注目の専門家コラムランキング
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
- 小川 勇人
- （建築プロデューサー）
「診療」を含むコラム・事例
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今後の入院外のリハビリテーションの行方は？
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 中医協では、早くも次回、診療報酬改定について議論がなされています。本日は、中医協の総会（第１８６回 平成２３年２月２日）で議論された入院外のリハビリテーションについてまとめました。 ☆入院外のリハビリテーションについて １．外来リハビリテーション ア）定期的にリハビリの効果判定を行い、リハビリ計画を作成する。 イ）リハビリ提供...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
メタルフリーデンタルクリニック e-maxこれしかない
神谷デンタルオフィス 藤沢インプラントセンター 院長 神谷 忍です
今Google yahooの検索ワードで、『金属アレルギー』『メタルフリー』で検索されている
患者さんが多くなっていると言われています 当院でも『メタルフリーデンタルクリニック』
となるべく、メタルを使用しないでお口の中をお治しできますよう
ここ10数年にわたって、力をいれて取り組んで参りました
現在ほぼ『メタルフリー』...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
メルマガ第87回2011.2.1発行分、医療滞在ビザ
行政書士が綴る国際結婚「フィリピーナに恋して」 第八十七回 第87回2011.2.1発行 医療滞在ビザ 行政書士の折本です。 新年最初のメルマガになります。 元旦に、何かしらの目標を立てた人も、特に目標を立てなかった人も、 大晦日に、「今年は、良い一年だったな」 と思えるようにしましょうね。 少しばかり古いお話となりますが、知らない人もいらっしゃるでしょうから、 お付き合いお...（続きを読む）
- 折本 徹
- （行政書士）
医科における税務調査のポイント
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、医科における税務調査のポイントをまとめました。 【１】医科全般におけるポイント １．窓口負担金の計上の確認（家族、従業員診療の計上の確認） ２．自費診療収入計上の確認（事業実態 診療内容のバリエーション） ３．棚卸実施時期の確認 ４．仕入内容の確認（先限仕入や資産計上すべき物品のチェック） ５．高級車の使用実態チ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
在宅医療患者を増やしたA院長の実践事例
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 診療所経営の安定化を図るために在宅医療を強化したいという開業医師は増加している。しかしながら、在宅医療の患者を短期間で増やすのは難しいのが現状です。 今回は在宅医療患者を増やしたA院長の実践事例をまとめました。 ポイント１.地域（２次医療圏）医療分析 在宅医療を取り組むためには在宅患者及びその家族を支援できるコーディネーターに...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
自院の魅力を伝える広告・広報活動（後編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、前回に引き続き自院の魅力を伝える広告・広報活動（後編）、広告の媒体について私の経験から特徴や定量方法についてお伝えしたいと思います。 ・電柱広告 電柱広告は、医療機関の道標としての目的で活用するのがよいでしょう。したがって、きちんと道標としての役割を果たしているかどうかチェックして頂きたい。電柱近くの木枝が伸び電柱看板が...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
歯科医院の保険から自費診療へ移行率を高めるポイント（後編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、昨日の続きです。保険診療から自費診療へ移行率を高めるポイント後編！カウンセリングツールの整備と活動成果を見るポイントをまとめましたのでお伝えします。 １．カウンセリングツールの準備 カウンセリングツール作成のポイントは二つあります。一つは、ビジュアル化する事です。語るより見てわかるようにしておくこと。例えば、患者さんご自...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
歯科医院の保険から自費診療の移行率を高めるポイント（前編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は歯科医院の保険診療から自費診療の移行率を高めるポイント（前編）をお伝えします。 １．自院の自費診療のデータを把握する。 自費診療収入の公式は下記のとおりです。まずはこの公式をしっかり把握し自院のデータをしっかり把握しておくことから始まります。 ●自費収入＝保険患者数×自費移行率×自費単価 ●自費移行率＝自費移行患者数÷カウ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（アメニティ 編）
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は昨日に引き続き弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（アメニティ 編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【診療所経営セルフチェックリスト アメニティ】 １．ガラスドアの場合、ガラ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（情報発信 編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（情報発信 編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【情報発信 チェックリスト】 １．院長の医療に対する考え方や診療方針等を待合に掲示してい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
生体為害性金属 歯科用金属が抱える課題
神奈川県藤沢市神谷デンタルオフィス院長 神谷 忍です
当院では、金属性修復物の使用について極めて慎重な対応を取っています
めざすは口腔内のメタルフリーです
ですから、新たにメタルの詰め物、被せものはいれないように、筋をとおしてがんばっています
メタルによる偽害作用、健康被害、アレルギーの問題から電磁波過敏症まで歯科用修復物が心身をむしばむとさえ
論じられています
実際アマルガムは50%...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
院長、理事長のための簡単資金繰り管理術
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、院長、理事長のための簡単資金繰り管理術をお伝えします。 １．自院の預金通帳を月初と月末で比較し預金の増減をチェックする。 自院の通帳はできれば１週間に一度はチェックしてほしい（最低でも１ｶ月一度はチェックしてほしい）。預金の増減を把握し増減要因も掴んでおくことがポイントとなる。また、医療機関の規模拡大にともない病医院の...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
目指せローコスト経営！漫然と支払っている経費を見直す方法
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 最近、診療所の院長から経費の見直し方についてご相談受ける機会が増えています。本日は、診療所の経費の見直し方についてお伝えします。 今回は生命保険料・損害保険料、地代家賃、機器サービス費、業務委託費などの人件費以外の固定費の削減策をまとめました。 １．生命保険料・損害保険料の見直し方法 定期保険、所得保障保険など医療法人で加入...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
クリニックを開業して多くの患者さんに選ばれる医師の特徴
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 ２０１１年に入ってお客様からの紹介でクリニックの開業相談をお受けする機会が増えています。 クリニックの開業は、開業する医師の人生をかけた一大イベントですので私も全力で最良のサポートを心がけております。 本日は、クリニックを開業して多くの患者さんに選ばれる医師の特徴についてお伝えします。 １．やりたい事が明確になっている。 自...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
レセコンデータを診療所経営に活用する視点（パート２）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、昨日に引き続きレセコンデータを見る上での視点（３～５）をお伝えします。 視点３．診療単価が低いようであれば過少請求の恐れも。 レセプトと診療行為別の１枚当りの診療単価については、提供している診療ｻｰﾋﾞｽ内容により同じ診療科目でも異なります。そのため数値だけをもって経営分析を行うのは難しいのが実情です。ただし、同...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
レセコンデータを診療所経営に活用する視点（パート１）
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 レセコンには、診療所の経営分析に役立つデータが眠っている。実患者数・延患者数の合計値を時系列で見れば、患者人数の推移がはっきりとわかる。また、「診察（指導・在宅）」「投薬」「検査」など、各診療行為別の単価の推移と診療行為別の点数構成比率を確認すれば自院の診療スタイルがはっきりと認識できる。 これらのデータは、経営状況を客観的に把...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート２）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は昨日の続きです。弊社のご支援先の実践事例！診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート２）をお伝えします。 １．治療内容をしっかり伝え、本人の承諾の有無を確認する 医療者としての最低条件だが、実際はあまり実行されていない。 ２．治療ゴールとネクストステップを共有しておく 一度の診察で決着がつかないのは当然の世界であり...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
2010年お疲れさまでした
藤沢市神谷デンタルオフィス院長神谷 忍です
2010年もいろいろなことがありましたが終わろうとしています
患者さま スタッフ 関係者の皆様本当にお疲れさまでした 心から感謝の意を表しお礼申し上げます
2011年も精一杯がんばりますのでよろしく応援おねがい申し上げます
12月に受付の金子さんが結婚式を挙げました なんてきれいな花嫁さんでしょう お幸せにね
なんと今日は以前の診療室のビルで火...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート１）
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 ご支援先の実践事例から２回に分けて診療の現場で増患にインパクトを与える行動をお伝えしたいと思います。本日は診療の現場で増患にインパクトを与える行動（パート１）をまとめてみました。 １．診察室でまずは３分間、患者に好きなように話してもらう。 ちゃんと話を聞きますよと言う姿勢が極めて重要です（実際やると３分も話せる人は居ない）。...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所の経営改善対策で陥りやすい罠に対する解決策事例
本日は診療所の経営改善対策で陥りやすい罠に対する解決策事例をまとめました。 １．滅菌スリッパ 患者が多い時間帯になるとスリッパが詰まって滅菌できない状態になっている ⇒受付スタッフが３０分ごとにチェックするようにした。 ２．待ち時間対策 予約時間から１時間待ちになっている。 ⇒順番表示に変更する。 ３．接遇教育 研修後、数日間しか効果が持続しない。 ⇒スタッフの接遇に対するフィードバックと承...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者満足度を向上させる医院経営実践のポイント
本日は患者満足度（以下：PS）を向上させる医院経営をいかに実践していくかのポイントをお伝えしたいと思います。 １．患者満足度（以下 PS）向上とは？ ＰＳ向上についていろんな定義がありますが、私どもでは、「患者さんの満足を得るために患者さんのニーズ・期待を把握し期待を大きく上回る診療サービスをいかに提供するか」ということと定義しています。PS向上実践の第１歩として、患者さんの期待を大きく上回るサ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
院長のための「税務署の調査の対応ポイント」
私は、会計事務所勤務時代に診療所の院長、院長夫人から「税務署の調査が来たらどうしよう。」「どのように対応したらいいの？」と税務署の調査対応についてよくご相談を頂いておりました。私は、税理士補助として２００件ほどの税務署の調査対応を税理士とともにやってきました。 本日は税務署の調査の対応ポイント（私の考え）をまとめました。あくまでも元会計事務所職員の意見なので、顧問税理士の先生に必ず確認してくださ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
歯周病の大家スエーデンデンタルセンター弘岡先生に学ぶ
今回歯科衛生士の大友と一緒に弘岡先生の歯周病の１年コースに行ってきました
弘岡先生はスエーデンに留学されて歯周病の総本山イエテボリ大学の大学院で日本人で１番始めに
学位を取得された優秀かつ先見の命をもって世界水準の歯科医学を学ばれたエリート歯科医師です
しかしいつもやさしく 面倒見がよく 車も大好きでとっても話が合います
手が切れて腕のいいのは誰もが認めるところですが 気さくでユーモアにあ...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
スタッフの採用は入り口管理が重要
最近、医療機関からご相談の多い職員トラブルをテーマに書きたいと思います。 採用後、半年経過するスタッフに仕事内容のことで注意すると「私、面接のときにそんな事聞いていません！」と逆ギレされ、スタッフと来院した患者さんにクリニックの悪口を言いふらされた。結構、多いですね。このような相談が・・・。 採用面接時と入職時にやってはいけない事をまとめました。逆に言うと職員トラブルがあるところは例外なくやっ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
地域医療連携により診療機能を強化している事例
本日は、地域医療連携により診療機能を強化している事例をお伝えします。 １．専門特化した診療科のクリニックは自院の診療機能を活用してもらう 乳腺外科、内視鏡などの検査に専門特化した診療科の診療所は診診連携で診療機能を強化することが有効である。ポイントは自院の診療機能を活用してもらう連携にある。乳腺外科であれば産婦人科や婦人科との連携を行い乳がん検診に特化してマンモグラフィーなど乳腺専門医師の診断機...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所のホームページのコンテンツを作成する際の視点（事例）
本日は、診療所のホームページのコンテンツを作成する際の視点（事例）をまとめました。 １．写真を掲載する意味 新患の３０％をホームページで集患している院長は、医療機関のホームページで一つだけアドバイスしろと言われたら「院長及びスタッフの写真を出しなさい」と話す。写真を出す意味は潜在患者にこういう人が、診察・検査をしてくれんだという診療所に行く前からイメージしてもらうことが安心感を与えることができる...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項
今回のコラムは、診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項と２０１０年４月の診療報酬改定で経営に影響する変更事項もありましたのでお伝えします。 １．生活習慣病管理料の概要 ２００床未満の病院又は診療所である保険医療機関において脂質異常症、高血圧症、糖尿病を主病とする外来患者に対して患者の同意を得て治療計画を策定し当該治療計画に基づき、生活習慣に関する総合的な治療管理を行った場合に月１回に限り算...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（接遇とマナー編）
今回のコラムは弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（接遇とマナー編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【接遇とマナー セルフチェックリスト】 １．患者の呼び方を診療所全体で決めていますか。 ２．挨拶は常時きちんとできていますか。 ３．電話のベルは３...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
古賀先生の新しいオフィスは先進的です
神奈川県藤沢市藤沢インプラントセンター神谷デンタルオフィス院長神谷です
当院インプラントアドバイザーの古賀剛人先生が 幕張テクノガーデンに最新のオフィスを新規移転されました
80坪をこえる広さは、圧巻でひろいオペ室をはじめ、最新の映像機器をとりいれた未来的な診療室でした
さすが日本を代表するインプラントの先生はすごいこだわりだ
（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
診療所でよくあるレセプト請求もれ事例
診療報酬のプラス改定や来院患者の大幅な増加が見込めない経営環境において、クリニックの院長からレセプト請求モレのチェックをご依頼頂く機会が増えております。 今回のコラムは診療所でよくあるレセプト請求もれ事例を紹介できる範囲でまとめていきたいと思います。 ＜１＞初診料・再診料 １．患者が任意に診療を中止し１ｶ月以上経過した後、再び診療を開始したケースにおいて、初診料を算定できていない。 ２．喘息...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所の新規開業シリーズ～テナント選びの盲点～
今回のコラムは診療所の新規開業シリーズ～テナント選びの盲点～をまとめました。 １．テナントは面積だけでなく形にも注意して選択する 「内科は３０坪あればできます！」と言われていますが、広さよりも形に注意を払い有効活用面積がどれくらいあるかを確認することです。例えばR面、柱型がある、入口が真ん中、間口が狭いなど広さがあっても有効面積が狭い場合があるのでご注意ください。 ２．事前に設備条件を確認する...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
院長、院長夫人に知って頂きたいコスト（経費）の考え方
今回のコラムは経営者として診療所の院長先生（理事長）、院長夫人に知っておいてほしいコストについてまとめました。 １．コストには二つの種類がある まず、コストには戦略コストと節約コストがあることを把握してほしい。以下、戦略コストと節約コストについて解説いたします。 ２．戦略コストとは 戦略コストとは、患者満足度を高める資産投資（例：患者の期待値に答える医療機器の導入、業務効率を生むソフト導入など...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者さんの医師に対する不満（患者アンケートコメント）
MASパートナーズ（以下 弊社）では患者アンケートを実施して診療所経営の改善のヒントを発見頂くサポートをしております。 今回のコラムは患者アンケート結果から患者さんの医師に対する不満コメントをまとめましたのでお伝えします。 【医師に対する不満 弊社が実施した患者アンケートコメントより】 １．診察説明は細かくわかるようにしてほしい。コンピュータばかり気にしないで顔を見て説明してほしい。 ２．...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
院長、院長夫人が知っておきたい！貸借対照表の見方
今回のコラムは院長、院長夫人に知っておいて頂きたいシリーズです。 税理士事務所から提供される貸借対照表（一定時点の資産負債の状況を表す指標）の見方についてまとめましたのでお伝えします。 １．現預金の残高の推移を見る。 貸借対照表の現預金残高を確認し実際の金額と合致しているかを確認する。たとえば、貸借対照表の残高と預金通帳の残高は合っているかを確認する。そして、通帳を見て不明出金がないかを見てお...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）
今回のコラムは歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）をまとめましたのでお伝えします。 １．患者さんの心情を知ること 患者さんは、医療スタッフの前ではものすごく緊張しています。何を聞かれたのか？説明されたのか？記憶に残っていないことが多いので、カウンセリングにおいて最初に行う事は患者さんの緊張を解きほぐすコミュニケーションと考えています。患者さんの緊張を解くほぐすコミュニケーションを実践...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
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