネススキル講師)
1人のトレーナー(講師)から学ぶべきか、たくさんのトレーナー(講師)から学ぶべきか?
お気に入りのトレーナーだけとレッスンを受けたい、という気持ちはよく分かります。 気が合うし、英語も聞き取りやすいし、自分のことを理解してくれていますからね。 しかし注意しなければならないのは、もし1人だけのお気に入りトレーナーから学び続けていると、 同じアクセントやボキャブラリー、同じ話すスピードで学習し続けることになるため、 すごく限定的なスキルになってしまうのですね。 そうすると、海外で...(続きを読む)
- Ito Hika
- (英語講師)
実践!就活準備のための1DAY講座
~就活の強みになるスキルを身につけよう!~ (ランチ交流会つき) すでに就活を始めている方、 これから就活を始めようとしている方を 3名の講師が個に寄り添い支援します。 ただ聴講するだけのセミナーや講座と違い、 実際にワークすることで就活に役立つスキルを 身につけて頂きます。 就活は一般的に下記のSTEPを踏むことになります。 STEP1 自己分析 ...(続きを読む)
- 岡田 敏子
- (収納アドバイザー)
営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント
こんにちは。 竹内です!! 最近久しぶりに昔のノートを発見し 読み返していましたら、 5年くらい前に自分でワードか何かに 打ち込んだ書類を発見。 そこには… 営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント と書いてありました。 今読み返しても、そうやなと思える内容でしたので ここでご紹介させて頂きますね^^ 1. 営業ができる人は質問する、できない人はひたすら話す 共感を作る努力...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プロセスを想像すると
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 法人営業のコツを,ここから数日にかけてご説明いたします。 まず、本日は、「法人営業は、提案を採用するまでの間を想像する」 事が大事 というポイントについてです。 提案書を作成することだけでいっぱいいっぱいになってしまい余裕がなくなってしまうのですが、 提案を次々に決めている人というのは、 決済ルートを意識して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
6,785件中 3551~3600 件目
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