「謝罪」を含むコラム・事例
445件が該当しました
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巧妙な暴力～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメントの加害者は、 一見すると見境の無い主張や矛盾、 非合理的な根拠を元に被害者を攻撃 している様に見えます。 もちろん本当に見境の無いタ...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
「私が変われば夫も変わりますか？」～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 夫がモラハラ加害者だと気付いてもなお、 「私にも少しは改善するべきところがあるかも」 と考える被害者妻は多いです。 「夫にこれ...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
色彩検定2級 次は問題を解いてみよう-9-
3級と同じ出だしですが謝罪なので… 二日間お休みしてしまいました。読者の方々、すみませんm(_ _)m 私はサボっていましたが、みなさんはちゃんとお勉強されていましたか？ では、前回の解答です。 問8：解答 (A)：あざやかな赤 (B)：つよい黄 (C)：つよい黄緑 (D)：明るい黄緑 (E)：くすんだ黄みの赤 どの色も公式テキストの巻末にオマケとして掲載されていま...（続きを読む）
- 安田 紀子
- （イメージコンサルタント）
クレーム対応で必須の3セット
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、お客様との対応において 非常に大事な、クレームについて、 3原則をご紹介します。 まず、その前に、 クレームが起こった際にあなたはどんな行動をとりますか？ 何も考えずとりあえずお客様のところに向かうでしょうか？ もしくは、ジタバタして上司の指示を待ちますか？ これは、大原則があります。 それは、お客様の立場...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
クレーム対応の手順と３原則 ＜前編＞
迅速な対応で、クレームからトラブルへの発展を未然に防ぐ
飲食店や小売店では、普段から様々なクレームやトラブルが発生しがちです。
例えば、｢他の客がうるさい｣、｢酔ったお客が従業員にセクハラをする｣、「支払いの順番を間違えた」、「買った商品の中身が傷んでいた」など。
レストランやスーパー、弁当・惣菜店などには、こういった「クレーム」や「困ったお客」がつきものです。
しかし...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
ファッションブランドでの専門性の高さ
今、まさにMiranoコレクションも熱気があり、また昨日はアカデミー賞などもあり華やかな舞台から。全世界が注目するｼｰｽﾞﾝの到来ですね。また、東京マラソンを見ていて、確かに惨敗した公務員ランナーも久しぶりに「日本の真面目な青年」また彼の発言を聞いて居て、「日本人だから・・・こそ」の印象的なコメント、また丸刈りにする等の自分に対する「克つ」気持ち、いや応援して下さった方々への感謝の気持ち？を感じて...（続きを読む）
- 竹間 克比佐
- （転職コンサルタント）
「あの時は仕方なく」～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第５回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年3月3日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓子用意します ＊途中退席自由 ...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
クレームが起こった時どうすればいいか？
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか？」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
された側は、忘れられない～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第５回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年3月3日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓子用...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
死をもって謝罪するしかないとの相談
オフィスライト行政書士田中法務事務所の田中圭吾です。 先日相談されたのは20歳代後半の男性です。 彼は独身ですが、既婚の女性と不倫関係をもっていました。 それが夫に発覚して300万円の慰謝料を請求されています。 彼は口頭で60万円で容赦して欲しいと回答しました。 ですが、夫からは「債権を買い取ってもらっておまえを追い込む」などの発言がありました。 彼はとても全額を用意できな...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
貸しビル業のリスケジュール（特定調停）
○ 貸しビル業のリスケジュール（特定調停） 私の法律事務所へ、私の書いた「破産か再生か」という著書を読んで、相談したいという方が訪問してこられた。 依頼人は私に向かって、初対面ということもあって、笑いかけてくれた。しかし、その瞳をふちどる憔悴の影が色濃い。 依頼人が親から相続した８階建てのビルに銀行の抵当権がついており、銀行からは「借入金の支払いを延滞したので、競売を実行する」という内容...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
【過去の★5つシリーズ】これからの「正義」の話をしよう――いま…
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
私の5段階評価 ★★★★★ ５
これからの「正義」の話をしよう――いまを生き延びるための哲学
マイケル・サンデル
『ハーバード白熱教室』NHK教育テレビにて放送中(2010年4月4日~6月20日、毎週日曜18:00~19...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
夫のお手伝いに「ごめんなさい」～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第4回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年1月28日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓子...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
相続人の廃除事由と廃除基準
廃除事由には，①被相続人に対する虐待，②被相続人に対する重大な侮辱，③推定相続人の著しい非行の三種類が類型化されています（民法892条参照）。 廃除基準については，廃除の趣旨が「相続的協同関係を破壊する可能性に対する民事的制裁」という通説（中川＝泉『相続法第4版』91頁）の立場からすれば，相続的協同関係が破壊されたと評価できるか否かにより判断されることになります。裁判例も概ね，この立場に立って...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
「悪気は無い」は魔法の言葉！？～毒になる親
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 毒になる親が子どもを支配する際に 頻繁に使われるやり方に 子どもの罪悪感を利用する 方法があります。 頼み事をしたり要求を通そうとする際に...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
上司部下のコミュニケーションを良くする「●●効果」2
上司部下のコミュニケーションを良くする「スポットライト効果」2さて、前回の続きです。前回、上司・部下とのコミュニケーションに「スポットライト効果」（＝「選択的注意」）を使うと、どうなるかという話でしたね。部下のミスを上司が指摘する場合、「何故できなかったんだ！」「どうしてわからないんだ？」「本当に営業をしてきたのか？」なんて言葉が飛び交っていると、ネガティブな言葉はそれだけで大きな力を持ってしまう...（続きを読む）
- 有村 友見
- （研修講師）
今日から始めよう！英動詞で鍛える起業力【apologize】
【apologize：謝る】
Apologizeとは謝る、という意味に訳されます。ここでは「謝罪する」という意味ではなく単純に「頭を下げる」というお話にします。起業する際、自己資金が足りないので金融機関からの融資を希望される方が多いです。そういう方に「ご家族から援助してもらうことはできないんですか」と尋ねると、「家族に頭を下げたくない」という方もいらっしゃいます。経済的な理由で援助を得られないの...（続きを読む）
- 菅原 茂夫
- （税理士）
被害者という意識について
おはようございます。クレーム心理学の藍色シアンです。今回は、被害者という意識について書きたいと思います。被害者というと、例えば事故や震災などで被害にあった人というイメージがあるかもしれませんが、この被害者的な意識というのは日常のあらゆる場面で私たちが持ってしまうものなんです。しかもちょっとしたネガティブな出来事で人は簡単に被害者になってしまいます。電車の中で携帯で話している人がいたとします。そして...（続きを読む）
- 藍色 シアン
- （メンタルヘルスコンサルタント）
「上手くいくのが怖い！」の法則
【天職を手に入れる100の法則】 こんにちは、天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 本日の法則はコチラ。■......................................................................................................■ 「上手くいくのが怖い！」の法則 ■......................（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
彼と再度会い妻から違約金請求・決着
行政書士の田中圭吾です。 一番最初に相談されたのは3年程前です。 30歳代の独身女性です。 3年間の既婚男性との交際が奥さんに発覚してしまったというものでした。 200万円の慰謝料請求でしたが、結局80万円での決着となり、和解書を交わしました。 ところが1ヶ月前に連絡があり、彼と会っているところを奥さんに見られ、今度は350万円の慰謝料を請求されているとのことでした。 交わ...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
浮気調査を依頼する前に １
恋愛セラピストのあづまです。夫の不倫疑惑。妻に隠れて浮気を続けていたかもしれない・・・疑心暗鬼。 そんな不安な心境の時、事実を知ろうと浮気調査を探偵に依頼するかもしれません。でも、心理セラピストの立場からは、ちょっと待ったと言いたいのです。 確かに離婚をして慰謝料を・・・という話なら確固たる証拠が必要です。証拠をしっかり固めて、訴訟になっても必ず勝てる。自分を守るためにも、闘う必要が あるかもし...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
彼の死亡で全裸写真が発覚
相談されたのは、40歳代の女性です。 先日、相談者が不倫交際をしていた男性が亡くなりました。 その後、男性の部屋から相談者の全裸写真が見つかったようで奥さんが相談者に連絡をしてきました。 奥さんは、その写真を相談者の会社に送ると言っています。 相談者と亡くなった男性は、同じ会社に勤務していたとのことです。 困った相談者は、絶対にそのようなことをされたくないと当事務所に相談された...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
不倫されたときの心の癒し方 １
恋愛セラピストあづまです。信じている夫に不倫されてしまった。 これほどのショックが他にあるだろうか。 このコラムでは不倫された妻の心の癒しについて書いてみたい。 Ａ子さんは、結婚５年目。２歳の子供とご主人の３人暮らし。 ご主人は最近購入したマンションのローンの支払いのため毎日忙しく働いている。 不満といえば、夫婦の会話がないことぐらい。 安定した生活。これ以上贅沢をいうべきではない、そ...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
慰謝料にマンションを買って譲渡せよとの要求
行政書士の田中圭吾です。 先日相談されたのは20歳代後半の男性です。 同じ職場の既婚女性との不倫が、女性の夫に発覚しました。 それで夫は慰謝料800万円を相談者に要求してきたのですが、相談者の給与は200万円程度です。 夫は一括での支払いはまず無理であろうと考えました。 また、分割の支払いも信用できないとのことです。 それで、夫は相談者に800万円のマンションをローンで買っ...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
内言によるエレンコス（問答） 講座 ‐その３‐
（注）内言＝無音の心の中の言葉、エレンコス＝反駁的な対話や問答 皆さんにお聞きします。 「不正の本質」って「どこに在る」と思いますか？ 「悪事の本質」って「どこに在る」と思いますか？ 「社会問題の本質」って「どこに在る」と思いますか？ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ バブルが崩壊した。 国を挙げ、対策が施された。 人...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
メールの誤送信と安全管理
記 １．経緯 平成 23 年 6 月 3 日、当協会事務局より「M&Aアドバイザー開業・養成講座のご案内」を関係者各位に送信しました。その際、送信先メールアドレスの入力先につきまして本来「BCC」とすべきところを誤って「To」としたため、受信者全員にメールアドレスが公開される状態で送信する事態となりました。 （配信件数：151件） 尚、メールアドレス以外の個人情報の公開はありませんでした...（続きを読む）
- 牧瀬 平次
- （ISOコンサルタント）
「ある蕎麦屋での出来事」
14日（土）・15日（日）と杉並区で現場見学会があり、予約をされていた10組のお客様が来場されました。
土曜日は午後予定のお客様が来場されるまで時間が空きましたので、設計の田村、尾崎、施工の栗田、ekreaの近藤と私の5人で昼食に出かけました。
住宅街を抜け、ＪＲ中央線の駅に向かう途中に古びた蕎麦屋がありましたので、「ここへ入ろうや！」と5人で店に入りましたが、中はガラガラ。（不吉な予感？...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
1度の不貞行為、10万円で決着 / 復興支援について
復興支援についてですが、現在は救援物資が届きにくい状況です。 ただ、いずれは物資が大量に過剰になることが予想され、一部を破棄することになることは、これまでの大きな災害から明らかです。 もちろん救援物資は大切ですが、個人でできる確実な支援は募金であると思いました。 ちなみに私は人的援助の可能な下記の「CIVIC FORCE」という団体に寄付することにしました。 http://civi...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
ビジネスメール講座 ２
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 英語では何と書くといいでしょう？ ■「～の件についてご連絡させていただきました」 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 答えは ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 「～の...（続きを読む）
- 鈴木 将樹
- （英語講師）
『原因追究』VS『責任追及』
ISO9001を認証取得した組織（会社）は、不適合製品（サービス）が発見されると、必ずその不適合の原因を究明しなければなりません。しなければならないと言うよりは原因究明は当然の業務となっています。 ISO9001『品質マネジメントシステム』が十分に浸透し、定着した組織では原因追究が徹底されています。しかし、そうでない組織では、「原因追究」が次第に「責任追及」になってしまい、最後には真の原因を突き...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
中国特許判例紹介：中国における方法発明の解釈（第２回）
中国特許判例紹介：中国における方法発明の解釈 （第２回）
～方法クレームの権利範囲は記載した各ステップの順序に限定されるか～
OBE工業有限公司(ドイツ)
再審申請人(一審原告、二審被上訴人)
v.
浙江康華眼鏡有限公司(中国)
被再審申請人(一審被告、二審上訴人)
河野特許事務所 ２０１０年１１月２日 執筆者：弁理士 河野 英仁
参考図3は眼鏡のつる部分を示す説明図*4である...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
せいさつ（０８７）「パンタ・レイ／ヘン・パンタ」と日常の本質
バブルが崩壊した。 国を挙げ、対策が施された。 人々はバブルを反省したはずなのに、またバブルが起こった。 一つのバブルは終わるが、バブルそのものは終わらない。 コンプライアンス違反が起こった。 企業が謝罪した。 「うちも気をつけねば」と多くの社長が思ったにもかかわらず、別な企業で似たような違反が発生した。 一つのコンプライアンス違反は終わるが、コンプライアンス違反そのものは終わらない。 道路や...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
ダブル不倫・10万円で決着
2ヶ月前に相談されたのは20歳代後半の既婚女性です。 1年程前から妻子ある男性と交際していました。 それが奥さんに発覚し、相手夫婦は離婚することになったのです。 同時に、奥さんの親から相談者に慰謝料の提示要求がありました。 奥さんは、ダブル不倫ということもあり、慰謝料の積極的な請求意思はありませんでした。 しかし、相談者の夫に知れるのは互いに良い方向ではありません。 よって...（続きを読む）
- 田中 圭吾
- （行政書士）
人事・採用は最高の営業マンたれ
パソナキャリアの調査によると中途採用の面接で32.9％の人が「嫌な思い出がある」と回答しているのだそうです。 Business Media 誠：中途採用の面接で嫌な思い出……ありませんか？ http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0910/28/news034.html 「態度が高圧的で何を話しても否定的だった」 「面接室で長時間待たされ謝罪なくひじをついたり...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
草なぎ剛氏にみる危機管理広報
2009年4月23日未明、赤坂の公園で酔っ払いが騒いでいると近所の住民から通報を受け、SMAPの草なぎ剛氏が現行犯逮捕された。今回の一連の事件に関しては、ネット上でも賛否両論、連日賑わっていた。ここで一連の逮捕劇について検証しようというのではない。単に広報的な視点で見た場合に、参考になればとの思いである。 まず第一点。誰しも酒を飲めば酔っぱらう。前夜深酒をして無事帰宅したものの、どうやって...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
ジャパネットたかたに学ぶ危機管理広報
通販を利用したことがない方でも、“金利手数料はジャパネット負担”というあの名文句を聞いたことがない人は少ないのではないだろうか。長崎県佐世保市に本社を置く株式会社ジャパネットたかたは、2006年度に長崎県初の1000億円企業となった。しかし、同社はこれまで順風満帆に右肩上がりの成長を続けていた訳ではない。B2C企業にはあってはならない個人情報の漏洩を起こしていた。 2004年3月初旬、毎日...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
発信者本位は訴求力なし
東京地検特捜部は２４日、民主党の小沢一郎代表の公設秘書である大久保隆規容疑者を、政治資金規正法違反で起訴。小沢代表はこれを受け、同日夜の記者会見で当面代表職を続ける意向を表明した。公設秘書が起訴されたものの、自身の参考人招致が見送られたことで、続投したとしても次期総選挙への影響は限定的との判断であろう。 小沢氏はこれまで地検の捜査は、政権交代を阻止する反対勢力であると全面対決の姿勢を貫いて...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
445件中 351～400 件目
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