「新規顧客」を含むコラム・事例
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2010年7月の個人向け国債
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 財務省が、15日にはじめて発行する固定金利「3年物の個人向け国債」の販売額が592億円と、厳しいスタートとなりました。 長期金利の低下で利回りが年0.19％（税...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
二つ目を売るのはサービス力
“二つ目を売るのはサービス力”という言葉を聞いたことがあるだろうか。誰が言い始めた言葉かは定かではないが古くから言われている言葉であり、商売を継続的に続けていくために大変重要な言葉である。 まず言葉の意味である。新規顧客に商品を売る場合、商品や営業マンのインパクトなどで１つは売れる。しかし2つ目以降を継続的に販売していくにはインパクトだけでは売れないという意味だ。逆に言うと、新規ユーザーに...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
製造業のホームページの制作～その３
ホームページをもつことを考えたら、予算はどれくらい見積もっていますか？ ホームページの目的が、（仮想ショッピング）モールというのであれば、別ですが、 新規顧客（見込み）層へのアピールであれば、お金をかけてはいけません。 無料ホームページサービスで十分です。工夫は必要ですが。 ある製造業のお客様では、Yahoo!ジオシティーズ（geocities）さんを利用していて 独自ドメイン運用でもな...（続きを読む）
- 松橋 功
- （ITコンサルタント）
中小企業にホームページは不必要？
中小企業にホームページは必要です。
今まで以上に世の中に製品をアピールして、
既存の顧客を維持し、新規顧客をつくるためには
使い勝手のいいツールですから。
ホームページなんかもってると、そんな間接費がだせるなら、
製品単価を下げろといわれるから、持たなくて良い、
というコンサルタントの方ももちろん、いらっしゃいます。
ホームページもなしで、例えば新規顧客の目にとまるようなことを考え...（続きを読む）
- 松橋 功
- （ITコンサルタント）
【飲食店コンサルティング.14】
飲食店コンサルティング 以下は マーケティング（集客）コンサルタント の私、水内終一也が 飲食店さんの経営者向けに執筆し、すでに２３９名の飲食店の店主さまが読んだ 『ダントツ飲食店アイデア集』をコラム化した文章です。 全文は約９０コラム。Ａ４換算１１８ページとなります。 全文をご希望の飲食店の方はこのコラムの下のホームページアドレスを クリック下さい。 *飲食店コンサルティング...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
ドタキャンだけは、、、、、、【講演のご案内】
セミナーや講演やってる人間が一番ビビるのは、だいたい、 ・ドタキャン ・午後の睡魔 なんですよねぇ。 午前、午後をまたぐセミナーだと、 『お昼ごはん、いっぱい食べないでね！！』 ってお願いすることにしています（笑）。 知的好奇心できらきら輝くいい表情を目の前にするとき、僕らはとっても幸せな気持ちに満たされるんです。 そして、...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
インターネット上での集客方法とは
メルマガ、リスティング広告、アフェリエイトなど現在インターネット上での集客方法は各種あります。 それぞれにメリット、デメリットがあるかとは思います。 もちろん、商材（サービス・製品）によっても集客方法は違ってきます。 しかし、集客ができたとしても、ホームページ上でクロージングすることは、簡単ではありません。 ホームページでランクの高い見込み客として育て、実...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
２０１０年＜最初の＞☆お勧め”Seminar”
∽━━∽『第342回顧客爆大セミナー*1実践編』∽━━∽ 〜実践者による生の情報提供型営業活用事例〜 ・経営者（営業幹部）の仕事は簡単にすること ・多くの企業が簡単なことだができていないのがこの２つ ・B/Sに載っていない企業の最大の財産は？ ・顧客とは？ ・中小企業、個人事業主の見込み客拡大のコツは「ハウスリスト」整備 ・より多くの顧客とコミュニケーションをとるポ...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
企業のホームページを成功させるには
前回は、企業がホームページに期待するものは？で伝えました。 *今回は具体的に「ホームページ戦略を成功させるには」 です。 企業のホームページで成功すると言うことは ＝ ビジネスで成功する と申しても過言ではありません。 如何に企業が自社の売り上げをアップする上でホームページが重要な役割を持っているかです。 ・具体的な見込み客を得れる ・潜在的な見込み客を増殖させることができる（営業...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
理想と感謝を発信して共有しよう！
こんにちは。山内です。 新聞などを拝見しますと「景気の二番底がやってくる」らしいですね。 歩いている先に、落とし穴があっておっこっちゃうと言われれば、誰も歩きませんよね。 有名なメンタルトレーナーの方の講演を拝聴しましたときに、 「悪い予感とは当たるものなのです。 なぜなら、その予感通りになるように行動するからです。」 というお話しがありました。 僕に...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
EC ネット通販 お客様に挨拶状をおくる
インターネット通信販売のお店だから、挨拶はすべてインターネットを通じて行わなければいけないのでしょうか？そんなことはありません。無論ですが、個人情報の関係で簡単に先方の住所や電話番号を利用することはよくはありません。年賀状や季節のご挨拶をお送りしてもよろしいでしょうか？とオプトイン、事前に確認をとってから送るようにしましょう。 どうやって確認をとるか？自社サイトで運営されている店舗の方は...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
売上が厳しい、、、現状を把握していますか？
最近、飲食店関係の方々からのお問合せが増えています。 その内容は、ほぼ同じです。おおよそですが、前年対比で８０％ くらいまで売上が落ち込んでいて、今後の売上向上に向けた販促 をしていきたい、というお問い合わせ内容です。 やはりこの経済不況や中食需要の拡大で、外食関係の売上が厳しく なってきていますね。 ということで、こういったお問合せに対して、弊社で...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
不況下で売上を上げる最も効果的な方法
それは既存のお客様から再び買って頂くことです。 この不況下において、広告費をかけることも なかなか難しいでしょうし、広告の反応はどんどん低下しています。 既存顧客の維持コストは、新規顧客の獲得コストの６分の１ というデータもありますが・・・ こうした結果になるのは、当然と言えば当然です。 見ず知らずの人に、 道端で「１０００円で買って下さい」ともの...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
RFM分析でリピート顧客を掘り起こす！
こんにちは、ITコンサルタントの坂田です。 現在、私はインターネットショップのコンサルティングを数社させて頂いております。 ネットショップでは、新規顧客を獲得するためのSEO対策やリスティング広告などのネットプロモーションが重要ですが、それと共に重要なことが既存顧客からのリピート確保です。 ややもするとネットショップではSEO対策などばかりに目がいき、既存顧客の開拓を忘れが...（続きを読む）
- 坂田 岳史
- （ITコンサルタント）
飲食店における費用対効果が高い最大の販売促進とは？
タイトルが永くなってしまいましたが、先日、とあるセミナーで 講演をさせていただきました。その内容は、上記の通りで 飲食店（居酒屋）での効果的な販売促進とは？ というタイトルです。 抽象的かつ大胆なタイトルだったのですが、私は以下のポイントで お話させていただきました。 【ポイント1】 販売促進の手段には、既存顧客向けの販促と新規顧客向...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
設計事務所のリフォーム営業
設計を志す学生、若手建築家必読の建築雑誌、
建築知識（エクスナレッジ社）にリフォーム営業についての記事が掲載されました。
設計事務所の集客力を高める方法？
姉歯事件、そして昨年の''リーマンショック((以降、
新しい営業、集客に困って廃業する設計事務所が
増えてきたそうです。
そんな時代に、建築知識が特集を組んだのが、
今回の特集
−大不況時代に打ち克...（続きを読む）
- 各務 謙司
- （建築家）
脅威の手作り健康ランド
私の趣味の１つで「温泉に入ること」というものがあります。温泉と言うと秘境の隠れ温泉などイメージがあるかもしれませんが「街の銭湯や健康ランド」が大好きなんです。なので都内でも結構な数の銭湯にも行きましたし健康ランドも行っています。 最近の健康ランドは小奇麗で非の打ち所が無い所が多いです。今回どうしてもみなさんにご紹介したいのは「横浜鶴見 おふろの国」です。今までの単に小奇麗な健康ランドではなく、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
小売店向け新規顧客獲得＆ＩＴ活用セミナー
携帯電話を有効活用し皆様の 売上に貢献できるような活動をしております。 その活動のひとつとしまして 小売店向け新規顧客獲得＆ＩＴ活用セミナー をこの度、開催させていただくことになりました。（続きを読む）
- 伊藤 章裕
- （システムエンジニア）
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.10-2
自分の行動も評価する さて、「ワンミリアクション」とはどんな意味なのか？ 直訳すると、「１・mm・行動」ですが、この言葉の意味は 「小さな一歩を尊重する」 ということです。 1ミリというほんの少しの行動を軽視せず大いに認めるということです。 他者に動いてもらうためには、「こんなことは簡単にすぐできるだろ」と自分のものさしで他者の行動を否定しないとい...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
リストマーケティング（新規顧客獲得方法）
どうも ベストトラスト 小林です 今日は新規顧客を獲得する方法についてお話しようと思います。 新規顧客を獲得するって しんどいですよね。 既存の取引先を大事にしていくのも 大事ですが、企業として利益を図るために 新規営業・新規開拓は外せません。 みなさんは 経験あると思うんですが 洋服屋さん・電気屋さんにいってまだ...（続きを読む）
- 小林 孝至
- （Webプロデューサー）
Yahoo!JAPANの検索結果にJwordが普通名詞で表示可能へ
巷では、Yahooとマイクロソフトの提携が話題ですが http://www.nikkei.co.jp/news/main/20090729AT2M2901529072009.html もう１つYahoo!JAPANでは衝撃のニュースが入って来ました。 JWordは2009年7月29日、Yahoo!JAPANの検索結果に 実施日は2009年8月1日から従...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
１：５の法則と５：２５の法則
1：5の法則は、新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかるという法則です。5：25の法則は、顧客離れを5％改善すれば、利益が最低でも25％改善されるという法則です。 販売促進系の法則です。出自がわからない法則ですが新規顧客を獲得するよりも、既存顧客に対してのコミュニケーションにコストを投下すれば低コストで高いリターンがあるよとしたものです。先日に続き広告代理店の恣意が...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
その気にさせる「出版依頼」を使った新しい宣伝方法？
代表取締役社長 横田様、 お世話になっております。 いきなりのメールで大変失礼いたします。 インターネットで拝見させていただき、ご連絡させていただきました。 ●●社で企画編集を担当している★★と申します。 この度は、出版のご案内を差し上げたく ご連絡いたしました。 ご存知かもしれませんが、自著を出版することは、 有効なブ...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
アクセスログ解析は家で出来る健康診断？
株式会社エスクリエイトの石川です 新型インフルエンザ（H1N1）が日本でも感染者が出て、日々話題になっています 私も静岡と東京を行ったりきたりしているので、マスクを購入したいのですが、ドラックストア等に行ってもマスクが売っていないのです… 病気にかかる前の自己防衛なのに何も出来ないのは少しつらいですね。 これを、ウェブサイトにも置き換えてみ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
【売り上げが３倍に？ネットで稼ぐ秘訣とは】テレビ欄
前々から告知していましたテレビ取材ですが
どうやら放送が大大決定で
今日の新聞のテレビ欄に出ていました！！
私の人生史上、★★★★★（５つ星）の大事件です（笑）
８チャンネルのフジテレビ系ＮＳＴ新潟総合テレビ(アナログ35ch)の
４／２１（火）１８：１５頃からのＮＳＴ県内ニュースの中で
弊社が主催している新潟ネットビジネス研...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ビジネス文章力をアップさせる（19）
文章にリズムを付ける方法（１） 「ですます調」と「である調」のどちらがいいか？ ビジネス文章を書く際、よく質問を受けるのが「『ですます調』と『である調』のどちらがいいか？」というものです。 結論から言うと、これはどちらでもかまいません。 手紙文などは「ですます調」のほうがふさわしいと言えますが、社内文書や企画書などは、基本的に自分が書きやすいほうで書くと...（続きを読む）
- 野村佳代
- （ライター）
白鳥の宿ますがた荘が、ＮＳＴスーパーニュースで紹介
イーンスパイアの横田です。 弊社のクライアントである白鳥の宿ますがた荘さんが 4/21(火)18:15〜のＮＳＴスーパーニュースで紹介されます。 新潟県の新発田市にある旅館さんで、 クライアントさんには失礼かもしれませんが、 ホント普通の旅館です。 この旅館が、たった１年でネットでの売上が３倍にもなった理由は何でしょうか？ そのキッカケは、新潟ネットビジネス研究会の懇親会での話になり...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ブログ型の営業ツール??
こんばんは、株式会社エスクリエイトの石川です このところ、新規顧客が増加しております！ その大きな要因は、ホームページです。 以前も紹介しましたが、弊社で販売しているブログ型ホームページクリエイトブログにより、結果が表れています。 弊社のホームページも、昨年の8月にブログ型に変更しました。 ブログ型にしてからは思いもがけないところから、...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
飲食店訪問記パート３６
今回は、ある意味、前年対比１２０％の売上を獲得した 居酒屋の販促・接客・サービスに関して少し書きたいと 思います。 このお店、実際に販促として実施してきたことは、 徹底したアンケート取得と顧客管理、そしてこの顧客に 対して、販促DMを定期的に送ってきたことです。 その他の販促は、新規顧客獲得のために、ホームページの 充実を図ったこと。 この2点でま...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新規顧客獲得の販促の前に、するべきこと
新規顧客獲得の販促の前に、するべきこと Ｑ＆Ａに、和菓子屋さんから 「新規顧客に来店してもらうための販促方法は？」 ･･･という質問がありました。 新規顧客獲得のための「販促方法」は色々あるわけですが、 その販促方法が成功するか否かは、 実は「販促の前にするべきこと」の取り組みと精度で 半分以上決まってしまいます。 小売店に限らず、多くのビジネ...（続きを読む）
- 飯塚 浩一
- （経営コンサルタント）
インターネット広告の投資効果・費用対効果の見かた
インターネット広告投資効果の判断 リスティング広告、バナー広告、アフィリエイトなど、ユーザー（顧客）を獲得するための手法・手段はいくつかあります。 ことさらユーザーの行動が、「検索」から始まるのが当たり前になってきている現在、検索連動型広告とされるリスティング広告（PPC広告）からのユーザー獲得は当たり前になってきました。一般検索結果だけでなく、スポンサー広告で表示される広告を信用...（続きを読む）
- 田村 雅
- （Webプロデューサー）
中小企業は情報発信ステーションになろう！（２）
「売り込み」はもう古い！ 中小企業ならではの「プル型」のしくみ作りに取りかかろう！（２） 中小企業ができる「プル型」戦略とは？ 実は、「プル型」の戦略は、これまでも一般的に行われていました。ただし、大企業に限った場合です。 たとえばテレビＣＭによる商品紹介。あちこちの著名な雑誌に華々しく掲載される広告などがそれです。これらは、多額の資金を必要とするもの...（続きを読む）
- 野村佳代
- （ライター）
「Faxの書き方」14 アドバイスに対してのお客様の声
←「Faxの書き方」これ以前のコラム 「Faxの書き方」14 アドバイスに対してのお客様の声 以下は、インターネット通販をやっていた方からのお客様の声です。 当社はネットショップで事業を立ち上げてきた関係で、検索経由、PPC広告、アフィリエイトなど、ネットを使った新規獲得については、ひととおり経験してもり、それなりの実績も作ってきました。 が、...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
エージェントの必要性
1回の取引で、100万円も200万円も手数料を支払う・・・ そんなビジネスは、不動産だけでしょう。 例えば、セルシオやレクサスを購入したとします。 その時に 受けるサービスやホスピタリティ、そして手厚いアフターフォロー。 皆さんが、購入時に支払う手数料は、これらの車を購入した時以上に 直接的な利益を、業者に生んでいます。 では、それ...（続きを読む）
- 高橋 正典
- （不動産コンサルタント）
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