「お客様」を含むコラム・事例
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さあ、今から、断わり理由を聞きに、お客様のところに行こう。
今日も、梅雨空のどんよりした天気だ。 今にも、ザーァっと雨が降ってくるかもしれない。 天気予報によると、これから局地的に強い雨が降り、場所によっても雷雨になるらしい。 だから、今日の営業は中止と言いたくなる人も多いのでは・・・。 それは、売れないから?それとも、良い話がないから? 1億2千万の全ての人が買ってくれるものなんて有りえない。 欲しいなんて思って頂けるのは、タ...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
美容室の経営・土曜、日曜日の来店を平日にできないか!
美容室を開業して売上も順調に伸びてきますと、悩むことが あります。 もっと売上を伸ばしたいのに、土曜、日曜日にお客様が集中 することです。 その結果、せっかくご来店いただいたのに、お断りすることに なります。 経営者として考えると、なんともったいないことなのでしょうか。 最近の不況は、平日は遅くまで働くことが多くなりました。 会社から見れば、人を増やせないのでぎりぎりの人員...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
ある日突然! #2 PPC広告(キーワード広告)
先日、「ある日突然!」を書いたのですが、ある日突然!ってことは他にもあるな、と思い第2弾を行きたいと思います。 先日の記事は、たまたま携帯サイトで上位表示している携帯サイトで集客できているサイトのお話しでした。・ある日突然、そのSEO対策が効かなくなったら、商売は終わってしまう。 ・全体のパイの中のほんの一部をとっていて、満足か?と問題提起してみました。 あなたは、どの様に感じられましたか? ...(続きを読む)
- 服部 哲也
- (Webプロデューサー)
【毎日20人と会話し、そのうちの10名と〇〇〇の話をする】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は1つの気づきをご提供させていただきます。 もしあなたが今、 営業マンとして成長したいと考えているならば、ぜひやって頂きたい事があります。 それは、毎日20人とどんな形でも良いので、会話することです。 そして、出来れば半分の方に、プライベートな話を少しでも入れて欲しいです。 そこで、話が盛り上がれるかどうか?そ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
大きい、量が多いは、間違い。
食品、飲食業界は、一時期、大きい、量が多いことがウケルと間違ったニーズを信じていたきらいがあった。 例えば、冷蔵庫に入らないスイカは、いくら安くても売れないのは明らかだ。 旅館などで、食べ残すほど量は、嫌な思いをさせこそすれ、満足感を満たすものではない。 手間を惜しんで、手を加えるべきだ。 スイカなら、冷蔵庫に入るサイズに切って販売する。 旅館なら、美食家も満足するものを小...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
空間力:穏やかな雰囲気でレッスンを受けることができました
みなさまこんにちは。 美人メイク&ファッションレッスンサロン有馬菜々子です。 「穏やかな雰囲気でレッスンを受けることができました」 先日顔分析メイクレッスンへお越し下さったお客様より頂いたご感想です。 お客様は、メイクでお顔のバランスが整ったことを大変喜んでくださいました。 と、同時にゆったりとレッスンできたことをすごく喜んでくださっておりました。 レッスン内容とともに、空間まで褒め...(続きを読む)
- 有馬 菜々子
- (イメージコンサルタント)
塗装をするのに、最適な季節は?
塗装をするのに、最適な時期はいつですか?と言う質問を良く受けます。 トーシンリフォームに関して言えば、一年間、同じ品質を提供できると断言できますが、一般論ではどうでしょうか? 季節ごとの問題点を挙げてみます。 春 風の強い日が多く、工事が中断する事があり、工事期間が伸びる事がある。 また、風により、塗料の飛散、仕上がり面の埃の付着が心配です。 3月は決算前で、駆け込み需要が...(続きを読む)
- 田中 徹正
- (リフォームコーディネーター)
FM NACK 5 に出演しました!
駒沢オリンピック公園にて FM NACK 5 79.5MHz 「CARLIFE&MOBILITY」 の番組収録をしてきました(^o^)ノwith アトラス オリンピック記念塔をバックに! アトラスの目線が残念ですが・・・ ( ̄▽ ̄;; ワンコとドライブについて、お話ししました! 放送は、7月8日(日)am 8:30~8:45 パーソナリティの中島さんのお声 とってもステキで...(続きを読む)
- 中西 典子
- (しつけインストラクター)
「有り難し」と「当たり前」
こんばんわ 今日は暑かったですね~ 梅雨はどこへいった?ってくらい・・・・・・ 最近、お客様とお話をしている中で 「有り難し」と「当たり前」ということがキーワードになっている 気がします もちろん、お客様同士は知り合いではないのですが、 なぜかこの言葉が繋がっています 有ることが難しいから有り難しな訳ですが 人間、はじめは有り難しと思...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
ショートヘアとメガネはなぜ相性がいいのか?
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「ショートヘアとメガネって相性いいですよね」って、美容師さんをはじめ言われること、多いです。実際私も、ここ5年ほどずっとショートヘアです! ショートヘアにしたとき、「前の方がよかった」という人は、一人もおらず、お客様から「あら、いいじゃない(^_-)☆」という嬉しいお声をよくいただきました。...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
【点で見るのではなく、点と点をつないでいるものを語れ】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「点」についてご紹介していきます。 これは考え方、見方の差を説明することになります・ 自社商品に対して自信がないという方を見かけますが、 なぜ持てないのでしょうか? それは、色んなセールスパーソンに聞いた経験で言いますと、 現在の「売れていない」「認知されていない」という「点」の部分で 評価してしまっているという...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
2012年の残業時間は過去最高
Business Media 誠 にこんな記事が掲載されていました。 DODAが実施した25~34歳のビジネスパーソンに対する調査結果で、調査を開始した2007年以降で2012年の月平均残業時間が28.6時間と最多だったようです。 職種別にみると映像クリエイターが67.0時間/月がトップ。次に建築不動産分野のプロパティマネジメントが62.5時間/月、セールスエンジニア57.6時間/...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
美容室の経営・高級店はイメージが大切!
美容室も価格競争が激しくなってきました。 しかし、そうはいっても高級店は大きな値引きをせずに集客 しています。 逆に、大きな値引きをすることがお店のイメージを落とすこと になるので要注意です。 高級店は、内装も良く、受付も専門の人がいます。 そこが、一般のお店と違うところです。 また、お店の従業員に対する教育も手を抜きません。 技術だけでなく、接客の講習も欠かせません。...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
ショートヘアとメガネはなぜ相性がいいのか?
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「ショートヘアとメガネって相性いいですよね」って、美容師さんをはじめ言われること、多いです。実際私も、ここ5年ほどずっとショートヘアです! ショートヘアにしたとき、「前の方がよかった」という人は、一人もおらず、お客様から「あら、いいじゃない(^_-)☆」という嬉しいお声をよくいただきました。今になる...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
懇親会は欠席しても講座に申し込みできますか?
●懇親会は欠席しても講座に申し込みできますか? こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 8月5日(日)の【自信をつちかい、一目ぼれされる講座】大阪開催について、よくあるご質問にお答えいたしますね。 Q:懇親会は欠席しても講座に申し込みできますか? A:いつも、講座の終わりには、懇親会のお時間を設けています。こちらも、もちろん強制では、ありません。 ちなみに、ランチ会は、お...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
小金井教室 7月の日程とメニューをご覧ください。
ホームページやブログを少しずつリニューアルしている状態です。 生徒の皆様や読者の皆様にはわかりづらい所があったり、情報が遅れたりしてご迷惑をかけているかもしれません。 申し訳ありません。 7月の日程とメニューをお知らせします。 今月も美味しく、楽しく、為になるメニュー満載ですよ。 どうぞお楽しみに。 7月Basic前半メニュー ベトナム料理 現地で学んだ大好きなメニューのご紹介 まずは...(続きを読む)
- まき まさ美
- (料理講師)
大阪講座にはDVDの収録が入るようですが、受講している生徒…
●大阪講座にはDVDの収録が入るようですが、受講している生徒も撮られるのでしょうか こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 (東京講座での様子 ご了解いただいた方のみ写っています) 大阪講座にご参加予定の方から、ご質問をいただきました。 「大阪講座にはDVDの収録が入るようですが、受講している生徒も撮られるのでしょうか」 いえいえ。それは、ありません。 わたしたちに...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
人間は忘れる生き物だ!
どうも、吉成です。 今日は、「人って、話したことをすぐに忘れてしまう」という話。 皆さんは、お客様に訪問した際必ずメモを取っているだろうか?どんなときでもメモをだしているだろうか?よく、メモも出さずに話を進める人がいる。全てが頭に入るのだろうか?まあ、天才なら、入るだろう。ただ、普通の人は、大体メモをしないと忘れる。それが人間だ。 実は、心理学者のエビングハウスさんという人の、面白い考察...(続きを読む)
- 吉成 篤
- (営業コンサルタント)
体重-2Kgのお弁当!?
こんばんわ 今日は出張パーソナルから始まり、その後Joynで セッション&資料作成!! おかげ様で、神楽坂のパーソナルトレーニング&ピラティススタジオ Joyn Beauty&ConditioningがOPENして間もなく3か月に なろうとしていますが、私、ここ3か月で2Kgカラダ絞れております 理由としては、 ①スタジオが出来たことで、合間にトレーニ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【クロージングのポイントは流れるように】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業とはヒアリングであるといわれれます。 これはある意味あたっています。 先日クロージングの方法をご紹介しました。 ではクロージングで他のポイントはどうなのか? 第二の方法は、確認しながら、合致させていく方法です。 ここでは、細かい2者択一を行っていき、最終的に1つの商材に落ち着かせる。 そんな方法をご紹介します。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【7/3書評】「いつまでもクヨクヨしたくない」とき読む本
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「いつまでもクヨクヨしたくない」とき読む本 中谷彰宏 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 どうしてもクヨクヨしたり 落ち込んでしまったりすることがよくあります。 そういう中でどういう考え方をとっていく...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第607号:良好なパートナーシップを継続する方法
2012/07/03 第607号:良好なパートナーシップを継続する方法 今の時代、一人だけ、一社だけでは長く生きていけません。 必ずパートナーの力を借りることになります。 最近、この重要性を忘れる人や企業が増えています。 企業が大きく成長した時代、「大企業病」という言葉が 流行りました。組織が大きくなりすぎて社員一人一人の 自由な発想や伸び伸びとした活動が許されなくな...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
飲食店の経営・勝ち残る飲食店!
今日の朝日新聞に「勝ち残る中小企業」というコラムがある。 その中で、石油危機、円高など中小企業に厳しい状況を乗り 越えてきた企業。 破綻企業と発展した企業の違いを、次なる世の中のニーズを 早く理解することと言う。 時代の流れを読む経営。 このことは、流行りの業態に変えることではない。 世の中のニーズを読み取り、取り入れながら対応することと 理解している。 それなのに、常...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
ザイアンスに学ぶ人間関係構築
どうも、吉成です。 今日は、営業における人間関係構築の話。 特に若手の営業が知っておいてほしい営業コツだ。 営業において、お客様との人間関係構築というのは非常に大きなポイントになる。人間関係ができていないと、本質的な商談はさせてもらえない。たとえ、商談させてもらえたとしても表面的な商談になるだけで、時間の無駄だろう。とにかく、人間関係を構築するということを甘く見てはいけない。 「人間関...(続きを読む)
- 吉成 篤
- (営業コンサルタント)
賃貸マンション探しの基礎知識【予算編】①
皆様こんにちは。アライバルの柳です。 『賃貸マンション探しの基礎知識【予算編】①』と題して第1回目のコラムを 書いています。 さて、皆様は賃貸マンションを探される際にまず何を考えますでしょうか? ご自身の希望条件を考えることから始められる方が多いのではないでしょうか? 希望条件のうち重要な要素のひとつ『予算』について今回は書こうと思います。 『予算』を掘り下げていくと契約時にかか...(続きを読む)
- 柳 一幸
- (不動産業)
8月は大阪・東京で熱く楽習しましょう!!
こんばんわ 昨日はPHI Pilates Mat Ⅰ&Ⅱインストラクター認定試験の試験官でした!! もちろん内容については書けませんが、受講生の皆さんの指導から この一か月、必死で学ばれてきたことが伝わり 心から尊敬すると共に、スゴク嬉しかったです♪ そして、試験が終わってから 『養成セミナーを含めた3か月間、いつもの志事に加えて学ぶことだらけで 大変だった...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
飲食店の経営・消費税、社会保険料などの負担増の影響を考える!
消費税の増税法案が衆議院を通過し、参議院での審議が 始まる。 国の財政を考えると、賛否は様々でありますがいつかは増 税することになるのは避けられない。 だから、増税はやむを得ないと理解する声も多い。 ただ、消費税の増税がなくても現実には社会保険料の増加 、電気料金の値上げ等々これから負担増が続く。 そこに、消費税の増税が加わる。 そのうえ、多くの方々の収入は増えない。 ...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
第606号:未だに定着していない運用の重要性
2012/07/02 第606号:未だに定着していない運用の重要性 価格競争で自社製品が売れず、危機に瀕している企業が 数えきれません。値引き競争は、製品の価格のみならず サービスにも派生します。 かつてはメンテナンスなどのサービス費用は、製品価格に 上乗せされていましたが、今では少しでも製品価格を下げ て見せる為、別枠で請求せざるを得ません。 お客様は当然、製...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
眼精疲労予防にリラクゼーション☆彡
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 最近私が大切にしているのは気の流れ。気の流れを意識すると不思議なほど前進できるのです。また、リラクゼーションは眼精疲労予防効果も高いため、とても大切にしています。 今朝も木もれ日サロンのセラピスト☆遠藤ひろこ さんのアロマスプレーで集中力をアップのスタート!6月自分へのご褒美にカラープレゼンツ和室サ...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
ビジネスシーンで印象付けるメガネの選び方
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「似合うメガネ診断」アンケート、なりたいイメージ 第一位は「やさしい」 第二位は「知的」です。 メガネをかけても、素顔のイメージをこわさず、「やさしく」見えたいというお声が圧倒的なので、 「やさしい」が第一位なですが、男女問わず「知的」にみえたいという思い...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
ビジネスシーンで印象付けるメガネの選び方
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 「似合うメガネ診断」アンケート、なりたいイメージ 第一位は「やさしい」 第二位は「知的」です。 メガネをかけても、素顔のイメージをこわさず、「やさしく」見えたいというお声が圧倒的なので、 「やさしい」が第一位なですが、男女問わず「知的」にみえたいという思いも根強いです! 昨日、ご来店され...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
美容室の経営・消費税、社会保険料などの負担増の影響を考える!
消費税の増税法案が衆議院を通過し、参議院での審議が 始まる。 国の財政を考えると、賛否は様々でありますがいつかは増 税することになるのは避けられない。 だから、増税はやむを得ないと理解する声も多い。 ただ、消費税の増税がなくても現実には社会保険料の増加 、電気料金の値上げ等々これから負担増が続く。 そこに、消費税の増税が加わる。 そのうえ、多くの方々の収入は増えない。 ...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
『出産後のスタイル改善』と『骨盤底筋』
こんにちわ 最近はブログの更新が出来ない時があるくらい お陰様でやること盛り沢山な毎日です!! セッションの際に、『出産後のスタイル改善』などが 話題になったので、ちょこっと書いてみました (もの凄い当たり前で基礎的なことですけどね(笑)) Joyn Beauty&Conditioningにも、産後のスタイル改善などを 目的にお越しくださるお客様は多く...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【購入に対する緊急性】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は人がモノを買う時の原則について ご紹介します。 これまで 人が物を買う原則のうち1つは購入に対する緊急性があるかどうか? なのです。 よくある話が、今は必要ないけども、期間限定で安くなってるんだったら買ってみようかな? というのがこの心理にあたります。 たとえば「5月末までは20%オフ」と書いてあれば、元々興...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
中国政府系ファンドの動向、、
中国政府系ファンド OD05ファンドが今年3月末で 日本株を時価ベースで3.5兆円保有しているという。 投資している中で、時価が高い順に トヨタ、三菱UFJ、ホンダ、三菱商事、日立 ファナック、武田、コマツ、日産、NTTドコモ 日本の優良大型企業であるため大株主といえども 比率は3%以下ぐらい。 今のところ株主としての発言力は大きくありません。 ...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
内見代行サービスを始めました!
「良さそうな物件が見つかった!だけど週末も忙しくて中々見に行けない。そうこうしてるうちに他で決まってしまった!予想した通りの物件だったら、無理にでも時間を調整して見たのに・・・」また、「これだ!と思った物件だったので、忙しい中、仕事の都合を付けて見に行ったのに現地を確認してがっかり。。。これだったら最初から見に行かなかったのに・・・」こんな風に思ったことはありませんか?お客様を案内していて私はあり...(続きを読む)
- 楯岡 悟朗
- (不動産コンサルタント)
美容室の経営・勉強も大切だがお客様を見ないで何を見る!
先日、ある勉強会に来ていた美容室経営者の噂を聞いた。 その経営者は、最近独立され意欲満々の方です。 私も話を聞いたことがあるが、3年で5店舗にしたいと言って いたのが忘れられない。 本人は一生懸命で、色々な勉強会に顔を出しているようです。 でも、でも・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・?。 そのためかどうかわからないが、お店にいないことが多い そうです。 まだ1店...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
14,314件中 9601~9650 件目
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