おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ こういう人に来てもらいたいと心底思っていたら、 それは必ず伝わるものだ。 柳井正　ファーストリテイリングCEO 【一言コメント】 場づくりとして、店舗やスペースがあったとして、どんな人に来てほしいかを明確にする事。 それはお客様に伝わるという事ですね。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

好調な旅館を見ていると、ある共通の取組みを行なっていることがわかります。それは、「何に動機づけられ、当地・当館が選ばれているか」を社員全員が把握できていることです。 「どの販路を経由して予約されたか」ではありません。「何をきっかけにして選んでいただいたか」をお客様にきちんと訊いているのです。予約時に訊くのは難しいでししょうから、宿泊時にさりげなく尋ねている場合が多いようですね。 そのなかで、や...（続きを読む）

井門 隆夫

（マーケティングプランナー）

　本来、一般的な表記は「価値観」（観点）でありますが、ここでは敢えて「お客様の気持ちや感じ方」の表現として「価値感」としている点はご理解下さい。   　「価値」については、レストランであればまず「おいしい・旨い」こと。 　この基本は外すことはできないという（前回の）内容でしたが、「美味しさ」には、 「価格なりの美味しさ」 から 「圧倒的な美味しさ」 まで、いろいろとある中で、「美味し...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

美味しいものをリーズナブルにお腹いっぱい食べたい！ 今はやっている飲食店の多くは、この消費者の声に応えて いる。 ボリュームたっぷりなお刺身、リーズナブルなボトルワイン、 スープ、サラダバー食べ放題、100円で唐揚げ食べ放題等。 原価率は高いけれど口コミなどにより集客に成功し、お店を 維持している。 メニューはリーズナブルな価格だが、いっぱい食べてくださる ので客単価は低くない...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

いよいよ本日東京スカイツリーが開業します。また東京スカイツリータウン内にソラマチという３１２店舗が集う商業施設も開業し、スカイツリー人気はこれまでも相当過熱し出尽くし感もあるとも思われますが、まだまだ当面続くのでしょう。 東京スカイツリーはご承知の通り６３４ｍで自立式電波塔という切り口では世界一。高層ビルランキングでは世界４位（建設中も含み）現在は２位。塔としては支線式鉄塔を除き世界一。...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

「街バル」や「バルイベント」という言葉はご存知ですか？商店街や地域の飲食店が協力して、飲み食べ歩きイベントを開催することです。参加する店舗のマップと、チケットを持って飲み歩くのですが、チケット1枚に対してドリンクとおつまみが1セットになっており、それぞれのお店でそれぞれのメニューを味わうことが出来ます。先日私も初めてこのバルイベントに参加してみました。戸越銀座商店街は東京の品川区にある関東有数の長...（続きを読む）

大谷 啓介

（マーチャンダイザー）

VE案の検討と、新規プランの検討で、この写真にいきついた。 店舗などで予算調整のために天井を貼らないことはよくあるが、 昔ながらの建築業者がやると、色々なおさまりが気になって、 かえって金額が高くつくことがある。 天井スケルトンのデザインというのは、 ある意味『エイヤッ！』的な度胸がないとやらない方がいい。 さて、そんな今回の見積...（続きを読む）

中郷 洋次

（建築家）

　今の仕事に、「やりがい」を感じられるでしょうか？ 　その答えは様々で、自身の成長からお客様の評価や感謝の言葉、人との出会いやコミュニケーションなど、実に多くの内容があります。   　仕事に対するロイヤリティが明確であるほど、モチベーションは維持しやすい環境であると言えます。逆にこの部分がなかなか思い浮かばない場合は、仕事自体が作業化してしまっており、仕事が楽しめない（ともすると苦痛な）状況...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

おはようございます。 またまたご無沙汰でしたが…たぶん、この間に読者の方も離れて行ってしまったことでしょう… 行かないでぇ～(涙) さ、今回は前回の｢インテリアのカラーコーディネーション｣で学んだことを踏まえて、 練習問題を解いていただきます。 一週間経ったから忘れちゃったかな？ 問1：次のインテリア配色に当てはまる分類を選びなさい。 選択肢 1.同系色相...（続きを読む）

安田 紀子

（イメージコンサルタント）

起業支援コミュニティ　ボナコム お店の味方シリーズＶＯＬ１－１　近日公開！！ 「私が担当すれば、売上が上がらない店はない！」 ㈱コロンブスのたまご　 キズナコンサルティング部　販促事業担当 遠藤　俊介氏が近日ご登場！！ 穏やかで先鋭な実力ＮＯ１！販促コンサル 　　　　　　　　　　　　　　　　　　遠藤俊介氏 起業支援コミュニティ　ボナコ...（続きを読む）

加茂 えおり

（マーケティングプランナー）

　５月７日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム10回目が掲載されました。 　毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。   　「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2012」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。   　今号では、「...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

皆さまこんにちは。 GW後半第一日目ですが、あいにくのお天気。 誠心堂薬局行徳駅前店では、本日、鍼灸院爽快館西葛西店の新谷先生をお迎えして、 自宅でできるツボ講座を開催しました！ リラックスのツボをメインに教えて頂き、実際に押してみてお家でもやってみよう！という講座です。 行徳駅前店は、鍼灸院の併設のない店舗なので、なかなか鍼灸の先生から直接話を伺う機会も少なく、 私達スタッフも新鮮で...（続きを読む）

忠地 珠里

（薬剤師）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です＾＾ 今日1日と明日2日は、 お仕事をされている方も 意外と多いかも知れません＾＾ 私は3日までは仕事しますが その後は、ほんの少し小休憩するかも 知れないです。 ＧＷが終わったら 即仕事モードでお仕事、ですが、 今月も色々とやって参ります＾＾ ＜セミナー＞ ■初心者向【5/11】「伝えたい事を的確に伝えるトーク術」【コミュニケーションス...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

すでに、書いたとおり、「スギちゃん」「Hi-Hi」、芸人さんである彼らは常に改良を重ねている、というのが大きな特徴でした。一方、大河ドラマの「平清盛」では、ブランドを売るスタイル。「うちは、こうだから。」とポリシーはあるけれど、時代のニーズにはあまり応えてくれてはいない。もちろん、緻密な取材やドキュメンタリーもの、時間、労力、費用がかかる点は、やはりNHKだからこそ、できるというものでしょう。これ...（続きを読む）

うえた さより

（マーケティングプランナー）

４月は２組のお問い合わせを電話頂きました＾－＾ 現在、建築計画中の方でした♪ ハウスメーカーの外構プラン以外のプランも見てみたいし、 もっとオリジナルな感じやお洒落にしたい方の門構えや お庭の御相談受け付けております。 ☆２～３時間程度ですので、事前にご予約お願いします。 【個人向け】 ・『手つかずのお庭、依頼したらどんな風になるのだろ...（続きを読む）

中島 通泰

（ガーデンデザイナー）

私の事務所は店舗の仕事も沢山手掛けています。その中でもお気に入りのコーヒーショップのご紹介。建物と建物との間ような、細い路地を通ってここに辿り着くと街の喧騒を忘れさせてくれそうな静けさまで感じられる場所。そんなところに古い雑居ビルの2階への階段が現れます。壁には錆びた鉄の切り文字看板が遙か前からあったかのようにさり気なく出迎えてくれます。 店内には、ところどころに置かれた古本、ざっくりとしたモル...（続きを読む）

久和 幸司

（建築家）

データ消失で運転資金が枯渇  この様に地方自治体のシステムも被害を受けましたが、あまり報道はされていませんが、被災地の中小企業でも、データが消失するという致命的な被害が多く発生しています。被災後、当社にご連絡を頂きましたお客様の事例を元に、被害状況とその対応についてお話ししたいと思います。 宮城県・不動産業Ａ社・従業員7名 ITの被害状況 ・津波の被害により、全社員のPCが紛失、...（続きを読む）

清水 圭一

（ITコンサルタント）

　日本食糧新聞社さん発行の『ラーメン新聞』サンプル紙を、ご希望の方に贈呈いたします。   　『ラーメン新聞』は、「あたらしい視点でラーメンを伝える情報紙！」をテーマに、 　　　★ラーメントレンド 　　　★ラーメン業界ニュース 　　　★上場企業・既存店　過去実績（弊社提供） 　　　★食品業界人がうなるラーメン 　　　★海外ラーメン最前線 　　　★ラーメン用品ランキング 　　　★専門...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

ヒトと会社の転機を応援する中川総合事務所の中川淳一郎です。 ずっとこの曲が頭の中を駆け巡っている。   「社外取締役のように責任を持って仕事をしたい」と言ったら「それをそのまま社名にしたらいい」と言ってくれたヒト。   「株式会社取締役を作ると決めた時」その場で司法書士に翌日朝のアポイントを入れてくれたヒト。   「独立するのを待ってました、アドバイザーとして手伝って欲しい」と言ってく...（続きを読む）

中川 淳一郎

（経営コンサルタント）

皆様、こんにちは。   マインドリンク・マーケッターの北村卓です。   昨日は、激しい春の嵐になりました。 帰宅の足止めをされた方も多いと思います。 また、お怪我はなさいませんでしたでしょうか。 明日は天気がよさそうなので、ひと安心ですね。     今回のセミナーは、 過去、ご参加いただいた皆様からのご要望も多かった、 実際の具体的な案件を使っての ワークショップ形式のセミナー...（続きを読む）

北村 卓

（マーケティングプランナー）

テレビ朝日系コンテスト「全国１位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 （詳しいプロフィールはこちら。 ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ プレゼン＆話し方　１ＤＡＹセミナー ４月２８日（土曜） 詳細は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ...（続きを読む）

三橋 泰介

（研修講師）

こんにちは。将来型会計事務所の岸井です。 早いもので、本日は年度末最後のウィークデーです。（3月決算の場合） 3月決算の会社さんは本日（もしくは来週月曜日の朝一番）にやっておくべきことが２点あります。 現金の締め普段使い用に「小口現金」を用意している会社さんが多いと思います。また、店舗ではレジに現金があります。本日の入出金が終わった後、現金がいくらあるか、しっかり数えて記録しましょう。出納帳（レ...（続きを読む）

岸井 幸生

（公認会計士）

男性経営者と女性客との価値観の隔たりを感じるのは、「清潔感」でしょう。「うちは、言われなくても毎日、掃除しているし・・・」おそらく、その掃除は女性客にとって、当たり前の基準といっていいでしょう。男性経営者のあなたが一生懸命、商品やサービスに全力投球されているとは思いますが、女性客はどこを見ているかというと、説明にやってくるあなたの服装だったり、髪だったり、靴が磨けているかな・・・あなたの外見が仕事...（続きを読む）

うえた さより

（マーケティングプランナー）

男性経営者のあなたが女性客を増やそうと努力するなら、この箇所ははずせないでしょう。「女子トイレ」です。たしかに、経営者の間ではまことしやかに「トイレ掃除をすれば、経営がうまくいく・・・」というジンクスのようなものがありますよね。これは、少し科学的ではないので、なんともいえませんが。ずばり、男性と女性とではトイレに対する価値観が異なってきます。女性にとってのトイレは「トイレの神様」というヒット曲の歌...（続きを読む）

うえた さより

（マーケティングプランナー）

私がセミナーの冒頭で、「今日、みなさんは私を見ていろいろと思ったに違いありません。視覚からいろんな情報が入ってきました。」と言っています。人も外見で決まると言われるように、お店も同じことがいえます。え〜そんなこと聞いても、売上げには関係ないしな〜。男性のあなたが真剣にこれから、良質の女性のお客さま、セレブの方々を増やそうと思っているなら、ぜひ聞いてください。こんな珍現象だって起こるのです。あるスー...（続きを読む）

うえた さより

（マーケティングプランナー）