「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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2/22(水)18:30−クラウドで実現する在宅勤務・テレワークセミナー
入場無料 2/22水曜日 18:30-東京・文京シビックセンターにて「助成金とクラウドで実現する在宅勤務・テレワーク セミナー」開催 「中小企業が在宅勤務・テレワーク導入で獲得出来る新たな人材と助成金、それを実現する労務管理とクラウドサービス勉強会」 中小企業にとって、在宅勤務・テレワークの導入は、災害時の業務継続計画やコスト削減だけでなく、今まで採用することが出来なかった新たな人材の獲得...(続きを読む)
- 清水 圭一
- (ITコンサルタント)
営業でお客様と初めてお会いするときの基本
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、 営業でお客様と初めてお会いするときの基本についてご紹介します。そもそも、初めてお客様と対峙するときというのはお客様も当然構えておられます。なので、いきなり「込み入った質問」は避けたほうがいいのです。まずは、最初は、「共感」を取る事が大切です。これをよく人間力と言い換えられたりしますが、いい人かどうか、というわけではありません。あくまで、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で成功出来る人の秘訣
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業で成功出来る人の秘訣」についてご紹介します。 あなたはまず、トップ営業と言われる方に会った事はありますか? 色んな人がいると思いますが、意外と多いのが、「必ず一度は大変な苦労をしている」という事が挙げられます。 そのうえで、苦労を糧として成果を出した、という方が大半なのです。 スキルはあるけど、どうしても売上につながらない方もいらっ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】人を助けるとはどういうことか 本当の「…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 人を助けるとはどういうことか 本当の「協力関係」をつくる7つの原則 エドガー・H・シャイン どうしたらあの人の役に立てるだろう?あたりまえすぎて見過ごされていた「協力関係」の原理・原則を読み解く。 ■----------------------------...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/16書評】現代版 魔女の鉄槌
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 現代版 魔女の鉄槌苫米地英人私の5段階評価 ★★★★☆ 4聖書より読まれていたという魔女の鉄槌の 現代版と題された同書ですが、 私は全く知らない事が多く書かれており、 読み物としては楽しいと感じました。 しかし争点はそこではなく、 今SNSが流行している中で 今後、私たちはどのように情報の洪水の中を 歩んでいき、どのような暮らしを...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
電話応対のちょっとしたコツ。
この前、コールセンターで電話応対チェックをしていたときのこと。 「お携帯電話を…」と、 何か聞き捨てならない単語が! お携帯電話って。 ならば携帯してなかったら、不携帯電話かしら… なんて、不用意な想像がよぎるくらい、ちょっと意外な一言でした。 言葉や、電話で聞き取りやすい発声のしかたレッスンの効果が出ているかどうかも個別にチェックしています。 わたしが...(続きを読む)
- 雅 ふみこ
- (ビジネススキル講師)
アンソニー・ロビンズの名言(感情)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 人生の達人とは、富を手に入れる力がある人を指すのでもなく、 周りの人を意のままに動かす力がある人を指すのでもない。 人生の達人とは、自分の住みたいところに住んでいる人を指すのでもなく、周りからの賞賛・名声を得ている人を指すのでもない。 人生の達人とは、感情の達人のことだ ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
社内報と社内コミュニケーションとの関係
社内コミュニケーションの構造 これについて整理されたのは、コーポレート・コミュニケーション研究所の所長 故 城義紀さんである 城さんが、社内広報サロン向けに整理された資料によると 「社内コミュニケーション =フォーマル・コミュニケーション+インフォーマル・コミュニケーション」 という図式が成り立ち、 「フォーマル・コミュニケーション =業務上のコミュニケーション+教育+社内広...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
プレゼンテーションワークショップのお知らせ
コーチングバンク セールス部会 「セールスで仕事をしている人達、したい人達の勉強会」全10回 第8回 【プレゼン】〈話し方、見せ方で印象度をアップするには?〉 ・ どうしたら好印象になるかを知る ・ 相手が求めていることを伝える 「プレゼンテーションは第一印象で決まる!!」 ---------------------------------------------------------...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】最強リーダーシップの法則 正確に原因…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 最強リーダーシップの法則 正確に原因を知れば、組織は強くなる ブルース・ボダケン 「真実を語り合う」ことこそ活力あふれる組織づくりの要諦だ。組織論の権威ピーター・センゲが序文・推薦の最強リーダーシップ論 ■-------------------------...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/15書評】絶対に断れない営業提案
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 絶対に断れない営業提案 川原 慎也私の5段階評価 ★★★★☆ 4タイトルには惹かれるものがとてもあります。 そのまま読んでいると、 御用聞き営業のポイントから、 TOC(制約条件の理論)という問題解決手法など 簡単なものから複雑なものまでが 入り混じっている感覚です。 どちらかといえば、商談期間が長期にわたるような ビジネス向けの営...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(ビジネス)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ ビジネスは、 自分とあなたのお客の人間性を成長させる乗り物である。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 ビジネスという乗り物にあなたはどのように乗っていますか? 楽しんで乗っていますか? 仕事のヒント 神田 昌典 【メルマガ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
知らなきゃ損!「不況のピンチをチャンスに変える方法」(3)-
皆様、こんにちは。 マインドリンク・マーケッターの北村卓です。 唐突ですが、「富、無限」という言葉を知っていますか? 愛も無限ならば、富も無限なんです。 と言われると、元気が出て来ませんか? ちょっと前に、尊敬するある方から、このようなお言葉をいただきました。 私もそうかもしれませんが、自ら限界を作っちゃっているんですね。 自らの限界を取り払い、突き進めば、「富、無限」の...(続きを読む)
- 北村 卓
- (マーケティングプランナー)
社内報と組織の関係性
社内報の捉え方 まずは、組織と社内報との関係性を考察してみる 二つあると思う ・組織の物理的な拡大に伴う社内報の必要性 ・個々の組織の状態による社内報の役割 今回は物理的な拡大についてである 従業員が300人を超えると、社内報が必要となる よく言われるところである 確かに、この規模になると、 ・組織の階層が生じてくる ・組織が細分化されてくる ・拠点が増え分散してくる ...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
【ギネス世界記録に挑戦しませんか?】
テレビ朝日系コンテスト「全国1位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 (詳しいプロフィールはこちら。 ) ================== セミナー講師100%デビュー講座 「入門編&説明会」は 1月26日(木)【終了】 2月1日 (水)【終了】 2月16日(木)午後7時~9時30分 です。 詳...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
【過去の★5つシリーズ】人材育成の戦略―評価、教育、動機づけの…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 人材育成の戦略―評価、教育、動機づけのサイクルを回す DIAMONDハーバードレビュー 戦略的な人材投資はいかになされるべきか。『ハーバード・ビジネス・レビュー』の人材育成論を集大成。 ■--------------------------------------...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/14書評】ポケット図解 ジェフリー・ムーアの「キャズム理論…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ ポケット図解 ジェフリー・ムーアの「キャズム理論」がわかる本 中野 明 私の5段階評価 ★★★☆☆ 3プロダクトライフサイクルの、 導入期から成長期にかけてを 飛び越える事が出来ずに失敗している それを「キャズム」と呼び、どうすればいいかを プロダクトライフサイル理論をもとに 説明をされています。 図解で、非常にわかりやすいので、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(目標)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 「目標は紙に書くと実現する」 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 成功法則の共通点である、紙に書く、を実践しているだろうか? 最近何を紙に書きましたか? 非常識な成功法則―お金と自由をも... 神田 昌典 【メルマガでも毎日書評...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
社内報の捉え方 ・・・ 関係性の話
社内報について深く考えれば考えるほど、 社内報だけでは、社内報の本質は捉えることができない、 ということに気づく 社内報の生い立ちを考えてみれば、それは明白である まずは企業などの組織が存在して、ある程度拡大してから社内報が必要とされる 社内報ありきで考えてはならない 社内報が必要となった組織があり、 その組織で働く社員がいて、 社内報以外の社内コミュニケーシ...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
なぜデジカメの解像度を「最小」にして撮るのですか?
カルチャーカメラ教室よりフィードバック:なぜデジカメの解像度を「最小」にして撮るのですか? 最近ではあまり聞かれなくなったご質問の一つに「解像度の設定はどれにしたらいいですか?」があります。デジカメの画素数競争が一段落し、デフォルトで最大解像度に設定されているため無意識にそのまま使っている...というのが実情かもしれません。ここでの解像度とは、アウトプットされる画素数の大きさのことを言います。 ...(続きを読む)
- 宮本 陽
- (カメラマン)
簡単な事ばかり選択して、困難から逃げる人
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。昨今、人材育成の部分で、このような問題があります。それは、「簡単な事ばかり選択して、困難から逃げる人」がとても多い、というお話をよく聞きます。確かにこれは、わかる部分もあるんですが、実際、困難から逃げるというのは、かなりのものをロスしてしまっているのです。例えば、旅行に行く際に、簡単に行けると確かにストレスはありませんが、感動が薄いという事があ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【ギネス・ワールド・レコーズと提携です。】
テレビ朝日系コンテスト「全国1位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 (詳しいプロフィールはこちら。 ) ================== セミナー講師100%デビュー講座 「入門編&説明会」は 1月26日(木)【終了】 2月1日 (水)【終了】 2月16日(木)午後7時~9時30分 ...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
【過去の★5つ】スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション―人…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション―人生・仕事・世界を変える7つの法則 カーマイン・ガロ ■ジョブズ流 人生・仕事・世界を変える7つの法則 法則1:大好きなことをする(キャリア) 法則2:宇宙に衝撃を与える(ビジョン...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
☆バレンタイン直前! 今からでも間にあう星座別恋愛必勝法!
皆様!こんにちは☆恋愛アドバイザーのTO-RUです。 いつもオールアバウトコラムを ご愛読いただいてありがとうございます。 さて、いよいよ今年も、女性から堂々と愛を伝えられる日が明日へと迫り、今夜はチョコ作り!なんて人もいるはず。 ここで迷うのが意中の彼のハートを掴むために、どんなチョコレートを贈るか。バレンタイン直前!ということでTO-RUからワンランク上のチョコレートの渡し方をご...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
【2/13書評】ズブの素人をたった3カ月で「稼げる営業」にする…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ ズブの素人をたった3カ月で「稼げる営業」にする仕組み 五十棲剛史 私の5段階評価 ★★★☆☆ 3売れる仕組みを築き上げる事で 素人営業マンを3か月で売れるようにするためのノウハウを 書かれています。 規模でいえば、零細企業ではなく、20~30名以上はいる 小企業かというイメージですが、 分業化するのが大事だという事がよくわかります。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/11書評】新版 小予算で優良顧客をつかむ方法 マーケティン…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 新版 小予算で優良顧客をつかむ方法 マーケティング常識11のウソ 神田 昌典 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 以前より著者の本は何冊も読みました。 同書がリバイバルされて新しくなったという事で読みました。 新しくなっているところもありますし、 これからマーケティングや事業を立ち上げられる方は特に 参考になる点は今でも多いかと思いま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(戦略と戦術)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 戦略はキングであり、戦術はクイーンである。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 優れた戦略と優れた戦術を用いる。 戦術だけが完璧でも成功しないしその逆も言えます。 今、自分のビジネスを考えてそれはどうだろうか? 非常識な成功法則―お金と自由をも...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
VAK 表象システムはタイプ分けではありません
心理テストとかでよくタイプ分けのようなものがあります。面白いので好きな人も多いし、 いろんな種類がありますね。 NLPにも、視覚・聴覚・身体感覚(触覚など)のどの感覚をよく使うかという視点で人を分類する ものがあります。 視覚をよく使う人は、イメージを見て話すので話すのが速い、とか 聴覚をよく使う人は、会話の再現をよくする、とか 身体感覚をよく使う人は、身体の感覚を感じるので話...(続きを読む)
- 鈴木 達也
- (ビジネススキル講師)
うまくいかないときの考え方
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、考えたり行動してもうまくいかないときの考え方をお伝えします。 うまくいかないとき、というは何度もトライアンドエラーを繰り返している時、と考える事が出来ます。 ですので、そういった際は、「大きく成功する前の準備段階だ」と考えるようにすればいいです。 いきなり大きく成功する、というのはあまり考えられませんし出来る人もいるかも知れないですがわ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】大前研一と考える 営業学
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 大前研一と考える 営業学 ビジネス・ブレークスルー これまで営業は、「売れないものでも売る」「文句を言わずに売る」のが「プロ」だと言われてきました。しかし、それは、「アマチュア」の営業です。 「プロの営業」と「アマチュアの...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(セールスの公式)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ セールスの公式は、GP1+GP2+RR GP1とは、グッドプロダクトすなわち良い商品。 GP2とは、グッドプロスペクトすなわち、良い見込み客。 RRはリスクリバーサル、危険転化だ。危険転化とは、思い切った保証。 思い切った行動が取れない会社は成功しない。 失敗するのが怖...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
和婚の演出~披露宴のお料理をリクエスト
新郎新婦らしさを取り入れて婚礼のお料理にもいろいろと種類がありますが、日本料理、その中でも会席料理を取り上げます。 一般的に、季節のお料理とともに 婚礼らしくお祝いの食材を使ったお料理が出てきます。五感で楽しめる会席料理は、ご年配の方にも とても好評です。ご献立は おめでたい文字を当て字にして使われることも多く、一品一品ずつ出されます。 ・先付 ・八寸 ・御椀 ・造里 ・家喜物 ・進肴...(続きを読む)
- 高野 香奈子
- (ウェディングプランナー)
徳真会(歯医者の医療法人)のカンブリア宮殿より学べる接客術
本日のTV番組カンブリア宮殿で、歯科医師法人の徳真会という企業が紹介されていました。現在歯医者はコンビニよりも多く、過当競争まっただ中である業界にも関わらず、売上70億円を叩きだす企業です。こちらの企業が伸びてる大きな理由として、 1、経営と医療の分離(医者が経営に関与せず、治療に専念する)2、最先端医療の導入3、帝国ホテル並みのサービス が上げられていました。特に、私の専門分野でもある、接客や対...(続きを読む)
- 有村 友見
- (研修講師)
モチベーションをコントロールするには
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「モチベーションを日々コントロールする方法」についてご紹介します。とても簡単な方法なのですぐ実践出来ます。突然ですが質問です。「あなたは今欲しいものはありますか?」「あるとしたらそれは何ですか?」「それは価格はどれくらいで身につけたり持ったりしたらどんな感じですか?」このような質問をすると、欲しいものが明確になったりします。元来人は、新しい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】エンターティナーとファシリテーション。
【最強ビジネスモデル】 2012.02.09 No.0310 =========================== 昨日もご紹介した「TOP講師カレッジ」の体験会で、 エンターティナースキルのパートのワークも行った。 その中で、 「エンターティナースキルは、 何か特別なパフォーマンスや、 受け狙いのお笑いなどの事ではなく、 1.相手のために話す 2.五感で相手を感じる ...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
【2/9書評】挫折力―一流になれる50の思考・行動術 (PHPビジネス…
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ 挫折力―一流になれる50の思考・行...冨山 和彦 私の5段階評価 ★★★★★ 5 挫折力というのは非常に斬新な切り口で 思わず購入してしまいました。 本を読んでいると、 いかにエリート的発想をやめて、 あえて逆境に身をさらすか、 一流になりたいのであれば 苦労をしなければいけないという事が 身を染みて感じられる。 小さな成功をする位...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(コミュニティー)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ ビジネスの本質は、共感を持つメンバー同士のコミュニティーをつくること。 その帰属料金が商品価格を決定する。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 コミュニティー形成を行っていますか? 今作るとすればどんなものが出来ますか? 非常識な成功法則―お...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
写真修復工房からのお知らせ
熱い想いと優しさを兼ね備えた友人のDさんが、ボランティアで写真修復工房をやっていて、仲間を募っています。以下、Dさんからのメッセージです。 ********************************************* 「あの震災で無事だった方がお持ちになっている、大切な思い出の写真。その写真に対する想いを知った上で、機械的に作業するのではなく気持ちを込めて、丁寧に、修復作...(続きを読む)
- 下田 令雄成
- (経営コンサルタント)
スキルが同じ位の人でも結果が違う理由
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、 スキルが同じ位の人でも結果が違う理由についてお話をしてまいりたいと思います。まず、スキルが同じ位の方というと知識もあって、営業であれば営業の会話力や提案力がある、という状況ですね。その中でも差がつくのは、「ウィル」つまり意志やモチベーション考え方になります。どういう事かといいますと、例えば、飛び込み営業やテレアポ、または集客の呼び込み...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】スティーブ・ジョブズのプレゼン技術を…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 スティーブ・ジョブズのプレゼン技術を学ぶ本 キム キョンテ 世界の産業界の雄・韓国で著名な広告&マーケティングの 権威がスティーブ・ジョブズのiMac、iPod、iTunesのプレゼンから 引き出してま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
セールス必勝法『暗示の力』
2011年4月25日に掲載したブログ記事からご紹介しています。⇒「浅川のモチベーション・マネジメント日記」http://ameblo.jp/life-design-partners/theme2-10031286795.html#main 今朝の早朝勉強会は、『暗示の力』についてお話しさせていただきました。 私たちはコミュニケーションを行う際、「言葉」という媒介以外を、ほと...(続きを読む)
- 浅川 智仁
- (営業コンサルタント)
☆TO-RUの恋愛術~バレンタイン間近!湯たんぽ女子を目指す!!☆
みなさん!こんにちは☆TO-RUです。 いつもオールアバウトコラムを ご愛読いただいてありがとうございます。 さて、今日は、 「恋愛オーラを纏う方法」 --------------------------------------------------- ■聞き上手、悩みを聞いててくれる ------------------------------------------------...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
神田昌典の名言(学び)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 嫌いな人は、自分の内面を映す鏡。 だから、もっとも嫌いな人から、 もっとも貴重な学び-次の段階へ行くための突破口-が得られるのである。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 自分の嫌いな人にどう接していますか? その人から学べる事は何でしょうか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
書道セラピー vol.129
『Toy』Wiiが壊れてから、我が家はもっぱらボードゲームに夢中。 相手の顔色を見ながら、勝敗にムキになりながら、もう一度チャンスを与えながら、 そんな駆け引きを楽しむ。 子供たちのToyは、あれこれ問いながら遊べるものがいい。 問いがあるから、考える。問いがあるから、成長する。 『Toy』=問(トイ) ブルー:コミュニケーションの色。広い心を養う色。 ポチっとお願いします↓ ***...(続きを読む)
- 徳永 美佳
- (マナー講師)
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