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起業を目指す人にとっては、開業後のビジネスのキーポイントがマーケティングと言うことになります。わが国では、「マーケティングの４Ｐ」として、フレームワークとして覚えている人が多いと思います。この仕組みを考え出したのが、マーケティングの神様とも言われる、プイリップ・コトラーさん。
日本経済新聞本紙では、１２月１日から最終面の「私の履歴書」においてコトラーさんが１カ月に渡って連載されています。最近では、日本の大手製造業に対し、「いいモノさえ作っていたら売れるという考えは間違っている」と発言して話題になりました。現在、８３歳ですが、今も一線で活躍しています。
コトラーさんが提唱した「マーケティングの４Ｐ」とは、販売するための製品（Product）のＰから始まります。品質、デザイン、ブランド名、サービス、保証、返品などが製品に含まれます。価格（Price）は、表示価格の他に、値引き、割引、支払期限、信用取引条件なども含まれています。
販売チャネル（Place）は、販路、流通カバレッジ、仕分け、店舗の立地、在庫、配送、品揃えなど。販売促進（Promotion）は、広告宣伝、セールス・プロモーション、営業部隊、ＰＲ，ダイレクト・マーケティングなど。４Ｐのフレームワークが揃って、初めてお客さんのもとに商品が届くことになります。
現在のコトラーさんは、ソーシャル・マーケティングの分野を確立したことで注目を集めています。従来は、不向きとされたＮＰＯばかりでなく、医療機関、文化施設、教育機関などにも、マーケティングの手法が導入されています。自立した集客力がないと、会社と同じようにＮＰＯも存在が難しくなるからです。
起業ということになりますと、どうしてもお金儲けばかりに目が向きがちです。お金儲けは、マーケティングの４Ｐのような、理論に裏打ちされることによって、継続的に利益を上げることが可能になります。時間がありましたら、コトラーさんがマーケティングを考え付く背景を知って、少しでも起業に役立ててください。
【一言】
２００５年に、同じ日本経済新聞においてピーター・ドラッカーが「私の履歴書」に登場したときも、大変話題になりました。この２人の経営学者は、日本企業の成長に大きな影響を及ぼしています。特に、マーケティングの４Ｐの場合は、商品やサービスを販売する際のバランスが問題とされます。いくら価格を安くしても、品質や広告が伴わないと売れません。企業経営者には、身に染みる言葉が期待されます。
