「マクドナルド」を含むコラム・事例
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会社としてお客様をお迎えするということ
人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ここ数年、他社様を訪問する機会が多くなりました。 マクドナルドの時は、会社でお取引先などのお客様を、お迎えする事が多かったのですが、 さぼてんに転職後は、相手先に出向く事が多くなりました。 さらに、独立以降は、毎日のように、色んな会社を訪問致します。 そこで思うのは、会社によ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「考えさせる」のがスーパーバイザーの仕事
人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「ああ~今日は仕事した!たくさん指摘して、たくさん改善項目を店長に指示したぞ!」 と言う、チェーン店舗のスーパーバイザー(複数店舗をマネージメントする店長の上司)が、結構います。 ところが、こんな時は、本人の充実感とは裏腹に、店長(店舗)は、成長どころか後退してしまっている事の方が多い...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
一人500円の宴会、どう思いますか。
消費者の価値観が大きく変わっていることを実感しました。 先日、知り合いの居酒屋にお邪魔したときの話です。 最近、こんな宴会の予約相談があったそうです。 「子供を含めた90人で、一人当り500円の宴会をしたいのだけれど・・・。」 一瞬、耳を疑いました。 「一人当り、500円の宴会?」って、どんな宴会? マクドナルドの100円マック、ポテト、 すき家の280円牛丼、20...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】ビジネスにグロービッシュ。
【最強ビジネスモデル】 2012.08.28 No.0448 =========================== 以前にも何度かメルマガでグロービッシュについて 紹介した事がある。 そして、マレーシアはまさに グロービッシュの国だと肌で感じている。 ジャパニーズイングリッシュが 簡単に通じる不思議な国。 それは、実は不思議でも何でもなく 多様な民族が共存するために 身振り手振り...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
眼鏡業界の新ビジネスモデル
先日、眼鏡業界の方からお話を伺ってきましたので、今日は、その話題をひとつ。 私は小学校4年生の時から、44年間近く、メガネのお世話になっています。 途中一時期、コンタクトレンズにしましたが、再びメガネッ子に戻ってきています。 昔、(私が子供の頃・・・)メガネは、そう頻繁に替えるものではありませんでした。 一人1個の時代が長かったように思います。 メガネを替える時...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
目的来店のお客様を増やすと言う事
お店に来店されるお客様は「目的来店」と「機会来店」に分けられます。 え?いきなり難しい話? すみませんm(- -)m 食事をしたり、買い物をしたりする時に、私達は、どの店にするかを考え、そして店を選びます。 その時に、自宅や勤め先にいる時から「今日は、○○へ行こう!」と決めて行くのが、「目的来店」 店の看板や店頭、または誘導看板や配られたチラシを見て「じゃあ、○...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
現場アンケ-トのハードルを下げる
現場アンケートは、、「調査費用が高い」「レポ-トのフィードバックが遅い」「調査企画も分析も面倒くさい」の3つのハードルが、なかなか解決出来ず、ほとんどの企業は実施を断念してしまいました、と言うお話しを昨日致しました。 特に中小企業や個人経営などは、アンケートは遠い夢の話になりました。大企業でさえも、統計データに使える定量データとしての価値も、諦めてしまう・・・そんな状況になっ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
現場でお客様の声を直接集めると言う事の大切さ
私達は、今、iPadを使った「お客様の声を集めてまとめるアプリ」を開発しています。 私は、マクドナルドで働いていたときに、現場(店舗)で行う「お客様満足度調査」いわるゆる「CS」にたくさんの学びを頂きました。 そして、とんかつ新宿さぼてんに転職した後、このCSを現場に導入し、その効果に更に大きな学びを得た経験...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
第619号:上手く行った直後の油断が一番危ない
2012/07/20 第619号:上手く行った直後の油断が一番危ない 何かに集中して成し遂げた瞬間の充実感は 何度味わっても気分の良いものです。 この時、多くの人は全てから解放された様な 脱力感に襲われます。目の前にあった目標が急に 消え去り、自分の立ち位置を忘れる事もあります。 この瞬間に結構トラブルが発生します。 ゴール直前で油断しない様に気を付けましょう。...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
職務経歴書に記載したほうがいい バイト歴
職務経歴書は最近の転職活動では必須となってきました。 職歴はもちろん バイトの職務歴も書いたほうが良いものが多々あると思います。 自分が有利になると判断できるものは 詳しくどのような職務をどれくらい、どのようなポジションで行っていたのか 書いておくと良いと思います。 ただし、不利かもしれないバイトの職務歴は書かないことだと思います 有利だと思うのは、 ものすごく忙しい居酒屋、マクド...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
飲食店の経営・日本人は飽きやすい、ブームの反動は避けられな…
牛丼大手の売上減、客数減をどう見るのか。 6月9日の日本経済新聞の記事によると、 牛丼大手3社の売り上げが落ち込んでいる。 最大手ゼンショーホールディングス(HD)の「すき家」 の5月の既存店売上高は約9年ぶりの減少幅となり、 残り2社も前年を割り込んだ。値下げ競争効果が一巡。 持ち帰り弁当などの「中食」に流れたとの見方もあり、 各社は困惑している。 すき家の5月の既存店売上高は...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
100円!マクドナルドから学ぶ「集客」
マクドナルドの100円のプレミアムコーヒーは本当、助かりますね。でも、大の大人が100円のコーヒーを買うだけで入っていくのもなんで、とついついアップパイ、そしてハンバーガー、ポテトと、もういいか、晩ご飯を兼ねて・・・とアレコレ買って食べてしまいます。ある経済誌に原田社長は、このプレミアムコーヒーを呼び水と言っています。そうでしょう。コーヒーで利益じゃないですもんね。「うちの利益を生むのは、ビッグマ...(続きを読む)
- うえた さより
- (マーケティングプランナー)
「やりたい仕事」しているのに転職を強いられる現実
私は面談時に、真っ先に「あなたの本当にやりたい仕事はなんですか?」と問いかけてます。 その「本当にやりたいこと」をしているのに転職を強いられる現実についてお話させていただきます。 失業率が高まる中、新たな雇用として注目を集めるのが介護分野 政府が決定した緊急雇用対策においても働きながらヘルパー2級や介護福祉士の資格取得を目指す「介護雇用プログラム」を取り上げています。 しかし、この不況...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
5月21日〜5月27日に投稿したなう
【戦略的に営業する】竹内慎也@考動型営業育成家さんの投稿したなう 今月の50回目のランチ会、いよいよ今週です♪http://t.co/JkcYvi6g5/21 8:35 ウォルト・ディズニーの名言(幸せになれる場所): おはようございます!質問×仮説型営業コンサル@竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓ディズニーランドは、全ての人々が幸せになれる場所だと思っています....(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
レイ・クロックの名言(心で見る)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓私は、マクドナルドの店が全国津々浦々にチェーン展開されているのを心の中で見ていた。 レイ・クロック マクドナルドチェーン創業者 【一言】 今現在の状況はまずおいておいて、 常に成功した、楽しい状況をイメージしてみる。 【参考図書】 成功はゴミ箱の中に レイ・クロ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
レイ・クロックの名言(未熟)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 未熟でいるうちは成長できる。成熟した途端、腐敗が始まる 【一言コメント】 レイ・クロック マクドナルドチェーン創業者 今の自分をまず見てみましょう。 未熟だと感じるなら、それは伸びしろが沢山あるという事だと 思えばいいという事ですね。 【参考図書】 成功はゴ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
中国関連のニュースから、、、、、考えてみる。
私が興味を持った中国関連のニュースを3つ 1.アメリカの映画各社が中国へ重点進出 20世紀フォックスの親会社ニューズコーポレーションが中国企業へ出資 ディズニーは中国企業と共同制作 ドリームワークスも中国企業と合弁会社をつくるという。 アメリカの興行収入は約8100億円、現在の中国の興行収入は約1650億円 と開きはあるものの拡大の勢いからする...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
レイ・クロックの名言(視線)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 自分の視線だけで世の中を眺めるのでなく、 上の人の目線になって想像する場面もあれば、 下の人の視線で考える場合もある。 寛容性や他人への共感がないとビジネスの現場は回っていかない。 レイ・クロック マクドナルド創業者 【一言】 自分の視点ばかりで物事を見て...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
レイ・クロックの名言
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 粘り強くやろう。この世で粘り強さに代わるものはない 才能も粘り強さの代わりにはならないだろう 才能がありながらそれを活かせないなら同じことだ 天分も粘り強さの代わりにはならないだろう 天分はむくわれないことの言い訳のようなものだ 教育も粘り強さの代わりにはならないだろう...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
■『拭く』ことを意識する
いつも購読ありがとうございます。 片付けたいのに片付けられないお部屋を治療する 収納ドクター@長柴美恵です。 来週からゴールデンウィークですね。 その前の週末、いかがお過ごしでしょうか? 我が家の日曜日のこの時間、 珍しく長女と長男が家にいます。 2人で仲良くマクドナルドへランチの買出しに行き、 DVDを借りて...(続きを読む)
- 収納ドクター@長柴美恵
- (リフォームコーディネーター)
欧州債券問題で分るリターン・リスクの重要性 金融商品の買い方
欧州債券のこのところの、欧米の債券を対象とする投資信託から資金が逃げています。例えば、外債ファンドの雄として有名なグローバル・ソブリン・オープン(グロソブ 毎月決算型)は、2008年8月のピーク時は純資産残高が約5兆7,000億円あったものが12月19日現在で1兆8,742億円迄減少しています。かつては運用資産の内ユーロ債券が約40%ありましたから、その影響もあり、基準価格の低下と投信の解約が続い...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
日々高まるコスト・プッシュ・インフレーションへの歩み
皆様もご存じの通り、日本の消費者物価は前年割れを長らく続け、現在もなお、デフレの様相です。また、リーマンショックや今回のユーロ圏危機もあり、世界同時不況・デフレが叫ばれた時期もあり、世界的なリスクオフの状態でした。 リスクオフの時期には、世界の投資マネーが株式や商品市場から、安全な国の国債や現金にシフトする為、商品市場からも資金が流出し、価格は低下します。 現況、米国の景気が順調に回復し始めた...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
ソニーの再建策 思い切って こんなのはどうか?
12年3月期 過去最悪となる5200億円の連結赤字計上。 いつも私は思うのですが、 電機業界や自動車業界の大企業は 赤字となると、とてつもない金額を計上し まさに、ハイリターン、ハイリスク業種。 上場しているから、そんな位置づけにする人は いませんが。 中期計画においては、 2015年に売上8兆5千億円、営業利益率5%以上とのこと。 前CEOが2005年から、この営業...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
人間の持っている6つのニーズ(欲求)
みなさん、こんにちは!モチベーターの浅川です。 今週は水曜日まで標高1200メートルの山梨県清里に出張していたのですが、なんと夕方には気温が0度! 夜には雪も舞うという季節外れの天候に、驚きと、なんだか得をした気分を味わってきました。 改めて、人は、無いものに感動し、そして無いものを求めてしまうものですね。 ところで、私たち人間の持っている根源的なニーズ(欲求)という...(続きを読む)
- 浅川 智仁
- (営業コンサルタント)
「やりたいことが見つかりません・・・」
みなさん、こんにちは!モチベーターの浅川です。 今私は、事務所向かいにある新宿野村ビルの地下で、ランチ後の時間を使いながらこの文章を書いています。 暖かい日が続いたかと思ったら、今日の東京は冷たい雨。春の足音を聴くには、まだまだ一進一退ですが、これも生みの苦しみ。 そのように考えると、改めて自然現象は様々な真理を私たちに教えてくれていますね。 「やりたいことが分か...(続きを読む)
- 浅川 智仁
- (営業コンサルタント)
必要なものすべては、自分自身の中にある
みなさん、こんにちは!モチベーターの浅川です。 今私は、大好きな絢香のニューアルバム『The beginning』を聴きながらこのメルマガを書いています。 特に一曲目に収録されている「はじまりのとき」という楽曲が最高です^^ 絢香さんの二年に及ぶ休業生活がどんな意味を持つものだったのかを垣間見ることが出来る曲で、 イントロのピアノの旋律を聴くだけで、何度聞いても鳥肌が立って...(続きを読む)
- 浅川 智仁
- (営業コンサルタント)
スタジオ受付スタッフ急募
出会いあれば別れあり。。。わかってはおります。 しかし、旦那さまの転勤、という恐ろしい現実が studioREINA PARKにも襲ってまいりました。。 なんと受付スタッフ、わたしの右腕いずみちゃんが まさかのまさかの突然の引越し決定。 がびーーーーーーーーーーーーーん。。 ショックすぎていまだ現実が受けとめ切れておりません。 3月20日すぎにはお引っ越し。ですので、 その前に引き継ぎ...(続きを読む)
- REINA
- (ヨガインストラクター)
あなたは、誰に価値を提供していますか?
皆様、こんにちは。 マインドリンク・マーケッターの北村卓です。 昨晩、千葉県では雪がちらつきました。 まだまだ寒い日が続いております。 こんな時は、情熱で蹴散らせていきましょう。 さて、唐突ですが、あなたは、一体何がしたいのですか? それが競合やお客様を定義するときの、最初のスタートです。 じっくりと考えてみてください。 それがないと、マーケティングの分析もぶれて来ます。 ...(続きを読む)
- 北村 卓
- (マーケティングプランナー)
2月6日〜2月12日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。「あまり話をしてくれないお客様への対応方法」です。 http://t.co/v0l8NHcK http://t.co/yDX02V0T2/6 8:38 おはようございます^^ 「営業先の担当者は最終的に何で決めているのか?」 http://t.co/5vKjgQRr http://t.co/TK...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
英語講師になるまで その1
簡単に僕のこれまでと考え方を紹介していきたいと思う。 僕は100%日本人で小中高と日本の学校に通った。中学の途中から英語は好きな科目ではなくなり、高校になってからはほとんど勉強しなくなった。 それでも高校が進学校だったおかげで、高校3年生のときに予備校というか塾に行くことになり、そこの授業が楽しかったので、少し英語アレルギーが解消。それでも英語好きというにはほど遠かった。 英語アレ...(続きを読む)
- 鈴木 将樹
- (英語講師)
【過去の★5つシリーズ】不況時代の企業力―企業が生き抜くための…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 不況時代の企業力―企業が生き抜くための営業スキル 小泉 豊 不況時代を生き残るための営業戦略は、従来のノルマ制では打開できない。 社員を積極的に発言できる集団に変え、新しい企業文化を作り...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
マクドナルドも飲食店なので、、、
■マクドナルドも飲食店なので、、、 2004年から2011年まで既存店売上がプラスになる 日本マクドナルド。原田社長の経営は本当に素晴らしいです。 先日の日経新聞中 原田社長のコメント。 「試験段階での顧客の評価は気にしてはいけない。」と。 消費者の意識と行動にはギャップがある。 健康志向でもボリューム感のある「クォーターパウンダー」は売れ、 一方韓流ブームに乗った...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
★岡星おススメ本 「プロフェッショナルを演じる仕事術」
今回の岡星おススメ本は、 ボンド大学大学院ビジネススクールBBT MBAプログラム・プログラムリーダー 若林計志:著 「プロフェッショナルを演じる仕事術」 (PHPビジネス新書) です。 ★ 大前研一監修の海外MBAプログラムの責任者として、スキルアップを目指す多くのビジネスマンと関わってきた著者。 そこから見出した成功法則を、余すことなく披露する! 「プロ...(続きを読む)
- 岡星 竜美
- (経営コンサルタント)
女性感情マーケティングセミナー お客様の声
「女性感情マーケティングによる利益アップ戦略セミナー」 にご参加いただいた皆様から頂戴したふりかえりシートに、 「男女別のマーケットについて 女性の決定権などの大きさに 認識を改めた」 「男女の違いを聞いて、 うなずけることが多く、 より良く接するための方法を知った」 「女性よりも男性にお薦め(のセミナー) 恋愛にもつながると誘う」 「女性対象の感情マーケ...(続きを読む)
- 鈴木 栄美子
- (ビジネススキル講師)
購買力低下防ぐ資産運用をめざす
最新金融情報徹底解読 ★伊藤誠の特選記事★ ■購買力低下防ぐ資産運用をめざす■ =金融史に学ぶ激動期の投資戦略= ~2011年9月25日、日経ヴェリタスp67より~ 資産運用を考える上では、 欧州の伝統的な投資家たちの思考法が 参考になります。 彼らはいたずらに保有資産の値上がりなどを追い求めず、 「実質的な価値」を保全することに努めます。 歴史上、インフレによって 金融資産の購...(続きを読む)
- 伊藤 誠
- (ファイナンシャルプランナー)
amazonも本気で取組む売上激変のWeb心理術
「ポテトも一緒にいかがですか?」 誰にもおなじみのフレーズですよね。 満面の笑顔で奨められると、断りづらいことも手伝って、「じゃぁお願い」ってつい買ってしまった経験、あなたにもあるんじゃないでしょうか(笑)。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 「ポテトも一緒にいかがですか?」 誰にでもできるオーソドックスな販売促進手法ですが、ここには、購買者の心理を利用した巧妙なマーケティング戦...(続きを読む)
- 谷口 浩一
- (Webプロデューサー)
No.122 低価格イメージからの脱却!日本マクドナルド
テーマ:低価格イメージからの脱却!日本マクドナルドの"i'm lovin' it" -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.02.20 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド...(続きを読む)
- 澤田 且成
- (ブランドコンサルタント)
経営者の悩みを正直に解決します
このセミナー集客が上手くいきすぎていて 今週の日曜日(16日)には、 HPから削除するかもしれません。 それは、どんなセミナーかというと・・・。 また、どんな告知をしているかというと・・・。 ・・・・・・・・・・・・・ 正直者2人が、 経営者の悩みを本音で解決します! キャッチコピーでお悩みの経営者様 女性客がターゲットの経営者様、必見です! 『「書く」マーケ...(続きを読む)
- 鈴木 栄美子
- (ビジネススキル講師)
為替相場は1ドル何円が良いの?
日銀が円売り介入に入っていますが、 その効果、一時的には市場にショックを与えることができましたが、 その後の流れは更なる円安に進んでしまっています。 でも皆さん、いったい1ドル何円が良いのでしょう? 実は、こういう計算を出すのに、 ビックマック指数というのを使ったりします。 ビックマック指数・・・? これ、各国で売られているマクドナルドのビックマックの その国での価格を...(続きを読む)
- 宮下 弘章
- (不動産コンサルタント)
愛犬家住宅見学会&撮影会
2010年10月16日土曜日 9:00から17:00 神奈川県横浜市青葉区青葉台1-25-13 で愛犬家住宅見学会&ワンズ撮影会を開催いたします。 田園都市線 青葉台駅下車 徒歩7分 当日、アンケートにお答え頂いた方にもれなく、 マクドナルド「500円」分のカードを差し上げます。 お近くの方、お散歩のついでにお寄り下さい。 (続きを読む)
- 太田 理恵
- (リフォームコーディネーター)
フランチャイズシステムで事業拡大を実現する方法(1)
はじめまして。私はフランチャイズビジネス関連を中心にコンサルティング活動をしている(株)アクアネット フランチャイズ経営研究所代表の民谷です。 フランチャイズシステムは、CVSなどの小売業やファストフードショップなどを中心とした飲食業から教育、介護などのサービス業、住宅、リフォームなどのサービス業まで非常に幅広い分野で事業拡大の有効な手段として活用されています。 そこで、今回はフランチャイズシ...(続きを読む)
- 民谷 昌弘
- (経営コンサルタント)
「やりたい仕事」しているのに転職を強いられる現実
「悩み解決ナビ」の質問「既卒就職活動」に「あなたの本当にやりたい仕事はなんですか?」と問いかけました。 その「本当にやりたいこと」をしているのに転職を強いられる現実についてお話させていただきます。 失業率が高まる中、新たな雇用として注目を集めるのが介護分野 さきごろ政府が決定した緊急雇用対策においても働きながらヘルパー2級や介護福祉士の資格取得を目指す「介護雇用プログラム」を取り上げて...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
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