「お客様」を含むコラム・事例
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『インプット』→『思考』→『アウトプット』したい方お待ちして…
こんにちわ 相変らずやること盛りだくさんで 楽しくドタバタと毎日が過ぎ去っていきます♪ 最近は、ちょっと良い事を書かせて頂いておりました所 セミナーに関するお問い合わせを頂きましたので、記載させて頂きますね 10月はPHI Pilatesの養成セミナーと 現場でよくみられる、O脚や膝の痛み、変形性膝関節症などに対する 効果的なアプローチを行う上では必須の...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
経営者、経営幹部必見 営業で当り前のこと
私の営業支援は、前々職、前職で、実際に実行し成功した事例です。 私にとっては、当り前のことと捉えていたことが、多くの人が当たり前ではないと言われます。 人によっては、聞く前から「大企業だからできたことで、うちみたいな中小企業では、とても・・・。」と言われます。 しかし、前々職は、全社員50人以下、営業は10人程度の時に入社。 前職も、全社員100名以下、12名で営業を立ち上げた...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
お客様との会話がスタッフを育てる
人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 私が、何度も足を運ぶ店ってどんな店なのかな?と考えてみました。 もちろん、そこでしか買えないものを売っている店、 そこでしか食べられないメニューのある店、 近くて便利な店、安くて良い物を売っている店、 それももちろんありますが、つい自然と足を向ける店というのは、 お気...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
メガネフェスタ in入間カラープレゼンツ
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「絆」って気が付けば小さな小さな出来事が積み重なり、大きな信頼となりつながっていくのですね。 9月29日開催のイベント、 実はわたくしたち、メンバーは2年の月日を経て深い絆で結ばれているアドバンスカラーセラピストです。偶然にもちょうど2年前、ランチ交流会で出会った仲間でイベントが出来上がっていました。 ...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
「地域住宅ブランド化事業」
昨日のブログと前後しますが、先週の金曜にはNCNさんで地域住宅ブランド化事業提案で採択された「首都圏版」の説明会に行って参りました。 この提案書は私とNCNの中川部長が協働で纏め上げたもので、それなりに思い入れもあります。 説明会には住宅系メディアの方々もいらっしゃっていましたが、昨年の6月に弊社の社員と視察した東北の被災地の資料などもまじえ、良いグループになるように説明させて戴いたつ...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
「空(KUU)9月号」
文京区のミニタウン誌「空(KUU)」の9月号が発刊されました。 弊社の紹介ページがあり、OBの建て主さんにお送りしたり、ご来社頂いたお客様に差し上げたりしています。 近所の喫茶店にも持参して置いて頂いていますが、届けた途端に周りのお客さんが喜んで持ち帰って下さり、店長さんも毎号楽しみにしている様子です。 毎号、文京区で人気のお店や評判の会社の特集ページがあり、今月号は和菓子の一幸庵さ...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
8月27日〜9月2日に投稿したなう
【戦略的に営業する】竹内慎也@考動型営業育成家さんの投稿したなう 8月20日~8月26日に投稿したなう: 【戦略的に営業する】竹内慎也@考動型営業育成家さんの投稿したなう8月13日~8月19日に投稿したなう: 【戦略的に営業する】竹内慎也@考動型営業育成家さんの投稿したなうおはようございま... http://t.co/PRb1y0IU8/27 13:14 【今の環境で頑張ることの重要性】:...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
多くの人は無料で解決したいからインターネットを使う
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 皆さんはインターネットを使う1番の目的はなんですか? 僕の場合は明らかに 無料で自分の知りたい情報を得る 事です。 「そろそろ車が欲しいなぁ」 なんて思い始めると、インターネットで調べます。 →中古車 ファミリーで検索 「最近ちょっと腰が痛いなぁ」 こんなときにも調べたりします。 →香芝市 整骨院で検索 無料で調べるためにイ...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
【アポを取るとはどういう事か?】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 アポが取れにくい時代になってきています。 競合や他の営業がこぞって取りに来るからですね。 そんなとき、アポを取るとはどういう事かを考える。 アポとは、単純に考えて時間設定のこと。 アポ取りの電話に、詳細な説明は不要だし、お客様もそんなことは望んではいな い。 アポを取るならアポ、説明をするなら説明、提案な...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
既存顧客がイラッとする新規客への値下げサービス
人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「始めてのお客様!ご利用金額半額!」 新規客の獲得は、重要な成長戦略のひとつです。 しかし、私は、こう言った新規客だけを満足させるサービスに、イラッとしてしまいます。 新規客だけ得するのはどうも釈然としません。 既存客も満足させて欲しいのです。 携帯電話も、各キャ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
エディブルフラワーの保存方法・・・。
みなさま、こんにちは。 今日のあきる野は朝から大雨かと思ったら、急に晴れ間が見えたり・・ 不安定なお天気です。 湿度も高くうっとうしい一日になりそうです。 ところで! 私の教室ではエディブルフラワーがしばしばに登場して来ます エディブル(食べられる) フラワー(花) という意味で、種の段階から観賞用とは作り方が違い、 無農薬で作られているそうです! デパ地下でも売っていま...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
タイトル次第で売上が変わります
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 皆さんはインターネットで何かを調べる時に 何を重要視してそのホームページを見るかどうかを決めますか? 検索で出た上位から順番に見る人もいると思いますが、 やはり「タイトル」を見て決めると言う人も多いのではないでしょうか。 ホームページ、ブログ、そしてその中身の記事も含めて タイトルは重要です。 このタイトルに魅力を感じなければ、 そ...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
全てのことは、メッセージ。
▲手を振るさつまいも。 そんな気持ちで眺めると、一番上の端っこが顔のように見えてくるから、面白い。 最近、空や植物たちから、「こんにちは」「ごきげんよう」と 声をかけられている気がする。 実際にそういう声が聞えるのではなく、 そういうメッセージが示されている気がする。 いたるところに。 ユー...(続きを読む)
- 喜多見 明日香
- (パーソナルコーチ)
店員のおじさんが、 ポイントカードのスタンプを1つ多く押して…
●店員のおじさんが、 ポイントカードのスタンプを1つ多く押してくれました~(^o^)丿 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 とってもかわいらしい、ご報告メールをいただいたので、シェアさせていただけるようにお願いしました(笑)。 木村先生 ナイショなんて・・・早くDVD見たいです!!!! 昨日、オシャレをして美容院に行った帰りに、自然食品店で買い物をしたら、店員のおじさ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
店員のおじさんが、 ポイントカードのスタンプを1つ多く押して…
●店員のおじさんが、 ポイントカードのスタンプを1つ多く押してくれました~(^o^)丿 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 とってもかわいらしい、ご報告メールをいただいたので、シェアさせていただけるようにお願いしました(笑)。 木村先生 ナイショなんて・・・早くDVD見たいです!!!! 昨日、オシャレをして美容院に行った帰りに、自然食品店で買い物をしたら、店員のおじさ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
【コンサルティングセールスとは何か?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 先日に引き続き、コンサル営業について ご紹介したいと思います。 そもそも コンサルティングセールスとは何でしょうか? 1つの観点として持たないといけないのは、 顧客視点に立てるかどうかです。 売り手の論理でものを提案するのではなく、 使用側、購入側にとって、どのような問題が解決されるのかを ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
医療保険の選び方①はじめに
やっぱり一番相談を受けるのが、入院した時の医療保険です。 健康ボーナスがもらえるものや、女性疾病に保障が倍増する保険・・ いろいろありますが、保険選びのポイントを考えて行きましょう。 ちなみに私は、スノーボードの練習中にぎっくり腰になって5日間入院して、入院費用が8万円かかりましたが、2本の医療保険から合計40万円入ってきました。(医療保険には月々7000円ほど払っていますので・・) そういう掛...(続きを読む)
- 佐野 明
- (ファイナンシャルプランナー)
ホームページ集客コンサルティングは「話を聞く事」
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 もう月末ですねぇ。 8月も終わりますが、まだ1日あります。 今日も頑張りましょう! さて、昨日ある会社のホームページについてのコンサルティングを行いました。 週に一度は電話をかけて、現状の問題点や今後の課題、そして更新内容などを話し合います。 日によって違いますが、先方が一方的に話すときもあれば、僕から色々と提案する場合もあります。...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)の任意売却について
住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)の任意売却について 住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)は ホームページにも任意売却に関する説明や書式 のダウンロードのコーナーがあるくらいですから、 競売よりも任意売却を奨励しています。 しかし、 最近では任意売却の際の条件やルールが厳しくなり 競売になってしまう案件が増えています。 これについては住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)の ルールを悪用し、いた...(続きを読む)
- 木原 洋一
- (不動産コンサルタント)
メガネフェスタ in入間カラープレゼンツ
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「絆」って気が付けば小さな小さな出来事が積み重なり、大きな信頼となりつながっていくのですね。 9月29日開催のイベント、 実はわたくしたち、メンバーは2年の月日を経て深い絆で結ばれているアドバンスカラーセラピストです。偶然にもちょうど2年前、ランチ交流会で出会った仲間でイベントが出来上がっていました。 ...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
家計診断。キャッシュフロー表は本当に必要なの?
こんにちは、経営コンサルタント兼保険代理店の大坂です。 また、こちらに登録して間もないのですが よくQ&Aに家計診断の質問が多くみられます。 現状の収入と支出を伝え、ざっくりとした将来必要額を明示し アドバイスをお願いします。 という形式。 とても良い質問と思う反面できるアドバイスが WEB上ではかなり限られてしまう質問でもあります。 実際の相談の場面で 通常F...(続きを読む)
- 大坂 寿徳
- (保険アドバイザー)
【自己開示をする際に大事なこと】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は自己開示についてご紹介しますね。 自分のプライベートを打ち明ける。 これを、効果的な手法だと言っている人も見受ける。 しかし、いきなり尋ねてきた営業マンから、そんな話をして聞きたいだろうか?? そんなことは決してないでしょう。 それよりも、まず本題。 そして、アクセントをつけるため、プライベート...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「顎関節症を治したい」と千葉から自由が丘まで足を運んでくれ…
昨日は自由が丘での講座だったのですが、午前中に顎関節症の施術をしてもらいたいと、わざわざ千葉から足をお運びになったお客様が見えました。 何でもアゴがカクカクいうようになって、医者にいくつか行ったらしいのですが、どこに行っても痛み止めのような薬を処方されるだけ…。 次は整体院などを回ったらしいのですが、どこにいっても治せないということで…。 巡り巡って困っていた時、娘...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
秋のブライダルシーズン前に。
ラジオリスナーさんから、知人から、ブライダル司会を頼んでいただくことも多いです。 ブライダル会場の、開宴前にドアが開く直前が、一番好きなタイミング。 わたしが入る頃は、前席があれば、どんでん中。 片付けとセッティングで、もう殺伐としてます。 たまに怒号も飛び交ったりして。 そのバタバタがウソのように静まり、お迎えの顔に様変わりした会場。 いつみても、圧巻です。 ...(続きを読む)
- 雅 ふみこ
- (ビジネススキル講師)
『パッケージ化』と『思考』
こんにちわ 昨日はちょっと良い事を書いてしまったので(笑) 今日も引き続き書いてみますね 昨日は『インプット』と『アウトプット』に関することを書きましたが、 今日は『パッケージ化』ということと『思考』というものについて書きたいと思います 1人のどんなに素晴らしいトレーナーさんがいたとしても、 パーソナルでは、一生の内でみれるお客様や患者さん、選手には限りが...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
売れるホームページの共通点
こんんちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 みなさんは売れるホームページと売れないホームページの差ってどこにあると思います? 多分「なんとなく」わかっている人はたくさんいると思います。 でも、実際にそれをカタチにする事はスゴク難しかったりします。 「ページはしっかりできているのに」 「訪問数はそこそこあるけどなぁ」 「送料無料にしても売れない」 など、困っている人の声は後を絶...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
第13回 オリジナルプリンターメーカーWebサイト制作
プロモーション用の動画作成Weサイト作成 2004/10 プリンターメーカー(自社開発 DMラベルプリンター)の プロモーションサイト制作と プロモーション用の動画制作(Flash) ページ数は、7ページと少ないところを、Flash動画でカバー 特に問題も無く、わずか1ヶ月で対応。 その後のSEO対策等、検討していただいたが、結果未対応 ちなみにこのメーカーは、現在存続しておりません...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
『運命の人を引きよせる』為に~まず○○からはじましょう♪
今日は 先日カウンセリングして頂いた お客さまI.Sさんから御礼のメールを頂きましたので チョットご紹介させていただきますね。 ---------------------------------------------- to-ruさんに、お話を聞いて頂いて、だいぶ楽に慣れました。 優しいお人柄に〓です。 本当に、お会い出来て嬉しかったです。 ありがとうございました〓 to-ru さんのご活...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
【コンサルセールスで持つべき視点は?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 コンサルティング営業について 今日は少しご紹介しますね。 コンサルティングセールスの前提として、 営業マンではなく、ファシリテーター役に徹することです。 かつ、医師のように、自分の腕に自信をもち、問題を総合的に判断した上で、 処方をしていく。 そもそも、コンサルティングというのは、相談、といった意味で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
米国国債新興国ソブリン債等のパフォーマンス指数と連動ETF
今回は、アメリカ国債のパフォーマンスに連動するETFを紹介します。 ご承知の通り、世界で最も流通する国債はアメリカの国債です。 アメリカ国債は、「トレジャリー」、"Treasury"と表記され、米国財務省証券のことを指します。米国債は、世界最大の流通量と売買量を誇る証券ですので、その値動きや利回りの動きは、世界の金融市場の指標となっています。 日本国債は発行量が800兆円にとどくレベルになって...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
わんマテチャレンジ!@インターペット
2010年5月から始めた「わんマテチャレンジ!」 最初は、少ない参加人数からスタートしたのですが 25、26日のインターペット@幕張メッセでは お昼の時間帯に、メインステージで開催させていただき 25日(土)は 68名 26日(日)は 69名 合計 137名のワンたちが参加してくれました! ☆合格ワンコ124頭のうちわけ犬種別頭数! 1位 トイプードル 27 2位 ミニチュア...(続きを読む)
- 中西 典子
- (しつけインストラクター)
老後に破産しないお金の話
おはようございます。 シナジー・マネージメント 高橋です。 今日は、朝からご相談や物件の案内があります。 今日も一日お客様にお会いできることに感謝です。 がんばろうー さて、フラッと本屋さんに寄って目についたタイトル↓ 「老後に破産しないお金の話」 老後に破産しないお金の話 (成美文庫)/成美堂出版 ¥550 Amazon.co.jp (株)...(続きを読む)
- 高橋 愛子
- (宅地建物取引士)
【上司を連れていく】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 いつも営業をしていると なぜお客様に購入頂いているのか?という理由や 自分が営業マンとしてどうなのか? が見えなくなる時がありますね。 そういった際にお客様に尋ねればいいわけですが、 自分でそういった事が聞きにくい方もいらっしゃると思います。 そんな時は、上司を連れていくといいです。 上司をつれていくと、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
朝礼の意義と目的 <後編>
★朝礼をモチベーションアップの場に 朝礼を効果的に実施するには、必ず前もって進行係の当番を決めておくことが必要です。 前日の売上、客数、連絡事項など発表する資料は開始までにきちんと準備し、朝礼本番では、参加者全員の情熱と目的意識を持って真剣に行いましょう。 朝礼の進め方としては、例えば、 ①挨拶<店長あるいは進行係に出席者が向かい合い挨拶を交わします> ②通達事項を発...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
【8/28書評】企業参謀ノート[入門編]
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 企業参謀ノート[入門編] ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 非常にわかりやすく明快な本です。 経営参謀として、経営者としても 読める1冊。 主に考え方が書かれているのですが、 色褪せる事なく経営の...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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