「行動」を含むコラム・事例
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過去の経験と予測と反応
スポーツもそうですが、仕事もそうだと思います。 何かに反応したり、予測したり、、これは過去の経験があるからこそだと思います。 経験があるからこそ、出来事が起こった時に過去の経験と照らし合わせ、未来の流れを瞬時にイメージして行動に移せるんだと思いますが、 では、その出来事が過去の経験に無い場合はどうでしょう？ ある人はパニックに、 ある人は怒り、 ある人は逃...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
8.子どもは想定外がお好き？
子どもは想定外がお好き
１歳の子（三番目）が真夜中にもどした。
妻の悲鳴とともに起きたのは夜中の３時頃。
赤ちゃんを見ると、洋服に吐瀉物が・・・。
かなりの量である。
どうなってそうなったのか、顔にもべったり。
「食欲がないな〜」と話していた。
やはり調子が悪かったのか。
まさか流行のノロウィルスか。
それはいい、早く処置しなくては。...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.モチベーションと自律性（２）
仕事の自律性
仕事に、
【自律性】
があると、人はモチベーションが高まるという話をしています。
この考え方は米国の学者から提出されたもので、
「Autonomy」
が大事だと言っています。
「Autonomy」を訳すと【自律性】となりますが、
「Autonomy」は辞書によっては【自立性】とも訳されています。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【自信をもった「ふり」で十分】
ほとんどの人はいつも、 「自分のしていること（言っていること）は間違っているのではないか」 って内心びくびくしながら毎日を過ごしているところがある。 調子のいいときはそんな思いは陰に隠れているけれど、 元気のないときはそんな思いが表に出てきちゃう。 自信なさげで 声が小さくなって 語尾がフェードアウトする。 そんなときはたいがい、自分の意見は通らな...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
第８回金持ち大家さん(R)実践塾
第８回の金持ち大家さん(R)実践塾は、【空室対策-現場実践編】です。
昨年、アパマン経営の寺子屋-金持ち大家さん(R)実践塾では、空室対策の講座を２回開催しました！
最近、空室を満室にするノウハウは本やメルマガで簡単に習得することができますし、私のメルマガだけで結果が出たという大家さんもいます。
ただ残念ながらほとんど結果が出ていないという大家さんも少なくはありません。
...（続きを読む）
- 大川 克彦
- （不動産コンサルタント）
書面送付先から私への嫌がらせ
不当な慰謝料請求を受けている女性からの依頼でした。 1年ほど前に、依頼者が不倫相手の奥さんへ慰謝料を支払い、和解書を交わして終了した案件でした。 和解書締結後、相談者は不倫相手だった彼の執拗な連絡攻勢を受けるようになりました。 それで、その行為を止めさせるため、相談者は彼にメールで止めてくれるよう返答をしたのです。 その返答が奥さんに発覚し、奥さんは相談者に...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
11.知識の弊害（３）
知識の弊害
数年前、ベストセラーとなった養老孟司氏が書いた
『バカの壁』という本があります。
氏は、解剖学の権威であり大学教授ですから、
それこそ私など逆立ちしても追いつけない
優秀な学生に対して医学のことを教えています。
そんな日々の中で、とても「がっくり」することがあるそうです。、
養老氏は何にがっくりきたのでしょうか？
それは、こん...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
8.「知っている」という「錯覚」」（５）
「知っている」という「錯覚」
「いつでもできるんだから、急がなくていい！」
と考えたことある人は多いと思います。
人の「知っている」は、
「すでに手に入れているもの」との「錯覚」を引き起こし
「価値が低い」と判断させます。
そこに「思考停止の罠」があります。
私にとって東京ディズニーランドは、
予想を越える素晴らしいもので...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
経営者が一番のボトルネックです(１)
「俺の会社は俺の力でもっているんや！」 と思っていらっしゃる経営者ほど、傍から見るとご自身が企業成長にとって一番のボトルネックになっていることがよくあります。 経営者が企業の中で力が強いのは当たり前ですが、力を過信し権限が増大し過ぎると自分の意見が最良、部下の意見は聞いても無駄となり、「人の声が聞こえなくなる症候群」に罹ってしまいます。ご自身の得意分野での行動は迅速で迷いがな...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
7.「知っている」という「錯覚」」（４）
「知っている」という「錯覚」
なぜ、人は、
「知っている」ことを行動に移さないのでしょうか？
「思考停止の罠」とはなんでしょうか？
ちょっと考えてみると、以下の２点が「思考停止の罠」
であることがわかります。
■そんなことは、やろうと思えば、いつでもできる（緊急性の弛緩）
→【先延ばし】
■そんなことは、...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
6.「知っている」という「錯覚」」（３）
「知っている」という「錯覚」
コンサルティングの顧問先に、
中小規模の小売店、飲食店などの経営者の方もいます。
課題が「集客、売上・利益増進」だったとします。
その課題を解決するために、
コミュニケーションを図りながら、いろいろと策を練るわけですが、
ほとんどのケースで、
私は、極めて基本的なことしか言いません。
なぜならば、基本的なことが...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.私情に支配されない（by松下幸之助氏）
私的な感情に流されない。
人にはそれぞれ夢があり、様々な願い事があります。
職場の成果、部下の成長、自己の立身出世・・・、
リーダー、上司となり立場が上になればなるほど
その大きさと数も増えていくことと思います。
手を合わせ「神頼み」という心境を味わうのが
リーダーの常です。
その時、何を願っていますでしょうか？
ついつい自分を中心に願いを...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
新規、リピーター、ロイヤルのユーザー層
様々な業界・業種にも関連してくるこの3つの「新規ユーザー」「リピーター」「ロイヤルユーザー」層。 Webに関連するサービスも、この3つの「新規ユーザー」「リピーター」「ロイヤルユーザー」層を意識した企画・制作・運営というのは非常に大事になってくると思います。 3つのユーザー層を私なりに簡単にご説明します。 「新規ユーザー」 名前の通り、新規のユーザー（対象のモノに対し...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
3.人が生まれる奇跡（３）
人が生まれる奇跡
私たちは哲学者ではありません。
ですから、その精緻な定義は哲学者にお任せしましょう！
それよりも本田宗一郎氏が言った
「人の心を大切にする」
ことを考え行動するという「哲学」
を大事にしていけばいいのではないかと思います。
そして「人の心」を考える時に、
それつまり「人を思いやる」時に、
私たちひとりひとりの人間...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【自省が不満ベクトルを変える】
何かと反対意見を述べる人がいる すっごくネガティブシンキングの人がいる 「あいつが入ると物事が進まない」 「実は仕事がやりたくないのではないのか」 といった見方をされがちなこの人。 実は、言葉の裏側に真実が隠されている。 実は、 そのもの自体を反対しているわけではない そのもの自体がネガティブなわけではない 「あなた」に対してだった...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
1.人が生まれる奇跡（１）
人が生まれる奇跡
「ビジネスは人対人である」
科学技術がどれだけ発展しても、ＩＴがどれだけ進展しても、
ビジネスが人と人とのつながり、かかわりがあって成立することは
少し考えると誰もが首を縦にふることだと思います。
人生の先輩たち、または、故人となった名経営者たちは、
人への深い洞察と理解の大切さを強く訴えています。
なぜなら、人を大切にす...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.リーダーシップと「失敗」
失敗に寛容な職場を！
「成功への最短距離は、失敗の確率を二倍にすることだ」
こう喝破したのはＩＢＭの創業者トーマス・ワトソン・シニアです。
「失敗とは成功の母である」
など、失敗を重んじる言葉はあふれています。
ところが、いざ上司となり部下の失敗に対して
どういった感情がわきおこってくるかを考えると
そういった言葉を受け入れ難いのも事実で...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
6.リーダーシップと「自省」
自省癖をつける
リーダーシップの研究家に
マンフレッドＦ.Ｒ.ケッツ・ド・ブリースという方がいます。
ブリース氏が異色なのは、実業界を研究対象としてきた
精神分析家であることです。
特に、ＣＥＯの心理分析をライフワークとしてきた稀有な人物です。
そのブリース氏は
★「自省」
の大切さ強調しています。*1
「成功しているリーダー...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
世界中に喜びの種をまこう！２
ワンミリアクションを評価しましょう。 世界中に喜びの種をまくことは簡単です。明日からと言わずに今すぐにでき ることを１ミリでも良いので行動しましょう。10 センチでなく、たった１ミリ の行動でOK なのです。そして重要なことは、行動そのものを大いに評価する ことに大きな意味があります。 たとえば行動力のある方は、自身が行動を起こすことを、何の問題もなくや り遂げて...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
世界中に喜びの種をまこう！１
今年１年も大変お世話になりました。周りの全ての人々のおかげで、私たち は無事年末を迎えることができました。皆様にはとても感謝しております。誠 にありがとうございました。来年も私たちは税務会計の知識を活かしつつ、す べての能力を使って、お客様の悩みを共有しその解決に向け徹底的に応援する ことを目標に努力をする所存です。今後ともよろしくお願い申し上げます。 私は、生涯を通...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
【残り物に福がある】その１
「クレーム処理」という職種があります。 相手の不満を聞くだけでなく、最終的には相手の機嫌を直して満足させる仕事。 かなりストレスのたまる仕事。 でも実際には、ほとんどの仕事において、 何らかの「クレーム」に対して処理をする必要性がありませんか。 これも実はコミュニケーションの仕方で相手の反応が変わってきます。 最悪のコミュニケーションは； 「自分の正当性を理...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
サーバント・リーダーシップ（２）
サーバント・リーダーシップの定義
サーバント・リーダーシップの提唱者グリーンリーフは
故人となりましたが、現在、その教えを世界に広めるべく
「グリーンリーフ・センター」が設立されＮＰＯとして
活動しています。
その日本支部である「グリーンリーフセンター・ジャパン」
のウェブサイトでは、「サーバント・リーダーシップ」について
以下のように定義しています。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
08年ネットマーケティング大予想 ・・・×
日本でインターネットの商用利用が開始されて15年。 ネットが社会にもたらしたものの１つは、価値のパーソナル化です。 小さな市場が育つ畑があちこちに出来上がり、小さいけれど競争力をもったブランドが地の利に関係なく生まれたのは、みなさんもご存知の通り。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 07年、チームデルタのネットリサーチ（クチコミやブログ解析含む）の出費が数百万...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
12.リスキー・シフトとは？
みんなで話すと大胆な結果になる ！？
「赤信号みんなで渡れば怖くない」
1980年代、漫才ブーム全盛の頃、
ビートたけしさんがよく言っていました。
みんなで行動すると、ひとりで行動する時よりも
人は変なことをすることが多いようです。
「集団心理」というものですね。
ですから「集団」というのは、結構こわいものです。
会社にはたくさ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
3.その考えに私心はないか？（by稲盛和夫氏）
稲盛和夫氏の言葉
京セラの創業者である稲盛和夫氏は、
経営哲学を誰よりも大切にしてきた類い稀なる人物です。
今年、某出版社が主催する講演会でお話を聞く機会に恵まれました。
慎重に言葉を選びながら、ゆっくりと語る姿には、
気負いとうものが全く感じられず、
その風貌からは想像できないおだやかさを感じました。
出家のご経験もあり、日々、人格を高めようと努力してき...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
2.マネジメントは矛盾を抱える力（by松下幸之助氏）
松下幸之助の言葉
今もって企業経営者から絶大なる人気を誇る松下幸之助氏。
その業績はあまりにも大きいですが
会社を創り上げる過程において培われた経営哲学が
今の時代を生きる私たちを魅了し続けます。
私は松下幸之助氏の著作では、
『指導者の条件』（PHP）という本が好きで、
よく他人にもすすめています。
その本の中にこんな言葉があります。
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
OJTでの現場づくり
最近、各企業では、現場マネージャーの部下育成力＝「OJT力」強化の ニーズがとっても増えています。 かつてはあたり前のように行われていた組織内のコミュニケーションや 部下育成が十分行われなくなり、若手社員の成長を支援する基盤が 弱くなってきた・・・という危機感が強くなってきたのだと思います。 でも、「OJT」って、いったい何を教育することなのでしょう？ ...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
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