「お客様」を含むコラム・事例
14,314件が該当しました
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やってみせ言って聞かせてさせてみせ・・・これが部下を育てる基本です
「やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、 ほめてやらねば人は動かじ。」 「ねえ店長！店長はこの言葉、知ってる？」マネジャーは店長に尋ねました。 「なんだか聞いたことはありますが・・・誰が言ったんでしたっけ？」 「これはね、昭和初期の軍人で山本五十六という司令官が言った言葉よ。人材育成の現場やマネジメントの現場でよく引用される言葉なのよ。」 「どういう意味なんですか？」 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おはようございます(*^^*)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するおはようございます(*^^*)昨日のままは頑張った♪眠くならずに何とか愛知に差し掛かるとこまで走って４時…帰り道にある刈谷パークウェイオアシスにあるかきつばたの湯の高濃度炭酸泉に入りたい一心で走ってきたけどあと２０分のとこで眠気が…仮眠して、やっとかきつばたの湯まで走ってきたのに、９時からだった(泣)垢擦りマッサージ朝からやってるかな？今日は１２時～...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
結局、どうして欲しいの？
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
昨日、また、重要なことに気づきました。
コールトゥアクション。
提案書でも、ランディングページでも、フェイスブックのアプリでも、結局、お客様に、どんなアクションをして欲しいのか、あいまいだと、効果がでないんですよね。
で、私は、どうすればいいですか。
と、お客様に聞かれるようでは、まだまだ、コールトゥアクションがあいまいだということですよね。...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
メガネで営業打率120％アップ！魅力アップ！講座＆交流会のご案内
眼鏡で１２０％イメージアッププロデュース☆眼鏡美人プランナーの宮キヌヨです。
120％引き出すとは、眼鏡をかけただけで「あなたの魅力」が120％相手に伝わるということです。100％ではなく120％。120％の眼鏡はランナーのシューズ、プロ野球選手のバットようにあなたのパワー（魅力）をさらに引き出します。
ビジネスシーンでのあなたの眼鏡、自信持ってプラスに働いていると言えますか。眼鏡は一瞬であな...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
システムキッチンを自分で選んで、自分で買う【施主支給】とは？
お客様からよく聞く「体験談」をご紹介します。それは・・・ 「新築した時に、キッチンの事をあまり考えず、ハウスメーカーの標準仕様となっているシステムキッチンに決めたら、後で後悔した」 というものです。 家を建てる際には、間取りや壁紙の色など、決めなければならない事が沢山あるので、キッチンにまで気が回らず、ハウスメーカーの標準仕様品に決めてしまうケースも多いようです。 (ハウスメーカーから、標準...（続きを読む）
- 福本 陽一
- （住宅設備コーディネーター）
「老化体質」からの回復の鍵はコレです！
昨日の記事で「老化」について書きました→こちら☆ さて、今日はその回復についてですよ 「老いた身体」から「若々しい身体」に回復するには ふたつのポイントがあります ひとつは、「運動量」です 単純ですけど、エネルギーを使う量を増やすこと ＝運動量を増やせば良いのです でも、いきなり運動量を増やせば 身体はオーバーヒートしちゃって、他の支障が出てきます ですので、コンス...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
7月1日〜7月7日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。今日から7月ですね。燃えていきたいところです。ところで、企業の採用や育成をやりやすくする助成金ってご存知でしょうか？かなり弊社でも、情報を提供させて頂く機会が多くなってきました。... http://t.co/Tf2LC4rrnl7/1 8:59 6月24日～6月30日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
商品知識がないと売れない？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、「商品知識がないと売れない？」というテーマで
書かせていただきますね。
商品知識と営業力に関してですが、もちろん知識はあるに越したことはありませんが、要は営業サイドがどうのこうの言う前に、お客様が「ほしいと感じたか？」が大事です。
別に「ほしいとも思わないし、必要性も感じない」のであれば、どれだけ知識を保有していても、売れないわけです。
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【バストアップ】インストラクター研修♪
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する今日は朝からインストラクター研修♪セルフマッサージから何か違うよ(^_^;)とままインストラクター研修は自分で完璧に覚えてないと人に教えれないから、みんな四苦八苦口で話ながら手を動かす鏡を見ながらお客様に教える鏡の前に立たないスパルタなままの研修にみんなついてくるのが必死(-_-#)最初の研修から比べるとみんなバストアップしてるのが見てとれる着々と育...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
接遇診断コラム/リピーターを生む言葉の使い方とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 今日はリピーターを生む応対のポイント。特に言葉の使い方に注目しました。 敬語などの言葉づかいではありません。表現方法ということです。 先日いつも行っている美容室の予約がとれなかったのですが、空き時間がその日しか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
おはようございます(^-^ゞ
昨日は朝からお客様３人→結婚式→パーティと充実した1日…最近、まれにみるフル回転な1日でした♪３回目の結婚という國武会長…いいなぁ～ままも白無垢着てみたい(笑)パーティではダウンタウンのまっちゃんのお兄ちゃんのライブがあった続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』 （続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
やって見たいけど・・・。恥ずかしい・・・。
こんにちは！
いつもありがとうございます☆
Waxing Reinaの関根もえなです。
さて、いよいよ本格的に暑くなって参りました。
これから、海やプールへ行かれる方も多いのではないでしょうか？
女性なら皆さん、水着を着る前にはアンダーヘアーのお手入れが気になりますよね？？
カミソリで剃ると痒いし、
サロンへ行くのは恥ずかしい・・・。
毎回、こんなジレンマと戦いながらの水着。
しまいに...（続きを読む）
- 関根 もえな
- （パーソナルスタイリスト）
たった３０秒で歪みを解消
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
外反母趾＆腰痛でお悩みの方がご来店です
数々の外反母趾の専門の医院にも行き、靴も買い
でも納得のいく答えが無かったそうです
足のグーチョキパーや歩き方の改善など様々トライしたそうです
・・がいまいち・・
そして当サロンにたどり着いたそうです
良～くチェックしてみると...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
新規営業で大事なポイント
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業をする際に大切なことは以下です。
誰に？どのようなトークで？どのくらいの量を行って？どのようなマインドで？
販売にいくか、です。
なので、量が大切なのはもちろんですが、誰に？をより明確にしないといけないです。
この「誰に？」を考えるときには、これまで「顧客」になっていないところを狙うのが最も営業成果につながります。
なぜかといえば、切り替えで行...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
☆【幸せを呼び込むフラワーエッセンス】その2～何千人ものカウンセリングをしてきました。
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、前回の続きです。
TO-RUがはじめてフラワーエッセンスの効果
を実感したのは、お仕事のでの悩みでした。
誰もが
・「自分の居場所が違う」
・「天職、適職じゃない」
と感じることがあると思いますが
かといって、
・具体的にどうしたらよいか？
・何から始めていいのか？
・...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
ボールを打たない練習－ゴルフピラティス編
こんにちは。ゴルコア代表／ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 先日はゴルフピラティスによってスイングのカラダの動きを覚えることができて、安定感がアップ、ボールの方向性も安定した！という嬉しい御報告をいただきました。 今日はお客様が距離感が安定したというゴルフピラティスエクササイズを御紹介させていただきます。 スパイラルアーチ １．ビックボールの上に浅く座ります。...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
信頼される営業（５）
お客様のBlind Needsは、当のお客様自身が気づいていないことが多いものです。ひとつの理由は、営業するこちらが既にある商品やサービスを切り口に話を進めることにあります。そのために、話題が逸れていかないのです。営業パーソンは自分の推奨するものから話が逸れないように気をつけているわけですから、それも当然かもしれません。ですから、ここが最も難しいポイントになります。 この段階では「いかに自分の話に...（続きを読む）
- 中西 真人
- （研修講師）
店長とベテランスタッフは新人アルバイトを心から大歓迎しよう！
「いらっしゃいませ！ようこそ！〇〇店へ！私たちは〇〇さんを大歓迎します！」 その日は、先日採用された新人アルバイトは勤務初日を迎え、初出勤したのでした！ そこで彼女が見た物は・・・・よく結婚式の会場入口などに飾っている「ウエルカムボード」だったのです。 そこに書かれていたのは「自分を大歓迎してくれている先輩達の言葉」でした。 以前のブログでもお話ししましたが、初出勤の時の新人の気...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「希望に繋がる痛み」もあるのです
パワージュエルセラピーの「足指力アップ」ポイントは 公開してから、外反母趾や足トラブルのあるお客様から 予想以上の絶賛のお声をいただいています 昨日いらしたお客様は、やや外反母趾の状態 これからどんどん症状が酷くなるのでは…と とても心配なさっていました 状態としては、足指はあまり開かず力も入りません 足先もいつも冷たいとのことでした そこで、「足指力アップ」ポイントにパワージュエルを貼...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
接客・販売職で内定したい
接客販売職で働きたいけど、中々内定まで結び付かない・・・ そんな学生さんも多いと思います。 なぜ決まらないのか原因はわかっていますか？ 今まで第3者に原因を相談したことはありますか？ 1次面接で落ちることが多いという方・・・接客販売職で基本となる笑顔で接客出来ることが面接で表現出来ていないことが多いです。1次面接で採用担当者は「この人を現場（売場）に立たせても大丈夫だろうか」というこ...（続きを読む）
- 清水 健太郎
- （キャリアカウンセラー）
接遇診断コラム/湯呑みのサイズが心地よい接客の妨げに…
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日とんかつの人気店に食事に行きました。 いつも混雑していますが、その日は雨の木曜日ということもあり私のグループの他、もう一組のお客様でした。 アルバイトらしき男性はベテランとおぼしき女性に待機の姿勢や、どういうことに目を配るか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
「相手軸な物語人」⑮拙著の読書感想を頂きました（その３０）
「視点を変え、物事を前向きに捉える「意識」を持つことが必要ではなく「大切」なのだと気づかされました。」 今回の「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」読書感想を送って下さったのは、物語コーポレーションのお好み焼き事業部のマネジャーです。昨日の自分を振り返って反省しながら、また一歩前進しようという強い意志を感じます。素晴らしいですね！ （以下本文） 物語人の皆さま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
電話営業をするときは考えて欲しい
こんにちは。
ホームページ集客アドバイザーの森です。
ある方が楽天でネットショップを開業されました。
トップページのデザインはプロに依頼した物では無く、
素人感が漂うもので、繁盛店にはとても思えません。
そんなお店でも、開業をすると電話がかかって来るようになります。
『営業電話』が。
営業の中身は色々ですが、
2日連続でかかってきた会社があったそうです。
その会社はなんと、ホームペ...（続きを読む）
- 森 美明
- （Webデザイナー）
米国のネット証券の一例を説明します
今回は、米国の証券会社と取引した際にどのようなメリットがあるのかを紹介します。 一例として、証券会社の場合、インタラクティブ・ブローカーズ証券の営業の方から紹介を受けた、業務内容に沿って説明を行います。この仕様・業態・仕組みを参考として、日本以外の国の証券会社の口座開設の参考・ベンチマークとしていただければ幸いです。 インタラクティブ・ブローカーズは、電子マーケティング、および電子ブローカー業...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
自分が何者かわかる気功整体講座！？
「自分とは何か？」
最近、講座の前にそんなお話しをしていました。
楽しく平穏に生きる上で大切なことで、松井先生も何度かお話しされてたんですよね。
先日、愛知から受講されに来たしおんさんもブログで書いてくれておりました。
自分とは・・・何？
昨日、親子のデモに参加された方も、こういうお話に興味を持って頂けたようです。
松井式は施術だけではなく、心まで一緒...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
ボールを打たない練習がラウンドで結果を出しました！！
おはようございます。ゴルコア代表／ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 今日はゴルフピラティスのレッスンを受けていらっしゃるお客様からの嬉しい御報告を御紹介させていただきます。 あえてお客様からの御報告をそのままお伝えしたいと思います。 ・・・・・・・・・・・ 今日は友達とゴルフに行って来ました。 昨日のレッスンは大変効果がありました。 アドレスの足から股関節...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
「相手軸な物語人」⑭拙著の読書感想を頂きました（その２９）
「（話すが）１０割の時は、大体、興奮している。大体、自分の身を守ろうとしている。いつの間にか。自分勝手にな発想というより空想に近い自分だな。思い込みですね。このような自分だからこそ、上長は自分に対して、諭してくれたんだな。」 今回の「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」読書感想は、物語コーポレーション丸源ラーメン事業部のマネジャーからです。彼が、この本の中で一番印象に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【幸せを呼び込むフラワーエッセンス】その１～２丁目のママとして君臨！？
皆様、こんにちは☆
いつもブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、最近よく頂く問い合わせが
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TO-RUさん、
幸せの１０ヶ条に登録して
はじめてフラワーエッセンスの存在を知りました。
とっても興味を持ち
日々の生活に取り入れてみたいと思っているのですが
た...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
ユニチャームの取材＆掲載
こんにちは 貴女の足を真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
先月、ユニ・チャームさんとの取材＆撮影があり
今月アップされました
ユニ・チャームさんが毎月生理のリズムによる様々なテーマを連載しています
そして今回は「美足ケア」
取材の依頼が来たときは
え・・私ですか・・という感じでしたが
とっても嬉しいことなので「もちろん」という即答
「...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
お客様との会話が苦手な方向けのちょっとしたアドバイス
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、お客様との会話が苦手な方向けの
ちょっとしたアドバイスです。
お客様との会話が苦手、という事ですが引き出すように質問してみる、という方法があります。
話下手の方の場合、話そうとするから話せなくなりますのでやり方を変える事が大切ですね。
また、そのためには、事前の準備を怠ってはいけません。
今日は何を聞こうか？という事を、慣れないうちは10...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
お客様から断りを頂いたらどうするか？
こんにちは。
考動型営業育成家の竹内です。
今日は、お客様からお断り、を頂いたときに
あなたならどうするか？を
ご紹介してまいります。
お客様に、一度断られたら、あなたはどんな行動をとりますか？
反論しない、諦める、もう訪問しない。等あると思います。
私もよく反論されました。
特にベンチャー企業で、「携帯電話を使った販促システム」を販売している時代は、
毎日がそうでした。スタート時...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
挨拶は笑顔で先手必勝！！
「挨拶は笑顔で先手必勝！！」 大学生の頃、メガロスで働いていた時に 先輩に教えて頂きました 6月30日は月末のミーティングを終え、 24時に帰宅し、音を殺して深夜の荷造り作業（笑） 深夜３時過ぎに限界に達し、しばし仮眠 何とか、かんとか間に合わせ 昨日、無事に引っ越し出来ました♪ 以前住んでいたお家は、お隣が印刷工場で 白髪のおじいちゃん...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
人材育成と採用がやりやすくなる助成金制度
こんにちは＾＾ 竹内です。 今日は、あまり普段書かない情報を 少し書きますね。 弊社でも、200社のお客様と お取引させて頂いておりますが、 研修をする際に、よく活用するのが 「助成金」です。 助成金という制度があるなんて知らなかった、 もっと早く使えばよかったというお声もよく頂戴します！！ 助成金とは、国がある一定の内容をクリアした企業に支払われる 返済不要のお金で 上手に使え...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
足の指が可哀そうなことに・・(^_^;)
こんにちは 貴女の足のことを真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
指の上のタコやウオノメガ痛くてご来店です
小指を良く見てくださいねとんがってます
これが結構、気になるんですよ。
写真のサイズが違ってしまいすいません
１回でもかなり綺麗な仕上がりです
でも小指のとんがりが丸くなってますよね
小指の甘皮もダ...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
「相手軸な物語人」⑫拙著の読書感想を頂きました（その２７）
「そして、この発信で終わりではなく、実際に行動した結果、どう変わったのかという事が大切だと思いますので、そのご報告を必ず数カ月後にすることを約束（自分へのプレッシャー）して、今回の締めとさせて頂きます。」 いつも、感動的な読書感想を送って下さる物語ファミリーの皆さま。今日は丸源ラーメンの店長からのメッセージです。彼に限らずですが、この会社（物語コーポレーション）は、有言実行というか「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
雑節「半夏生」とお茶室
今日は半夏生（はんげしょう）です
雑節のひとつです
夏至から数えて11日目
今年は夏至が６月２１日でしたから
今日が半夏生ですね
農家にとっては大事な節目の日で
この日までに農作業を終えるといわれています
雨もあり
暑くなるこの時期体を休めておくということなのでしょうか
この日は天から毒気が降ると言わたり
この日に採った野菜は食べてはいけないとされたり
ハンゲという妖怪が...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
基本は、反論ではなく肯定
こんにちは。
考動型営業育成家の竹内です。
今日は、お客様との商談で必ず起こる「反論」について
ご紹介します。
お客様の意見に、真っ向から反論していく営業パーソンがいます。
それ自体は正義感もあるように思えいいのですが、
お客様としてはあまり熱血なやりとりを望まないものです。
それよりも、まずは「肯定する」方がいいんですね。
まずは肯定して、「ところで、こんな考え方も出来ませんか？...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
旅館の広報、はじめの一歩
こんにちは。山田祐子です。 夏休みを前にして雑誌もテレビも旅特集が花盛りですね。 そんな時期に思う「旅館の広報の現状とススメ」をご紹介しましょう。 画像が送れない宿が多い 様々な媒体に宿をご紹介させていただいている関係で、編集部に代わり画像収集をする機会が少なくないです。ですが、きまって気持ちが重くなってしまうのです。 なぜならば、依頼書と一緒に色々とお願いはしているものの… ◆雑誌なのに...（続きを読む）
- 山田 祐子
- （マーケティングプランナー）
14,314件中 6801～6850 件目
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