「トイレ」を含むコラム・事例
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繁盛店は女子トイレで差別化！
男性経営者のあなたが女性客を増やそうと努力するなら、この箇所ははずせないでしょう。「女子トイレ」です。たしかに、経営者の間ではまことしやかに「トイレ掃除をすれば、経営がうまくいく・・・」というジンクスのようなものがありますよね。これは、少し科学的ではないので、なんともいえませんが。ずばり、男性と女性とではトイレに対する価値観が異なってきます。女性にとってのトイレは「トイレの神様」というヒット曲の歌...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
こんなお店は嫌だ！女性客が嫌う「怖い」「暗い」「汚い」お店
今日から、待望の新シリーズ。人口減少に伴って、これまで男性客主体でなり得ていたお店も、女性客や高齢のお年寄りを増やさないことには、経営がなり得ない！と言われています。ここでは、女性やお年寄りという新しい顧客に対してのアプローチや対応策をご説明していきます。まず、これまで私は、いろんな方から「ぶっちゃけ、女性は何を基準にしているんですか？お店選びを。」と言われます。そう、ぶっちゃけですね。ズバリ言う...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
あなたは今は転職しない方がいいですよ。
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 新垣覚です。 悩みの最中ではベストな判断ができないという事は しょうがないかもしれません。 転職の悩みを多く受ける中でひとつ気づいた点があります。 『今、こういう状況なんですが転職した方がいいでしょうか？』 という質問をする方は、間違いなく転職しない方が良いタイミングです。 逆に 『○○○業界に転職を目指しています。...（続きを読む）
- 新垣 覚
- （転職コンサルタント）
クレーム対応の手順と３原則 ＜後編＞
発生したクレームには、次の｢３原則｣を踏まえて対応しましょう。
★マニュアル的な対応は逆効果
他のお客様から｢宴会客がうるさい、静かにさせろ！｣とクレームがあり、宴会客に｢静かにしてください｣と、マニュアル通りに対応したところ逆ギレされることもあります。
多少、ケースは違っても、これと似たような経験を時々みかけます。
注意を受けたお客様は、「お店の言い分は頭で分っていても、それ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
今日なのか明日なのかそれとも・・？
以前に何かで呼んだことがあるのですが・・ 男の人は現在と未来を生きているのだそうで・・ 女の人は現在と過去を生きているのだそうです。 だから、男女が出会い一緒になると・・ 丁度良くなるらしいです。 何だか何となくなるほど！とも思えるような話でもあり・・ 何言ってんの？みんながみんなそうではないっしょ！とも言いたくなるような話です。 そこでなのですが・・ 人...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
福島県生まれ 私の3.11（後編）
【前編のお話】
【中編のお話】
埼玉スタジアムに町の機能を一時移した双葉町は、
４月になり加須市にある廃校になった旧騎西高校へ再度移動します。
私がはじめ訪れた時、約1200人の方が避難され、
各教室・体育館・武道館に人があふれていました。
緊急時用のダンボールで作られた着替えをするプライベートルームやたくさんの簡易式仮設トイレ。
大変なおも...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
福島県生まれ 私の３．１１（中編）
【前編のお話】
当時、私自身も帰宅困難者となり、
真夜中に何とか動いている電車を乗り継ぎ、最後は渋滞する国道を２時間半かけて歩いて帰りました。
自分の家族とも連絡が取れない状況で、家に帰ることのできた私は、震源地に近い福島の親戚に安否確認を行いましたが、全く確認できず。
やっと連絡の取れた親戚の話だと、皆無事でこれから避難所に着の身着のままで向かっているとこのこと。
財布にも少額しか...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
色彩検定3級 次は問題を解いてみよう-9-
さて、突然ですが｢不満｣と｢満足｣に赤と青をあてはめるとしたら、どちらに赤を、どちらに青をあてはめますか？ 今日お話しした方は、｢不満は怒りだから赤だ｣と主張されていました。 赤といってもピンクに近い赤でしたし、私の中では｢不満｣と｢怒り｣はイコールではなかったので、赤のほうが｢満足｣にふさわしい気がしたのですが、そういう考え方もあるのかと思いました。 色の持つイメージについて改めて...（続きを読む）
- 安田 紀子
- （イメージコンサルタント）
バリアフリー住宅／今を不便にする必要はない
バリアフリー住宅を計画する場合、現状は健康でも将来を見込んでバリアフリーとしたいという方もいることでしょう。例えば手すりを今のところは使う予定はない場合は、いずれ設置できるよう手すりが必要となる可能性がある壁には下地合板を入れ、竣工図に位置を記載してお渡しします。
アプローチでは前面道路から玄関まで車椅子による移動ができるようにします。玄関では手すりや腰掛を設けたり、段差が大きい場合は上がり框を２...（続きを読む）
- 堀 紳一朗
- （建築家）
撮れたての２枚「エコカラット」の施工例写真です。
リビングへモザイクカッセ（Ｍ１）とグラナスルドラ（ＬＤＲ２）の
デザイン貼りです。
玄関はペトラスクエア（ＰＴＳ１）とシルクリーネ（ＳＬＡ１）の
デザイン貼り仕上げました。
リビングは色のコントラストがとても綺麗に仕上っており
玄関はお洒落な感じと高級感もありますね。
あと、トイレと寝室にも施工させて頂きました。
後日ホームページの新着情報で公開させて頂きます。
ＩＮＡ...（続きを読む）
- 野澤 祐一
- （インテリアコーディネーター）
クレーム対応の手順と３原則 ＜前編＞
迅速な対応で、クレームからトラブルへの発展を未然に防ぐ
飲食店や小売店では、普段から様々なクレームやトラブルが発生しがちです。
例えば、｢他の客がうるさい｣、｢酔ったお客が従業員にセクハラをする｣、「支払いの順番を間違えた」、「買った商品の中身が傷んでいた」など。
レストランやスーパー、弁当・惣菜店などには、こういった「クレーム」や「困ったお客」がつきものです。
しかし...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
甲府市Ｓ邸リフォーム工事着工！
本日より『甲府市Ｓ邸 リフォーム工事』着工です。 早朝より、現場へ打合せに行ってまいりました。 近隣の方々、しばらく騒がしくなりますがよろしくお願いします。 解体スタートです。 浴室のタイルを解体してみると。 下地のザラ板がぼろぼろに痛んでました。 トイレも解体 寒かったけど、今日は天気が良くてたすかった～。(^_^;) 明日は雪みたいなんで、 冬タイヤ履いて...（続きを読む）
- 青沼 理
- （建築家）
家って本来どういう物？
昨今ちょっと考えていることがあるのですが・・ 家って本来どういう物よ？ ってことです。 考え出したきっかけは、震災・・ そして停電・・ それまでは、実は私もあまり気が付いていなかったのです。 昔というかちょっと前までは・・ トイレの便器というのは停電しようが何て事無く使うことが出来ました。 水がとまったってタンク内に水がある分は使うことが出来ました。 ...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
◎◎ お金の得するリフォーム10連発 フラット３５対応編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎◎ お金の得するリフォーム10連発 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ---------------------------------------------------------------- ■ フラット３５対応で中古住宅を売りやすく買いやすくする方法。 -------------...（続きを読む）
- 漆原 智
- （建築家）
「体感をともなう勉強法」
【天職を手に入れる100の法則】 こんにちは。天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 では、本日の法則スタート！ ■......................................................................................................■ 体感をともなう勉強法 ■......................（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
こころの自動扉の法則
【天職を手に入れる100の法則】 こんにちは。天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 では、本日の法則スタート！ ■......................................................................................................■ こころの自動扉の法則 ■.......................（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
『積算資料』を読みこなす
「工事の金額って分かりにくい」とよく耳にします。私も20年近くこの業界をやってきましたが、それでも全く同感で、同じ心境です。ただし「分かりにくいものだ」ということへの免疫がついているので常にあまり驚くことがないのは経験値と言えます。反対に分かっているような顔をする人を信じ込んではいけないかもしれません。
工事の金額を不明朗にする要素は３つあります。相場と取引と労務です。特に修理やリフォームの場合...（続きを読む）
- 藤木 哲也
- （不動産コンサルタント）
【世界の旅と働くレシピ（３）】アフリカで「働く」を考える
☆☆--------------------------------------------
「働く」を応援するシリーズⅡ
世界を旅して働くレシピ（３） アフリカ編
-------------------------------------------☆☆
アフリカで比較的訪れやすかったのがケニア
動物を見るサファリでも知られていて
旅行客でも比較的気軽に行ける
有能なドライバーが必要だ...（続きを読む）
- 壷井 央子
- （キャリアカウンセラー）
OZONE「建築家と建てた理想の住まい100選」に出展します。
リビングデザインセンターOZONEで開催される「建築家と建てた理想の住まい100選」に出展する展示用のパネルと模型ができました。パネルはA2サイズ、模型は1/50の縮尺です。狭山市に完成したN-HOUSEをプレゼンしています。
N-HOUSEは太陽熱でできたお湯を家中の給湯と床暖房に利用しています。また雨水を2トンのタンクに溜めてトイレの流し水や駐車場の洗車に利用しているエコハウスです。
...（続きを読む）
- 栗原 守
- （建築家）
徳真会（歯医者の医療法人）のカンブリア宮殿より学べる接客術
本日のＴＶ番組カンブリア宮殿で、歯科医師法人の徳真会という企業が紹介されていました。現在歯医者はコンビニよりも多く、過当競争まっただ中である業界にも関わらず、売上７０億円を叩きだす企業です。こちらの企業が伸びてる大きな理由として、 １、経営と医療の分離（医者が経営に関与せず、治療に専念する）２、最先端医療の導入３、帝国ホテル並みのサービス が上げられていました。特に、私の専門分野でもある、接客や対...（続きを読む）
- 有村 友見
- （研修講師）
親族後見へのアドバイス 住宅の管理について
ご存じの通り、ご本人の自宅は、本人が施設などに入られても、勝手に処分は出来ません。もし、本人の支出のために、売却等が必要になる場合には、家庭裁判所に申立てを行い、審判を得た上で処分が可能になります。
通常は、ご本人が施設から戻られた場合にすぐに生活できるように、管理をすることが求められます。
本人のライフプラン上は、
戸建て住宅の場合には、図に示す通り修繕インターバルをイベント表に、費用をキャッ...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
「○○業界」と呼ぶのはやめよう。
「○○業界のことをご存知ですか？」 コンサルティングや広告の仕事をしていると初めて仕事をする人には必ず聞かれる。 こちらの力量に不安もあるだろうから、 質問は当然だ。 住宅設備のカタログ作成の場で、安易に「ウォシュレット」（TOTOの商品名） なんて言ってしまえば、他メーカーのシャワートイレを採用している場合は、 信用を失う。 お客さんとの会話にならないレベルでは仕...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
【落ち始めのチェックリスト】
さて、今日のコラムは昔福島が書いたアメブロの辛口記事からの転用。 【落ち始めのチェックリスト】 自分に当て嵌まった数を数えよう。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ☆天気にもふてくされ始める ★満員電車に必死で乗ろうとする ☆目の奥から笑えない ★自分のイイワケを正当化したくなる ☆カバンにその日に不必要な書類が入っていて重い ★リスクを探す事が増えた ☆責められる前に責めるようになった ★『別に...（続きを読む）
- 福島 あや
- （メンタルヘルスコンサルタント）
住宅エコポイントが復活！
住宅エコポイントが、「復興支援・住宅エコポイント」として復活！ 今回の大きな特徴は・・・。 東日本大震災の被災地に対する復興支援を盛り込んだことですね。 国が特定被災区域に指定した東北・関東の221市町村と 2011年3月12日の長野県北部地震で被災した長野県下水内郡栄村での 新築工事に対して、1戸当たり30万ポイントが発行されます。（1ポイントが1円に相当） それ以外...（続きを読む）
- 青沼 理
- （建築家）
■こんなモノも芳香剤に
いつも購読ありがとうございます。
片付けたいのに片付けられないお部屋を治療する
収納ドクター@長柴美恵です。
今朝は、
久しぶりに”母業”で早起きです
今日はお天気も良く、
休日の早起きも気持ちが良いものです
洗濯も掃除もスムーズに終え、
夕方はハウスクリーニングさんが
キッチンの掃除に来てくれるし～...（続きを読む）
- 収納ドクター＠長柴美恵
- （リフォームコーディネーター）
【AKB48とやりたいことリスト１００】
新年明けましておめでとうございます。 株式会社スピーチジャパン 代表取締役 三橋泰介です。 今年は、さらに トーク、プレゼン、コミュニケーション さらには ビジネスに役立つノウハウを このメルマガでお伝えしていきたいと 思っています。 今年もご愛顧のほど よろしくお願いします。 さて、昨年末に告知させていただいた ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「話し方&プ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
DIYコラム エコで年末の大掃除。。。が（汗）
重曹やお酢を使ったエコ掃除。 実際に試した方はいらっしゃるでしょうか？ 落ちますか？汚れ・・・。 一応、エコブームに載って沢山の先生方が、魔術的（？）な調合で独自の洗剤を作っていますが・・・。 結論から言いますと、よく落ちない！（←言っちゃった） 特に重曹は弱アルカリ性でpHは8.5です。ですから、重曹の場合、油汚れを落とすと言うより、研磨剤として削り取っているイメージです。...（続きを読む）
- ほしの てつ
- （DIYインストラクター）
インド語学研修＆インターンシッププログラム
インド第3の都市バンガロールはIT企業の集積地
人口が600万人を超えるインド第3の都市バンガロールは、多くのIT企業が集まっていることから「インドのシリコンバレー」と呼ばれ、インドで最も急成長を遂げている大都市です。
インド南部に位置していますが、標高が高いため、他のインドの都市に比べて気候も温和です。
世界最大のIT企業であるInfosysも本社をバンガロールに置き、また、外資系企業ではI...（続きを読む）
- 豊田 圭一
- （研修講師）
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