「環境」を含むコラム・事例
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「店舗力診断」をしよう：その７２「喜ぶお客様」で自分の満足度が上がるスタッフを育てよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ②「喜ぶお客様」を見て自分の満足度が上がるスタッフを育てよう 「従業員満足度向上の目的は、『お客様が喜んでいる姿を見て自分も喜ぶスタッフを育てること』です。」 あるチェーン店の経営者が、言った言葉です。 一般的なサービスプロフィットチェーン（SPC）の考え方は、従業員満足が高まると、お客様満足が高まり、売上げが高まり、最後に利益が高まり、それが...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
心に深くまで染み渡り言葉が出ません
「全ては思い通りになる世の中なんだよねぇ。」
と、松井さんがデモ講座に参加されていた人達に言っていたことがあります。
その後、付け加えるように、こう言うのです。
「でも、思い通りになってませんよねぇ？」
クシャクシャっとした笑顔で、こんなこと言うもんだから、参加されている人達は訳が分からずポカーンとしてました(笑)
昨日は、「唯心」という仏教で説く心のお話をお伝えさせて頂きました...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
伊藤園レディースゴルフ観戦－【プロのスイング】
おはようございます。体幹トレーニングの「ゴルコア」（港区芝大門／浜松町）代表／ゴルフピラティス＆ピラティスインストラクターの太田です。 金曜日に、現在千葉県グレートアイランド倶楽部にて開催中の伊藤園レディース初日を観戦してきました。 練習風景を見た後は、何人かのプロについて回りました。 やはり生で観るプロのスイングは違います。プロでもそれそれスイングスタイルは独特ですが、「軸の安定」はみ...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
彼にもっと気遣って欲しい時にすること
● 彼にもっと気遣ってほしい時にすること こんにちは。池津です。 交際中の彼について、こんな風に思ったりすることはありませんか？ 重たい荷物を持って欲しいな。 歩くスピードを少しゆっくりにしてくれないかな。 デートでたくさん歩いたら、疲れていない？大丈夫？って聞いて欲しいな。 もっとさりげない気遣いをして欲しいな。 そんな風に思った時、どうしていますか？ 「あ～、なんでこの人気...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
～どっちへ進むか：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
EBFA～Barefoot Training Specialist～
おはようございます！！
一昨日、昨日とDNSのセミナーに参加をし
運動発達学について学んでおりましたが
今日は
「きゃっとばっく」な外部研修ということで
河合先生をお招きして
スタッフ全員で
EBFA～Barefoot Training Specialist～
のセミナーをこれから受講
なんだか
最近は英語が多いので簡単に解説を
...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
成”幸”学の専門家「命の炎を燃やし続ける」
、『命の炎を燃やし続ける』
皆さんは、
「足なし禅師」と呼ばれた禅僧、
小沢道雄（どうゆう）師のことはご存知でしょうか？
小沢師は大正９年、山梨で生まれ
２０歳で満州へ召集。
昭和２０年、２５歳で敗戦を迎え、
シベリアに抑留されるが
肩に受けた銃創が悪化し、
役立たずは不要とばかりに
無蓋の貨車で牡丹江へと後送（こうそう）される。
氷点下４０、５０度の酷寒に夏...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「よくなるよ！」と聞いて喜ばない人
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して なりたい私を創る！ 心理セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして、ありがとうございます。 あなたは、今の現状に満足していますか？ 人はメリットしか選びません。 その人がグチを言い続けても その状態がずっと続いているなら、今の状態が好きなのです。 物理的なこと 体のこと 精神状態のことなど、いろいろな悩み...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
僕は悪にでもなる（中島みゆき風で＾＾）
「すごいなあ」 「いいなあ」 「センスあるなあ」 僕はこれまで何人ものアーティストをみてきました。 うらやましい程の実力をもったアーティスト。 また本来はもっとすごい潜在能力をもっているのに うまく表現出来ないアーティストたち。 本来の自分を出すだけで光輝く 若いアーティストたち。 その方本来もっている実力を引出し 本物のボーカリストに育...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.8】精神疾患のお話・その２。
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.8】精神疾患のお話・その２。精神疾患のお話の2回目。前回は環境面からの話でしたが，精神疾患の要素として忘れてならないもうひとつの側面があります。遺伝的側面・DNAからのお話です。遺伝と言うことでよく出てくるのが統合失調症です。統合失調症の方のお話を聞いていると，「兄や姉が統合失調症だった」とか，「父が統合失調症」「父方の祖母が精神分裂（統合失調症）だった」という話...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
「予防医療」と「自立」
こんばんわ 今日は月がキレイですね～ そんなキレイな月とは 全く関係の無い 少し熱苦しい話（笑） 新聞やニュースを始めとする 様々なメディアにおいて 予防医療やセルフメディケーション という言葉を目や耳にしますし 僕らフィットネス業界でも 盛んに言われていることだと思います そのセルフメディケーションや 予防医療という考...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.8】精神疾患のお話・その２。
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.8】精神疾患のお話・その２。 精神疾患のお話の2回目。前回は環境面からの話でしたが，精神疾患の要素として忘れてならないもうひとつの側面があります。遺伝的側面・DNAからのお話です。 遺伝と言うことでよく出てくるのが統合失調症です。統合失調症の方のお話を聞いていると，「兄や姉が統合失調症だった」とか，「父が統合失調症」「父方の祖母が精神分裂（統合失調症）だった」とい...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.7】精神疾患のお話。
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.7】精神疾患のお話。今日は，精神疾患のお話をしましょう。精神疾患というと，あまり自分とは関係ないかなと思われるかもしれません。ところがところが，ごく身近なところに，角を曲がったらそこに精神疾患があった，そんなお話です。子どもの頃に厳しくしつけられた。そのために，今でも「ある特定のこと」だけはこうしないといけないような気になってしまう。そんな事はありませんか？ おか...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
成”幸”学の専門家「一生懸命に務めを果たす」
今日は『文化の日』ですね。
長年に渡って文化の発展に功労のあった方々に贈られる
叙勲者の発表もありました。
受賞者の方々は、
己の道を歩み、人の歩まなかった
「自分だけの歴史」を刻んでこられた方々ではないでしょうか。
今日は、
「奇跡の女形」と称えられている坂東玉三郎さんの話です。
半世紀以上にわたって歌舞伎という芸道を磨き続け、
今や人間国宝にも認定さ...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～世界の中心にいる：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
TOEIC®初中級基礎単語３８３（７３０点レベル）
みなさん、こんにちは！ 今日はTOEIC(R)初中級基礎単語の第３８３回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。６００点レベルから７３０点レベルに移行しましたので、少しずつ難しくなってきますが、毎回約３～５単語ずつご紹介しますので、毎日コツコツと一緒にがんばりましょう！ こちらの本を参考にさせていただいています：『TOEIC(R) TEST究極単語Basic 2200』（初中級の学習...（続きを読む）
- 伊東 なおみ
- （英語講師）
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.7】精神疾患のお話。
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.7】精神疾患のお話。 今日は，精神疾患のお話をしましょう。精神疾患というと，あまり自分とは関係ないかなと思われるかもしれません。ところがところが，ごく身近なところに，角を曲がったらそこに精神疾患があった，そんなお話です。 子どもの頃に厳しくしつけられた。そのために，今でも「ある特定のこと」だけはこうしないといけないような気になってしまう。そんな事はありませんか？ ...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
「渋谷の小さな家」計画
「渋谷の小さな家」敷地面積7.7坪 建築面積4.5坪 延面積12坪
基本設計中なのでスタディ模型をつくりました。
1階にはアトリエ・浴室・トイレなど。2階にはキッチンや食事・くつろぐスペース・サービスバルコニーなど。3階は寝室・トイレ・収納・バルコニーなど。次回の打ち合わせは、模型を使いながら進めようと思います。
建築家とつくる木の家 プラネット環境計画（続きを読む）
- 富樫 孝幸
- （建築家）
シンプルなんだけど大切なこと
こんばんわ あと2日で10月が終わり あと2か月で今年が終わると想うと 時の早さに驚くと同時に 1日1日の大切さというものを 心から感じますね そうした慌ただしい日々を過ごしていく中で感じる シンプルなんだけど大切なこと 「日々、最大限の準備をする」 ということ 今日という日を全力で過ごし その一瞬一瞬を大切にしながらも ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「心地よい空気感」をつくる
マナーは人を創り その場の空間も創りだす
心地よい空間もひとによって 創られていく…。
では、この心地よさはどこから生まれるのでしょう。
この心地よさ は ３つ事柄から生まれてきます。
１．気分や時間
２．言葉や刺激
３．環境や雰囲気
これらは全て、自分でつくることができます。
全ての項目は、自分の内面的要素（マインド）から
外面的要素（型や空間） をも生...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
成”幸”学の専門家「人生を見つめる時間をつくる」
『人生を見つめる時間をつくる』
目的・目標（使命）について悩んでいる人に出会う事があります。
「目的・目標が見つからないとか・・・」
「以前たてた目標がしっくりこない ・・・」というような
話をよく聞きます。
ボーイスカウトの教えでは・・
森の中に入って道に迷った時には、
いくつかの「鉄則」があります。
森の中で行き先を見失った時に大切なことは、
...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
24歳の自分の目標は？
「8月までに月に50本のセッションが行える様になる」 たまたま過去の自分のブログを目にする機会があり 2008年1月1日のブログを見てみたら 上記の目標が書かれていました http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-10063348997.html ※この頃は絵文字を使っていて、フレッシュですね 俺（笑） 2007年の...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
《聴心館》 【心の炎・散歩路 No.5】認知行動療法とは
《聴心館》 【心の炎・散歩路 No.5】認知行動療法とは 昨日は聴心館のご案内でしたので，今日はいま話題の「認知行動療法」のお話をしたいと思います。 認知行動療法といっても，いささか幅があります。ちょうど，内科のお医者さんといっても，消化器内科もあれば，呼吸器内科，循環器内科，神経内科，はたまた心療内科など幅がありますよね。それと同じくらいの違いがあります。 もともと，認知行動療法の前身は，...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
《聴心館》 【心の炎・散歩路 No.5】認知行動療法とは
《聴心館》【心の炎・散歩路 No.5】認知行動療法とは 昨日は聴心館のご案内でしたので，今日はいま話題の「認知行動療法」のお話をしたいと思います。 認知行動療法といっても，いささか幅があります。ちょうど，内科のお医者さんといっても，消化器内科もあれば，呼吸器内科，循環器内科，神経内科，はたまた心療内科など幅がありますよね。それと同じくらいの違いがあります。 もともと，認知行動療法...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
写真はない方が会えるけど、どうせ見せるならイケてる写真にしましょう
● 写真はない方が会えるけど、どうせ見せるならイケてる写真にしましょう こんにちは。池津です。 写真なんて見せない方が、出会いはぐ～～～んと増えると思っています^^ 正確には、情報は少ない方が出会えると思っています。 だってそう思いませんか？ だいたいみんな「いい人いたら紹介してくださいよ～～」とか言いますよね。 それでいざ紹介すると、いろんなダメ出しが増えるパターンがほとんどなわ...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
隣の芝生は青いぞ 転職
常に 周りや環境に感謝することなく常に 周りや環境の責任にして 他人をうらやましがって転職したがる人達がいると思います。転職すれば 何かが変わる。いいように変わる と 勝手に期待します。自分が選び 選択した会社です。愚かなのは隣の芝生は青いそ と転職する人家族に影響されて (無責任な不満と希望）転職する人だと思います。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その５１固定客よりも家族客・仲間客になってもらおう
第６章：プロモーションの健康状態を調べよう ③固定客よりも家族客・仲間客になってもらえるようにお客様に接しよう マスター「いらっしゃい！・・・ちょっと今日はもう満席なんだよね・・・ごめんね」 お客様Ａ「マスター！ここ詰めたら2人分空くから入れてやんなよ～。お客さん、僕らと相席でも良いかな？」 お客様Ｂ「マスター、ダスターちょうだい！このテーブル片付けるから。」 店は、贔屓にしてく...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～環境の力を活かすために：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
なりたい自分になる（自己実現とは）
若い方のカウンセリングをしていると将来的な展望の問題が必ず上がってきます。自分は、どんな仕事に就き、どうゆう生き方をしているのか気になるところですね。また若い方に限らず男女共、中年以降に生き方を問われる時期もあります。何しろ今は皆さん長寿命の時代ですから。私は１０年前程に高校の同窓会に行って来た事を思い出しました。その時の様子なのですが２０年ぶりに会った友人のみんなには、とても懐かしさを感じました...（続きを読む）
- 藤永 英治
- （心理カウンセラー）
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