「お客様」を含むコラム・事例
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健康になりたいけど、三日坊主な方へ ☆お客様の感想 その１
心の底から、「健康になりたい！」と思っているんだけど、
三日坊主な方に読んでいただきたいです。
リラックスしながら、5分読むだけで
行動と習慣が変わる
Perfect Sleep ワーク。
潜在意識に働きかける このPerfect Sleep ワーク、
実は、睡眠以外にもいろいろなご要望で実践していただいたのです。
健康に関する目標で、実践された方のご感想をご紹介しますね。
石丸 豊様...（続きを読む）
- 傳川 紀子
- （ヨガインストラクター）
あと１席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講…
●あと１席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】in 福岡
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
ありがとうございます。【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】
２２日、１１時現在。空席は、あと１席です。
６月１７日（日）の開催ですが、さっそくの、お申し込みありがとうございます。
発売開始から、たった４日ですが。あっという間に残り１席、あなたの熱意...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
【 お店のウリがわからない飲食店オーナー様へ】起業支援コミュ…
起業支援コミュニティ ボナコムです。
【お店のウリがわからない】飲食店オーナー様へ
極上飲食店の創り方 お店の味方！底力！！
シリーズ第５弾
１５００人以上の飲食店オーナー、店長に会って
「私が担当すれば売れない店はない！！」
（株）コロンブスのたまご
販促事業担当 遠藤俊介さん
第５回 侮れないメニュー表づくり
Ｑ）店舗経営者と...（続きを読む）
- 加茂 えおり
- （マーケティングプランナー）
フィリップ・コトラーの名言（ニーズ）
おはようございます！
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
では本日の名言をご紹介します。
本日の名言は
コチラ↓
販売者は、しばしば欲求とニーズとを混同する。
ドリルの刃のメーカーは、
顧客はドリルの刃に対してニーズを持っていると思うかもしれないが、
顧客の本当のニーズは穴である。
フィリップ・コトラー 経営学者
■一言コメント----------------------...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
任意売却の相談でお聞きすること
任意売却の相談の場合は通常の不動産売却と違い、はじめて電話する相手に、ご自身のつらい事情を打ち明けるには不安がつきまといます。したがいまして、事前に最低限必要な情報として以下の情報をご準備いただいています。 ・ローン借入先 銀行名、保証会社名など・物件種別 戸建、マンションなど・延滞状況 住宅ローン、税金、マンション管理費など・物件の現況 居住中、空家など・共有名義者の有無など ・...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
いよいよ今週末、法人の新規のお客様を引き寄せる仕組みについ…
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 いよいよ今週末、 法人向けのサービスをされている 方を対象に、 「問合せを増やす仕組み営業」 をご紹介します。 実際に理論だけではなく 具体例もご紹介してまいります。 少数の企業で取り組んで頂くのも○ですし、 個人で出来る事を中心にやって頂くのでも 効果につながると思います。 詳細・申込↓ ■【5/25】お客様からの問い合せを増やす...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
あと２席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講…
●あと２席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】in 福岡
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
ありがとうございます。【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】
２１日、１８時現在。空席は、あと２席です。
６月１７日（日）の開催ですが、さっそくの、お申し込みありがとうございます。
発売開始から、あっという間に残り２席、あなたの熱意に感激しています。...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
看護師の転職と部屋探しの共通点
昨年の春、甥っこ（妹の長男）が、めでたく大学に合格し、秋田から上京してきました。 そのときの話です。 妹から喜びとともに「さっそくあしたの土曜日に上京させるから部屋探し手伝ってほしい」との電話がありました。 「で、予算は？」 「5万以内に収まらない？他にも出費が多くて...ほかにも兄弟いるし....」 喜びから一夜あけて「オカネ」という現実に引き戻されたのか、いろいろ要望がきつくなって...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
5月14日〜5月20日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう ピーター・ドラッカーの名言（選択肢）: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓選択肢を前にした若者が答えるべき問題は、正確には、何をしたらよいかではなく、自... http://t.co/HULwX62t5/14 9:48 5月7日～5月13日に投...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
任意売却が終了するまで、返済を続けてください？？？
とある不動産会社（任意売却専門業者ではありません）へ相談に行かれたお客様からの相談です。「任意売却が終了するまで、返済を続けてください」と言われたそうです。 これでは任意売却はできません。といいますか、そもそも返済できるのであれば任意売却する必要はありません。 この不動産業者は、おそらく全額返済することを前提に「任意売却」と言っているのでしょう。 しかし、そのような意味では「任意売却」という...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
中小企業は行列のできるラーメン屋を目指せ！
今日は中小企業経営者の皆様にぜひ読んで頂きたい本をご紹介します。 古田土満「中小企業は行列のできるラーメン屋を目指せ！」 （秀作社出版2012年5月、1500円+税） 古田土先生は、私にとっては非常に縁の深い税理士で、 大学時代に属した法政大学公認会計士講座の先輩であり、 何よりも私の妻の勤務先でもあります。 私どもＡＢＣ税理士法人とは経営スタイルは違えども、 お客様のた...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
ピラティスのイメージ
こんばんわ 怒涛の週末が過ぎ去りました～ セッション＆8時間の養成×2日 1日目の養成＆懇親会終了後に、帰宅してから夜中 補助資料を作成したり そんなこんなで 気が付けば日曜日のこの時間です（笑） PHIピラティスインストラクターの養成セミナー 続きは6月2日、3日です！！ 「ピラティス」 一般の方がイメージしているものと 僕らが提...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
あと５席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講…
●あと５席です＾＾【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】in 福岡
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
本日、晴れて全面受付を開始いたしました、【自信をつちかい、一目ぼれされる女になる講座】
２０日、２０時現在。空席は、あと５席です。
６月１７日（日）の開催ですが、さっそくの、お申し込みありがとうございます。
発売開始から、２７時間で残り５席、あなたの熱意に感...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
全国からPHIピラティス指導者を目指して大集合！！
こんばんわ 明日、明後日はPHI Pilatesマットインストラクターの 養成セミナー1日目、2日目を開催します 今回は全国から様々な方がお申込みくださり あっという間に10名以上のお申込みが・・・・・・ 僕自身、こんなに多くの方が受講してくださるとは思わず かなりビックリです！！ 会場の関係で、泣く泣く、他の日程に回って頂いた方も 明日...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
不妊症のお客様の声。
こんにちは。誠心堂薬局船橋北口店の店長の塩野です。 本日いらした不妊症のお客様が体外受精をする際に病院で採卵をした際に、 40代でこんなに採卵出来るとは思わなかったとビックリされたそうです。 漢方服用歴1年位のお客様です。 あと病院はベルトコンベアのような流れ作業ですが、ここではしっかりとお話を聞いてくれたり 励まして下さるのでありがたいですとおっしゃってくださいました。 自分たちもこ...（続きを読む）
- 塩野 健二
- （薬剤師）
来週25日、新規獲得力を高めて頂くセミナーを開催します
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近あるお客様とこのような会話をする機会がありました。 私「ところで、○○さんの今のお悩みは？？」 お客様「実は、新規での獲得に困っているんです。」 私「といいますと？」 お客様「朝から飛込み営業をしているんですが、全く獲得出来なくて…」 私「なるほど。他にどのような方法を取っていますか？」 お客様「え？他、ですか？」 私「そ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
当り前の営業人材育成
営業は、自社の取り扱う商品やサービスを販売するとともに、会社の代表である。
いわば、社長の分身でなければならない。
では、そういう営業人材を育てるには、どうしたら良いか。
答えは、社長が営業を始め社員と頻繁に接触することである。
以前にも述べたことだが、社長は、会社のトップ（一番業績を上げる）セールスマンである。
会社のことは何でも知っている。
商品やサービスのことを知...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
ちょっとしたスペースを有効活用しました。
こんにちは、
アドバイザーの川原です。
今回は書棚のご紹介です。
設置している場所は既存のクローゼットとお部屋の入口の間です。
まずはこちら、
大きめの書物は左側に奥行の深い書棚として、
文庫本はスライドBOXを用いて効率良く収納量を増やしました。
この様なスペースの有効活用って規格品だと難しいですよね・・・。
次はこちら、
引き出しにも書類や書物を収納するので、引き出...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
1人5,000円以下の飲食費の税務調査対策(交際費課税)
5,000円以下の飲食費を交際費から除く制度が導入されてから早7年が経ちます。私も業務をしていて、法人のお客様には必ず飲食関係の領収書には、誰とどんな目的で行ったか等を記載してもらう様にしつこくお話していますが、書き忘れたまま領収書を送ってきてしまう方も中にはいらっしゃいます。この場合は、交際費として処理し、全額経費にはならない事になってしまいます。 さて、平成18年度分以降の税務調査で5,00...（続きを読む）
- 三瀬 宏太
- （税理士）
法人営業で、量をこなしているが成果が出ない方へ
こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナー 営業コンサルの竹内です 今回は、法人営業で、量をこなしているが成果が出ない方への アドバイスです。 法人営業では、コンサルティング営業をマスターして欲しいですね。 コンサルティング営業とは、 結局のところ商談の質を上げるために 行います。 お客様のコンサルタントとしての、客観的な 情報提供プラス熱意をこめて行います。 そして、その次に、時...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「魔法使いの靴」と「足」
こんにちわ
今日はご自宅へ出張してのパーソナルからスタート！！
ご自宅出張の場合、駅からけっこう歩くことも多いので、
なるべく歩きやすい靴を選ぶのですが、その後に企業との打ち合わせ
などが入っていると、革靴になることもしばしば
そうすると、やっぱり足の疲れ方が全然違いますし（泣）
若干踵が高い靴だと、親指の付け根から、小指の付け根にかけてのラインに
...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
福岡市を【婚活の聖地】に！
●福岡市を【婚活の聖地】に！
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
１００年続く、幸せな結婚をしたい方に＾＾ 特別なメッセージを、お伝えしますね。
幸せあなたの未来を、明るく幸せなものにできるかどうかは、あなた次第です。
あなたが、自分自身で幸せを築くための知識や、トレーニング方法を身につけられるようになれば。
自分で、自分の幸せを造っていけるようになります。（自炊し...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
レンタルオフィス活用法② ～商談場所を確保したい！～
今回は商談スペースの活用のオススメです。
レンタルオフィスについて、お客様から多くご質問いただくこととして、
○ 会議室だけ利用したい
○ 商談スペースを借りるのはいいけど、ゲストが先に来た時の対応はできるの？
というようなことをお聞きします。
周囲の施設を調べてみると、弊社と同じ４名程の会議室で1時間あたり3,000円から5,000円位で提供している所が多いようです。
弊社の入居者...（続きを読む）
- 片桐 実央
- （起業コンサルタント）
レンタルオフィス活用法① ～好立地・低コストを実現したい！～
起業を考えている方も、すでに事業を開始している方も、
事務所を好立地、低コストで構えるかは事業の成否にも関わる問題かと思います。
一般的に事務所を構える際求められることとしては
１）立地条件
２）交通の便が良いこと
３）実務に専念できる場所であること
などが挙げられます。
その中でも立地条件が良く、東京や大阪など都心で、なおかつ商業の中心地としてのネームバリューの高い”銀...（続きを読む）
- 片桐 実央
- （起業コンサルタント）
貴社の強みは、お客様から。
営業支援をする際、必ず、支援先の強みを最大限に引き出し、それをターゲットなるお客様に知らせることから始めると、以前にお伝えしました。
いわゆる強みの戦略です。
その準備で、必ず、行うことは、同業他社の戦略を分析することです。
同業他社の所在地、強い市場、市場の評価、規模、商品展開など、支援先と比べて、どこが違うのか。
考えられる弱点とは何か。
ある程度、推測できたら、実際に...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
営業の基本から再確認したいという方へ
こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業の基本という事で今回はご紹介していきます。 まずお客様のところにしっかり訪問出来ていますか？ 訪問回数がどうかを考えて下さい。 次に、訪問しているのであれば、 その商談の質を考えて下さい。 例えば、毎回1テーマ以上ネタを持っていき、 質問を使って、今後の方向性、今の状況、 こうなったらいい？と思える事、単純な課題や不安...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ダイエットと食事②～つづき～
こんにちわ
今日は、Joyn Beauty＆Conditioningで1日セッション！！
1日5名様限定ですので、間の時間を使って、お客様へのフォローや
デスクワーク、自分の楽習を行っていきます♪
さてさて、昨日書こうと思っていた続きを書かせて頂きますね。
↓
以前、少し「ダイエットと食行動」について記事に書かせて頂きましたら、
何人かの方からご質問...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「価値」と「価値感（付加価値）」の追求 ＜前編＞
今の仕事に、「やりがい」を感じられるでしょうか？
その答えは様々で、自身の成長からお客様の評価や感謝の言葉、人との出会いやコミュニケーションなど、実に多くの内容があります。
仕事に対するロイヤリティが明確であるほど、モチベーションは維持しやすい環境であると言えます。逆にこの部分がなかなか思い浮かばない場合は、仕事自体が作業化してしまっており、仕事が楽しめない（ともすると苦痛な）状況...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
フード工場見学レポート！
左が工場長の野口さん
いつも笑顔で、快く質問に答えてくださいました。
右が、黙々とフードを作っていた津留さん。
丁寧な作業で大事にフードを作っている姿に
心がほっこりしました(*^.^*)
おまたせしました！
フード製造工場見学のレポートです！
九州、福岡県八女市に行って参りました(^^ゞ
水がきれいなところ、ということで、お茶の名産地です。
基本的には男性二人で製造しているそ...（続きを読む）
- 中西 典子
- （しつけインストラクター）
新規営業に壁のある方に
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近弊社のお取引のある企業様に 共通する課題が見えて参りました。 それは何かと言いますと、 「新規営業がうまくいかない」 「値段で負ける」 といった事です。 実はこういった事は、 今に始まった事ではないのですが、 今年になってこれが加速していると お聞きします。 弊社も昨年度は創業という事もあり 苦労の連続でしたが そんな中、汎用化で...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
Tokyuプラザ表参道『hasds be』
流行もの好きの私は、早速4月27日にオープンした東急プラザ表参道の東急ハンズが手がけた新しい展開店『hands be』に行って参りました。
私共が手がけているシュリンクフィルムが被さっている製品も見られましたが、キャップの部分にテープで貼っただけの製品や、ちょっとしたOPP袋に入れてキャップを開けられないように(改ざん防止)して店頭展開されている製品も多数見られました。
やはり！美しい店...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
遊びかたがわからない！？
：Birdie,AXL,Kotaro, ? ,Atlas,Hoola
「遊びかたがわからないので、教えてください」
お客様から、そういう相談をされること、実はわりと多いんです。
そういうときに必ずアドバイスするのが
「まずはご自分が楽しめることが大事です」
というわけで
ゲットしてきました！
ワンコの形をしたパペットです(^o^)
GW中、1日だけ外食したのですが、
その帰...（続きを読む）
- 中西 典子
- （しつけインストラクター）
高いから売れないというなら、なぜベンツが売れる？
ここ２０年、日本はデフレの渦中にどっぷりと浸かり、抜けきれないでいる。
世界は、多くの国で物価が上昇しているというのに、である。
何度も、取り上げているので、耳にタコができたという人も多いだろうが、
４０型の液晶テレビが、５万円台で買うことができる。
おかげで、大型家電量販店の再編が進むと言われている。
少子化、労働人口の減少、製造業の流出など、国力が衰退しているのに、消費...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
漢方の煎じ薬ご存知ですか？
漢方薬は実はいろいろな剤形があります。 一般的なのは、病院で出してもらえる粉薬（顆粒タイプ）ですよね。 もしくはドラックストアで購入できる葛根湯のドリンク剤でしょうか。 元々漢方薬は多くの薬剤名の最後に「湯」がついてることから分かるように、液体のお薬でした。 漢方薬の原料は「生薬」といい、薬効がある植物・動物・鉱物など自然のものをさします。 それらのものをブレンドした漢方薬を土瓶で煮出し...（続きを読む）
- 原田 愛子
- （薬剤師）
【表情には営業力が宿る】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「営業力は表情に宿る」 という事についてご紹介してまいります＾＾ あなたは、営業・セールスで売上が上がらないときの 表情はどうなっていますか？ 実はその表情が、お客様に、自信のなさを伝える要因になる場合がありますし 逆に、自信があって頼れるという評価につながることもあります。 もし仮に、自信がない事が...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
訪問当たりに見るページ数
みなさんは、ショッピングサイトへのアクセス実績を 頻繁に見ていますか。 その中でも、よくチェックする項目は何ですか。 おそらく、訪問数やページビュー数を見ることが多いでしょう。 それは当然のことであり、決して否定するものではありません。 ただ一方で、「訪問当たりに見るページ数」について、確認することはありますか。 数多くのショッピングサイトを見てきた経験から言うと、 実は、この「訪問当...（続きを読む）
- 袴田 剛史
- （Webプロデューサー）
お客様に喜ばれて追加納品です。
こんにちは、施工担当の大部です。
あいにくの雨 ですが、今週も張り切っていきましょう！
今日ご紹介する物件は、
以前FOGAをご購入頂いたお客様から
追加のご依頼があり納品させて頂いた物件です。
シンプルですが、既製品では見つからない形です。
見た目、既製品でもありそうな飾り棚ですが・・・
お客様のご要望により、照明を内臓しております。
見えますか？
天板の裏側に埋込...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
【5/15書評】ヤマダ電機に負けない「弱者の戦い方」―セブンとア…
こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
ヤマダ電機に負けない「弱者の戦い方」―セブンとアトム、ヤマグチに学ぶNo.1企業との共存の法則
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私の5段階評価 ★★★★☆ ４
中小零細企業のお手本ともいえる
3社の事例が紹介されている。
しかも、価格...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【聴心記「心の炎」】第11回 感情と評価(2)
【聴心記「心の炎」】第11回 感情と評価(2) 今回は聴心記「心の炎」です。･･････【WEBセミナ】認知行動療法講座と同時並行中 前回は，「感情と評価」というお話をしました。評価・評判についてを検討したのですね。評価はひとつの切り口。完全・絶対の評価はない。そんな評価もあるくらいの感じと言うことでしたね。そうした評価が，どんな風に感情に結びついてくるのか，それを考えていきたいと思います...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
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