「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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談２２ コミュニケーションスキル２
＊共感力
相手の言葉を理解・納得する能力のことで、
相手のことを共感しないとこの現象は生まれないのです。
さてこの共感力、日ごろからの相手との距離感が重要ですね。
親しい間柄だとこの共感力は素直に出るのですが、
日ごろ距離を置いている人物とはなかなかそうも行かないですね。
では、共感とは距離感で決まるのか？
と...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
ホームページに掲載するものがない？？
弊社に新規で打診を頂き、ホームページを作成したいと依頼を受けるのですが、 「ただ、掲載するコンテンツがあまりない」と言われることがあります。 ・・・当初は一瞬沈黙してしまったのですが、 ホームページを作成したい → でも掲載するものがない？？ どういうこと？？ 数件それに近い打診を頂き、慣れて来た所で根本的な原因が解明できたのですが、 ...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
出世するためには 話し方を磨け
あがることを楽しもう！必要以上に恐れるな。 日常の会話は話し手と聞き手が相互に入れ替わるのに対して、スピーチは話し手が一人で、 話し手だけがことばを発し、聞き手はことばを聞くだけという 「ワンウェイ・コミュニケーション」であるから、練習を重ねないと、 なかなか上手にはできないものだ。 人は地位が高くなればなるほど、人前で話す機会が増えてくる。 ...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
人の心を掴むコミュニケーション術
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集しています。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
- 伊勢田 幸永
- （研修講師）
話す力を磨けば、人生はハッピー！
それでも知りたい、あがらないコツ このように緊張感は良い事だといっても、適度な緊張感を超え、 「あがりすぎて声もでない」方も以外に多いので、少し解明して行ていこう。 私の友人でも何人かいるから、彼らに教えてきたコツをこれから話しをしたい。 ふだんは楽しく話す私の友人達も、人前に出ると、あがって思うように話せかったり、 声が裏返って、またあがりしど...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
人の心を掴むコミュニケーション術
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集しています。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
- 伊勢田 幸永
- （研修講師）
談２１ コミュニケーションスキル１
傾聴力
コミュニケーションにおいて傾聴力がしめる要素は強いのです。
相手の話を最後まで正確に聞けるかどうかです。
私もよくありますが、途中までで口を挟んでしまうのです。
最後まで聞かないと、相手の主訴（本当に言いたいところ）は
分からないのですが・・・・
ついつい、途中で一言話してしまうのです。
そうすると、相手に...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
今朝、九段倫理法人会モーニングセミナーに参加
今朝は九段倫理法人会モーニングセミナーに参加してきました。 今朝のモーニングセミナーの演題は「雲の上のパソコン」だ。 講話者は株式会社テレジャパン代表取締役の宗像忠夫氏だ。 有限会社笙のM&A事業部も兼任をしている。 笙では私の隣で机を頂いて仕事もしている。 以下、講師プロフィール 1954年福島県郡山市出身 日立コミュニケーションテクノロジー勤務後、福島県...（続きを読む）
- 桝田 良一
- （ITコンサルタント）
バットマン伝説が新潟で蘇る。究極の集客術を学ぼう
青森ど田舎の木材屋が、なぜ全国通販で成功したのか？ 創業８０年の材木・建材屋の三代目は 生まれつきの聴覚障害により 会話によるコミュニケーションを苦手としていた。 そんな彼を救ったのが、マーケティングを駆使した ＤＭなどの飛び道具を使った集客術です。 また、リアルとネットを融合した集客術にも凄技が光る。 最近では『異業種から見た住...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
公開講座 「ビジネスマナー指導者養成講座」 開講
新入社員指導者必見！ 「公開講座「ビジネスマナー指導者養成講座」 を開講します。 指導者として期待される役割は何かを理解した上で、 効果的な研修の立て方や指導のポイント、 指導するためのビジネスマナーのポイントを習得していただきます。 「教える立場のインストラクションは？」 「研修を堂組み立てていいか迷っている」 「自分のマナーに自信が無い」 そんな悩み...（続きを読む）
- 山田 千穂子
- （ビジネススキル講師）
社員の「組織への期待・信頼の喪失」 これが真の原因
こんにちは。グランデコンサルティング 伊藤健之です。
現場の活力がなくなり、企業の生産性が低下しているという識者の指摘に対し、私は誤った
メソドロジー導入による副作用により、組織の人間的な要素が傷められたことが原因である
と考えました。
それでは、人間的な要素とはどんなもので、どのように傷められたのでしょうか？
今回はこのあたりの話をしてみたいと思います。
...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
飲食店訪問記パート３４
最近、居酒屋に行く機会が多いですので、 と言いますか、ほぼ毎日のように行っていますので、 居酒屋の顧客管理の有用性に関して。 実は、この分野、弊社の得意分野でもありまして、顧客管理 分析とその結果から導き出した販促展開によって、居酒屋の 売上を大きく伸ばしています。 基本的に顧客情報に関しては、 アンケートでの取得、名刺交換での取得の2パターンで...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
〜歯を白くしたい！〜
歯が白いと明るい性格になれる？ 首都圏及び近畿圏で働く女性500 人に聞いた歯の健康調査によると、現代女性の多くは歯の色にコンプレックスを抱いているようです。首都圏・近畿圏どちらにおいても、「自信がある」「まあまあ自信がある」と答えた人は3 割を下回りました。特に近畿圏で「自信がある」と答えた人は1％にも達しませんでした。 「自信がない」と答えた人にその理由を聞いた...（続きを読む）
- 増岡 健司
- （歯科医師）
本当の小売とは？その企業でのCS推進とは？
最近、お邪魔した企業で「CS」（顧客満足）を真剣に考えておいでになられる会社の方々と御話しをしました。企業内のESとCSには微妙な接点があると思います。しかし、その中で本当にお客様である消費者は何を求めているのでしょうか？ 本当の役割とは企業のトップの魂ではないでしょうか？小売業界での自社の位置つけをしっかり認識しているかに因って決まって来るように感じます。最終的には、''ビジネスモデル...（続きを読む）
- 竹間 克比佐
- （転職コンサルタント）
リーダーとしての発言と言葉の重さ
相変わらず、某首相の失言が続いているようです。 最終決定権者でないにしても、決定権限を分かち合っていた 中心幹部の発言としては“軽薄”と言わざるを得ません。 責任の重さ＝公的発言という意味においては、企業経営者の 比ではない注目度が、政治家にはつきまといます。 某首相を含め、こういった観点が希薄な政治家が今、非常に 多いのではないでしょうか。 間違いがあってもかまいませんが、そのことをスト...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
あなたの話し方のスキルを知ろう！
PR:中野博の話し方教室のご案内。 http://www.seminars.jp/user/seminar_d.php?sCD=25012 中野博の話し方教室ブログ http://blog.livedoor.jp/hiroshinakano/ あなた自身の話し手度チェック** 今のあなたは話し手としてどのカテゴリーに入るのか、チェックしてみましょ...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
人の心を掴むコミュニケーション術
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集中。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
- 伊勢田 幸永
- （研修講師）
★速報！NBAの３人の講師がインタビューされました
新潟ビジネスアカデミーの各講師が なぜ講座を受講するだけでダントツに儲ける事が出来るのか、 その理由を熱く語ります。 マーケティング講座担当 新潟ビジネスアカデミー代表 加藤昌樹 http://www.n-b-a.jp コミュニケーション講座担当 コミュニケーション・ラボ代表 鈴木秀一郎 http://www.com...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
IFRS 国際会計基準で企業経営はこう変わる
今日は、先日書き込みました国際会計基準の適用を考える上で、 是非読んで頂きたい本を紹介します。 「ＩＦＲＳ 国際会計基準で企業経営はこう変わる」 高浦英夫監修 PwC Japan IFRS プロジェクト室編 （東洋経済新報社、２００９年１月） 出たばかりの本ですが、タイミングよく金融庁がＩＦＲＳの任意適用を ２０１０年３月期に前倒しする旨の方針が明らかになりまし...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
人の心を掴むコミュニケーション術
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集中。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
- 伊勢田 幸永
- （研修講師）
派遣切り、リストラ 企業は大切なことを忘れてないか
ＮＥＣ、グループ２万人削減
今日もＮＥＣが２万人を削減するというニュースがありました。
派遣切りに代表される大規模なリストラ、コスト削減・・・・ＴＶ・新聞・雑誌では、連日
こうした報道ばかりです。
こんにちは。グランデコンサルティングの伊藤健之です。
企業は、効率化・合理化で生き残りをかけておりますが、一方で、現場で働く人には疲弊感
が募り、モチベーションが低...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
高級浴槽のアルティスって知ってますか？
高級浴槽のアルティスという商品を以前このコーナーでご紹介しております。 いままでのおさらいを簡単にいたしますと、 特徴はパーツも含め全て国産品であるということ。 国産であるため、管理が行き届き不良品率が低いということです。 いろいろな形があり、浴室のサイズによって選べ、 ひとりでゆっくり入浴したい方用、または 家族とのコミュニケーションの場として選ぶな...（続きを読む）
- 大谷 正浩
- （住宅設備コーディネーター）
研究室生活で大切なこと
大学院に進んだ学生さんやポスドクの皆さんは「研究室生活」が一日の大半を占めるようになると思います。 立ち上がったばかりの研究室ですと皆何かと忙しいでしょう。その他の研究室でも何かとやることがたくさんあると思います。出張・雑用・執筆活動もあったり、短期間で業績を作らなければいけなかったり、学位取得を目指しながらさらに就活も行いながら直近の学会発表の準備に追われたり、任期付きのポスドク...（続きを読む）
- 西田 奈穂子
- （キャリアカウンセラー）
学校じゃないんだから【会社説明会にて】
クライアント企業様の新卒会社説明会に参加しました。 昨今いろいろと景気の悪い話ばかりの中で、緊張気味の学生さんたちに対して企業理念・ビジョンを語り日々の業務の説明をして求める人物像を語る担当者。 いいぞ。なかなかうまく伝わっている感じ。 ここ数年お手伝いさせて頂いていて気心の知れた担当者だし、採用チームの運営もずいぶんうまくいくようになったと悦に入ってまし...（続きを読む）
- 竹谷 泰史
- （経営コンサルタント）
人の心を掴むコミュニケーション術
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集しています。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
- 伊勢田 幸永
- （研修講師）
ソリューションフォーカストアプローチ
ソリューションフォーカストアプローチ （Solution-Focused Approach）という コミュニケーション手法をご存知でしょうか？ 元はアメリカで開発された手法で ここ２〜３年で少し日本にも広まってきました。 キャリアカウンセリングの世界でも 基本のカウンセリングスキルにプラスアルファの コミュニケーション手法として講座など開かれています。 ...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
第3回エコノミクス甲子園
昨日25日、高校生を対象とした金融経済クイズ選手権 「第3回エコノミクス甲子園」の決勝大会が六本木ヒルズで開催された。 今年度の優勝者は、奈良・東大寺学園高校の中里君、田中君のペア。 優勝の副賞として、アメリカ・ニューヨークへの研修旅行がプレゼントされた。 エコノミクス甲子園のＨＰを見ると、 第1回は鹿児島・ラサール高校ペア、 第2回は東京・開成高校ペアが優勝しています。 やはり、名だたる受...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
暮らしをデザインする！
暮らしをデザインする！
YKKap住文化サロン セミナー 無事に終了しました。
お陰さまで、定員40名のところ48名のお申込をいただき、ありがとうございました。
今回のテーマは・・・
光と風をデザインする 〜風土になじみ 気配を感じる住まい〜
私自身 建築家として箱をつくることでなく、暮らしをデザインする というスタンスで家づくりをしてきました...（続きを読む）
- 青木 恵美子
- （建築家）
キャリア形成における「聴くこと」の効果
全く考えの違う他人の話を素直に聞けますか？ 「何言ってるの？」「絶対に違う！」という思いが先に立って、シャットアウトしてしまうことはあっても、聞き入れることはなかなか難しいものかもしれません。 しかし素直な気持ちで、心で「相手」を聴くことができれば、「そういう意見もあるのか！」と新しい発見として受け止めることができるようになります（受け入れるのではなくただ受け止める）。さ...（続きを読む）
- 西田 奈穂子
- （キャリアカウンセラー）
味１０ コミュニケーション（こみゅにけーしょん）
コミュニケーション（こみゅにけーしょん）
意思・感情・思考を伝達し合うこと、言語・文字・表情・声・などは手段
〜ひらく風味解説〜
本来の目的は「伝達」である。
会社内において一番使用頻度の高いものであるが、細心の注意を持って行っている事例は少ない。
「伝達の決定権」は相手にありで、どう伝わったのかを常に検証することが必要である。
結...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
人からもらった「不快」の対処法２・・店内（後半）
昨日の続きです。 私は、とても居心地が悪くなり （とにかく人が争っているようなのは苦手） すっかり「不快モード」です。 よくご家族でこのお店に来るという彼女にそのことを話してみました。 「全然、気にならないわよぅ。ああやって言い合っておいしいものが出来るでしょ！ それに、あれは名物なのよ。」 （注：もちろん日本語ね！） （そっか、彼女は主張のぶつかり合いとか...（続きを読む）
- 再木 奈生
- （研修講師）
第６巻からの学び その６
「今日、私は、自分の感情の主人になる。 これより、私は、自分と他人との間に生じる「気分」というものの神秘性を認め、その理解に努める。今この瞬間より、私は、いかなる人格が自分の意識の中に生まれようとも、ただちにそれを支配するつもりである。私は、つねに、積極的に、自分の気分を支配する。それはとりもなおさず、私の運命を支配することになるからだ。」 （「地上最強の商人」Ｐ．127．128） ...（続きを読む）
- 阿部 雅代
- （ファイナンシャルプランナー）
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