「ホームページ」を含むコラム・事例
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お客様の声はたっぷり聴いているから大丈夫？
「うちの店では、スタイリストは２時間たっぷりとお客様に接しています。その間にたくさんのお話を伺っているので、お客様のご要望やご不満な点は充分に伺うことが出来ています。」 ある美容室の経営者がこう言われていました。でも、それだけで大丈夫なのですか？ 確かに、美容室ってお客様の滞在時間が長く、少ない人数で一人のお客様に対応するので、お話を伺う機会も多いですね。この点は飲食店とはかなり環境...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【2015卒】やりたい仕事で迷っていたら
こんばんは、内定スタート面接塾の佐々木丈裕です。 「やりたい仕事がなくて・・・」 と、とても不安そうな相談を毎年受けます。 先日、個別面談に来てくれた3年生の彼女も同じでした。 ●そんな彼女に あることをアドバイスしたら、 少し明るい表情になりました。 アドバイスした内容は、 この↓3つのステップです。 ・ ・ ・ ・ ・●ステップ1興味が少しでもある業界のインターン...（続きを読む）
- 佐々木 丈裕
- （キャリアカウンセラー）
ホームページしばしお待ちを！
事務所のＨＰが突然消えました。 今まで、友人のサーバーを使わせてもらっていたのですが、 その友人が急死したためです。 昨年より新しいＨＰを作成中ですので、 近日中にＵＰする予定ですが、 それまではＨＰがない状態が続きます。 しばしの間、ご容赦願います。 （続きを読む）
- 林 高宏
- （税理士）
第９０４号：お飾りのホームページから卒業
2013/09/17
第９０４号：お飾りのホームページから卒業
スマートフォンの普及で、ホームページを
パソコンで見ると言う常識は崩れました。
更にそのスマホの進化で、画面サイズは多様化
しました。
数年前、ホームページは誰でも作れる手軽な
ツールともて囃されましたが、その時に作られた
ホームページの多くはスマートフォンに対応して
おらず、利用者を悩ませる結果とな...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
「色彩」についての基本を学びました
「繁盛飲食店だけがやっている あなたの店を女性客でいっぱいにする「色彩」のしかけ」 友人である池田早苗さんが、同文舘出版からビジネス書を出版されました。それがこの本。 彼女は「色彩」の専門家。「色彩」を使って人を幸せにするプロフェッショナルです。この本のテーマである飲食店のみならず、病院やブライダルなど企業や団体から個人に至るまで、ありとあらゆる「問題」を「色」で解決して行く名コン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新マイファンド・レポート 2013年 8月 運用レポートをホームページに掲載しました。
新マイ ファンドレポート 2013年 8月確報版 ★ 8月のマイファンドの投資行動 8月は世界同時株安傾向に引きずられ、－2.59%でした。新興国株式指数に連動するETFは全てマイナスでした。地域別、国別を含めヨーロッパとオーストラリアの2銘柄のみの上昇で、リスク回避が目立つ月でした。 一方外国債券は、為替が円高に触れましたので、こちらも当月はマイナスになっています。 このようなときに抑えとな...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
ispot掲載終了のお知らせ
1年間にわたり、掲載させていただいたispot様ですが、9月19日をもちまして 掲載を終了させていただくことにいたしました。 特に問題があったわけではないのですが、窓口を増やしすぎてしまって 自分でもワケが分からなくなりまして… とりあえず、掲載を止めさせていただくことにいたしました。 またいつかお世話になることがあるかもしれませんが… 9月20日以降も、ホームページや専門家プロフ...（続きを読む）
- 安田 紀子
- （イメージコンサルタント）
「難しい」を言うと脳が思考停止状態になるのです
「不思議なことですが、人は『難しい』と言うと、脳が思考停止してしまい、それ以上考えなくなってしまうんですよ。」 先日受講した、前川あゆさんのセミナーで、彼女はこう教えて下さいました。そう言えば、前職の専務も「『無理』って言うな！そう言う言葉を使うと、そこから何とかしようという気持ちが起きなくなる」とよくおっしゃっていました。 言葉には、このように人間の行動を抑制するような恐ろし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
9/15の三輪車２時間耐久レースは10/13に雨天順延になりました
どうも、ヘルプキーマンです(・∀・)
9/15の三輪車２時間耐久レースは、台風１８号の影響で
大雨や風などの悪天候が予想されることから、雨天順延になり
来月10/13に開催されることとなりました
出場者の方や応援に駆け付ける予定だった方も、明日はやってませんので
間違っても、河川敷に行かないようにしてくださいね
では、また来月のお楽しみ(^O^)/
...（続きを読む）
- ヘルプキーマン 三岡
- （防犯アドバイザー）
飛び込みのお客様への感謝の気持ちは予約客の２倍以上であらわそう
「いらっしゃいませ。予約されていますか？」 今年は例年に無く暑い日が続いています。この日もとても暑い日でした。「そうだ！髪を切ろう！」と思った彼女は先月駅前に出来た新しい美容室をのぞいてみたのでした。 「あの～、髪を切りたいんですけど、あいてますか？」 予約をしていない彼女は、ドアを開けて最初に眼が合ったスタッフに聞いたのでした。 「いらっしゃいませ。予約されていますか？...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長やスーパーバイザーの優秀さは「孫」の代を見ればわかる
「スーパーバイザーが優秀かどうかは、優秀な部下を育てられたかと言うだけでは無く、その部下が優秀な部下を育てられたか、で評価されるべきです。」 私のかつての上司は、いつもこう言っておられました。半期に一度の業績評価では、孫の代を見て評価することは難しいのですが、優秀な店長の上司を育てた人を見ると、確かにそうだなと納得出来るのです。 店舗においても同じ事が言えます。店長は、自分の店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
書道上達法をお教えします。
・漢字と平仮名、片仮名の混じった日本語をうまく書くためには、字数の割合が最も多い平仮名が上手に書けなければ、漢字をいくら上手に書いても全体としてはうまく見えません。 ・平仮名を上手に書くコツはいくつかありますが、最も大切なことは「やや直線的に書く」ということです。 ・水島二圭のホームページの「書道上達コーナー」に図解入りで掲載しております。是非ご覧ください。（続きを読む）
- 水島 二圭
- （書道講師）
あなたは「モグラたたきスーパーバイザー」になっていませんか？
「君の担当店舗の内、キャンペーン初日に必ず訪問する店舗はどこかね？」 私が大昔、10店舗を担当する新人スーパーバイザーの時、ある上司はこんな質問を私にされました。 「自宅から一番近いお店・・・ですね・・・」 「バカモン！」 まあ、叱られるのは当たり前ですね(笑) 半分冗談だったのですが、当時、実際は一番近いところにまず巡回訪問していることも多かったように思います。移動効率だけ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
間違いだらけのカーテン選び ～メーカーとショールーム～ ビジネスモデルも後ろ前
皆さんはカーテンのメーカーやブランドの名前っていくつ言えるでしょうか？ほとんどの方は知らないか、一つか二つ知っていれば良い方かと思います。お店の名前と混同する人もいますね。服飾品、自動車、食品などのメーカーやブランド名は皆さん大変良く御存じなのにカーテンとなるとなぜこのようなことが起こるのでしょうかね？今回は消費者の皆様に是非知っておいて頂きたいカーテン業界の内情を少しお話させて頂きます。 結論...（続きを読む）
- 丸山 千里
- （インテリアデザイナー）
出来るSVはあらかじめ一番やばそうな所に力を注いでいます
「君は、Ａ店を訪問中に、他の担当店舗のことを具体的に想像出来るか？」 私が、スーパーバイザーになり立ての頃、上司から言われた言葉です。それは、それまで一店舗の店長であった私には、全く理解不能な言葉でした。その現場におらず見てもいないのに解るわけが無い・・・そう思っていました。しかし、今私は、色々なチェーン店のスーパーバイザー育成のお仕事をさせて頂くとき、彼らに同じ言葉を投げかけていま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
グーグルウェブマスターツールとは
グーグルのウェブマスターツールとはグーグルが提供しているツールです。どのようなツールなのかというと自分のサイトはリンク(SEOの外部対策)で違反を犯していないか、検索エンジンに自分のサイトを反映させるためにサイトマップを送信したり、どのようなサイトからリンクを受けているのかを確認することができるツールです。 ビジネスなどでグーグルが提供しているGメールのアカウントを持っていればそのアカウントを利...（続きを読む）
- 河井 大志
- （ITコンサルタント）
ビジネス英会話と女性
今日は、ENGLISH SCHOOL cocoroのビジネス英会話クラス Pre-Intermediate 初級３を
ご紹介させて頂きます。
講師のひとり、Ms. Takako KORENORI をご紹介させて頂きます。
彼女は、アメリカの高校を出て、日本では外語専門学校を終了後、国立クイーンズランド工科大学で学位を取得しました。
日本に帰り、JSW 日本製鋼所で社内通訳をしていた、...（続きを読む）
- 野村 直美
- （英語講師）
スーパーバイザーの仕事は「転ばぬ先の杖」なのです
「スーパーバイザーって、身体はひとつ、店舗は10店舗！だから、頭を使わないと責任は果たせないのよ！」 ある優秀なスーパーバイザーは、後輩の新人スーパーバイザーにこう切り出しました。この新人スーパーバイザーは、明日からのキャンペーンのPOPが店舗に届いていないことを、店長から報告を受けていました。そして、その問題を解決するために、本社に連絡を取っていました。しかし、ベテランスーパーバイザ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
グーグルアナリティクス
どのようなことが分かるのか グーグルアナリティクスとはグーグルが提供しているアクセス解析のツールです。 このツールを使えば 「1日どれくらいの人が自分のホームページにアクセスしているのか」 「どのようなキーワードでサイトに来ているのか」 「どのページが多く見られているのか」 「どんなブラウザ(パソコンで見ているのか、アンドロイドでみているのか、iphoneでみているのかなど)でみているのか」「どの...（続きを読む）
- 河井 大志
- （ITコンサルタント）
健康になるためにジムに通う。売上げを増やすためには何をする？
「健康診断で健康にはなりません。より健康になりたいのならば、ジムで身体を鍛えるのではないですか？」 「私が通っていたジムは、まず会員さんに目標を聴きます。『何ヶ月後にどうなりたいのか？』ってね。」 「それから、からだの各所の筋肉の状況などを確認します。その上でどこをどんな風に鍛えるのかと言うメニューを決めていくのです。結構細かくチェックするんですよ。」 そのジムは、マンツーマン指...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
メールアドレスの変更
今までホームページを管理してくれていた友人が急死し、 それに伴いホームページが閉鎖されています。 ちょうど、新しいものの作成中なので、 近日中にアップする予定です。 困ったのが、メール。 １日１００通以上送られてきていたのが、突然０に。 新しいアドレスを書いておきますので、 連絡はそちらからお願いします。 hayashitax@dream.bbexcite.j...（続きを読む）
- 林 高宏
- （税理士）
バレエスタジオプレジール発表会
昨日はバレエスタジオの発表会を見に行きました。
キラキラと踊る姿にパワーをもらいました
素敵なカサブランカもありがとうございます
バレエスタジオプレジール
ホームページ↓
http://www.balletstudioplaisir.com/
（続きを読む）
- 清水 まいこ
- （ピラティスインストラクター）
自らの手足が医療器具のようなもの！？
最近、代替医療を探している方が増えてきたように思います。
難病という言葉を聴きますが、言い方を変えたら「治し方がわからない。」ということなんですよね。
特に西洋医療では、何かの治療法が見つかった場合、臨床結果を論文として発表する機会などがあり、広まっていくのも早いと思います。
病院で「難病」と診断されたら、同じ西洋医療では治せないということなのだから、別の方向へ目を向けていくことも...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
店の健康診断「顧客満足度調査」をしよう
「顧客満足度調査の結果の活用方法が解らないんです。もっと売上を上げる直接的なことが解れば良いんですが・・・」 「調査」や「教育」、また「安全対策」など、それが直接的に売上げや利益を生むわけでは無い仕組みを毛嫌いする経営者が、結構多いのです。そう言う経営者は、特に利益状況が厳しくなると、この3つから予算を削減する傾向が強いのです。逆に、この３つに徹底的に投資する経営者は、例外なく業績...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
お客様満足度調査を分析して経営戦略に結びつけよう
「お客様には満足度に関するアンケートはご記入頂いているのですが、その結果は、スタッフとのミーティングで評価内容についての話し合いはしますが、それ以外は使っていませんね。」 ある美容室のオーナーは、自社チェーン店で行っている「顧客満足度評価」の結果について、こう答えて下さいました。昨日のブログでもお話ししましたが、お客様の満足に関する評価は、満足以上の評価が70％くらいあっても、それで一...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
シャッター錠の交換やってます
どうも、ヘルプキーマンですﾍ(ﾟ∀ﾟ*)ﾉ
そういえば、ホームページでお得な割引やってます
鍵交換などをご検討の際は、ホームページをご覧になってみてくださいね
先日、シャッターの鍵交換をしました
古い東洋シャッターの鍵を替えるというものでした
東洋シャッターは、現在でもメーカーが健在で商品も、すぐ入ってくるので
問題ないですが、かなり古い帝国シャッターなど、...（続きを読む）
- ヘルプキーマン 三岡
- （防犯アドバイザー）
「満足」よりも半歩上を目指そう！
「あなたたちには、お客様に対するあるものが足りないわね！」 スーパーバイザーは、こう言って、ノートに何か書き始めました。 「感謝」 ノートには大きな文字でこう書かれていました 「お客様が来て頂き、大切なお金を支払って頂くことで、私たちはこのお店を維持することが出来、お給料も頂ける。私たちには、この気持ちがまだまだ少ないように思うの。」 「お客様には感謝しています。なぜそれが足ら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
U9かPRに交換してね
どうも、ヘルプキーマンですﾍ(ﾟ∀ﾟ*)ﾉ
写真は、MIWAの廃番になったシリンダーです
ピッキング耐性が低いと言われていたディスクシリンダー以外にも
主要なものだけでも、結構あります
ECシリンダーは古いマンションなどによくついていて
キーの横に磁石が埋め込んであるのが特徴です
URシリンダーは、写真の様なマンションのシリンダーのタイプよりも
...（続きを読む）
- ヘルプキーマン 三岡
- （防犯アドバイザー）
全国に増えていく噂のゴッドハンド施術♪
松井式の施術を学ばれて、まったくの素人から開業までいく人も出てきておりますが…。
最近、新たに松井式の施術をサロンメニューに取り入れた方々がおります。
神奈川県川崎市でおうちサロンをされているゆ～みん
石川台駅と高津駅でサロンをされているなおちゃん
サロンをされないにしても、一家の一人松井式の施術が出来る人がいると家族の安心感も違うと思います。
私自身、家族も含...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
ENGLISH SCHOOL cocoroのホームページがスマホ対応になりました！
本日の広島は空気が澄んだ気持ちのよいお天気です
少し前になりますが、ENGLISH SCHOOL cocoroのホームページ
が新しくなりました。
カンパニーカラーのオレンジ色を沢山使い、キャラクターのABCDEちゃん達が賑やかに登場しています。
このホームページはスマホでもお楽しみいただけます。
私どもIT苦手英語講師陣を完全バックアップ、というか、全部丸投げして、親切に分かりやすく...（続きを読む）
- 野村 直美
- （英語講師）
月や太陽の色が変わって見えるようになる！？
昨日は自由が丘での講座だったのですが、お座敷に行ってみるとホワイトボードに何やら書き込まれておりました。
「パパをたおすさくせん」
「何コレ！？」
とビックリして続きを読んでみると、作戦が３つ書いてありました。
【１．ねむればっちをつける。】
そんなバッチ見たことない！(笑)
ドラえもんに出て来るのだろうか…？
【２．ラブリンのこころ...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
「お客様満足」って何の為？
「なぜ、お客様に満足して頂くことが大切なのかわかる？」 ある美容室チェーンのスーパーバイザーは店長にこう聴きました。店長は即座に答えました。 「ご満足して頂けたら、また来ていただけるからです。すると店の売上げも上がります。」 「そうだよね。だから、あなたもスタッフも一生懸命にお客様に満足して頂こうと、接客しているんだよね。」 「はい。」 「だったら何で満足度の評価が上がらない...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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