「実行」を含むコラム・事例
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「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５
第1章：なぜPDCAがうまくまわらないのか・・・・PDCAの問題点と改善策 ③PDCAを廻す邪魔をしている犯人は誰だ？ 「計画を立てても、意味ないですよ。結局、本社から別の指示が突然来るし、年度末になって評価されるのは、計画通りにやったかどうかではなくって、売上をいくら伸ばしたか、ですもんね。」 Ｍ部長が、PDCAを廻して、しっかりとした成果を上げるためには「計画」が重要だ、とい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
家を買う時にあるふたつの「契約」
今日から7月に入りました。 住宅ローン金利も大きな動きもなく、依然として低金利が続いています。 こんな記事が載っていました。（←こんな記事のところをクリックしてください） 消費者マインド的にも「今は住宅の買い時である」と考える人が震災直後よりも少ないようです。 住宅に関しては消費者マインドが冷えているようです。 ただこれは「一般の方」の意識で、「今やこれから数年のうちに購入したいと考えて...（続きを読む）
- 佐藤 陽
- （ファイナンシャルプランナー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その３
第1章：なぜPDCAはうまくまわらないのか・・・・PDCAの問題点と改善策 「そもそもPDCAって何？」 「ピーディーシーエー」 Ｍ部長が壁に写されたスライドの文字を読み上げました。 PDCAとは、PLAN～DO～CHECK～ACTION のことです。そのまま、なじみのある日本語に直訳すると、計画～実施～確認～行動、となります。でも、それでは、最後のACTIONの存在意味が...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その２
プロローグ２：「売上苦戦店舗復活プロジェクト」が動き始めた！ 「このままでは、店の売上げが下がるだけでなく、ひとりの若手店長もつぶれてしまう。」 このレストランを担当するＳエリアマネジャーは、部長に相談をしました。 「よし、わかった。Ｎ店長の店のような『がんばっているけれど売上苦戦中の店』に対する『復活プロジェクト』に彼の店をエントリーしておくよ。」 このチェーン店では、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その５１）
「じゃあ、あなたがやったミーティングで、色々な意見を取りまとめて、スムーズに実行に移していく為のステップを、もう一度整理してみましょう。」 店長は、スタッフリーダーのＡさんが、まとめた「ミーティングの意見をまとめる７つのステップ」について、ホワイトボードに書き出しました。 １）意見は最期まで聴く ２）否定をせずに受け止める ３）全員が発言できるようにする ４）出てきた意見を分類...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
最も効果的なブランディング？
こんばんわ 6月も残す所あとわずか あっという間に時が経ち 今年も半分が終わるんですね～ この、半年間で あなたは誰と逢い どこに行きましたか？ 先日、大阪の学生さんから連絡を貰い 「きゃっとばっく」の見学に来たいとのこと 有り難い事に、色々な方から こういったお話を頂くことは多いのですが この様に、学生にも関わらず、わざわざ大...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
英検1級道場－レッスン以外でも受講生をサポート
2年近く受講している受講生から、近々、会社でプレゼンを担当することになったとの話があったので、レッスン以外に、プレゼンをサポートする約束をして、実行した
社内で、みんなが注目するようなプレゼンができるように、特別に時間を設定して、マンツーマンで指導した
次回のレッスン時間は、その総仕上げとして使い、私が、聴衆の立場でコメントし、改善点をアドバイスする
英検1級道場では、このように、レッスン以外...（続きを読む）
- 山中 昇
- （英語講師）
店長のための「言える化」推進計画（その５０）
「『責任は個人ではなくチームで負うことに合意する』というのが6番目のステップだとしたら、最期は、個人も『責任を忘れちゃあダメ』にしたいなあ～でも、どういうふうにすれば『個人もキチンと責任を感じられる』ようになるんだろう？」 スタッフリーダーのＡさんは、ミーティングの意見をまとめる7つのステップの6番目を「責任はチームで持つ」としたものの、個人が無責任になってしまったらどうしよう、と悩...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自ら学びたくなる環境を創れているか？
この前の続き 「トレーナーとしての学びの原点～イロイロな楽しさ～」 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11884612681.html そう 僕のトレーナーとしての学びの原点って メガロス立川店の応接室なんですよね～ いつも勝手に名前を出しておりますが（笑） 通称 ジョウさん というステキなマネジャ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
太宗・貞観の治【コーチ列伝】
唐の二代目皇帝、貞観の治といわれる中国史上もっとも理想的とされる治世の一つを覚めた人物。 「隋末唐初の混乱から国土を回復させ、後の唐の土台を築く治世を行ったこと、唐の領土を広げ、北方異民族の脅威を長年に渡って取り除いたこと、兄の李建成に、李世民の存在が皇太子の座を危うくしていること感じて殺害することを進言した魏徴の命を助け、彼を始めとする部下たちの諫言をよく聞き入れたことなどから、中国史上...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４９）
「私が責任を持つからやってちょうだい！」 これは、かつてスタッフリーダーのＡさんが口癖のように言っていた言葉です。 スタッフリーダーのＡさんは、自分が行ったミーティングで多くの意見をどの様に取りまとめていったのかについて、店長から7つのステップでまとめるように指示され、改善策、実行案の優先順位を決めるステップ5まで順調に来ました。そんな彼女が、一番こだわったのが、この次のステップ6...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４８）
「出てきた意見を分類したら・・・・次は、実行するための優先順位を決めないといけませんよね。では、ステップ5は、『優先順位を付ける』です。」 スタッフリーダーのＡさんは、店長から、自分が行ったスタッフミーティングで、意見をどの様に抽出し、それをどの様にまとめてきたかについて、そのプロセスを「7つのステップ」にまとめるよう指示されました。そして5つ目のステップとして「優先順位」をあげまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４７）
「いやあ～それでもやっぱり出来ないよな～これは難しいよ・・・」 「出来るための条件」を具体的に見つけて、その実行プロセスまでもが見えてきても、それでも、重い腰を上げないひと、まだ「やれない理由」を持ち出すひとがいます。 そう言うひとは、必ずと言って良いほど、問題点を改善するための行動によって、別の問題点が発生することを指摘します。ひとつの問題を改善することによって発生する別の問題...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
米国口座での運用は投資の資産分散に優位です
前回は、すでに海外に資産を逃避しても、秘匿性の観点では、きわめて困難な時代になってきていることを説明いたしました。 従って、海外に資産を出すのは、隠すためではなく、ご自身の資産の保全と共に、有利な投資方法・対象を探るために実行することをお勧めします。 アセット(資産)・クラスは、株式、債券、不動産、商品が対象となります。ただし、債券、不動産、商品は上場投資信託＝ETFを活用することをお勧めして...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
店長のための「言える化」推進計画（その４５）
「これからが大変なんですよね～。たくさんの意見が出てきたらそれをどうまとめて良いか・・・それが、ステップ4ですね。ステップ4は『意見を整理したり分類したりする』ことかな。」 店長から、自分の実施したミーティングを振り返って「会議の効果的なまとめ方の7ステップ」としてまとめてみなさいと指示されたスタッフリーダーのＡさんは、意見を出させる最初の3つのステップから、今度はそれをまとめて行...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
コーチングとは何だろう？【コーチ列伝】
コーチングとは何でしょうか？ 概念的に言うとこんな感じだと思います。 以前のコラムでは優秀なコーチについて小難しいことを書きましたが、シンプルに言うと以下のようなことができる人だと思います。 ＜優秀なコーチの条件＞ １．ニュートラルであること（思いこみが無いこと） ２．人の話をよく聞きこと ３．質問力があること これらを駆使し、成果を出す手伝いができる人が「コーチ」です。 ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４４）
「ミーティングで、手を挙げて意見を言わないひとがいるときに、順番に当てていくと・・・みんな、自分の話すことばかり考えて、ひとの話を聴いていないんです・・・これでは、ミーティングの意味が無い・・・」 スタッフリーダーのＡさんは、司会者として、参加者が『ひとの意見を聴きながら、かつ発言も出来る様になる』ために、手を挙げないひとを当てる良い方法はないか、と悩んでいました。彼女は、ミーティン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
コーチングとは何だろう？【事例紹介】
前回は一回あたりの対話の流れについて紹介させていただきました。 今回は具体的にどのように進むのかの事例を紹介させていただきます。 私は自分自身にコーチをつけています。 2週間に1回程度の割合で、自分自身のキャリア形成についての対話をさせていただいております。 自分の中では、漠然としたこうありたいというのはある程度明確になっていたのですが、そのありたいことと日常の活動がうまく結び付...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
育児休暇と住宅ローン
こんにちは。住宅購入相談専門のFPオフィスケルンさとう ようです。 さてさて今日は「育児休暇と住宅ローン」です。 少子化と言われながらも僕の周囲には子供が多くて、小学校も教室が足りないとか学区外の学校に行くことになったとかいう話を聞きます。 そして家の購入と子育てはやはりタイミング的には重なります。 ただ家を購入する時と出産や育児休暇が重なる場合は注意が必要です。 奥さんが専業主婦で家...（続きを読む）
- 佐藤 陽
- （ファイナンシャルプランナー）
コーチングとは何だろう？【その２】
前回はコーチングとは何かという概念的なことを紹介させていただきました。 今回は具体的に一回あたりの対話がどのように進むのかのモデルケースを紹介させていただきます。 ※以下１～７で紹介させていただくステップは実際にコーチングに入った後の流れで、その前に コーチングとは何か、コーチ（私）自身がお客さまにとって信頼できそうかというご判断をいただく プロセスが入ります。 =========...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
自分の環境を良いものに変えていくために必要なこと
「ここまで人の為に尽くせる人がいるんだ…。」
私が松井さんと出会って傍で一緒にお手伝いをさせて頂いて思ったことです。
どんなに表で良いことを言っていても、人間というものは裏の顔もあったりするものなのですが…。
松井さんにはそれが一切無かったのですね。
裏でこっそり悪巧みをする人は大勢おりますが、誰にも気付かれないところで相手のために動いていて…。
さも当たり前のようにやっているか...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
コーチングとは何だろう？【その１】
皆さんはコーチングというとどんなことを思い浮かべますか？ Wikipediaにはこうあります。 「コーチング（coaching）とは、人材開発の技法の1つ。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術である。相手の話をよく聴き（傾聴）、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促す。」 良くまとまっているので引用させていただきました。 私の考える良いコーチの条件とは以...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その３９）
「では、このアイデアから始めていくことにしましょう。じゃあ、誰か責任者になってくれないかな。やりたい人は手を挙げて下さい。」 店舗が抱える問題点を、改善するために開かれた店舗ミーティング。そこでは前向きな意見が活発に提案されました。そして、スタッフ自身がその中のアイデアをひとつ選び、さっそく実行して行くことになりました。さらに、司会を務めるスタッフリーダーのＡさんは、ミーティングに...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その３３）
「それでは、スタッフミーティングを始めます。まずは、各セクションから報告をお願いします。じゃあ、今日はホール責任者から、宜しくお願い致します。」 スタッフリーダーのＡさんが取り仕切るスタッフミーティングが始まりました。 実は、このミーティングに参加しているスタッフたちは、このミーティングの時間が嫌で嫌で仕方がありませんでした。それは、スタッフリーダーのＡさんが行う「クレーム報告」と...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その３１）
「じゃあ、Ｃさんの今日のランチタイムのポジションは、デシャップでお願いね。」 突然のスタッフリーダーＡさんからの指示に、スタッフのＣさんは目を丸くしました。そして、思わず「えええ～」と叫んでしまいました。それというのも、デシャップとは、キッチンと客席ホールの間にある「司令塔」の様な場所。キッチンにオーダーを通し、出来上がったメニューを整えてホールスタッフが客席に届けやすいようにする...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
賃貸経営で収益を上げるには誰もがやらないことを実行するべきです
賃貸経営では収益を上げられなければ意味がありません。
また誰もが簡単にやれる方法で、収益が上がるほど甘いものでもありません。
簡単に大きな収益が上げられるのならば、賃貸経営でもっと大きなブームが起きています。
実際に賃貸経営を行なえている人は、日本でもほんのわずかな人達です。
なぜ賃貸経営で成功している人は少数なのでしょうか。
この理由は、利益を上げられる事...（続きを読む）
- 大長 伸吉
- （不動産投資アドバイザー）
【最幸ビジネスモデル】ポッと生まれた言葉を大切にする。
【最幸ビジネスモデル】 2014.6.5 No.0873 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■今日のテーマ ポッと生まれた言葉を大切にする。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 先日、ディジュリドゥ奏者の稲垣遼くんが フラリと家に遊びに来てくれた。 その日たまたま、 沖縄から大好きなお友達が泊りにきていた。 実は、 この二人を紹介したいな...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
遺影は選んでおきたいけど準備していない～アンケート調査結果から
2週間ほど前に、フォトブックサービス「MyBook(マイブック)」を展開するアスカネットが、「遺影」に関するアンケート調査の結果を発表した。 http://news.mynavi.jp/news/2014/05/12/076/ 「自分の遺影を選んでおきたい」人は約7割。 だけど、「準備している」人はわずか2.2%。 この調査対象は20代から60代が対象なので、年代から考えれば仕方が...（続きを読む）
- 石崎 公子
- （イベントプランナー）
【最幸ビジネスモデル】エネルギーを奪う人。
【最幸ビジネスモデル】 2014.5.30 No.0869 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■今日のテーマ エネルギーを奪う人。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 社会には、与える人と奪う人がいる。 主体的に生きていると与える人。 （主な特徴：建設的な話が多い。） 依存的に生きていると奪う人。 （主な特徴：愚痴が多い。） いい悪いで...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
店長のための「言える化」推進計画（その２２）
「では、解決策として提案された、『ランチタイムにメニュー説明がしっかり出来る様になる』ために、たくさんの『障害』つまり『出来ない理由』が出来てきましたが、こんどは、それを「自分が」実現させるためには『自分に何が不足しているのか？』『自分に、後何があったらできるのだろうか？』と考えてみて下さい。」 改善提案に対して、スタッフは、「それはむりだろう」とか「だってこう言う理由で出来ないよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その２１）
「今回の問題点について、その改善方法として、このような意見が上がっています。では、まずは『提案１』から、いつものようにステップに基づいて、具体化をしていきましょう。」 積極的に意見を言う参加者が多い会議では、意見や提案が出すぎてしまって、どれをしたら良いのか？誰もしないのならどうするのか？予算はあるのか？前例がないぞ・・・などなど、「出来る」「出来ない」含めてたくさんの意見が交錯す...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
学びへの飢え：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
カウンセリング後の劇的変化！
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 先日、電話カウンセリングをお受けになった「Y様」より とっても嬉しい御報告メールをいただきました！ Y様の承諾を得ていますので御紹介させていただきますね。 【以下、Y様のメールより】 お世話になります(^^) 前回カウンセリングをうけてから 夫に対し、例の作戦を実行していたら 最近夫に変化が見られるようになりま...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
～悩むより：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
店長のための「言える化」推進計画（その１４）
「Ａリーダーの話されていることは、早口すぎて何が何だか良くわかりません。もっとゆっくりと話して下さいませんか？」 ある午後のミーティングで、スタッフのひとりが、早口で話すスタッフリーダーＡさんに対してこう言ったのです。一瞬ミーティングの空気は凍りついたようにシーンとしましたが、気を取り直したＡさんは、 「ごめん、もう一回ゆっくり言うね。わかりにくいところがあったらまた教えて下さい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
夫婦の不仲が子供に与える影響
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 ■夫婦間の会話は事務的なことだけ ■お互い目を合わせない ■笑顔がない ■言い争いや喧嘩が絶えない ■家庭の雰囲気がピリピリしている このように、夫婦の仲が悪く、緊迫感ただよう家庭で育った子供は 何らかの障害が起こりやすいということを、親なら誰でも聞いたことがあると思います。 では、どんな障害や症状が起こる可...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
マネージャーは組織にとって一番優秀であるべきか？【マネジメントの失敗と成功あれこれ】
結論から申し上げると「一番優秀である必要はない」と考えております。 私は20代後半から30歳まで、50名前後のメンバーをマネジメントさせておりました。 数名のリーダーが何名かのメンバーを持ち、そのリーダーを私が統括させていただくという組織でした。 恥ずかしながら当時の私は「一番優秀だからマネージャーになったんだ」と大真面目に考えておりました。 チームの成果を出すために一番自分が考えているはずだ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
早わかり中国特許：第35回 中国特許民事訴訟の基礎
早わかり中国特許 ～中国特許の基礎と中国特許最新情報～ 2014年5月20日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野英仁 （月刊ザ・ローヤーズ 2014年4月号掲載) 第35回 中国特許民事訴訟の基礎 1.概要 第34回に引き続き中国における特許民事訴訟について解説する。 2.強制執行 (1)執行の申立て 人民法院による勝訴判決を得たとしても被告側が製造・販売...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
英検1級道場－インターネットは教育現場に革命を起こしています
懇談した英語仲間にメールを出した 〇〇様 帰宅した後、22：00-23：00まで高校2年生の1級合格レッスンをしました サッカーの選手で忙しいのですが、優秀であり、1級は射程距離にあります（海外経験なし） ------------------------------------- 今朝は、05：00-06：30まで、種子島の診療所に詰めている外科医とのレッスンがありました 強力なＷ...（続きを読む）
- 山中 昇
- （英語講師）
消費税アップ？ああ、いいよ前の値段のままで、と経営者がいってしまうことの危険性について
今日から消費税率が５％から８％にアップしますが、 経営者側としては、消費者に消費税分を含めて請求する立場にあるかと思います。もしあなたが例えば飲食業で起業を考えている場合、 「やっぱりお客さんの生活もきついだろうから、 消費税率がアップされても前の５％分の時の値段据え置きでいくか」、 なんて安易な考えをしてしまうと、 会社の存続自体が危ぶまれることもでてくる可能性があります。たった３％を請求す...（続きを読む）
- 恵良 健太郎
- （税理士）
消費税アップ？ああ、いいよ前の値段のままで、と経営者がいってしまうことの危険性について
今日から消費税率が５％から８％にアップしますが、 経営者側としては、消費者に消費税分を含めて請求する立場にあるかと思います。もしあなたが例えば飲食業で起業を考えている場合、 「やっぱりお客さんの生活もきついだろうから、 消費税率がアップされても前の５％分の時の値段据え置きでいくか」、 なんて安易な考えをしてしまうと、 会社の存続自体が危ぶまれることもでてくる可能性があります。たった３％を請求す...（続きを読む）
- 恵良 健太郎
- （税理士）
店長のための「言える化」推進計画（その１０）
「メンバーがお互いに協力し合えるようなチーム作りを心がけている」 「チームメンバー間の役割と責任を明確にしている」 「関係者にはいつも最新情報を伝達している」 「チームがチームとして達成したことを認め、それを称えている」 「チームに熱意、興奮、献身の雰囲気を作り上げている」 これは、私が実施している「360度評価」の７つ目のブロックの質問です。質問のテーマは「チームの力を最も...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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