営業コンサル＠竹内です。 今日はクレーム対応でよくある話を ご紹介します。 クレーム対応に関してですが、 基本的に社内、パートナー企業が起こしたものでも、 営業担当者は謝罪をしなければいけません。 「クレームを起こしたのは、他の部署の○○。だから私には関係ない」 と思いたくなるでしょうが、無関係、というわけにはいかないものです。 というより、自分が営業担当者であるなら、 会社...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

米国特許判例紹介  （第２回） アップル・サムスンのスマートフォン特許訴訟 ～ソフトウェア特許の文言解釈～ 河野特許事務所　２０１３年１月３日　執筆者：弁理士 　河野　英仁   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Apple Inc., 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Plaintiff-Appellee, ...（続きを読む）

河野 英仁

（弁理士）

1月2日(現地時間)の主要な市場の動きを掲載します。 2013年1月2日、新年あけの市場は、1月1日の米国議会と大統領の「財政の崖」会費合意で大幅に上昇して始まりました。増税策の収入ラインは合意されましたが、財政削減等の法案は今後2月末までの先送りです。まだ、まだ、混乱が続きます。 主要株価指数のうち上昇指数は23指数÷24指数×100≒95.83%でした、地域別には、アジア・オセアニアは7/...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

皆さまおはようございます.営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 成功の秘訣は、4000個の課題に取り組むことではなく、 たった１２個の基本技能を習得することだ。 断固たる決意でこれらの技能に磨きをかけ、体系化していけば、 あなたは必ず市場のトップに立てる。 適切な段階を踏み、固い決意を貫きさえすれば、 克服できな...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

在庫と売掛金について考えています。 在庫の二つの側面からの評価について紹介しました。   商売の原動力という側面はプラス方向なものです。 ソレに対してまだお金に換わっていないというのはマイナス方向です。 この両方のバランスが取れていることがとても大切です。   ところが、往々にしてこのマイナス方向の側面を過小評価しがちです。 つまり   「どうせその内売るんだから手元に少しくら...（続きを読む）

高橋 昌也

（税理士）

明けましておめでとうございます。 片付け・エコ掃除プロモーターの高橋和子です。 楽しいお正月をお過ごしでしょうか？ 皆さん、知っているようで、よく分からない、 三が日のお掃除について、ご紹介しますね 古くからの風習で、お正月三が日の掃除と洗濯は してはいけないと言われています 福は元旦に、入ってくるので、箒で掃き掃除をすると 福を掃きだすことになるのでNG 洗濯は、福を水で洗い流すの...（続きを読む）

片付けプロモーター　高橋和子

（収納アドバイザー）

毎週、水曜日・土曜日・日曜日に自由が丘と麹町で松井式気功美容のデモ講座をやってます。 松井式気功美容デモンストレーション講座 実際に小顔体験が出来ちゃうだけでなく、その場で気の出し方まで学べちゃいます！ 「目に見えない気なんて本当にあるの？」と思っていた私が実感出来たのだから本物です。 気功教室のようなことをやっているところも沢山ありますが、気を出すだけで数万円取る...（続きを読む）

池本 真人

（Webプロデューサー）

前回は、アベノミクスで、日本株が買い戻され、1万円を超えている現況をデータで確認いたしました。その際に、円換算のNYダウの推移と比べています。海外の金融商品を購入する際には、為替相場の動向により、成果が左右されます。 そこで、超円安であった2006年から、2012年末の為替相場の推移を紹介いたします。 下図は、著者が三菱UFJリサーチ&コンサルティング社のHPにある、外国為替相場を使用して作成し...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「大丈夫です！ハーフアンドハーフで作って！とシェフに言ってきますから！ だって、どちらを選ぶか迷っちゃいますもんね～」 先日行ったイタリアンで、ピッツアの注文に迷っていた私に、ホールスタッフが言ってくれたひと言です。 2名での利用でしたので、2枚のご注文をお薦め...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。 退職1か月前で引き継ぎですべきことと、 1か月以内で新任担当を紹介出来ないという事についてですが、 まず引き継ぎでは、下記は最低限必要です。 １、名刺 ２、取引履歴 ３、担当者の趣味・意向がわかるもの タイトすぎて担当がすぐ紹介出来ない場合は まず、一緒に営業所長とお客様周りをして お二人でご事情説明、ご挨拶を すればいいでしょ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

2013年　あけましておめでとうございます。 昨年末、サカイデザインネットワークのホームページリニューアルに伴い、ブログをこちらに移転しました。　いつもブログやコラムをご覧頂いた皆様、昨年はありがとうございました。　今年が皆様にとって素敵な一年になりますよう心よりお祈り致します。 2013年のスタート。　僕はたぶん？1年のなかで一番の早起きをし...（続きを読む）

酒井 正人

（建築家）

12月28日の大納会で、日本株取引の2012年が終了しました。皆様にとってこの一年の資産運用の成果は如何でしたでしょうか。 まずは、TOPIXと日経平均の1年を振り返ってみます。 下図は、私が保有するソフト(MSNマネー)で、指数の変化を見たものです。黄色が日経平均、ブルーがTOPIX、そしてワイン色がNYダウに連動するETFの円換算の推移です。 今年12月28日の終値で、TOPIXは年初か...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

[虎ノ門] ブログ村キーワード 片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。 おかげさまで、虎ノ門へ移転して2年になりました。 今までの患者さん＆ご紹介の患者さん、虎ノ門・神谷町にお住まい＆お勤めの患者さん、ネットからご来院いただく患者さん、多くの方々にお越し頂きありがとうございました。 来年も｢医療を通して高い満足度をご提供する｣をモットーに、地道に｢診療｣も...（続きを読む）

片平 信弘

（歯科医師）

こんばんは、瀬尾さちこです。 まもなく、2012年が終わろうとしていますね。 皆様にとって、どんな１年になりましたか？ 私にとっては、2012年という年は、本当にたくさんに方にお会いし、 刺激をうけ、そして多くの経験をさせて頂いた１年間となりました。 お仕事のご依頼を頂いたりコラボレーションをお願いさせて頂いた何社もの企業の皆様、 整理収納コンサルティングでお伺いさせて頂いた皆様、 セミ...（続きを読む）

瀬尾　さちこ

（収納アドバイザー）

【戦略的に営業する】竹内慎也＠考動型営業育成家さんの投稿したなう 12月17日～12月23日に投稿したなう: 【戦略的に営業する】竹内慎也＠考動型営業育成家さんの投稿したなう12月10日～12月16日に投稿したなう: 【戦略的に営業する】竹内慎也＠考動型営業育成家さんの投稿したなう12月... http://t.co/qSPXt9MS12/24 12:58 【12/25書評】ＦＢＩ式 人の...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

A Course in Miracles 「今日、わたしの中に聖なるキリストが生まれます」～奇跡のコース　レッスン303 The holy Christ is born in me today. ～A Course in Miracles Lesson 303 クリスマスの日、あるパーティに行く機会があり、進行役の牧師さんから、 次のような言葉をいただきました。 「クリスマスとは...（続きを読む）

Yuriel

（恋愛アドバイザー）

2012年12月27日の16:00～18:00に、ロングステイ財団に登録しているロングステイアドバイザー(以降LSA)の集いがありました。15名余のメンバーが参加しています。 会は財団が主催し、議事は各人の紹介とロングステイするのにお勧めの国の情報や近々のロングステイの特徴的な傾向等の知識交換を行っています。 現在ロングステイ財団は公益財団法人なのですが、来年から一般財団法人になるとのことで、そ...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

おはようございます。 今年も無事に大晦日を迎えることが出来ました。   ブログやコラムの毎日更新も無事続けることができました。 拙い文章にお付き合いいただき、ありがとうございます。   新年もまた少しでも有用なお話をご紹介できるよう更新して参ります。   それでは皆様、良いお年を。   いつもお読み頂き、ありがとうございます。 新年もまた宜しくお願い致します。（続きを読む）

高橋 昌也

（税理士）

VOCE１月号で当クリニックのドクターを取り上げて頂きました。 審美歯科ドクターでもあり、口元美容スペシャリストである 石井さとこドクターがパワースポットをご紹介しております。 他にも美の達人たちが人には教えたくないとっておきなスポットを 紹介しています☆ 表紙は佐々木希さん。 最近はまゆげを太くするのをブームにされてるそうです。 より女度がアップしたように感じます。 そんな佐々木...（続きを読む）

石井 府中

（歯科医師）

11月30日終値と12月28日(現地時間)の主要な市場の動きを掲載します。 12月はまだ全市場が終了していませんが、日本市場は御用納めでしたので、1日早い12月の動きを掲載します。 グローバルでは、20日稼働で、16日上昇しましたので、80%の上昇日数でした。新聞も活況を示しています。地域別では、アジア・オセアニアが好調で、16/20日の50%超えです。 欧州は、10日/19日で何とか、50%を...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

昨日は、私立高校の授業料等を厚生労働省の調査内容で紹介いたしました。 今回は、東京都にある私立中学の授業料等を　東京都のホームページ平成24年度　都内私立中学校の学費の状況より紹介します。 調査対象は都内私立中学校　184校（新設校（1校）を含む。）です 平成23年度と24年度の初年度納付金の平均額はは下記の通りです。 昨日も、申し上げましたが、私立高校の初年度納付金に比べ高くなっています。受験...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル＠竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 模倣も極致に到着すると真実と同様になる。 この真理に則って、善いという事は極力、模倣に専念すべきである　 中村天風　天風会創立者 【一言】 学ぶとは、真似る事。良いものを模範していますか？ どんどん自分に取り入れるという...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

12月28日(現地時間)の主要な市場の動きを掲載します。 28日は地域別に極端な結果となりました。アジアオセアニアの市場が全て上昇したのに対し、米国の「財政の崖」の合意が進まず、また、欧州の景気も停滞がはっきりしてきたため、欧州の9市場はすべて下落、NY市場は大幅な下落となっています。 昨日記載しました”一方年内にめどが立たなければ、急落の年末となると思われます。本日金曜日の動向がポイントです。...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は顕彰制度についてのお話です。 第5回ものづくり日本大賞の応募が始まっています。 http://www.monodzukuri.meti.go.jp/index.html ものづくりの第一線で活躍する各世代のうち、特に優秀と認められる方々を顕彰する当制度。 中小企業経営者の皆様、是非ご応募ください。 横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

こんにちは。船橋北口店の塩野です。 最近寒くなってきましたね。いかがお過ごしですか？ 船橋店の前に置いてある植物もめっきり枯れてしまいました。 そんな寒い冬ですが、そんな冬にも枯れない植物をご存知ですか？ 「忍冬藤」といいます。冬を忍ぶをいうところから付けられた名前だそうです。 金銀花と忍冬藤は同じ分類で言われ、清熱解毒作用があると言われています。 ひとつの植物でも花や茎などい...（続きを読む）

西野 裕一

（薬剤師）