「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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冷やし中華、始めました
PRクリエーター 今井 英法(いまい ひでのり)です。 今日のテーマは、冷やし中華、始めました 夏真っ盛り。 ラーメン屋では、冷やし中華の、注文が多くなりました。 冷やし中華の縦型の小さなポスターが身につきます。 冷やし中華は、夏のメニューですが、 手間がかかるので、値段を高くしているお店が多いです。 た...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
1:5の法則と5:25の法則
1:5の法則は、新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかるという法則です。5:25の法則は、顧客離れを5%改善すれば、利益が最低でも25%改善されるという法則です。 販売促進系の法則です。出自がわからない法則ですが新規顧客を獲得するよりも、既存顧客に対してのコミュニケーションにコストを投下すれば低コストで高いリターンがあるよとしたものです。先日に続き広告代理店の恣意が...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
【いいネーミング】6
こんにちは、ノーメン・ジャパンの島田千草です。 『いいネーミング』シリーズ第6回目は、各企業のタグラインについて取り上げてみたいと思います。 はじめに、タグラインとは何なのかを簡単に説明します。 タグラインとは、ブランド戦略上、企業が伝えたい企業姿勢や存在価値などのイメージを分かり易く、そして格好よくメッセージとして表現したものです。 いわば、企業ブランドのスロ...(続きを読む)
- 島田 千草
- (ブランドコンサルタント)
作業日誌は最高のコミュニケーションツール
社内コミュニケーションツールとして作業ノート(作業日誌)を使っています 私の会社では社労士の先生よりアドバイスがあり 社内コミュニケーションツールとして 作業ノート(作業日誌)を活用していいます。 その日の業務内容を時間と仕事内容を スタッフ全員が作業ノートに記入します。 アドバイスとして、作業ノートの中にはお客様などに電話で連絡をした場合など 今後何度も連絡をするケースが多いので 作...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
素直に謝ることは経営者として大切である
素直に謝れる経営者でいたい 仕事をしていて、社員やスタッフの意見を なかなか素直に聞けない自分が居たと思う事がある。 スタッフからの意見が、あまりにもストレートで、的を得たアドバイスであれば なおさら、素直に同意できない ちっぽけなプライドを持っている経営者も 多いのではと思っています。 私の場合は、じっくり考えて翌日スタッフの提案を 受け入れる場合が多い。 自分の意見が間違っていた場合は...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
学習意欲とeラーニング
今回は『学習意欲とeラーニング』についてお話しします。 学習意欲 試験に落ちた人は「仕事が忙しくて時間が無いから」と言います。 試験に合格した人は「通勤途中など短い時間でも少しずつ勉強しました」と言います。 さて、合格した人と落ちた人で仕事の時間にどれだけ差があるのでしょうか。 おそらく大した差は無いでしょう。もしかしたら合格した人の方が仕事の時間も多いかも知れません。...(続きを読む)
- 本橋 信次
- (ITコンサルタント)
7月1000円セミナーはトピックが増えました!
最近日に日に参加者が増えているアリスカンパニーの1000円セミナー、7月からトピックが変わりました。 ご都合の良い時間がありましたら、是非ご参加ください。 今月から、「カラー・アートDAY」が水曜日に変更になります。金曜日だとなかなか来られなかったという方、是非お越しください。 尚、木曜日の「ビジネスDAY」が好評につき二部制になりました。 一部が18:30〜20:00...(続きを読む)
- 長坂 有浩
- (経営コンサルタント)
音楽教室の口コミは「信頼関係」から
前回は、ピアノ教室・音楽教室の口コミについて書きました。 今回はさらに、音楽教室の「口コミの要因」について 考えてみたいと思います。 ※弊社サイトはこちらからご覧下さい。 そもそも口コミが起こる要因とは? その前に、そもそもどんな時に口コミが起こるのか、 ということを考えてみたいと思います。 教室の口コミが起こるときの要因は、...(続きを読む)
- 藤 拓弘
- (経営コンサルタント)
岡星コラム★“地産地催”イベントで日本を元気に。
JACE((社)日本イベント産業振興協会) イベント業務管理者コミュニケーションニュース Vol.19に掲載 「面白そうですね! 何かドでかいことを仕掛けているんでしょう?」 初めてお会いした人に職業を聞かれ、私が「イベントの仕事です」と答えると、こう言われることがある。もちろん間違いではないが、私の考えているイベントとは少しギャップがあり、それを説明するのに苦...(続きを読む)
- 岡星 竜美
- (経営コンサルタント)
株式会社エスクリエイト 代表取締役 石川 雅章さん
こんにちは。山内です。 今日は、同じ静岡の、 株式会社エスクリエイト 代表取締役 石川 雅章さん のことを、ご本人の了解なくご紹介(笑) AllAboutのプロモーション・販促の人気の専門家さん http としての顔でなくて素顔の一部を(^o^) 石川さんと僕は、商工会議所青年部(通称YEG)という経済団体に属しています。 石川さんは清水商工会議所青年部(清水YEG)の会長さんで、 僕は隣町...(続きを読む)
- 山内 真一
- (経営コンサルタント)
第6話 「コミュニケーションの恐れ」
第6話 「コミュニケーションの恐れ」 インターネットビジネスを始めるときにあなたを襲う ──────────────────────── 「 webサイト を作るときの恐れと成功の8段階」 webサイト で売上をあげるために 経験しなければいけない「恐れと成功の段階」についてお話します。 「今までコミュニケーションとっ...(続きを読む)
- 玉井 昇
- (Webプロデューサー)
ホームページのリニューアルについて その13
ホームページをリニューアルしたい 既存のお客様とのコミュニケーションツールを 折込チラシやDMから電子メールなどの インターネットのインフラにスイッチする。 小売関連のお客様から相談がありました。 会員登録を展開し約1000名の会員がいます。 定期的にDMを出しているが、反応がイマイチな状況で 更に、DMは発送費やDM発送の人件費が経営に 大きく...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
傾聴力を高めるビジネス以外の方法
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 リーダーにとって、部下や関係者の話を聞くことは大きな役割です。 しかしながら、部下はリーダーに話を聞いてもらっているという意識 を持っているかというと、多くの場合、そうではないようです。 有能なリーダーは、そのことに気付いています。そして、私の周り の有能なリーダーは、ビジネス意外で傾聴力を高めることを知らず 知...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
優れたマネジャーがしている仕事の依頼の仕方とは?
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 あるオフィスにお伺いした際に、 「誰か、応接にユザックの臼井さんて人が来てるから、お茶だしてくれる?」 という部下への仕事の依頼の場面に立ち会いました。 ちょっとした仕事ですが、依頼された部下は自分の仕事の手を止 めて私にお茶を出してくれることになります。急に言われてうれしい はずがありません。 ...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
『本気の合同企業説明会』開催して
こんにちは。デジタルスケープ成田です。 さて少し時間が経ってしまいましたが、去る6/21に開催した クリ博2010『本気の合同企業説明会』について開催レポート、 および感想など諸々・・・。 まず最初の驚きは、来場数500名程度を見込んでいたところ、 事前エントリーがなんと1000人を越えたことです。 この不景気の影響でしょうか、クリエイティブ業界の就...(続きを読む)
- 成田 裕子
- (転職コンサルタント)
ピアノ教室・音楽教室の口コミ戦略
ピアノ教室のような教育に携わる現場では、何より「人の信頼」が大切、と思っています。 保護者の方との信頼関係、生徒さんとの心のつながり、 これらがきちんと成立していて、成り立つのが「ピアノ教室運営」です。 今回は、生徒募集を加速させる「口コミ」について書きたいと思います。 ※詳しいピアノ教室運営法はメールマガジン「成功するピアノ教室」にて執筆中です。 ...(続きを読む)
- 藤 拓弘
- (経営コンサルタント)
【恋愛ファッションセミナー 盛り上がりました♪】
こんにちは 恋愛ハッピープロデューサー&心理カウンセラーの ルーク平野です。 久しぶりのコラムですね。 ここ3週間は忙しく活動していました。 ・本田健さんのメンタープログラム合宿、 ・犬飼ターボさんのマスターコース最終回、 ・福島正伸さんの夢実践会 プレゼン発表 そして ・恋愛ファッションセミナーの開催...(続きを読む)
- ルーク 平野
- (恋愛アドバイザー)
自分の素敵なところを見つける
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 なかなか自分に自信が持てず、いつも沈んだ表情をしている人が います。以前は私もそうでした。 仕事でも、プライベートでもこれといって大きな問題が無いにもか かわらず「まだまだこんなんじゃダメだ」と言ったりします。 成長に対する高いレベルの意識や、謙遜の想いは美しい部分もあ りますが、謙虚すぎると自分を認めず...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
第2話「人間関係がはじまってしまう恐れ」
第2話「人間関係がはじまってしまう恐れ」 インターネットビジネスを始めるときにあなたを襲う ──────────────────────── 「 webサイト を作るときの恐れと成功の8段階」 webサイト で売上をあげるために 経験しなければいけない「恐れと成功の段階」についてお話します。 今回は2話目。 ...(続きを読む)
- 玉井 昇
- (Webプロデューサー)
廃棄物処理政策に関して検討されている論点(1)-4
排出事業者責任の強化・徹底(第4回目) (第1回目)排出事業者責任の強化・徹底 (第2回目)保管行為をなぜ規制する必要があるのか? (第3回目)建設廃棄物の排出事業者は誰になる? の続きです。 中央環境審議会 廃棄物・リサイクル部会 廃棄物処理制度専門員会において、「廃棄物処理法」改正のための具体的な論点整理が図られています。 排出事業...(続きを読む)
- 尾上 雅典
- (行政書士)
自分の価値観を見つめる 第三回かつじゅうの会ご報告
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 先日、『かつじゅうの会』という勉強会を共催しました。 かつじゅうの会は『活力充電の会』の略なのですが、ちょっと聞い ただけではよくわからないところと、なんとなくおいしそうなところが、 なんだか気に入っています! 『日々の活力を充電してもらおう!』というコンセプトで、主に、 ・人との関わりがスムーズになるコミュニケーションスキル ・モチ...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
患者さんが求めているものを、もっと実現するために
こんにちは。山内です。 「患者さんが求めているものは何ですか?」 たとえば、僕の仕事で実際にあったことをご紹介します。 ある開業医さんの場合。 ある病気の検査・診察を中心にやっています。 そこに来院する患者さんがもっとも求めているのは 「自分のための先生が費やしてくれる時間」でした。 ・できるだけ、患者さんそれぞれの疑問に答えてもらえる時間...(続きを読む)
- 山内 真一
- (経営コンサルタント)
火災保険 最近の火災保険はすごい
火災保険 最近の火災保険はすごい 1998(平成10)年7月には、保険料の料率が自由化されました。 ここから色々な商品が出てきたのです。 それまでは保険はまさに「金太郎あめ」。 どこの保険会社でも同じ補償で、同じ保険料だったのです。 自由化後の火災保険は凄いです! 1 壊しても安心 ある商品は「不測かつ突発的な事故を補償」。こう書いてあります。 火災保...(続きを読む)
- 森 和彦
- (ファイナンシャルプランナー)
ラポールの秘訣 【最終回】
今回はラポールをテーマにコラムを書いてきました。 これが最終回(第7回)となります。 経営の神様といわれている 現パナソニックを創業したことで知られる松下幸之助氏は・・・ 社員に対して、(神様であると)手を合わせていた。 という話を聞いたことがあります。 まず自分から、社員に尊敬と感謝の気持ちを持ち、 ...(続きを読む)
- 最上 雄太
- (ビジネススキル講師)
若者と中年層のコミュニケーション不足
Q&A『幅広い年齢の作業員対象研修』について補足させていただきます 質問と私の回答はこちら 質問の内容は下記です。 ---------------------------- 工場で働く作業員対象の研修を考えています。 作業員は18歳から60歳までと幅広い年齢層です(30代40代は少ない)。 若者と中年層のコミュニケーション不足などについて考えていきたいの...(続きを読む)
- 最上 雄太
- (ビジネススキル講師)
できる人が『すごい情報』を持っている秘密
【チャンスをつかむ人が密かにしている10のコツ】 2)できる人がすごい情報を持っている秘密 こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 あなたの身近に『教えてください』と素直に言える人はいませんか? 私の尊敬する経営者のみなさんの多くが、『教えてください』と素 直に言える方々です。 彼らは、ちょっとした会話の中からも最大級の学びをしてい...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
「観光+IT」専門家会議につきまして
今週の土曜日、6月27日に日本発の観光分野専門家とIT分野専門家による「観光+IT」専門家会議が開催されます。そのパネルディスカッションに私も参加いたします。 「観光+IT」専門家会議とは? 「情報化社会」 「IT革命」とは何だったのだろう? 結局、ITを使いこなすのではなく、ITに使われていたのではないだろうか? 「情報化社会 = サービス化社会 = コミュニ...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(4)
コミュニケーションの失敗事例から見る手続きのポイント(第4回目) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(1) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(2) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(3) の続きです。 今回は、「地元市長、あるいは地元住民の懸念にどう応えていくか」についてです。 「リスクコミュニケーション」とは ...(続きを読む)
- 尾上 雅典
- (行政書士)
お客様に思いがつたわっているか?
思いっきり、気合と根性と若干自己啓発のにおいがする題名のコラムを書きますが引かずに読んでください。 コミュニケーションで与える、受け取ることができる情報 お客様と直接会うことが出来ない通信販売ではお客様にどうやって気持ちを伝えるかが課題になります。直接お客様と対面でコミュニケーションをとれる場合は 声の質 顔 容姿 態度 その人の...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(3)
コミュニケーションの失敗事例から見る手続きのポイント(第3回目) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(1) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(2)の続きです。 今回は、「事前協議を経ない、事業者側の許可申請は合法か否か」についてです。 「行政指導」とは 今回の報道で問題となった「事前協議」とは、法律で定められた手続きではな...(続きを読む)
- 尾上 雅典
- (行政書士)
システム開発を成功させるためには その1
「ユーザー企業がシステム開発を考えた場合、最も安く上げる方法は、開発しないことである」 これは、もはや常識とされています。 出来ているものの中から、自社に最適なものを選ぶ。 つまり、パッケージを購入して、一切、カスタマイズしないで使う、これに限るわけです。 住宅でいうなら、建売住宅を購入するといったイメージです。 それでも、選択のミス、安物買いの銭失い、思っていた成果が出...(続きを読む)
- 杉山 淳子
- (ITコンサルタント)
だよね〜コミュニケーション講座
広報・PR|マハロマーケティング ローコスト・ブランド・プロデューサー 今井 英法(いまい ひでのり)です。 今日のテーマは、だよね〜コミュニケーション講座 だよね〜。 はるな愛さんの決め台詞。 この台詞は、コミュニケーションの本質なのです。 一方的に意見を押し付けずに 相手に問いただしているのがポイントです。 ですよ...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(2)
コミュニケーションの失敗事例から見る手続きのポイント(第2回目) 廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(1)の続きです。 今回は、産業廃棄物最終処分場の設置に関し、行政と事業者の間でコミュニケーションがうまく図れていない問題についてです。 「事前協議」とは 「事前協議」とは、正式な許可申請手続きに入る前に、円滑に許可申請手続きを進め...(続きを読む)
- 尾上 雅典
- (行政書士)
教育とコミュニケーション
今回は『教育とコミュニケーション』についてお話しします。 概要 教育とコミュニケーション、これらはとても重要で依存度の高い関係にあります。 学校は本来、集合教育の場であり、それを補うものとしてeラーニングが利用されています。 企業での集合教育は代替手段があれば極力そちらに切り替えたいものであり、その手段としてeラーニングが利用されてきました。 し...(続きを読む)
- 本橋 信次
- (ITコンサルタント)
『ネーミングの秘訣10』
こんにちは、ノーメン・ジャパンの島田千草です。 『ネーミングの秘訣』シリーズの第10回目です。 ♯10) 最終ネーミング案は、ダイヤの原石のようなもの ダイヤの原石のように、一見すると何の輝きもないネーム案を見つけてそれを磨いて輝かせるのはたいへん難しいことです。 しかし、それがブランディング戦略です。 ビジュアル訴求、''マーケティング・コミュニケー...(続きを読む)
- 島田 千草
- (ブランドコンサルタント)
廃棄物処理施設設置許可申請の留意点(1)
コミュニケーションの失敗事例から見る手続きのポイント 最近このコラムでもよく話題にしている「最終処分場の設置問題」に関して、気になる報道がありました。 読売新聞鹿児島地域版 湧水に最終処分場計画 鹿児島県「書類に不備」協議進まず 産業廃棄物の管理型最終処分場を設置したいとする事業者に対し、鹿児島県側が「書類に一部不備がある」という理由で、「事前協議...(続きを読む)
- 尾上 雅典
- (行政書士)
風99 行く先に納得が・・・
方針の浸透は確かになかなか上手くいかないものでもあります。 前年度を受け継いでも、前任者を受け継いでも・・・・・ その時に接着剤となるものが会社にはあります。 それが会社理念です。 一度見直してみることも必要でしょう。 会社理念と今の方針が合致しているのかどうかと言うことを! 方針等の浸透の場合ほとんどが「言葉」をツール...(続きを読む)
- 越智 昌彦
- (研修講師)
『 お客様目線』 のホームページって?
さて、前回は「ホームページは、だれのもの?」というテーマについて 「ホームページは、あなたやあなたの会社のかわいい子供です」 と お伝えさせていただきました。 これは、みなさんに愛情を持って、自分のホームページを育ててほしい という思いで書かせていただきました。 ただ、もう一つお伝えしたい 「とても大切なこと」 があると感じています。 ...(続きを読む)
- 高坂 泰三
- (Webプロデューサー)
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