「上司」を含むコラム・事例
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第８３４号：１時間話し続けられること
2013/06/06
第８３４号：１時間話し続けられること
どの様なジャンルのテーマでも良いので、
貴方は１時間話し続けることはできますか？
そんなテーマを幾つもっていますか？
もし一つも思いつかなければ、貴方が今興味の
あるポジティブな事柄を一つだけ抜き出して、
５分１０分と話を伸ばしていって下さい。
そのテーマでもし収入が得られたなら、
貴方は必ずハッピーになりま...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑮気づかせた後の上司の仕事
「あなたが、みんなから頼りにされるようになるために、私があなたの為にして上げられることは何か無い？何でも言って、私は全力で協力するから！」
店長は、このマネジャーの言葉をスタッフの面談をしている横で聞いていて思わず鳥肌が立ったそうです。店長は、エリアでも優秀なフィードバックの名手。ガミガミ叱らずにスタッフ気づきを与えることが得意でした。しかし、このアルバイトＳさんは、なかなか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ドイツでのウェディング
もう一か月も経ったんだ！！とびっくりしてしまいますが
先月にいった親友の結婚式＠ドイツの話を少し…。
結婚式前夜は親友姉妹と私とでディナー会場の飾りつけをし…
結婚式当日は
午前中に、出席者みんなが見守る中でサインをし
そのまま乾杯をし
民族音楽が鳴り響く中、ブレーメンの音楽隊のように
みんなでランチをするレストランまで30分ほど練り歩き
家族は家族でテーブルを囲み
出席者はそれぞれの席...（続きを読む）
- 笠井 奈津子
- （料理講師）
【目には目を】が必要な時もある
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
あなたが、今営業活動をしていて、
または、部下や上司と接する中で、色んな事が起こりますが、
非常に理不尽な相手に遭遇したとします。
あなたはどのように対応しますか？
大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを
要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。
こ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
上司は完璧であるべきか
会社での上司と部下。 あなたに部下がいる場合、あなたは「自分の部下より全ての能力において上でなければならない」でしょうか。 部下から質問された時、自分も答えが分からない時、「そんな事も分からないのか！」と言いながら、あとからコッソリ自分でも調べたりしていませんか？（笑） 上司であるあなたは、全てにおいて部下より優秀でなければならない、という事はありません。 上司であるあなたの仕事は、部下...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
睡眠専門家の「快・眠育（商標登録）」 ますます増えるビジネスパーソンに睡眠障害
みなさん！ 今朝の目覚めはスッキリ起きれましたか？ なんか疲れがとれない、熟睡感がなったくない、寝付けなかった・・・睡眠障害の症状は様々です。 ◆ 今日は、 先日、東京都知事の猪瀬さんが、２４時間交通機関を稼働させる方向で動かれていますよね。 確かに、経済的ベネフィットはあるとは思います。 しかし、これにより、「マジかよ・・・」と感じられたビジネスパーソンも多いと思います。 ...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （心理カウンセラー）
「相手軸な人」㊲拙著についてご紹介頂きました（その１２）
「そもそも、仕事の失敗の80％はコミュニケーション不全が要因になっているそうです。
店長をされている方はもちろん、全てのビジネスパーソンにこの「相手軸」思考は役に立つでしょう。」
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」について、こんな嬉しい書評を書いて頂いたのは、承認力アドバイザーの吉田幸弘さん。彼は、私よりも１ヶ月前に、私と同じく同文舘出版から
「部下を育てる...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑫五感を働かせて隅々まで把握する
「ほんとうに冷たいコーヒーで良いの？温かいのもすぐに作れるよ。大丈夫だよ。」
先日NHKの番組で見たシーンです。このとき紹介されていた、スターバックスコーヒーの店長が、お客様からご注文を頂いているときのお連れのお子様の言葉に敏感に反応し、そのお客様のお子様にこのように声を掛けたのでした。この時店長は、客席に背を向けてドリンクを作る作業をしていました。けれども、背後で交わされた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
メルマガバックナンバー「5月10日配信号」
おはようございます！「タケ」こと、小川猛志です！ 昨日から社会人復帰し、意外とヘトヘトになってしまった 自分に虚しさを感じるそんなひととき（笑）。 昨晩久々に会って話をした「彼」について綴ります。 「彼」と言っても、「彼氏」ではないので悪しからず（笑）。 _/_/_/_/_/_/ 僕をつないでくれた「人」 _/_/_/_/_/_/ １９９...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑪想いを込めたフィードバック
「あの時は、かなりショックでした。でも、私のことを真剣に想ってくれている。それがわかったので、辛くは無かったです。嬉しかったんです。・・・・・でも怖かった(笑)」
こんな表情をして接客されたら、お客様に失礼だ！周りにも悪い影響を与えてしまう！伝えなきゃあ！
店長は、そう思って、新人のＢさんに改善するべきポイントを伝えました。その時の店長の表情は、真剣＋愛情＋心配＋応援・・・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑩フィードバックを楽しく受ける
「あ痛ああああ～、まずいところ見られちゃったね～反省します！ごめん！」
店長は、笑いながらでも、真剣な表情で、スタッフに謝罪しました。
これは、店舗ミーティングで「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時に、店長の表情について男子大学生スタッフが、「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ～怖いで...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑨会議での部下の発言で上司がわかる
「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ～怖いですよ～(笑)」
店長に、ビシッと指摘したのは、男子大学生スタッフ。それは、今月の店舗ミーティングで、「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時のことでした。彼は、ランチタイムでお店が忙しくなると、店長が元気になるのは良いけれど、目つきが怖くなると言っ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自分の言葉にはインパクトがある
「やりなさい」と「やります」では、やる気に大きな違いが出てきます。 子育てや部下育成で、 「指示・命令」を行う事があります。 「指示・命令」は緊急時やトレーニングに向いている手法です。 医療現場で人命に係わる事態が発生した時は、上に立つ人が現場で 働く人に次々指示をして、一刻も早く一命を取り止めなければなりません。 右も左も分からない新入社員教育では、「これはこうやりなさい」と 指示して...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
転職の手帖18：日々、初心に還る
苦労の末、または切望して入社した憧れの企業でも、入ってみたらイメージと違っていたということが時折あります。仕事の流儀の違いに戸惑い、人間関係に悩み、あるいは期待された成果を出せずに、この転職は間違いだったのでは、と悩むことはしばしばあることでしょう。転職について説明する際に、これも避けては通れないテーマです。
そんなときは、自分はなぜ転職を決意したのか、なぜこの企業・仕事を選んだのか、その「初心...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
「店長キラキラ化大作戦」⑦期待していることを伝える
「○○店長には、とても期待しています。あなたはきっとこの会社で代表的なキラキラ店長になりますよ。」
ある日、店舗を訪れたマネジャーに店長はこう言われました。
店長は、この時のことを「入社以来、初めての経験」だと私に話して下さいました。嬉しくて興奮して、思わずゾクゾクしたそうです。かつての上司は、会社で決められたこと、経営者が求めていることを素直に実行すると言う事についての期...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
☆TO-RU愛のおしおき部屋復縁編～バツイチの彼と復縁したいのですが…
私には本当に復縁したいと思っている男性がいます。
その人は会社の元上司で、バツイチで子どもが二人いてる人でした 。
本当に大好きだったのですが、私が過去に不倫をしていたことを知
ったこと、それについて私が彼に嘘をついていたことなどが重なっ
て、一緒にいることが無理だといわれました。（彼の離婚原因が奥
さんの浮気だったので特に受け入れられないのだと思います）
頭がよくて仕事ができるの...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
本当に必要なこと...：英語力が伸びる人と伸びない人の違いとは？
～本当に必要なこと... 英語力が伸びる人と伸びない人の違いとは？～ ■朝のビジネス英語勉強会を、週に２回実施しているのですが、今日は、そこで感じたことを一つ。 英語力がぐと伸びる方と、 ３ヶ月・半年経っても伸びない人がいます。 その人たちの違いは、何だと思いますか？ 実に、シンプルなことです。 「時間と共に、英語がぐんぐん上達する人」は、 当たり前のことを、当た...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
雨の日の営業、風の日の営業
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。
私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。
「雨の日は営業日和」
私は、「え？」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。
しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。
正直「これは無理やろ。早く切り...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑤1日100回ありがとうが帰ってくる
「一日に100回『ありがとう。』を言えば、習慣になりますよ。」
昨日のブログで、「ありがとう」を自らたくさん言えば、それが戻ってくるのでお互いにエネルギーになりますよ。と言う意味のお話をしたら、「５～６回くらいならば言えそうですけど、それでも効果あるんでしょうか？」という質問をいただきました。
「５～６回でも、1回でも効果はあります！」
まずは、心がけることからスター...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
5月13日〜5月19日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。いよいよ5月も半ばですね。完全にＧＷ気分は抜けましたか？？本日から、再度気持ちを高めて頑張っていきたいですね。では、今週の意気込みを、こちらでぜひ宣言下さい！！！5/13 8:53 優秀な営業マンを定義するとすれば: 営業コンサル＠竹内です。優秀な営業マンを定義するとすれば私はこうなります。大きく分けると、「数値面」...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
大企業から中小企業まで経験した私が思うこと。
満額回答で首相が謝意 トヨタ社長との会談で http://sankei.jp.msn.com/economy/news/130314/biz13031413350015-n1.htm 【抜粋開始】 トヨタ自動車の豊田章男社長は１４日、安倍晋三首相と官邸で会談し、年間一時金（ボーナス）で満額回答した今春闘の結果を報告した。 豊田社長は会談後に記者団の取材に応じ、安倍首相が「トップ企業として...（続きを読む）
- 真鍋 貴臣
- （ファイナンシャルプランナー）
第８２１号：どうしたら実行できるのか
2013/05/20
第８２１号：どうしたら実行できるのか
「この様にありたい」「こう言う風になりたい」と
誰しも思っているのですが、願望だけで中々実行に
移す事ができません。
一言で言うと、人は面倒くさがり屋です。
「苦労してまで手に入れなくても良い」と腰砕け
になってしまいます。
では、どうすれば実行できるのか。
仕事は第三者と契約書を結びます。サラリーマンも...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
新人記者向けの教則本を読んで感じたこと
最近、「報道記者のための取材基礎ハンドブック」（朝日新聞社、西村隆次著）という本を読みました。朝日新聞の記者を長年務め、現在は後進の指導にあたっている方が書いたもので、街ダネの探し方や記事の書き方といった記者としての心得がまとめてあります。いわば新人記者向けの教則本です。この中で「なるほど！」と思ったことが二つあったので紹介します。 一つ目は「読者と記者の思考の逆構造」です。読者の新聞を...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
死ぬまで仕事に困らないために20代で出逢っておきたい100の言葉
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
今日のDVDセミナーは、これ。
「死ぬまで仕事に困らないために20代で出逢っておきたい100の言葉」
実際、20代で出会えなくても、30代でも40代でも、出会って、それを人生に取り込むことができれば有利になる言葉が並んでいます。
言葉って、知って、聞いて、あー、そうね、と思っても、それを行動に移さない限り、価値はないです。アクション。
...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
84.「自分が正しいと思い込んで、人の意見を全く聞かない友人に頭にきます。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第84回を配信しました。 84.「自分が正しいと思い込んで、人の意見を全く聞かない友人に頭にきます。」 自分が誰より一番正しいと思い込んでいる友人がいます。 仕事上、毎日その人と一緒に行動しているのですが、 すごく細かい事まですべて直されます。 たとえばランチを一緒にとっていて、私がメ...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
履歴書と異文化コミュニケーション
仕事上、色々な国の出身の方から履歴書を受け取ります。 お国によって、履歴書も様々。びっくりした事も何度もあります。 まずは、日本の履歴書について。 各国の履歴書を見ていて、日本の履歴書でちょっと違和感を覚えるようになったのは、 履歴書用紙。履歴書用紙なるもので送られてくるのは、日本人だけです。 また、この履歴書用紙で、びっくりするのが（自分が学生の頃は、何とも思っていませんでしたが。）「長所」と...（続きを読む）
- 野村 直美
- （英語講師）
テレアポの超基本は…
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
営業テレアポの基本をご紹介します。
あなたはテレアポをする際に、どんな事を考えておられますか？
「リストにあるからとりあえず電話した」とか、
「上司がうるさいから何となくやっている」
「自分から進んでやっている」
など色んな状況が考えられます。
これらのマインドはとても大事ですが、
何にせよ、共通して大事なポイントがあります。
それは、「誰に...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ダメだと思った部下は本当に育たない
職場で部下を抱えている方も多いかと思います。 部下を抱えると、色々と大変なこともあります。 時には「自分の思い通りにならない」部下がいて、イライラしてしまう事もあるでしょう。 「こいつは何を言ってもダメだ」とか、 「どうしてこんな事も出来ないんだろう」とか、 色々考えてしまうと思います。 結論から言いますと、 その部下は成長しません。 どうしてかと言いますと、 「こ...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
【働くレシピⅥ】 リーダーシップを考える（７）
☆☆-------------------------------------------- 「働く」を応援するシリーズⅥ リーダーシップを考える（７） -------------------------------------------☆☆ 「ただ一生懸命毎日を働いてきて 気づいたらこんな市場感になっていたんですね」 先日面談をした女性からの言葉が 胸に刺さった 新卒で入社した...（続きを読む）
- 壷井 央子
- （キャリアカウンセラー）
転職の手帖17：新しい企業に入社する
転職の目的は、勤務する会社を替えることではなく、新しい企業であなたのキャリア目標に近づく新たな一歩を踏み出し、結果的にハッピーになることです。そのための最後の山が、転職先企業にスムースに馴染み、いかに早期に、期待されるパフォーマンスを発揮できるようになれるかです。あなた自身がこの企業に転職してよかったと感じ、かつ定着し、受け入れ企業側もこの人を採用してよかったと評価してもらって初めて、あなたの転職...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
「相手軸な人」㉗期待と関心が尊重を生む
「先輩のトレーナーを指導する時って、やりにくいですよね～なんだか試されてるような気がして」
先日ジムで私を担当して下さった若いトレーナーは、苦笑いしながら言いました。
彼が所属するジムは、私がいつも通っているアルゴスポーツ吉祥寺店。トレーナーは全て20代前半の元気な若者ばかり。彼らは、自分達のスキルを高めるために、お互いのトレーニングをマンツーマンで指導するというエクササイ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
83.「女なんかと言われて悔しい想いをしています。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第83回を配信しました。 83.「女なんかと言われて悔しい想いをしています。」 男性の多い職場で働いています。 何かというと、女なんか、女のくせにと言われてあまりに悔しいので、 人一倍がんばっているつもりです。 しかし上司には毎日のように罵倒され、 個人の能力ではなく、だから女はダメだ...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
披露宴МC： リッツカールトン大阪
泣き笑いの最高の一日でした。 新郎さんはエルメス・ジャポン。 新婦さんは、ルイ・ヴィトン・ジャパンにお勤め。 ゲストさんたちも、とってもオシャレです。 リッツカールトンも、ゲストへのおもてなしの上質さには定評がある会場ですね。 今回も、新郎新婦さんからの直接オーダー。 もう今は口コミかネットで、その形でしかブライダルはお受けしてないので、 自由...（続きを読む）
- 雅 ふみこ
- （ビジネススキル講師）
仕事のデキる素晴らしい言動(4択問題)の解説
昨日の4択問題の解説です。 よろしければご参考になさってください。 問題1． あなたは、とあるお店を出て帰ろうとしています。 と、そのとき大きな雨が降ってきました。 今日は雨が降る予報ではなかったから傘を持って来ていません。 お店の人に「傘を貸してもらっていいですか？」とお聞きしたら 「いいですよ」と忘れ物(?)の傘の1本を持ってきてくれました。 「ありがとうございます...（続きを読む）
- 北島侑果
- （司会者）
ロングテールSEOのデメリット
ロングテールSEOのデメリットは３つあります。 「サイト自体の価値が高くないといけない」 「サイトのページ数が多くなければならない」 「常にHPの更新をしなければならない」 というデメリットです。 「サイト自体の価値が高くないといけない」 ロングテールSEOでは主に多数の下層ページをSEO対策し上位表示させるためトップページの価値が高く、その価値が下層ページに行き渡るようにしなければな...（続きを読む）
- 河井 大志
- （ITコンサルタント）
退職手続きに入る前にすべきことは？
Ａ. 会社の社内規定とプロジェクトの引継期間 （１）会社の社内規定では、退職届は何日前に提出する必要があるか。 （２）現在進行中のプロジェクトの引継期間は何日間が必要か。 Ｂ. 退社のためのステップ 下記日程を予め想定しておくことが必要です。 ステップ１. 直属の上司への退職意志の伝達 ステップ２. 退職届の提出 ステップ３. 業務引継開始 ステッ...（続きを読む）
- 西田 正晴
- （転職コンサルタント）
4月22日〜4月28日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。今日はメンタルの研修をしています。最近、メンタルの分野も非常に多くの知識、手法が増えていて、何が何かよくわからないかも知れません。実際問題、自分のメンタルと向き合う時に何が大切だと思いますか？？4/22 8:55 今日はマネジメント研修です。今日、ダイヤモンド誌を読んでましたら、世界の賞賛企業と言われる会社と日本のト...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な人」⑰「ガンバっているね」と言われる喜び
「ガンバっておられますね！拍手！」
55歳の誕生日を迎えました。皆さま、たくさんのお祝いのメッセージを、ありがとうございました。
こんなにもたくさんの方にお祝いメッセージを頂けるなんて、なんて幸せなんだ！と、ひとりひとりにお返事を書きながら天にも登る気持ちで誕生日を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。
そんな中で、昔お世話になった、ある先輩からのひ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
転職の手帖16：現職企業を退職する
ある企業を辞め、別の企業に転職することをあなたは決断し、オファーレターにサインしました。あなたにとって、転職の大きく険しい山を越えたことになります。あなたは安堵感と達成感で一杯かもしれません。採用を知ったあなたの友人も、おめでとう、よかったね、とおっしゃってくれることでしょう。しかし、ここで再度、気を引き締めなければなりません。現職のある方は、速やかに退職のプロセスに移行しなければなりませんし、す...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
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