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消費者被害 に関するQ&A一覧
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英会話スクールのキャンセルについてご相談です。入会キャンペーンの「海外旅行を無料招待」という言葉につられ、2年契約で60万を支払い入会しました。仕事が多忙になり、通えない日々が続いたため、スクールにキャンセル・返金を申し出たのですが、応じないと言われました。すでに頭金を支払い、月々2万円のクレジット払いがスタートしています。この場合、やはり費用は戻ってこないのでしょうか?※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。
- 回答者
- 三森 敏明
- 弁護士
- All About ProFileさん
- 2006/06/23 14:02
- 回答1件
ネットオークションでパソコンを購入しました。先日、代金を振り込んだのですが、肝心の商品がまだ届いていません。メールをしても連絡がつかず、キャンセルもできない状態です。こうした場合、請求取り消し、また代金自体を返してもらうことは可能ですか?※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
- All About ProFileさん
- 2006/06/23 13:42
- 回答2件
母が詐欺にあってしまいました。自分を金融関係の社長と偽り接近。「兄弟の借金の取立てにあい、自分の財産を国の金融機関に預けたのでお金が引き出せない。口座を維持するためにもお金が必要で貸してほしい。借りたお金には利息をつけて必ず返すから」と金を集めさせたそうです。結果、子供のお金に手をつけ(借りたり、通帳より引き落としたり、保険を担保として借りたり)挙句の果てには親族からもお金を借り、不当な宝石ローン...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
私は 海外在住者です。日本の 通販を 利用したいのですが ほとんどの場合 海外発送を してもらえないのが 現状です。そこで 海外発送業者に 発送を 依頼しました。つまり 通販で 購入したものを 海外発送業者あてに 発送させ 海外発送業者に 送ってもらおうとしたわけです。ところが 商品はとっくに 業者あてに 発送されているのにもかかわらず 業者からは 何の連絡もありません。 本来 業者は 彼らの ホ...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
実は、3年前にある結婚相談所に行って、結婚相談の話をしました。ところが、契約をしたのはしたんですが、納得がいかないんです。インターネットで、入会申し込みをした記憶が無いのに、相手の相談所の方が勝手に入会の手続きを踏んでしまいました。さらに『必ず相手は見つかります』と言っておきながら、実際には相手は見つかってもいないし、全く相手が見つからない場合でも、入会金等のお金は返金しない、とのメールの返信だけ...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
はじめまして。この度ネットオークションで商品を落札いたしました。「入金確認後3日以内に発送します」とあるのに一向に発送されません。出品者のアドレスが停止中になっており、あせっておりましたら、何とか連絡が取れるようになりました。アドレスが停止になった理由がわからない、との事でした。しかし商品は結局5日後に出品者に問い合わせましたら「発送した」と返事が返って参りました。どうしても信用できなかったので、...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
よろしくお願いします。母のことで相談お願いします。58歳で会社員です。母は離婚して1人ですんでいましたが、1年ほど前からお付き合いしていた男性(今は行方不明)に保険証を勝手に使われて、お金を武富士から借りられていたというんです。先日留守電に武富士から連絡があったようで、「返済が遅れているので、電話を差し上げた。」「12000円の毎月の返済だったが、6000円にしてください。と連絡がありましたが、返...
- 回答者
- 三森 敏明
- 弁護士
タイトーイン 溝の口で起こったトラブルについてお話します。3月24日午後19時前後。UFOキャッチャーをやっていたところ、いくら使っても目標の商品が取れなく、UFOキャッチャーの中の商品を確認してもらったとこ、商品の裏をセロハンテープで固定されてて、取れなくなっていました。明らかに詐欺だと思い店長を呼んでもらいました。ところが、店長は非番でいませんと言われてしまい、腹が立ったのでそれでも店長を呼ん...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
こんにちは。先日、私のメールボックスに、何か案内のようなメールが入っていたので、そのサイトをクリックしてしまい、表示しました。(2007-12-07)ところが、後で確認してみると、それはワンクリック詐欺だとわかりました。しかし、本日、以下のようなメールが来たのです。文字数制限のためhttp://nandakorya.nomaki.jp/message.txtをご覧ください。この場合は、本当に払わな...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
虚偽の説明で、生命保険に加入してしまいました。クーリングオフの期間も過ぎてしまっていて、当然、解約は無理だということは分かっているのですが、納得がいきません。それで質問なのですが、1.どれくらいの虚偽の内容だと、キャンセルが出来る可能性があるのでしょうか?2.そもそも、一旦、成立してしまった契約のキャンセルを実現させるという事はかなり難しいものなのでしょうか?自分の無知が原因なので、納得しようと努力している途中です。ぜひ、アドバイスをお願い致します。
- 回答者
- 村田 英幸
- 弁護士
携帯の懸賞サイトに登録の際、「提携サイトにも自動登録となります。」という規約は読みましたが、それがどんなサイトなのか明確な表記が無く、出会い系サイトからメールが届くようになりました。次から次へとメールが届き、退会処理のため、メールを開くものの、相手からのメッセージの内容のみで、サイトのトップページへのリンクが表示されず、なかなかトップページに辿り着けませんでした。それでも、やっとの思いで見つけ、退...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
友人がトラブルに巻き込まれたので教えていただきたいのですが、トラブル内容は下記の通りです。友人は台湾の人でジュエリー業者に知り合いがいたため費用が安く済むということで、アクセサリーのリフォームなどを日本の友達に頼まれることがよくあったそうです。現地でかかった費用は帰国後もらっていたそうです。そのリフォームに納得がいかなければまた作り直してくるというようなスタイルでしていました。2年以上前に友人はプ...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
実家の母(82歳)より連絡があり、ご相談致します。45年前に購入した土地建物についてみずほ銀行と名乗る人より「抵当権がはずれていないのでその登記をはずずのに手数料(\15,000位)がかかる」という内容の電話があったという事です。古い話でもあり、当然数十年前に完済している物ですし、高齢ということもあって当時の手続きの記憶もありません。当初第一勧業銀行との取引がみずほ銀行に代わったという事は考えられ...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
まず前提条件から。会社の設立資金として50万円貸してほしいといわれ、借用書を書かせて50万円貸しました。その後、活動資金や生活資金が… ということで、追加で50万円貸しました。その際は実は借用書を新たにつくらずに口約束で返済期間を延ばすとしか言わず、借用書を新たに書くことをしませんでした。その後、返済期間が始まり、最初の2ヶ月は返済があったのですが、その後は返済が滞り…本人、ならびに連帯保証人であ...
- 回答者
- 小林 彰
- 司法書士
ご相談させていただきます。 2年前に、ある知人から紹介された人(Aとします)に「200万円を元手に、競馬の勝ち金を一年後にまとめて渡す」というような内容の話を持ちかけられ(最初の話では会社というような言い方をしていました)、私名義で金融会社数社から約200万円を借り、Aに金融会社の会員カードとともにお金を渡しました。 その金融会社から借りたお金は、Aが払うという話で最初の一年ほどは返済されていたの...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
- 香佑さん
- 2009/01/22 16:54
- 回答1件
ソーシャル・ネットワーキングサイト「mixi」での事です。その中に「コミュニティ」というのがあり、好きなジャンルの人たちの集まりがあります。その中の一つに映画の試写会のコミュニティがあり、好きな映画の試写会状を求めたり、金券などと交換する場があります。先日そのコミュニティである映画の試写状を求めている人がいて、たまたまその試写状があったのでメールを出し、ハガキ5枚(250円相当)という交換条件で成...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
無料と聞いたので出会い系サイトを利用したのですが、登録するとポイント制のサイトでした。サイトしくみがよく分かっていなかった為、初期ポイント分だけやってみようとしたのですが、ポイントが足りなくなっていたみたいでメールを開いた瞬間に後払い料金5千円を要求されました。その時はびっくりして払ってしまいました。その後すぐにサイトから「無料で利用できる会員に紹介されています。紹介者から登録コードを聞いて申請す...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
知り合いが、ネットで知り合った人にお金を預かってもらうことでその人の銀行口座にお金を振り込みました。お金を返してもらおうと思いメールで連絡したところOKとのことでした。しかし返金はなく催促のメールを出したところメールが届かなくなりました。また相手の銀行口座も閉ざされているようでした。詐欺だと思います。安易に人を信じた結果なので金の回収は難しそうですが、たとえば銀行への連絡や警察への被害届を出すなどして対処しておく手段はありますか?
- 回答者
- 石川 雅巳
- 弁護士
大変恥ずかしい限りですが、インターネットサーフィンの最中に18禁のサイトへ入りました。その結果、いきなりの会員登録とされ、IPアドレス・プロバイダ名をとられた上で振込みID番号なるものまで指定され、このID番号で2日以内に49,000円、以降80,000円、さらに振込みが確認されない場合は法的手段をもって各プロバイダ会社に情報開示を求めて、遅延損害を含めた手段をとると記載があります。正当なサイトで...
- 回答者
- 石川 雅巳
- 弁護士
ツーショットダイアルの未払いがあると1年ほど前に携帯に電話があり、その時は3万くらいの金額を支払いました。その後1年くらいは何もなかったのですが、3月頃に突然同様の連絡があり、弁護士費用含め40万くらいの請求をされました。支払わず知らない携帯からの電話は無視しているのですが、いくつもの知らない携帯番号から頻繁に電話がかかって来たり、固定電話からかかって来たり、先日は公衆電話から怪しい取引きの電話がかかって来るなど困っています。これも架空請求なのでしょうか?このまま無視しておくのが1番でしょうか?
- 回答者
- 羽柴 駿
- 弁護士
昨年の九月に建設工事の依頼があり、契約書は交わさず(見積書のみ)で工事は完了し請求書を送ったものの、約束の期日までに振り込みはなく、いくら請求しても支払われる事は無く、簡易裁判所からの支払い命令にも従わず、現在は音信不通の状態です。このような場合詐欺罪で告訴することは出来るのでしょうか?
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
学習教材購入の契約をしました。電話は資料ではテスト対策問題集の話が主。訪問したときに学習教材の話がでました。「文部省指導要綱に基づいて作成された、3年間の学習をまとめたもので文部省の指導要綱から出来ているため高校入試もこの2ページから1問出る、他にはないものです。」と言われ購入を決めました。けれど後日、子どもの中学校でも3年生になると3学年の学習内容をまとめたものを購入できると知り、20年度の分と...
- 回答者
- 運営 事務局
- 編集部
2年半前ネットで建設機械を購入する事で代金65万を払いました。しかし履行されませんでした。理由は陸送業者のミスと言うのです。その後売買契約解除を伝え、代金返済を求めたのですが、事業経営の悪化を理由に支払いをしてくれません。1年半後、現金では無く代物での弁済を言ってきたので、それを了承。音沙汰が無いことから半年前に、代物となるモノをこちらから指定したのです。代物は90万以上するモノでしたから、差額を...
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
2009年11月に中古車で2代目プリウスを150万円で購入しましたがトランクルームに水漏れがあるので返品したいのですができますか?購入直後にバッテリーがメーカー基準電圧に達していないことが判明し、販売業者(フェニックス 北陸北富山店)に無償交換を請求したとところ約4ヶ月後に代替え品が送られてきました。購入当初より冬季に室内に霜が降りる現象があるも、原因不明。しかし、バッテリーを交換した際トランクル...
- 回答者
- 鮫川 誠司
- 司法書士
ネットで商品を取引しました。その後、相手の住所や免許書の写真をもらい確認後、先に代金を振り込みしました。翌日発送予定でしたが、忙しいといわれしてもらえませんでした。先週の土曜日までにに必ず発送をするといわれたのでそれで了承しました。しかし、当初からかなり連絡の取れない無責任な人で、言い争いになりそんなに言うなら発送しません。といわれました。しかも一度発送しましたと連絡もらった後に。案の定今日まで荷...
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
先日オークションにて出品した商品が500円で落札され、メール便にて送付しましたが、代金が支払われません。何度も携帯に連絡しましたが、着信拒否されてつながりません。内容証明を送るようにYahooから指示を受けました。正直500円+送料160円=660円に内容証明を1000円ほどかけて送る必要があるのかという気持ちになりましたが、少額でもこのまま泣き寝入りは許せません。内容証明を送った場合、内容証明代...
- 回答者
- 小林 政浩
- 行政書士
義父の僅かながらの別荘地(山林)について、都内の某エステートとういうところから、どうやって調べたのか土地売却の話しがありました。本人はちょうど売却を考えていたため、簡単に応じてしまったようです。要求に応じ、数十年間の購入時の契約書のコピーを渡したり、売却に有利になるよう土地を耕す(というのでしょうか?)料金百万円を請求され、渡したそうです。その後、どこの土地ともわからないのですが、ボードをもった写...
- 回答者
- 井上 佐知子
- 司法書士
先日、あるネットで拝見した家具屋さんに在庫商品に限定して、お電話で色々とお聞きしながら商品の発注と同時に代金を振り込みました。何故ならば、商品を他のお客様に売れない様に売り止めをしないと・・・と言われ、その日に金額を振り込みました。 しかし、実際の家具の大きさのイメージを見ていないので(寸法は確認済)心配になり翌日その家具屋さんに出向きましたところ、思っていた以上に大きさがありキャンセルをしたとこ...
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
昨年11月に富山のフェニックス北富山店にてプリウス(総支払額150万円、走行距離1.7万km)を(H21年10月24日契約)購入しましたが、バッテリーがメーカー基準電圧以下であったため交換を求めたところ5ヶ月経ってやっと代替え品が届きました。交換の際(3月31日)トランクルームに水がたまっていることが発覚し無償修理を要求しましたがあいまいな回答ばかりで話が先に進まず売買契約解除し返金を求めるように...
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
先日、自宅から少し離れたお店で買い物をしました。帰宅してから、商品をあけてみた所、自分が選んだものとは違う色が入っていました。商品の在庫を出す時に、店員さんがお間違えになったようです。商品の取り違いに気づき、メールで問い合わせをしましたところ、お店のほうに来店してほしい、それが出来ないようなら郵送等含めて相談すると返信をいただきました。郵送だと、こちらの住所を教えねばならない、送り返す際の手間もあ...
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
婚約破棄され、責任を取ってもらおうと会社に連絡したら、相手に直接の職場の電話番号ではなく、人事総務部の人に連絡してくださいと言われました。こういう場合、人事総務部に連絡するべきでしょうか。彼は私と婚約していたのに、私のことは覚えていないと嘘をつきとおそうとしています。人事総務部の人に連絡して責任を取らせることは可能だと思いますか? この場合婚約不履行による慰謝料を請求できるでしょうか
- 回答者
- 今林 浩一郎
- 行政書士
4年ほど前に主人が亡くなり、その保険金を有効活用しないかとの知人の提案で、ある企業に貸付ました。保証人は、その知人本人と貸し付けた企業の社長で借用証書があります。知人を信頼してのことだったのですが、2年ほど順調に返済があったところで知人から「入院したので返済は退院次第振込みます」との知らせがあり、返済が途絶えてしまいました。知人はそのまま亡くなってしまい、「親族が相続放棄した」と弁護士から報告があ...
- 回答者
- 白木 麗弥
- 弁護士
中古車を自動車ローン(30万ほど)で購入し、1週間も経たないうちに、自走できない状態になりました。原因は足回りの整備不良ということは、ディーラーも認め、修理するので乗ってほしいという話になっていますが、希望としては返品したいと思っています。こういった場合、返品は可能なのでしょうか?また、ローンの扱いはどのようになるものでしょうか?ディーラーとどのように話をすればよいかも教えてください。
- 回答者
- 若山 和由
- 行政書士
はじめまして。先日、ダウンロード版のマニュアルを購入しました。(配信されたメルマガを読んで知りました)そのマニュアルの紹介文に興味を持ちましたが、実際に購入して内容読んだところ、内容が最初の紹介とあまりにも違いがありました。またその内容が「独自の情報」として販売価格を高額に設定されていました。実際購入後、マニュアルを読んで愕然として、高額な代金に値しない情報だったので(独自の情報と思われる箇所はな...
- 回答者
- 若山 和由
- 行政書士
こちらの窓口が最適かどうか分かりかねましたが、ご相談いたします。先日、ある着付教室の無料体験レッスンを受けた上で受講申し込みをしました。1.受講料 全8回8,000円 および 教材費等 1,500円 その他費用は一切なし。2.平日午前の希望(月曜日10:30)で受講可能。以上の条件で契約した次第です。(口約束でも契約となると聞いております。)しかし、初回レッスンの折、事前に説明なく和装小物類3点...
- 回答者
- 若山 和由
- 行政書士
会社の給料から毎月親睦会や忘年会の会費を2300円差し引かれています。毎年役員を決めて親睦等の企画をして実施していますが、会費は毎月経理から現金で渡されるので役員の会計係が通帳に入金していました。役員は3月に総会を開いてそのときに収支報告をします。ただ平成20年に役員になった男性が自分はこの役員は嫌じゃないから今年もやりますよ。といって結局平成22年までやりました。平成23年もやりたがったのですが...
- 回答者
- 若山 和由
- 行政書士
三重県にある食品主体の商社を経営しております。です。北海道の某水産業者から海産物を購入し、代金を送金したが商品を納品せず代金の返却にも応じてくれません。内容証明を出しても返答がないため告訴したところ家族名義で同じ場所に別会社を設立して堂々と営業を続けていることから殆ど詐欺まがいの手法で騙されたと考えております。裁判は欠席裁判でしたので勝訴になると思いますが、相手は強制執行逃れのために別会社を設立し...
- 回答者
- 若山 和由
- 行政書士
親族―叔父(父の異母弟;50歳)の”個人間”金銭トラブルに否応なしに巻き込まれ、苦い思いをしております貸し手、借り手、どちらの話も信用できないので、【 第三者がその事実を確認する 】にはどうすればいいでしょうか?(できれば相手にわからないように)また、一般的な金融機関が土地建物を担保に個人に融資する場合、その利用目的までは確認しないものなのでしょうか?併せて専門家に相談する場合、どこへ話を持ってい...
- 回答者
- 松浦 靖典
- 行政書士
太陽光発電設置の契約後にクーリングオフの時期を過ぎてから業者の数々の対応に不信感を持ち解約しました。その後、違約金の請求が来たのですが、業者が言うには「実費プラス迷惑料をもらっても少ないくらいだ」とのことで、こちらがどうして解約したのかについては業者は弁護士に相談したが、何も業者側には非がないとのことで、契約金の全額請求して当たり前と言います。太陽光パネルの配置変えをしておきながらその新しい図面を...
- 回答者
- 小林 政浩
- 行政書士
クリーニング店とのトラブルです。 12月にスキーウェアの染み抜きをお願いしました。「1月2日に使う」と伝えたところ、「年内に仕上がるから連絡する」と言われ、安心していたのですが、お店からの連絡がこず、年中無休だとホームページで見たこともあり、12月31日に店に行くとすでに年末年始の休みに入っており、『1月5日より営業』との貼紙がしてありました。お店から年末年始の休業についての話はありませんでした。...
- 回答者
- 松浦 靖典
- 行政書士
被害を受けたわけではないのでカテ違いかもしれませんが。。。以前、ハンドメイドを扱ってらっしゃるネットショップで商品を購入したのですが洗濯表示欄のところにサイト名が記載されてありました。その際、ふと思ったのですが、洗濯表示に関してサイト名及び屋号は使用可能なものなのでしょうか?グレーゾーン?もし、駄目な場合、法律違反にて何か業務停止などになったりするのでしょうか?少し気になったので質問させていただきました。
- 回答者
- 松浦 靖典
- 行政書士
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