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- 松山 淳
- アースシップ・コンサルティング コンサルタント／エグゼクティブ・カウンセラー
- 東京都
- 経営コンサルタント
みんなで話すと大胆な結果になる ！？
「赤信号みんなで渡れば怖くない」
1980年代、漫才ブーム全盛の頃、
ビートたけしさんがよく言っていました。
みんなで行動すると、ひとりで行動する時よりも
人は変なことをすることが多いようです。
「集団心理」というものですね。
ですから「集団」というのは、結構こわいものです。
会社にはたくさんの人がいて、会議が開かれ
日々、いろいろな意志決定が行われます。
会議というのは「集団討議」の場ですので、
もちろん、集団心理が働きます。
みんなで話し合う場で、
「まあ、なんとかなるさ」
とばかりに、売上目標をやけに高く設定したり、
スケジュールを甘く見積もったり、
会議（集団討議）の結論が、やけに大胆になる傾向を
★リスキー・シフト（risky shift）
と言います。
偽装問題などの記者会見の場で
「経営陣は関与してません、現場の者が勝手にやりました」
と、白々しく述べる会社があります。
ですが後から様々な証拠があがり、
「実は、経営陣も知っておりました。申し訳ございません」
と、謝罪訂正をする。
偽装が発覚し、マスコミが大騒ぎした時点で、
経営陣が集まり「どうコメントするか」の話し合い（集団討議）
が行われたことは容易に想像がつきます。
ところが、「嘘の上塗り」をしてしまう。
世間を欺こうとする。
なんと「リスキー」な決断なのでしょうか！
これには「みんなで考えたんだから」という
「責任の分散」の心理が働いています。
「みんなで決めたんだから、私の責任は問われないだろう」
という心理ですね。
赤信号をみんなで渡れば怖くありませんが、
車が来ていたら、たいへんなことになります。
リーダーの冷静さが求められる瞬間です。
EARTHSHIP CONSULTING
