「教育」を含むコラム・事例
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こころが動くまで待たなければ、音楽は生まれない
■今日のバイブレーション■ こころが動くまで待たなければ 音楽は生まれない (エミール・ダルクローズ:リトミック創案者) ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ●今日のバイブレーションから思い浮かんだ事● ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・...(続きを読む)
- 牧野 俊浩
- (音楽家)
「相手軸な人」㉖素直さは「尊重」から生まれる
「相手の言う事を素直に受け入れると、なんだか負けのような気がするんですよね。」 と、先日、若い友人が、ちょっとため息交じりに言いました。 相手の意見やアドバイスを受ける事って、とても大切だと言うことは分かるのですが、素直に受け入れると今までの自分が否定されたような、いえ、自分で自分を否定しているような気分になるそうです。 だから、相手の言う事に理があるなとか、そうだよな~...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
83.「女なんかと言われて悔しい想いをしています。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第83回を配信しました。 83.「女なんかと言われて悔しい想いをしています。」 男性の多い職場で働いています。 何かというと、女なんか、女のくせにと言われてあまりに悔しいので、 人一倍がんばっているつもりです。 しかし上司には毎日のように罵倒され、 個人の能力ではなく、だから女はダメだ...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
コミュニケーション向上には瞬発力も鍛える
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションはスムーズにキャッチボールができてこそ活きてきます。 相手の言葉に頭考えて行動する…では、コミュニケーションの妨げになることもあります。 コミュニケーションには、いかに早く相手に反応できるかという瞬発力も大切と...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「相手軸な人」㉕「売る」のではなくお客様の役に立とう
「その後いかがですか?どこか不具合はありませんか?」 お客様にリピートして頂くには、お客様の役に立つ、つまり「お客様が困っている問題を解決する方向に導くよう行動する」「お客様が欲しいと思う情報を提供する」「お客様が喜ぶことを提供する」事が大事だと、前川あゆさんは、その2作目の著書「“ストレスフリー”な営業をしよう!お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業」(同文舘出版)で...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
会津と言えば・・・・②
会津と言えば・・・ 鶴ヶ城 さくらの頃は更なり 今 人気の「ハート石」 裏磐梯 そして ログハウスの喫茶店「ひろ」 駅前の道をまっすぐ ラーメンの幸楽苑さんのおとなりです くつろげるお店です 私の書いた「恕」も掛けて下さっています マスターもカンナ大使です 星さんのお友達です 従業員の①で紹介した気だてのいいともちゃんも やさしいたかち...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
「相手軸な人」㉔お客様がたくさん話した方が売れるのです
「お客様が、営業マンよりもいっぱい話したときは、商品が売れます!」 だから、営業マンは「話し上手」よりも「聴き上手」になりましょう。 今日も、昨日に引き続き、前川あゆさんの著書「“ストレスフリー”な営業をしよう!お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業」(同文舘出版)をご紹介します。 と言っても、実は、未だ読み終えておりません。昨日は、第2章と第3章を読みましたので、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
相続税対策の基本は「財産減」と「評価減」
配偶者の税額軽減で半分か1億6000万円までは免除になり、父親の相続税は免れたが、自分(母親)の時は、同居しない子供達には「小規模宅地の評価減の特例」は使えない。 世田谷では、一般の家庭にも相続税対策が直面する。 以前は物納って事も多かったが、最近は条件が厳しくなっている。 そこで、相続税対策。基本は「財産減」と「評価減」だ。 先ず、「財産減」対策 1.あの世にはお金は持って...(続きを読む)
- 伴場 吉之
- (建築家)
インド式DFCの4ステップで子供の自尊心を育てる!
今朝の朝日新聞に、インド式教育法が日本でも拡がりつつあるとの記事が掲載されていました。 DFC(デザイン・フォー・チェンジ)というプログラムのことで、4つのステップから成り立つ。 4つとは、 ①感じる→②想像する→③行動する→④共有する のことで、目や耳、体で、今何が問題なのかを察知する、それを望ましい状態にするための解決策を考え、実行に移すための 役割分担や期限を設け、全体で共有、...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
「相手軸な人」㉓お願いではありません。共感していただくのです
「共感の営業は、お客様が商品を買うと決めた瞬間に、ワクワク楽しい気持ちになっているものなのです。」 自分が買うときにどんな気持ちだったかを考えると、確かに、ワクワク気分がわき上がってくる経験を思い出します。それは、会社で大きなシステムを買うときでもそうでした。これで自分のしたいことが出来る!と興奮していたのを思い出します。 しかし、長く「買う立場」を経験していた私は、独...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
人生の三大支出について考えよう!
人生で支出額が多い項目は,住宅の購入費,教育費,退職後の生活費で,これらをまとめて「人生の三大支出」といいます。「人生の三大支出」について考えてみたいと思います。 想像しやすいように,支出額を, 1 住宅の購入費 3500万円(利息含む) 2 教育費 2000万円(お子様お二人分) 3 退職後の生活費 7500万円(月25万円×12ヵ月×25年) と設定しておきます。 それ...(続きを読む)
- 藤 孝憲
- (ファイナンシャルプランナー)
GISNEXT 2013年4月号に記事が掲載されました
GISNEXT(ジーアイエスネクスト)第43号(2013年4月号) に弊社代表の寄稿記事が掲載されました。 株式会社JPS の平下治社長が連載されている「平下治のGISビジネス推進室」の中で2ページにわたり「売上を上げたいなら『野生の勘』は捨てなさい!」と言うタイトルで前号(2013年1月号)に引き続き「店舗ビジネスにおいて売上を上げるのには、野生の勘では無く、「統計データ」...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」㉒杓子定規から一変した弁理士のお話
「このままでは特許は取れません。独自性が見えないのです。けれど、角度を変えて見てみると可能性が見えてくるかも知れません。もう一度、違う視点でこの技術を見つめ直してみましょう。」 今日は、先日、大阪に出張したときに、ある弁理士の友人から伺ったお話をご紹介します。 彼はある有名メーカーに勤める工学博士でもある弁理士。そのメーカーの研究者・技術者が発明した技術を「特許」として権利...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」㉑お客様のクレームに込められた期待(その2)
「あなたたちのお店は、言えばきちんと対応してくれると思っていたから言ったのよ。向かいの店にも行くけれど、あそこはダメ。言っても仕方が無い。期待できないのよ・・・」 常連さんなのに、いつも不機嫌そうな顔で来店されるお客様。 あまりに機嫌が悪そうなので、スタッフの誰もがその雰囲気に怖じ気づき、接客するのをためらい尻込みをします。そしてその態度、その気持ちが、お客様に伝わるのでし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」⑳お客様のクレームに込められた期待(その1)
「私たちはお客様のことを真剣に考えているのだろうか?お客様に喜んで頂くのが私たちの仕事なんです」 あるチェーン店のマネジャーが、店舗のスタッフ会議でこう言いました。 キッカケとなったのは、あるお客様から寄せられたクレームでした。 そのお客様は、本社のお客様相談室に「店員の接客態度が悪い」「店員が無愛想」「店員が自分を睨み付けてくる」と、接客についてのご不満を言ってこら...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
変わることができるのは自社努力だけ!アベノミクスでは何も変われないぞ!
野田前首相が解散を約束して半年。 アベノミクスが言われて、4ヶ月。 日銀総裁が変わって1ヶ月。 その間に、株高が進み、8000円台から13800円に。 円安になり、1ドル80円台が98円~99円後半まで進みました。 ちまたでは、円が市場にジャブジャブ溢れ、インフレに向かうかも、と言われています。 そして、今、3月決算の会社の決算発表が新聞を賑わせています。 大手輸出...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
幹事さんのための宴席進行での盛り上げ上手のコツ
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 ゴールデンウィークの合間の平日。何となく休日ムードが漂いますよね。 今日は平日ですが休日モードで少しまったりと。 「幹事としての盛り上げ上手のコツ」をお伝えします。 私は司会者として多くの式典、宴席を務めさせていただきま...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「相手軸な人」⑲信頼関係がお客様を定着させる
「こらあ~言ったことやらないんだったら、もう来なくって良いよ!!」 腰痛と肩こりが酷い私が毎週通っている近所の接骨院。 いつも近所のシニアの方と中高生でいっぱいです。 院長は四十前の愛想の良い男性。 でも彼は、真剣に自分の怪我を治そうとしない患者さんには厳しい口調で叱るのです。 あるとき修行に来ていた先生がビックリして聞いたそうです。 「あんなにボロカスに言って...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
82.「どうしてもむかついて許せない人がいます。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第82回を配信しました。 82.「どうしてもむかついて許せない人がいます。」 仕事の同僚でどうしても馬が合わない人がいます。 何をやっても衝突し、毎日イライラし腹立たしく、 何も手に付きません。 自分が仕事を辞める事は出来ないので 相手が辞めてくれない限りどうにもならず 気が狂いそうで...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
起業家はビジネス社会の反逆者?
日本社会はバブル経済の崩壊以降、この20年余の間に硬直化が進んでいます。ヨーロッパ社会と同じで、金持ちの家庭の子どもは教育資金があるので、容易にエリートコースに乗れます。貧しい家庭の子は、高額の学習塾などに行けないため、頭の良い子でもそこそこの大学に行くのが精一杯で、その先の就職先で差を付けられるといいます。 学習塾を経営している起業家の話を聞きますと、子ども達の貧富の差は一般的な想像よりは...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
規則やマニュアルを守らせる方法-コンプライアンス研修資料(法令/研修/資料)
コンプライアンスの研修やコンサルティングをやっているとよく聞かれることがあります。 「社員に規則を守らせたい。どうしたらいいですか?」と。 話しを聞いてみると、皆さんいろいろ対策はとっているようです。 全文はこちら→ クリック (無断転載や無断複製禁止) 中沢努 「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
「相手軸な人」⑱コーチングとディベートの違いと共通点
「コーチングってディベートの対極にあるコミュニケーションスキルですか?」 先日、ある有名メーカーの幹部の方と話をしていたらこういう質問をされました。 私は、一瞬質問の意味がわかりませんでした。 今まで、コーチングとディベートを比較して考えた事が無かったからです。 面白い比較だなと思いました。 実は、私は、以前、ディベートで勝つことを目的に、そのスキルについてずいぶ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
睡眠専門家の「快眠道」 睡眠と美容
みなさん! よく眠れて、スッキリ目覚めていますか?? 今日の大阪は、日中も夏日に近い温度で、夜も温度が下がらない1日です。 室温が、26度なので、今年初めてクーラーをつけました。 油断していたら、体調を壊しやすいので、睡眠時間を多めにとりましょう! さて、今日は、睡眠と美容について、書きたいと思います。 最近、ネットなどの情報で、美容のためには、夜10時~夜...(続きを読む)
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- (心理カウンセラー)
「相手軸な人」⑰「ガンバっているね」と言われる喜び
「ガンバっておられますね!拍手!」 55歳の誕生日を迎えました。皆さま、たくさんのお祝いのメッセージを、ありがとうございました。 こんなにもたくさんの方にお祝いメッセージを頂けるなんて、なんて幸せなんだ!と、ひとりひとりにお返事を書きながら天にも登る気持ちで誕生日を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。 そんな中で、昔お世話になった、ある先輩からのひ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」⑯ほめた事は忘れてもほめられた事は覚えている
「始めてほめられました!むっちゃ嬉しかったです。がんばります!」 今日のブログは、ある友人のfacebookウォールを読んで、うん、そうだよなあ~と感じたので、それをテーマに書かせて頂きます。(Tさん、ありがとう。) あるチェーン店での一コマです。 ほめられたのは、新人の男子学生アルバイト君。ほめたのは、その店の女性ベテランリーダー。 彼女は、まじめで一生懸命だけど...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」⑮ドンピシャリの読者に出会いました
「僕は、先輩達を見ていると今の仕事に明るい未来が見えないんです・・・」 ある異業種交流会に参加したときのことです。 初参加だという若者が、ため息交じりでこう言ったのです。 彼は、24歳。大学を卒業してから中堅の外食チェーン店で働き始めて2年になろうとしています。このチェーン店の店長候補です。 私も外食チェーンで長く勤めていました。私が24歳の時は、店長になるというイ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
住宅ローンを利用して個人がお金持ちになる方法
こんにちは。( ̄ー☆ シナジー・マネージメント 高橋です。 私が5月の幹事を務めさせていたく 「二水会」のご案内をさせていただきます↓ 注目すべきは、 越純一郎さんの講演 今回のテーマは、 「住宅ローンを利用して個人がお金持ちになる方法」 ???? どうゆうことだ!? 毎回、越さんのお話は力強く、クレバーな切り口で とても勉強になります 皆さ...(続きを読む)
- 高橋 愛子
- (宅地建物取引士)
英検1級道場-言葉狩り③-民主党の低俗ないいがかり
自民党の丸川珠代参議院議員がある雑誌で対談した時の記事をめぐって、民主党が国会で低俗な質問を繰り返している 派遣業界の一部では仕事が忙しくなっており、「猫の手も借りたい状況---」この言葉尻をとらえて、「非正規労働者を猫並みに扱う許しがたい暴言」という因縁をつけている 私は民主党を支持していたが、こんな低俗な政党だとは思わなかった 「猫の手も借りたいくらい忙しい---」というのはまっとうな日...(続きを読む)
- 山中 昇
- (英語講師)
接遇診断コラム/医院よりさすがと頼られる調剤薬局
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 少し前に私の母が椎間板ヘルニアになりました。 治った今でこそ、年齢とともに多くの方が経験する病気と笑い話ですが、 発症した当初は腰を90度に曲げないと歩けない状態。 私もまったく知識がないので、とても心配でしたし、母にすれ...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「相手軸な人」⑭反省は一瞬しかしない
「私がしたいのは、反省や後悔では無く、成功や充実なのです。だから、反省はしますが『一瞬だけ』なんです」 世の中には、海より深く反省を求めて、その態度で自己満足するような上司もいます。 こういう上司の下では未来をポジティブに捉えられません。 しかし、反省はあくまでも「原因分析」」です。たくさんしても、深くしても、、、、何も変化は起きません。 反省は「次の行動」に活かし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【相続税改正情報:教育資金贈与のQ&A】
【相続税改正情報:教育資金贈与のQ&A】 今年の税制改正の目玉の一つである教育資金贈与に関する Q&Aが、国税庁と文部科学省のそれぞれのHPで公表され ましたのでご案内いたします 国税庁のQ&Aは、下記URLです http://www.nta.go.jp/shiraberu/zeiho-kaishaku/joho-zeikaishaku/sozoku/130401/pdf/130401_...(続きを読む)
- 近江 清秀
- (税理士)
宣言!英語の勉強はじめます(笑)
=================== セミナービジネススクールの 記念すべき1期生の募集スタート。 先行特典・あと18人です。 http://seminar-sbs.com/sbs0=================== おはようございます。 株式会社スピーチジャパン 代表取締役 三橋泰介です。 久しぶりにハードでした。 昨日は。 1日、3本のセミナーをする、 という体力勝負...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
「相手軸な人」⑫言われたことをやっているだけではだめなのよ!
「あなたは、やる事やっていると言っているけれど、本当のスーパーバイザーの仕事は出来ていないのよ。会社が決めたことだけをやっていたら仕事が出来ていると思ったら大間違いよ!!」 彼女は、ある美容室チェーンのスーパーバイザー。 ふとしたときに後輩のスーパーバイザーが言った言葉に敏感に反応したのでした。 この後輩は、2ヶ月前に店長からスーパーバイザーに昇格した未だ新人。 しかし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
81.「インターネットビジネス系の資格で一番おすすめは何ですか?」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第81回を配信しました。 81.「インターネットビジネス系の資格で一番おすすめは何ですか?」 流行りのインターネットビジネス系の 講師の資格を取りたいと思っていますが、 何が一番お勧めでしょうか。 できれば一生食べていける資格が欲しいです。 というご質問ですが、 残念ながら一生食べてい...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
言葉づかいマナー③「とんでもございません」はOK?
よく謙遜の言葉で「とんでもございません」と耳にしますよね。 この「とんでもない」を丁寧に表現したという形として使われている「とんでもございません」 これは間違いか間違いではないかも話題になりますね。 とんでもございませんは言葉として正しくない、「とんでもないことでございます」と使わなくてはならない…いや、今の時代は使っても良しではないか…など。 ただ今日の争点はそこではありません。 今回の...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「相手軸な人」⑪面談だけではだめなんです
「部下との面談って大切だけど、それだけではだめなんです。特に女性が多いとね。」 あるアパレルチェーン店の女性マネジャーが、風邪を引かれたのか、少しハスキーな声で話してくれました。 部下のことをよく知るために、面談をしてじっくりと話を聴くことは非常に重要です。そうすることで、部下の仕事の目的や背景、事情、希望、さらにはこだわりや強みも見えてきたりします。 業績の良い会社は、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ようこそソニー銀行へ!
ようこそソニー銀行へ! 初めてです。 銀行からこのようにお出迎えを受けたのは。 融資担当者さんや支店長さんに、快くお迎えしていただくことは多々ありますが、 ここまでのウェルカムは記憶にありません。 いつも、銀行訪問といえば、私はあくまでもお客様の支援。 一般のお客様にとって良い銀行が、私にとっても良い銀行でした。 それは、あくまでも住宅ローンやアパートローンの融資条件の話です。 でも、...(続きを読む)
- 中村 諭
- (ファイナンシャルプランナー)
国連ハノイ国際学校でのカンナ・プロジェクト
2013年4月11日ベトナムカンナ・プロジェクト 今日は国連ハノイ国際学校へリレーです はじめにベトナムの日本大使館に表敬訪問です 谷崎泰明日本国特命全権大使が 「カンナスマイル」参加して下さいました 表敬訪問では 「カンナ・プロジェクト」についてもお話させて頂きました 東北にベトナムの子どもたちが お小遣いの中から寄付をしてくれていることを大使から伺うことが出来ました み...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
「相手軸な人」⑩アフタヌーンティーのティーカップ
なんだか持ちやすいティーカップだなあ~ 先日、私の大好きな「アフタヌーンティー・ティールーム」でお茶をしていたときに、紅茶を入れたティーカップがやけに持ちやすいので、何だろうと思っていたら、取っ手の下の方に小さな出っ張りが有り、これが指に引っかかって、うまくバランスが取れるのでした。 ほんの小さな事なんですが、これがとても心地よいのです。 アフタヌーンティは、紅茶やケーキ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
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