「製品」を含むコラム・事例
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「アップル」の強さは製品+接客サービス(後編)
このように、製品と接客サービスの両方で高いレベルを維持することで、消費者を ただのユーザーから「大ファン」に変えているのですが、アップルストアのスタッフ全員 に徹底して教え込まれる「APPLE」の頭文字を取った5つのサービスステップをご紹介 します。 A(Approach:お客様への接触) →お客様一人ひとりを、あたたかいあいさつで出迎えること P(Probe...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
日本中が忘れているような気がしています。
屋根を重くするんですか?・・1 先の震災そして原発事故などがあったためなのでしょう? 昨今は太陽光発電を考えられる方が非常に多くなってきました。 非常によいことです。 お金はかかりますが・・ そう、儲かることはあまりありませんが・・ この国に限らないのですが・・ 世界はエネルギーを作ったり貯めたりすることの技術の進歩が・・ エネルギー...(続きを読む)
- 杉浦 繁
- (建築家)
自分に合う家があるはずだと思ってネットを探しまくる
この場所にこんなことを書いて、皆さんに怒られるんじゃないかとも思うのですが、やっぱり書いたほうがいいのだと思います。 多くの方は、インターネットで「いい家」を見つけられる、と思っているようです。 でも、実際にはそうではありません。そのことは、実は事業者が一番よく分かっているんです。 インターネットは「売るため」の戦略 いい家はネットでは絶対にわかりません。そして、ユーザーの感想や評価が書...(続きを読む)
- 松岡 在丸
- (建築プロデューサー)
『103万の壁・130万の壁』は心の壁?
家族の家事負担増が心の壁? ○ 扶養の範囲内で働く ・ 扶養の範囲外を超えて働く ○ 雇用されて働く ・ 開業して働く ○ 専業主婦(主夫)をする 様々な考え方がありますので、何が正解かというものはありません。 ただ気になるのは、『103万円の壁・130万円の壁』に対する損得勘定です。 小遣い程度の収入があればよいということでしたら、その壁を越えなければよいのです。 そうではな...(続きを読む)
- 池田 弘司
- (保険アドバイザー)
企業家は、何度も何度も起業を重ねて
起業は、最初のゲートをくぐって、ビジネスを軌道に乗せることができたら、その後は安泰と思っている人がいます。わが国には、400万社を超える企業がありますが、倒産の心配がなく安泰な経営をしている会社などほとんどありません。常に、顧客数や売上げの減少に神経をつかいながら営業しています。 ライバル会社が画期的な新製品を扱うとか、市場で代替品が出回るとか、お客さんに売れ筋商品が飽きられてしまうとか、い...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
儲けるのではなくて、自然を維持して守っていく
家づくりのスタンスにおいては、事業者は次の二つのことを考えています。 すなわち、 如何にして収益を上げるか 如何にして自然を守るか これはどんな業種においても共通なのかもしれません。 とはいえ、家づくりにおいてはこれがとても大きな違いを生み出します。 家は他のどんな物的商品よりも長く使う 家は少なくとも30年くらいは使いたいものですよね? 私の建てる家は100年使うというものもあり...(続きを読む)
- 松岡 在丸
- (建築プロデューサー)
本当に効果あるアンチエイジング化粧品って、どうやって探せばいいの?
ほうれい線を、 自分の手で消した方法を教えます♪ 美容整形も注射もなしで、 -10歳ー20歳の若返り法を大公開中★ 自分でできる即効若返り! 【NANAの若返り整形メソッド★レッスン生さんのビフォーアフター】 【 私のプロフィールはコチラ】 ☆*゚ ゜゚*☆*゚ ゜゚*☆*゚ ゜゚*☆*゚ ゜゚*☆*゚ ゜゚*☆*゚ ゜゚*☆ 来月で 私も49歳に...(続きを読む)
- NANA
- (イメージコンサルタント)
これから始めるブランドマーケティング!!!
皆様、あけましておめでとうございます。 2014年もどうぞよろしくお願いいたします。 さて、2014年最初のコラムを投稿したいと思いますが・・・ 今回の内容は、当社が年2回発行しています。ニュースレターの コーナーに掲載しています。いとう税理士事務所 伊藤 努 氏 による『最近気になる経営「知っ得」情報』にて2014年新春 1月号に掲載いたしました記事になります。 伊藤氏ご...(続きを読む)
- 南 卓志
- (ブランドコンサルタント)
問題発生で製品回収を起業に置き換えると
北海道でチョコレート製品の製造販売している、「ロイズ」ブランドのロイズコンファクトは、製造過程でプラスチック小片の混入が判明したため、製品の回収を発表しました。この製品は昨年11月21日~12月5日に千歳空港内の設備で製造され、製造機器のベルトコンベアーの部品が破損して混入したとみられています。 一方、農薬混入で大問題になっているマルハニチロ子会社のアクリフーズの場合。11月13日に悪臭がす...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
「アップル」の強さは製品+接客サービス(前編)
「iPhone」や「iPad」を利用されている方も多いと思いますが、アップルの製品は 新型の発表日ともなると毎回、アップルストアや携帯ショップの前に徹夜組を含む 長蛇の列ができることでも話題になります。 しかしなぜ、アップルの製品がこれほどの人気を集めるのでしょうか? その答えの多くが、斬新な製品デザインや先端的な機能性、使いやすさなど、 主に優れた製品(プ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
商標の類否判断、氷山印事件
商標の類否判断、氷山印事件 最高裁昭和43・2・27、『商標・意匠・不正競争判例百選』15事件、氷山印事件 商標の類否判断に関するリーディング・ケースである。 [判決要旨] 糸一般を指定商品とし「しようざん」の称呼をもつ商標と硝子繊維糸のみを指定商品とし「ひようざん」の称呼をもつ商標とでは、右両商標が外観および観念において著しく異なり、かつ、硝子繊維糸の取引では、商標の称呼の...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
商標登録要件の商標の自他識別性
商標登録要件の商標の自他識別性 最高裁昭和44・12・5 「D」の漢字を縦書きして成り、旧々類別50類の「紙その他本類に属する商品」を指定商品とするYの引用商標がある場合において、Yがその前身時代を含めて昭和10年前後から京花紙1号につき右商標を使用して来たとはいえ、要するに、併存する他の不特定多数の「D」商標使用者の単なる一員としてこれを使用したにすぎず、取引者、需要者からとく...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
TOEIC(R)初中級基礎単語176(600点レベル)
みなさん、あけましておめでとうございます! 今年も毎日少しずつ語彙力をつけていきましょうね! 昨年同様、どうぞよろしくお願いいたします。 さて、今日はTOEIC(R)初中級基礎単語の第176回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。500点レベルから600点レベルに移行しましたので、若干難しくなりますが、毎回約3~5単語ずつご紹介しますので、毎日コツコツと一緒にがんばりましょう! ...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
外国で特許を取ったその後に・・・~外国産業財産権侵害対策等支援事業~
外国で特許を取ったその後に・・・ ~外国産業財産権侵害対策等支援事業~ 2014.1.7 新井 景親 海外で市場を確保すべく、外国で特許権、実用新案権、商標権又は意匠権を取得することは近年では珍しくありません。では特許権等を取得した後、どのような問題が起こるのでしょうか。またその問題に対し、どう対処すべきなのでしょうか。特許庁の事業の一つに「外国産業財産権侵害対策等支援事業」(以下支援...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
断熱材の話 - 1 -
グラスウールにしても、ロックウールにしても、ウレタンフォームにしろ、セルロースファイバーにしろ、それらはみな断熱材と呼ばれています。 では、本当に断熱材と呼ぶに相応しいものでしょうか? これらは、その断熱材中の空気を温め、冬の寒さを断熱します。 そして、夏には、その厚みで夏の暑さを凌ぐというものです。 これらの断熱材は、冬においては、真冬に着るダウンジャケットと全く同じです。 冬に...(続きを読む)
- 小島 忠嘉
- (建築プロデューサー)
事業者は特定適格消費者団体による集団訴訟のプロセス理解が必須(2/3)
制度のプロセス理解が“会社を救う” 。 今回は『いかにして集団訴訟を回避するか』その回避策をお伝えいたします。 重要なのはこの制度を理解することです。理解すれば対応策が見えてきます。 では、もう一度制度の概要を把握してみましょう。 この制度の【対象となる行為】 [1] 契約上の債務の履行の請求 [2] 不当利得に係る請求 [3] 契約上の債務の不履行/不完全履行による損害賠償の...(続きを読む)
- 西野 泰広
- (経営コンサルタント)
北京市高級人民法院特許権侵害判定指南の解説(第4回)
北京市高級人民法院特許権侵害判定指南の解説(第4回) 2013年12月27日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野英仁 7.共同権利侵害 中国においては間接侵害に関する規定は専利法、実施細則及び司法解釈に設けられていないが、実務上は間接侵害を認定する裁判例は多い。指南第105条~第110条によれば、他人に侵害を教唆または専用部品を提供した者等と、直接侵害行為を行った者とが共...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
時代の変化に気付かずに起業したなら
年の暮れになりますと、お店の入口に「年内をもって閉店させてもらいます」といった張り紙を見かけることが増えます。起業した人が、短い期間で会社やお店を閉じるのを見るのは、辛いものがあります。できることなら、長く開業していて欲しいのですが、こればかりはお客さんが決めることなので、周りがとやかく言えません。 多額の初期投資をして起業した経営者は、資金回収をすることなくビジネスを止めるのは、たいへん悔...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
北京市高級人民法院特許権侵害判定指南の解説(第2回)
北京市高級人民法院特許権侵害判定指南の解説(第2回) 2013年12月20日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野英仁 5.均等論 均等侵害については司法解釈によりその定義が明確化されている。 司法解釈[2001]第21号第17条 専利法第56条第1項にいう「発明特許権又は実用新型特許権の技術的範囲は、その権利請求の内容を基準とし、説明書及び図面は権利請求の解釈...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
『重要判例とともに読み解く 個別行政法』、要約など(その1)
亘理格・北村喜宣編著 『重要判例とともに読み解く 個別行政法』有斐閣(2013年4月) 各種の行政法分野の法律の概要、最高裁判例が簡便にわかる。 行政訴訟においては、原告適格、処分性、訴えの利益、損失補償の要否、国家賠償請求などが重要論点となる。 第1章 行政組織法・行政手続法 「行政手続法」 行政処分に理由付記が必要とされているのは、処分理由の合理性の担保、行政庁の恣意抑制、申請者...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
行政機関の保有する情報の公開に関する法律
行政機関の保有する情報の公開に関する法律 (略称、行政機関情報公開法) 第1章 総則(第1条・第2条) 第2章 行政文書の開示(第3条―第17条) 第3章 不服申立て等(第18条―第21条) 第4章 補則(第22条―第26条) 第1章 総則 (定義) 第2条 この法律において「行政機関」とは、次に掲げる機関をいう。 一 法律の規定に基づき内閣に置かれる機関(内閣...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
「食品衛生法」、その2
「食品衛生法」 食品衛生法(抜粋) 第二章 食品及び添加物 第5条 販売(不特定又は多数の者に対する販売以外の授与を含む。)の用に供する食品又は添加物の採取、製造、加工、使用、調理、貯蔵、運搬、陳列及び授受は、清潔で衛生的に行われなければならない。 第6条 次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。)、又は販売の用に供するために、...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
企業の不法行為、被害者救済“法案可決”
特定適格消費者団体による集団訴訟請求の対象となる範囲と行為。 この集団訴訟請求の対象は、企業(事業者)の契約不履行・不法行為で発生した損害賠償請求や不当利得返還請求など、財産的な被害回復に限定されています。よって製品の事故などで生命、身体、家財に生じた損害や慰謝料や逸失利益などは除外されると思われます。 対象となるのは下記の行為です。 [1] 契約上の債務履行の請求 [2] 不当...(続きを読む)
- 西野 泰広
- (経営コンサルタント)
早わかり中国特許:第29回 中国特許民事訴訟の基礎(第1回)
早わかり中国特許 ~中国特許の基礎と中国特許最新情報~ 2013年12月10日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野英仁 (月刊ザ・ローヤーズ 2013年10月号掲載) 第29回 中国特許民事訴訟の基礎(第1回) 1.概要 第28回に引き続き中国民事訴訟法について解説する。 2.時効 (1)時効2年の原則 中国専利法第68条第1項では時効について以下のとおり規...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
弊社でホームページ制作した【CMS構築に関するお客様の声】
CMS構築に関するお客様の声 CMS構築に関するお客様の声をご紹介します。 コーポレイトサイト制作を発注しました 概要 CMS標準導入 ホームページ制作 予算規模 〜100万円未満 時期 2012年 9月 発注者情報 業種 製造業 プラスチック成形加工、金型加工 担当者 躍進 従業員数 〜50名未満...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
自分できる!SEO外部対策の実践方法 2
SEO外部対策の実践方法 2 外部施策とは主に自分のホームページ以外のほかのサイトから、自分のホームページにリンクを貼ってもらう施策をいいます。検索 エンジンは外部からのリンクを集めているサイトを「内容が充実しているため紹介者の多い」と解釈するため、評価されやすくなる(上位表示されやすくなる) という特徴があるのです。 対策キーワードでテキストリンクを貼ってもらう ...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
憂うつな月曜日“ブルーマンデー”を乗り切る3つのポイント
休日明けの月曜日の朝。 なんとなく憂うつな気分になってはいませんか? このような症状は“ブルーマンデー症候群”と言われています。 “ブルーマンデー症候群”は正式な病名ではありませんが、 月曜日は休日が明け、仕事や学校が始まるの人が多く、 憂鬱な気分や体調不良、倦怠感を感じる人が多いため、 「憂うつな月曜日=ブルーマンデー」 “ブルーマンデー症候群(以下、ブルーマンデー)”と呼ばれてるようになっ...(続きを読む)
- 北原 竜也
- (キャリアカウンセラー)
ホームページをリニューアルを検討する時に気を付けること
特に以下の様な失敗例があるかたはしっかりとした構成を検討しましょう。 ・全く問い合わせがない ・社内、社外から評判がいまいち ・制作してからほとんど情報に関して更新をしていない ・SEO対策、情報更新と費用をかけたが効果が見られない 1.ターゲットユーザーの目線でニーズに合った内容、情報が掲載されているか。 せっかくSEO対策の効...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
新聞の「面別接触率」
新聞の読み方(読む面や読む順番)は人によって違うでしょうが、朝日新聞を定期購読している私の場合、まず1面を読みます。そのあと新聞をひっくり返して「テレビ」から「社会」、「地域」へと後ろから前のほうに読み進んでいくのが長年の習わしです。時間が許せば、気になった見出しは記事をできるだけ丹念に読むようにしています。 ところで、どの面をどのぐらいの人が見ているか、という疑問に答えてくれる興味深いデー...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
ブログ2013年11月-3、著作権法
ブログ2013年11月-3、著作権法 今月(2013年11月)は、著作権法、労働法、会社法、金融商品取引法、金融法、破産法、民法改正などに関するテーマを中心に、以下のコラムを作りamebroとAllAboutに掲載しました。 著作権法のコラム ・音楽の著作物 ・美術の著作物 ・建築に関する著作物(建築の著作物、設計図など) ・映画の著作物 ・プログラムの著作物 ・...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
起業には欠かせない「マーケティングの4P」
起業準備の必須科目の一つにマーケティングがあります。一般的には、「お客さんが求める商品やサービスを作り、その情報を届けて、お客さんを作ろうとする活動」をマーケティングと言います。要は、どのようにしてお客さんに、商品やサービスを買ってもらうか、その売る仕組みを考えるのがマーケティング。 起業を目指す人にとっては、開業後のビジネスのキーポイントがマーケティングと言うことになります。わが国では、「...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
ブログ2013年11月-3、著作権法
ブログ2013年11月-3、著作権法 今月(2013年11月)は、著作権法、労働法、会社法、金融商品取引法、金融法、破産法、民法改正などに関するテーマを中心に、以下のコラムを作りamebroとAllAboutに掲載しました。 著作権法のコラム ・音楽の著作物 ・美術の著作物 ・建築に関する著作物(建築の著作物、設計図など) ・映画の著作物 ・プ...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
お引越しの準備はお早目に。【岩手県盛岡市 T邸】
こんにちは、整理収納サポートとインテリアで快適住まいづくりをお手伝いするすずくりです。 先月の石川県に引き続き、今日は岩手県盛岡市まで出張してまいりました 来年4月ごろにご主人様の転勤で東京都内へお引越しを予定されているT様、 現在3LDKにお住まいですが、2LDKのお部屋にお引越しを予定されているとのことで、いろいろご相談をいただき「お引越しサポート」をメインにお申込みをいただ...(続きを読む)
- 鈴木 君枝
- (収納アドバイザー)
マルチリンガル対応の応募者管理システム「イージー・アドミッション」の販売を開始
海外市場向けのエントリー・マーケティング事業を展開するクラスビズ合同会社(本社:東京都文京区、代表執行役:森 勉)とソーシャルネットワークのコンサルティングを行う、株式会社AinaPal(アイナパル)地域振興会(東京都千代田区 代表取締役:小菅 太郎)は、マルチリンガル対応の応募者管理システム「イージー・アドミッション」を共同開発し、本日より本製品の国内向け販売を開始します。 「イ...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
中国特許判例紹介(30) 中国における職務発明報酬の算出基準 (第2回)
中国における職務発明報酬の算出基準 ~意図的に特許を放棄した場合の算出基準~ 中国特許判例紹介(30)(第2回) 2013年11月26日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野 英仁 重慶長江塗装機械場 上訴人(一審被告) v. 石孝氷等 被上訴人(一審原告) (3)訴訟の経緯...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
多発する企業不祥事.....被害者は消費者
「食材の虚偽表示問題」から見えてくる企業の体質や風土。 有名なホテルやデパートなどで次々と表面化する“メニュー表示と異なる食材”を使用していた問題は、 消費者庁の立ち入り検査やメディアの取材で全容が明らかになってきました。 ≪主な虚偽表示問題≫(優良誤認の疑い) メニュー表示 使用食材 ・芝エビ → ...(続きを読む)
- 西野 泰広
- (経営コンサルタント)
中国特許判例紹介(30) 中国における職務発明報酬の算出基準 (第1回)
中国における職務発明報酬の算出基準 ~意図的に特許を放棄した場合の算出基準~ 中国特許判例紹介(30)(第1回) 2013年11月22日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野 英仁 重慶長江塗装機械場 上訴人(一審被告) v. 石孝氷等 被上訴人(一審原告) 1.概要 中...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
生プラセンタ美容液で集中ケアにトライ!
こんにちは 貴女の足のことを真剣に感がる足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです とうとう・・乾燥の季節になりました~ お肌や唇、髪の毛に、手足など身体全体が乾燥しがちです そして暖房や風などの気候による影響を直接受けるのが・・ 顔ですよね~ そこで今回試してみようと思ったのが プラセンタ サプリやドリンク、注射などいろんなタイプがありますが、 1か月...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習 Tip 67 「あらゆる階層の人々」
実践ビジネス英会話 英単語とフレーズを学習する Words & Phrases Tip 67 は "all walks of life” です。 例えば、会社の同僚と自社の製品について話しているときに、 “Who uses this product in Japan?” 「日本ではどういった人がこの製品を使うの?」 と聞かれた際に「あらゆる階層(職業)の人々がつかうよ。」と答えたい場合、あ...(続きを読む)
- Ito Hika
- (英語講師)
3,130件中 1101~1150 件目
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