第6話 「コミュニケーションの恐れ」 - ホームページ・Web制作全般 - 専門家プロファイル

玉井 昇
Webプロデューサー
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第6話 「コミュニケーションの恐れ」

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webサイトを作るときの恐れと成功の8段階
第6話 「コミュニケーションの恐れ」



 インターネットビジネスを始めるときにあなたを襲う
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webサイト を作るときの恐れと成功の8段階」


 

  webサイト で売上をあげるために
 経験しなければいけない「恐れと成功の段階」についてお話します。


「今までコミュニケーションとったことのない人


 とコミュニケーションしないといけないという恐れの段階」




 ⇒予備知識がないので直感を働かせないといけない…



  webサイト を公開して
 怖い人から問合せがあったらどうしよう。
 変な人から申し込みがあったらどうしよう。
 商品を送ってクレームがきたらどうしよう。
 クレーム対応できるかしら?


 という恐れです。



 対面せずに対応する場合、
 電話やメールでやりとりしますが

 メールの場合、文字だけなので上手にやり取りしないと
 誤解も生じがちです。

 はじめての人と電話で話す場合も緊張しますね。
 頭で考えてしまうと段々怖くなってしまいます。



 しかし、それを恐れていては先に進めません。




 恐れを克服して
  webサイト からの問合せ、受注に期待をよせましょう。




 「今までコミュニケーションとったことのない人
  とコミュニケーションしないといけないという恐れの段階」の
 克服方法は、


 想定問答集を作っておく
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄


 これだけでも気持ちが落ち着きます。

 慣れれば、想定外の質問にも容易に
 答えられるようになるでしょう。





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