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- 竹内 慎也
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考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「こんな時代だからこそ必要な技術」について
ご紹介してまいります。
1昨年前の震災、外国企業の活躍、内需の低迷、株価etc
色んな事が言われています。
これを、個人レベルにまで落とし込むと一体どうなっているのかと
いいますと、「生産性」がカギではないかと思う事が
よくあります。
今どういう事が起こっているか？
といえば景気にかかわらず皆なぜか時間がない。
つまり生産性が落ち込んでしまっているわけです。
時間がないのに売上も上がりにくい。
だから時間と予算がかけにくい状況になっている。
そんな時にはどうするのか？
短時間で要点を伝え、売上アップか経費節減提案をする事です。
そして、どれだけいい提案内容があったとしても、それを短時間でキャッチーに伝える
必要があります。
その１つのやり方で、「問題提起型質問」というのをしてみるといいんですね。
例えばこのようなやり方です。
「御社は◎◎のビジネスだという事ですが、〇〇ではお悩みではないですか？」
「今〇〇のままやっていると、結果的に〇〇円損してしまいますので
この機会にご検討されるのも１つだと思うのですが？」
といった、突っ込んだ質問をすることが大事です。
電話など顧客接触における全てに言えることです。
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