「品質」を含むコラム・事例
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工事は、人が造るものです。
最近は、インターネットの普及によって、どんな情報もたやすく手に入る時代になりました。 生活にかかわる、ほとんどのものが、ネットで買えるようになりました。 工業製品や家電など、工場生産される物は品質が均一ですから、 どこで購入されても、特別なことが無い限り同じものが買えます。 ですが、家づくりやリフォームの工事は、そこにかかわる職人さんたちによって造られるのです。 人の気持ちや手によって、...（続きを読む）
- 漆原 智
- （建築家）
就活中の学生さんや失業中の人、リタイア世代への朗報！！
http://heartful.me/modules/d3forum/index.php?topic_id=95 この就職が非常に厳しい中で、お役立ち情報です。 就職できない若者やリタイア世代の人たちに、 専門分野を学んだ後、環境にまたがるお仕事につながる情報です。 ～大塚式電子植栽鍼灸術「MoXA適塾」説明会～です。 電子デバイスで植物を活性化、環境再生へ 大塚具明先生が開発した、植物の...（続きを読む）
- 重松 まみ
- （営業コンサルタント）
「顔の見える家づくり」が本当の安心
すでに竣工している「家を買う」ことは、その品質や価格の妥当性を見極めることがプロの立場でも難しいばかりでなく、
設計者や施工者の顔が見えにくいため責任の所在があいまいになりがちという問題点があります。
一方、設計事務所と「家を創る」場合は、現場の施工品質や見積もり価格の妥当性を第３者（設計監理者）の目でチェックすることができるため、適正な価格で適正な品質の家をつくることが可能となります。
ま...（続きを読む）
- 奥山 裕生
- （建築家）
火災保険 割引 性能評価
火災保険 割引 性能評価 「住宅の品質確保の促進等に関する法律」による住宅性能表示制度というものが平成１２年１０月から運用されています。 住宅を購入し、「性能評価書」があったら評価機関がどこかを確認して見ましょう！！ 住宅メーカーでも評価をしていますが、それでは割引の対象になりません。 住宅性能評価機関等連絡協議会に加盟の企業による評価により「地震保険の耐震等級割引」や「建物の...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
「住宅供給について-２」
前回に続き住宅供給についてのお話です。
ハウスメーカー、建築家、一般工務店の家づくりを営業・設計・生産・施工に分け、それぞれ取組みや能力に分けてまとめた資料を添付しました。
ここで生産という、建築業では聞きなれない言葉が・・・。
10数年住宅建築に取組んで解ったのは、実は住宅建築は製造業だということです。
建物のカタチやデザイン、さらに間取りや設備機器等については様々であっても、品...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
【エストアガーデン通信】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2011年02月19日・21日VOL.56号━ _.:*.*:._ エストアガーデン通信 _.:*.*:._ http://www.estoah.co.jp ...（続きを読む）
- 江藤 繁
- （エクステリアコーディネーター）
「良い店だけど高い」なのか、「高いけど良い店」なのか。
今、世の中は「安売り」がもてはやされています。 「安くないとモノは売れない」みたいな論調が多いです。 でも、客単価1,000円の店でも潰れる店は潰れるし、 客単価１万円以上のお店でも繁盛しているお店はたくさんあります。 つまり、絶対額ではなく価値というのは、 価格と品質のバランスなんですね。 価格＞品質のお店がだめになり、 価格＜品質のお店が繁盛店になる...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
増えていると思うHP相談内容
最近増えているなぁと思うホームページの相談内容、、、当社に相談頂くのですが、細かい内容を言ってしまうと、集客、SEO、運営負担などなどあるのですが、それは枝葉であって、幹の部分の皆さん悩みとしては、 当社にとって、どんなホームページの制作・運営が一番適しているのか？ という事だと思います。 上記のお題でいきなり相談いただくケースはないのですが、対面してお話を聞くと、結...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
No.149 BtoB企業にこそ生かされる「帝人」のブランディング効果
ブランド戦略・ブランディングパートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.149 BtoB企業にこそ生かされる「帝人」のブランディング効果 --------------------------...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
No.128 トップのブランド力を活かすヴァージン・グループ
テーマ：トップのブランド力を活かすヴァージン・グループ -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.05.01 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知らないこ...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
「苦情」と「クレーム」そして「処理」と「対応」
一般的に「苦情」と「クレーム」という言葉を同じ意味合いで使っていることがあります。しかも、使っている私たちは、明確にその両者の違いを理解していないのではないでしょうか。改めて「苦情」と「クレーム」の違いやその対応などを考えてみましょう。
「苦情」とは、サービスや製品を購入した顧客がこれに何らかの不満を感じたり不公平に思った場合に、その改善や改良を要求する行為だとされています。一方、「クレーム」と...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
介護事業の「差別化と競争優位性」
「差別化と競争優位性」について取り上げます。加護野忠男氏の著書、「ゼミナール経営学入門」や「競争優位のシステム」には、『事業の仕組みは、人々の協働を通じて、顧客という人々に価値を提供するシステムである。そこで主役となるのは、人間である。（人間は）損得勘定や感情に支配されるし、自ら真剣に働くこともあるし怠けることもある人間が主役なのである。・・・・・』と、あります。どんな事業も上述のことが前提である...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
リピート率向上に必要な5つの要素
ほとんどの商売は、リピート販売なくして利益を得ることはできません。 リピートが儲けを大きく左右するのです。 お客様にリピートしていただくには、５つの要素を満たす必要があります。 1つ目は、商品にリピート性があること。または、商品数が多いこと。 これは絶対条件です。 商品がなければ、お客様はリピートすることができません。 2つ目は、購入した商品の満足度が高いことです。 商品に満足しな...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
『原因追究』VS『責任追及』
ISO9001を認証取得した組織（会社）は、不適合製品（サービス）が発見されると、必ずその不適合の原因を究明しなければなりません。しなければならないと言うよりは原因究明は当然の業務となっています。 ISO9001『品質マネジメントシステム』が十分に浸透し、定着した組織では原因追究が徹底されています。しかし、そうでない組織では、「原因追究」が次第に「責任追及」になってしまい、最後には真の原因を突き...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
外食産業に対する意識・意向とは？
秋・冬は食品に関する商談会や展示会が数多く開催されます。その中でも、BtoBtoCのスキームでは小売業と同様ですが、サービス形態が異なる産業に、外食産業があります。販売されている業界地図等を見ても、現在は大手小売りチェーンが外食産業部門と提携を行なっていたり、独自路線を築いてはいるものの、１種類の店舗形態にとどまらず、多種類の店舗形態（グレードを変える等）といったように、各企業が様々な戦略を...（続きを読む）
- 前谷 加奈
- （ISOコンサルタント）
TOKO Biz Report ＜１月号＞
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～経営者×ビジネス"の彼方此方"をパッケージします～ 発行部数:?????部 ＊ＴＯＫＯビジネス通信 vol:第６号 11/1/17＊ ＊－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
Yahoo! JAPAN 虫眼鏡SEOをスパム行為
「私たちが研究を重ねて」や「今パソコンの前におられますでしょうか。」などのトークで全国中を電話営業していた業者の行為をYahoo! JAPAN がとうとうスパム行為としてブログに掲載をしました。 Yahoo!検索の品質向上に対する取り組み http://searchblog.yahoo.co.jp/2010/12/yahoo_102.html まず私が否定しているのは、webのサービスを電話営業す...（続きを読む）
- 三木 太郎
- （ITコンサルタント）
「建築知識に・・・」
建築知識1月新年号の木造住宅最新ディテール集に、弊社が長年まとめた設計と現場施工の成果でもある納まりディテール集がたくさん出てしまいました。
しかもDXFのCADデータ付きです。
いろいろ悩みましたが木造住宅の進展に繋がればという思いで、大判振る舞いです（笑）
これは弊社が木造の品質にこだわった成果物ですので、真似する方がいらっしゃる場合は、しっかりした施工もお願いします。
それ...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
【Webにもっと詳しくなりたい方へ】 デザインに役立つ便利サイト
日本初のWeb専門スクール「インターネット・アカデミー」現役インストラクターが書く公式ブログ『webism』の記事を紹介いたします。 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ☆デザインに役立つ便利サイト☆ 本日はみなさんのWebサイト制作に...（続きを読む）
- 荒川 裕二郎
- （キャリアカウンセラー）
がんばれ日本の製造業
以前、池上彰の番組で｢日本の金型職人が日本に働く場を失って中国に渡っている。中国では熱心な学生が職人の一挙手一投足をも見逃さないように真剣に学んでいる」という特集を放送してました。 日本の技術が海外に流出する懸念というも何も「日本に活躍の場がないが中国には自分を慕ってくれる人たちがまだまだこんなにたくさんいる」と、ヤリガイを感じるんだそうです。 いったい日本の匠はどうなっちゃうんだと思って...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
「かわいい」素材見つけよう！
【Webにもっと詳しくなりたい方へ】 「かわいい」素材見つけよう！ 日本初のWeb専門スクール「インターネット・アカデミー」現役インストラクターが書く公式ブログ『webism』の記事を紹介いたします。 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ☆「かわいい」素材見つけよう！☆ 日本初の...（続きを読む）
- 荒川 裕二郎
- （キャリアカウンセラー）
かしこく利用！宅配サービス
最近は買い物する時間がなくても、
子育てで買い物に出かけるきっかけがつかめなくても
宅配サービスをするお店が増えているので便利ですね。
以前では生協や有機栽培のお野菜などを購入するため
といった感じでしたが
今ではスーパーなどでも宅配をしてくれるようになりました。
スーパーなどの宅配サービスは便利ではあるものの配送料金を考えると
手を出しづらかったり、配送料を...（続きを読む）
- 堀口 雅子
- （ファイナンシャルプランナー）
クラウドの効果を高めるメール術 その２
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今日は次回は、前回の続きで、「緊急連絡は以外は、とりあえず最初はメールで連絡する」という方法が、どうしてクラウドコンピューティングによって、仕事の生産性をさらに加速するのかを、お話したいと思います。
電話で相手に用件を伝える場合と、メールで用件を伝える場合、一番、大きいのは、履歴が残るということです。後になって、自分自身...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
製造業の労務管理(2)
企業が業績を上げるためには、達成目標を明確にして、それに向かって業務を推進していく必要があります。製造業の場合は、個人プレーではうまくいかないので、目標設定もチーム単位、工場単位で行う必要があります。達成目標としては、生産性向上、コストダウン、品質向上、納期管理などの項目が考えられます。 製造現場には、ベテランから新人、パートタイマー、派遣社員など様々な雇用形態の労働者や、場合によっては外国人労...（続きを読む）
- 西川 幸孝
- （経営コンサルタント）
英語だけじゃない!?転職市場で今求められている「中国語」スキル
2010年、中国のGDP（国内総生産）は日本を追い越し、 アメリカに次いで第2位になるとみられています。 今や約13億人の人口を擁する中国。 ここ30年の経済成長率は、 高度成長期当時の日本の成長率よりも高くなっているとのこと。 中国市場は今まさに、世界中の企業が注目するマーケット。 日本企業も例外ではありません。 製造業、サービス業、インターネット業・・・etc. 様々な業界の様々な企業が中...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
英語の会議に耐えられるリスニング力
英語の会議、わかってますか？
英語の会議にでようと思っている方、もしくは出ている方に伺います。
会議にでて、相手の言うこと本当にわかっていますか？
なんとなく、知っている単語をつなぎあわせて、わかったような気持ちになっていませんか？
わかるってなんだろう？
文章でピリオドが終わったときに、わかっていなければ、あなたはわかっていません。
何を言っていた？ということが日本語で答えられないな...（続きを読む）
- 大黒 千晶
- （英語講師）
商標の基礎知識１（商標って何）
１．商標ってなんなんでしょう。 とりあえず、イメージしてください。 （１）企業の立場として 商品に名前がなかったら。どうやって、自社の商品を買ってもらうか。 例えば、「自動車」 名前（商標）がなかったら、どぷやって宣伝しますか？ 広告では、必ず「会社名・販売店名」と「車の名称」が表示されます。 「会社名」の告知によって「...（続きを読む）
- 峯 唯夫
- （弁理士）
イマジネーション・ツアー in TDS（第４回☆Part-1)
1:カリブの海賊時代と現在の「７つの海」は異なる。
> 現在：北大西洋、南大西洋、北太平洋、南太平洋、インド洋、北極海、南極海
> 当時：地中海、大西洋、太平洋、カリブ海、メキシコ湾、インド洋、北極海
> →時代背景まで知っていると面白い！
2:お掃除をしている人たちは「カストーディアル」。
> Custodial：保護の、という意味
> →新しい単語を覚えられた！知らない→調べることが大切。
3...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
ホームページを作るのはいくらですか？-テンプレートのススメ
私は小規模ホームページを「更新するプログラム」（「すぐ使えるCGI」）を売っているので、しばしば「ホームページを作りたいんですけどいくらですか？」という質問を受けます。 大体の場合「スミマセン。私はそういう事やっていないんです。値段はピンキリですが、よろしければ知り合いの制作業者を紹介しますよ。ご予算は？」と答えます。 ここで 20～30万円の予算を言って頂けると私も安心してご紹介できるのです...（続きを読む）
- 井上 みやび子
- （システムエンジニア）
家を建てるために！これだけは！（第11話）
【家を建てるために！これだけは！】について 設計事務所を開設して10周年を向かえたＤＥＮ設計、60組程度のクライアント の「家のデザイン への思い」と建築家の体験記をお贈りします。 あまり知られていない「家づくり」に特化してお話していきます。 家を建てるために！これだけは！（第11話） ≪ステップ２≫【土地契約】 その契約、まった！もう一度考えよう！ 【 CHECK1 】信頼度チ...（続きを読む）
- 森川 稔
- （建築家）
家を建てるために！これだけは！（第１０話）
【家を建てるために！これだけは！】について 設計事務所を開設して10周年を向かえたＤＥＮ設計、60組程度のクライアント の「家のデザイン への思い」と建築家の体験記をお贈りします。 あまり知られていない「家づくり」に特化してお話していきます。 本文中[ポイント○]と明記されているところだけでも読んで見てください！ 参考に必ずなると思います。 「クライアントとの物語」は、全てＤＥＮ設計にご相談...（続きを読む）
- 森川 稔
- （建築家）
自邸改修記24…ばかにできない金物費
●2010年7月3日（土）
外壁下地のケイカル板を固定するためのSUSビス購入を手配。2430×910のケイカル板を1枚固定するに あたり、75mmのビスを＠150（150mmピッチ）で約60本。51mmのビスを10本。それを70枚分。合計75mmは4200本、51mmは 700本。75mmは200本/箱なので21箱。51mmは400本入りなので2箱。価格を調査すると、一般建築金物店、工務店の問...（続きを読む）
- 佐山 希人
- （建築家）
23年税制改正要望出揃う
税制調査会のＨＰ上に2日、各省庁の税制改正要望が掲載された。 平成23年度の税制改正要望が出揃ったことで、いよいよ本格的な税制改正 論議に入りたいところであるが、民主党代表選が水を差す形になっている。 昨今の円高株安の是正が思うようにいっておらず、税制改正論議を起爆剤に したいところではないだろうか。 中小企業のサポーターたる税理士にとっては、経済産業省の改正要望が 気になるとこ...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
9月の住宅ローン金利
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるコラムです。 9月の住宅ローン金利が出そろいました。 8月に長期金利が1％を切ったのを反映して、住宅ローン金利は過去最低水準です。 住宅金融支援機構がサポートする住宅ローン、フラッ...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
スーパータスカン 50&50
さて、カンティーナ アヴィニョネージの
聖なるワイン Vin Santoの次は
ちょっと、珍しいスーパータスカンをご紹介します。
歴史と伝統を引継ぎつつも、ブドウ畑に莫大な投資を行なってきた
アヴィニョネージ社の現在の経営者であるファルヴォ兄弟。
彼らとキャンティ・クラシコの南東部に位置する小さな街、
ガイオーレ・イン・キャンティの小高い山の上で
小規模ながらも高品質なキ...（続きを読む）
- 大庭 麗
- （料理講師）
無料で出来る生産性を上げる中小企業のITシステムセミナー
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
こちらのコラムでも、今後、クラウドコンピューティングは、中小企業にとって、仕事の生産性や品質を高める重要なツールになり、クラウド活用の成否が、経営の成否に繋がってくることをお話してきました。
しかしながら、実際、このコラムだけでは、クラウドがどのように経営に影響を及ぼしてくるのか、生々しいお話も含めてお伝えするこ...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「集成材vs無垢材」
先日に続き山長物語です。
写真は本社社屋と工場の全景写真ですが、湾に面した場所に製材、乾燥炉、プレカットまでのすべての設備があります。
最近は反りや割れが少ない、工業化された集成材の需要が増えてきましたが、山長さんでは、しっかり構造計算できる強度（ヤング係数）が明確な無垢材の供給に以前からこだわってきたようです。
それがまさに山長品質ですね。
山で何十年もかけて木を育て、それを製材...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「和歌山の山長商店さん訪問」
昨日から今日までの予定で、和歌山で林業から製材二次加工までを一貫システムで行っている山長(やまちょう)商店さんを訪問しています。
羽田から今話題のJAL機に搭乗し、午前10時前に南紀白浜空港に到着。
空港に出迎えてくれた榎本社長とスタッフのご案内で、早速公道から林道を奥に入り、林場へ入りました。
そして、約700haの杉と檜の山へ入りました。
途中からは、実際に徒歩で約1時間ほ...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
チャレンジ！開発マーケティング（2回目）
前回は、ヒット商品を生み出すためには、開発の初期段階よりマーケティング活動を組み込み、
市場とのつながりを強くして商品を創出していく取り組みが重要で、この活動が「開発マーケティング」であるとお話しました。
今回は、どうすれば開発マーケティングを実践できるのか、考えてみたいと思います。
図２は開発マーケティングを進める際の企業と市場の関係を示しています。
少し説明を加えましょう。
企業が、...（続きを読む）
- 石川 憲昭
- （経営コンサルタント）
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