「言葉」を含むコラム・事例
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部下へ贈る言葉の花束【第３章-5】
日に新た（５）
上島係長は、
「そっそんな、やめてください」
と、どもりながら頭をあげてくれるように懇願した。
社長は頭をあげなかった。
小さな部屋は静寂に包まれ、
窓の外にある銀杏の葉が風に吹かれ宙に舞った。
遼太は動けない。
第一線から身を引こうとする老経営者と
自分の仕事に対する情熱の度合いを比べ、恥ずかしくな...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
●「見た目で評価が上がる！」理由
こんにちは、しぎはらです。 先日開催した「服職戦略セミナー」参加者の方から 後日頂いたメール。 『会社の方向性と自分の服飾の方向性で ハッと気付かされる部分が多々あり大変勉強になりました。』 『自分が想像していた以上の貴重な情報を得ることができ 一緒に参加した同僚とおさらいしたほどでした！ 服飾のマナーやカラー診断・服の色調など 普段接触しているメ...（続きを読む）
- 鴫原 弘子
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-4】
日に新た（４）
「なんだか、不思議な職務だな」
「まあ、いいんです」
「そうなの」
「そうなんです。とにかく総務から出たかったんです」
「なんか事情ありだね」
「まあ」
「でも、片足まだつっこんでるじゃない」
「それは、そうなんですけど、とりあえずは、これで・・・」
「まあいいか、今や我が...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-3】
日に新た（３）
「返信したのか」
「はい」
「なんでだ」
「なんでって、何年も前からお願いしている通り、
製品開発が私の夢なんです」
「そんなことはわかってる。
今の仕事はどうするんだ、投げ出すのか」
「投げ出すなんて言ってません。
サラリーマンが部署を異動するのは普通のことだと思いますが」
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-2】
日に新た（２）
約一年前・・・。
遼太の勤める中堅文具メーカーは、
競合他社が業績を伸ばす中で、
定番商品によりかかった経営から脱却できず、
景気回復の追い風をとらえそこねていた。
危機感をもった大貫社長は取締役会で何度もアイディアを求めたが、
現状を打破する戦略を生み出せず時を無駄にしていた。
役員の中には、新製品開発に対する投資コスト...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
部下へ贈る言葉の花束【第３章-1】
日に新た（１）
閉まりそうになるドアを無理にこじあけた遼太は
北風と一緒に電車に乗りこむと、
右に左に視線を泳がせ席を探した。
それほど混んでいない。
目の前に老人が立った時の居心地の悪さが嫌いで
電車では座らないことにしているが、
打合せの前に、どうしても書類に目を通しておきたいので、
あわててシートに腰掛けた。
去年、３０才の誕生日...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【鏡になってこころを解きほぐす】
お互いの信頼感があるほどにコミュニケーションはうまくいく。 でも、「信頼感」を得ることが実は一番難しい。 時間もかかるし、相性もあったりする。 でも仕事においては、できるだけ短時間に信頼関係を作って、 コミュニケーションを活発にしていかなきゃならない。 そんな方法はあるの？ 実は、あります。 「相手の言葉や動作を真似することで好感度を...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
一次面接の選考ポイント
書類選考後、その時々の状況により、面接を設定し、応募者の方とお会いしていきますが、今回は人事担当者の立場から、どういったところを注視しているのか、いくつかのポイントについて、ご説明したいと思います。 （１）約束の時間について、どう認識し、対応するのか。 ビジネスモラルとも直結する部分なので、ここは特に重視しています。面接場所の事前確認は取っているのか、遅れた場合の対応はどうなの...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
【うそを許したときに得られるもの】
言葉ですべてを表現できるなら、 人は疑ったり、怪しんだりはしないのかもしれないね。 実際には言葉と本当の気持ちが違っていそうな予感がして、 「本当は違うことを考えているんじゃないか」って、 心配になったりする。 言葉で「本当は違うんじゃないの？」って聞いても、 「違わないよ」と言われたらその先が続かない。 今日は「うその見分け方」の話。 男性...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
【手のひらを太陽に】
今日はちょっと「言葉」を離れて「しぐさ」の話。 人はそもそも警戒心が結構強い。 そりゃあそうだ、 原始時代では油断したら食べられちゃったりするもの。 自分を守らなきゃ。 でも、あなたの無意識の「警戒心」は実は相手にも伝わる。 警戒心のある人と話をしていると、 自分もなんだか固くなる。 つかれちゃう。 相手が警戒しているかどうか？ 自分...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
ショックな出来事は？ その23
・美容の専門学校に入学するまで､ 私は スタイリング剤なるものを使った事は無くて、 セットは ｢水｣ でしていました。 濡らして くし で とかして終了。 そんなおしゃれセンスの まったく無い 私 でした。 美容専門学校に行くようになって 周りが ほぼ全員 とてもおしゃれで、 これは ヤバイ と思い やっと 色々気を使い出し アレンジまで するようにな...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
10.「情動伝染」とは？
感情はうつるんです！
小さな病院の待合室。
咳をしたり、くしゃみをしたりする人があふれ、
陰鬱な気分になります。
そこに元気な子どもが入ってきて、
ニコニコ笑い声が響く。
または赤ちゃんが母親につれられ入ってくると
とても機嫌が良く、笑顔を振りまく。
すると、こわばっていた身体がゆるんで、
気分が少し明るくなります。
もちろん、全ての人が...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
経営者の一番大事な仕事。
経営者にとって一番大事な仕事とは 「売上げを上げること」だと私は考えています。 どんなにすばらしい商品を開発しても、 どんなにすばらしいサービスを提供しても、 お客様がいなければ宝の持ち腐れです。 お客様に使っていただけなければ、間違いなく会社は倒産します。 設立５年後、残っている会社は１０％だそうです。 １００社中９０社は倒産、もしくは休眠します。 ...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
9.「ゴーレム効果」とは？
やっぱり「期待」はしてみるもの！
以前のコラムで「ピグマリオン効果]について書きました。
学校の先生がある特定の生徒に「期待」をかけたら、
その「期待」に応えるように
生徒たちの成績伸びた、という話でした。
すると「期待」をかけられた生徒はいいのですが、
「期待」をかけられず、成績に変化の見られなかった生徒が
いることも、見逃せません。
「...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【聞けば聴くほど・・・おっ！】
前回の続きです。 「聴く」ためにすべきこと； ・「本当にそう思っていっているのかな？」って疑問に思ってみる ・確認の意味をこめて質問をしてみる ・相手が本当は何を考えているのかを知ろうとする ・途中で口を挟まないで最後まで話をさせる ・「目をみて」話を聞く 「この人は話を聴いてくれている」。 そう話し手が思ったときほど安心感や信頼感を得...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
●【「お金=収入」と「しあわせ」】
こんにちは、しぎはらです。
映画「ALWAYS 続・三丁目の夕日」 が大人気だ。
動員数も２００万人を突破。
この映画、昭和を生きた人々の「幸福の価値感」が
「表情・会話や・情景・音」からも心地よく伝わってくる。
●「昭和の人々が夢見た未来＝平成の現代」
日本人は本当に幸福になったのだろうか？
日本の高度成長の影で
かつての「ALWAYS 続・三丁...（続きを読む）
- 鴫原 弘子
- （経営コンサルタント）
本当の「人材育成」とは？
あるベンチャー企業経営者が、こんなことをおっしゃっていました。 「私は、人材育成はしていません。人が人を育てるなんて無理。 人を育てるのは仕事しかないのです」 実際、学ぶ気持ちや意欲がない人は、誰が何を言っても育たない。 何よりもまず、人材育成に一番大切なのは、人が「成長したい」と 思うような仕事や環境が存在することだ、ということなのでしょうか。 ...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
【聞けば聞くほど・・・おっ！】その１
「聞く」と「聴く」は違うらしい。 「聴く」という言葉には、 「より真剣に、深く聞く」という意味が含まれている。 この「深く」というのが、 コミュニケーションの達人になるためにはとっても大切。 言葉というのは便利なツールだけど、 得てして自分の気持ちを表現するのが難しかったりする。 相手のことがほんとにほんとに好きで、 どうにもならないときでも、 ...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
9.部下に自信を抱かせるには？（８）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（８）
「自信」について、あれこれ考えてきました。
というのも、部下に「自信を抱かせる」には、
上司が「自信」についての深い理解が必要だと思うからです。
米国にて尊敬される企業として名高いハーマンミラー社の
かつてのＣＥＯマックス・デプリーは、
「リーダーシップ」をこう定義づけました。*1
『...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
イメージコンサルティングの現場 （1/2）
こんにちは、しぎはらです。
「イメージ コンサルティング」という言葉
最近、よく耳にしますよね。
「イメージコンサルティング」は
「パーソナルスタイリスト」
「イメージコンサルタント」
「ストラテジスト」
と、名乗り方も,内容もかなり違います。
なぜなら、業界事態がまだ「黎明期」にあり
「内容を諮る基準」・「技術・知識」に関しての
規...（続きを読む）
- 鴫原 弘子
- （経営コンサルタント）
【いらいらストップ！】その２
前回の続きです。 どうしてもいらいらしたり落ち込むとき。 どうすればいい？ そんなときは自分が機嫌が悪いことを素直に認めましょう。 「機嫌が悪いから人に当たっちゃうかもしれないな。気をつけなきゃ。」 ってこころの中で10回唱える。 鏡の前で言葉に出せばさらにＯＫ。 自分がどんなにひどい顔をしているかが分かると、不思議に落ち着いたりする...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
7.部下に自信を抱かせるには？（６）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（６）
「自信」には「自己評価」が大切であり、その「自己評価」は、
１.自分を愛する
２.自分を肯定的に見る
３.自信を持つ
という３つの要素から成立することを述べました。
そして、「自己評価」を構成する要素に「自信を持つ」がある通り、
「自己評価」と「自信」の関係は、やはりループ構造に...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【いらいらストップ！】その１
人は誰しもある程度の感情の起伏はある。 いらいらしているときってのは、 こころに余裕もなくなっているから、 人の言うことに妙に敏感になったりする。 しかも、ネガティブな感情の方に。 ふだんだったらさらりと受け流せるのに。 部下からの報告。 彼氏や彼女からのちょっとした愚痴。 子供の騒ぎ声。 なんだかこころにびんびん響いてきて、 ...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
インプラント、中高年諸兄へ
「まずは、大蔵大臣に相談しなきゃな。」
良く聞くお言葉なんです。実はというと、自費診療の金額を受け止めてのお言葉です。
４０代５０代、働き盛りの中年男性（わたしも）、実はお財布の紐は奥様ががっちり！なんて方が意外に多いですね。
でもこの方のように、以前に歯を抜歯され、その後入れ歯を作ったものの合わず、馴染めず、諦めて、、、、、
片噛みで我...（続きを読む）
- 山内 浩司
- （歯科医師）
【ポジティブワードを一つだけ】
「これはだめだね」 「そんなことできません」 結構使うことの多い言葉。 上司が部下に、部下が上司に。 でもこれがとってもお互いのコミュニケーションを邪魔している。 ネガティブなことを言われるとなんだか自分が否定されているような気分になる。 【否定される→受け入れられていない→不安になる】 っていうサイクル。 そのままじゃ耐えられなくなって ...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
5.部下に自信を抱かせるには？（４）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（４）
自己評価の３つの柱
「自己評価」は「自分自身に対する自分自身の評価」ですが、
では、「自己評価」を高める要素というのは何なのでしょうか？
『自己評価の心理学』（紀伊国屋書店）*1では、
その要素について３つの柱があると指摘しています。
それが以下のものです。
１.自分を愛する...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
「InDIPros」の意味
さて、今日はコラム第2回目ですので、「InDIPros」という、 私が使用している商号についてお話したいと思います。 InDIProsとは、 「Individuality（＝個性）」×「Professionalism（プロ意識）」 という、2つの言葉を組み合わせた造語です。 よく、「Indi...」の部分を、「Independent（＝独立...（続きを読む）
- 藤島 淑子
- （経営コンサルタント）
4.部下に自信を抱かせるには？（３）
自信を抱かせる」【inspire confidence】（３）
なぜなら・・・河の流れのように、
「自信がない状態もいつかは
自信がある状態へと変化させることができる」
からです。
そして、マートン氏の定義をもう一度見てみると、
『なんとかうまくやれそうだと思える感じ』
の、最後、「思える感じ」という点にくどさを感じつつ、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【ありがとうの不思議】
この前ある会社に行ったときに、ふと壁紙に目が止まりました。 そこにはこんな一言が。 「世界一『ありがとう』と言う会社になろう」 すごく素敵です。 「ありがとう」という言葉だけでも素敵なのに、 「世界一」までつけているなんて。 「ありがとう」には、 「相手に対して感謝をする気持ち」が隠されている。 どんなときに相手に感謝をする？ 相手が自分...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
もう客のいうことは聞かない！？ ＃１
なんて、少し尖ったコラムを書いてみましょうか（笑）。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 「もう施主の言うことは聞かない」 今は亡き建築家宮脇壇氏の晩年の言葉です。 なかなか機微に富んだ奥深い言葉です。 クライアントの利益を充分に理解できるクリエーターやアートディレクターは、最初から優れた成果を上げることを僕は知っています。 しかし、ク...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
2.部下に自信を抱かせるには？（１）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（１）
なかなかつかみどころのない「リーダーシップ」という言葉を
【inspire】
という単語に着目し、なんとか捕獲しようとしています。
そこで「inspire」に単語をひとつ、ふたつ、追加してゆき
リーダーとしての「心構え」を考えながら、
それは同時に「リーダーシップ」について考察す...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.インスパイア・リーダーシップ
インスパイア・リーダーシップ 【inspire】 という単語があります。 「リーダーシップ」という言葉の定義がとても難しいことは 以前述べましたが、 「リーダーシップ」という概念を考えるにあたり、 この「inspire」という単語は、その意味深さから、 なかなか大きなヒントを私たちに与えてくれます。 まず、「inspire」の意味を辞書*1でお...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【あなたはコミュニケーションの達人？】その１
「コミュニケーション」で悩んでいる人っていっぱいいる。 例えばこんなところ； ・相手が自分の話を聞いてくれない。聞いてくれても分かってくれない。 ・相手が自分の思うように行動してくれない ・自分の思わぬ一言で相手が怒り出した ・Ａさんと同じようなことを言っているのに、自分だけ怒られる ・相手が何を考えているかさっぱりわからない。 なぜか人間関係がうまくいかな...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
7.「相互性の原理」とは？（３）
与えるからもらえる「相互性の原理」（３）
前回、『リーダーには「耳」が大切です』
といった話になりました。
社内における情報の風通しをよくするには
「口」より「耳」が大事なことは、もうご存知の通りです。
「相互性の原理」を展開して
「もらいたいなら、与えなさい」としました。
では、情報を引き出すために「与える」とは
何を与えるのでしょ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
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