「スタッフ」を含むコラム・事例
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売れる販売員に必要な3つの要素
【売れる販売員と売れない販売員の違いとは一体何でしょうか？】
売れる販売員と売れない販売員の違いとは一体何でしょうか？
私が店長として店舗に立っていた時、多くのスタッフを教育していた中で
なかなか売上を伸ばすことが出来ないスタッフでも簡単なポイントを教えるだけで、
急激に売り上げを伸ばすことができました。
多いときでは研修以前に比べ5倍にも跳ね上がった事もあります。
まず、...（続きを読む）
- 有村 友見
- （研修講師）
No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂
============================================================== No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂の海外展開 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.11....（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
たかがペーパーホルダー、されどペーパーホルダー
ちょっとおおげさなタイトルですけど、どちらが使いやすいのでしょうね。 わたしは右ききのせいか、ペーパーホルダーを便座にすわって左側につける傾向にあります。 スタッフは左ききのせいか、右側につける傾向にあります。 たしかに右利きだとからだを左にひねってトイレットペーパーをとった方が とりやすいようです。 左利きの人もおなじでしょう。 ただし、壁が右にしかないトイレのプランもあ...（続きを読む）
- 富樫 孝幸
- （建築家）
カラーコーディネーターONE DAY LESSON！
アトリエ・ボウ高田です。弊社では[カラーコーディネーター育成のためのお教室]を行っております。此の度、授業料金改定と『ワンデイレッスン』を始めました！
本格的にお教室に通うのは無理だけどカラーに興味がある方を対称に『ワンデイレッスン』一日2.5時間の授業も始めました。もちろんパーソナルカラー診断も引き続きオープンしております。
少人数制で実務経験豊富な女性スタッフによる分かりやすい説明で
ほぼマ...（続きを読む）
- 高田 剛
- （インテリアデザイナー）
「お客様からのいただき物」
世田谷区で施工中のお客様から、庭に生った柿を戴きました。
果物好きの私はすぐに食べてしましたが、甘くて美味しい柿でした。
現場スタッフが、お客様から戴きものをするのは本当に有難いことですね。
柿と言えば秋真っ盛り。秋はスポーツのベストシーズンです。
気温も11月だと言うのに、昔でいえば10月位の感じです。
プロ野球の日本シリーズの時期には、手が悴んでしまうような記憶があるのですが・...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
転職後 1ヶ月ぐらい
そろそろ 慣れてくる 1ヵ月後ぐらい 病院側も 自分も お互いが なれてくる頃です。 しかし まだまだ 実は 廻りからは 信用されていません。 寂しく 心細いからといって 同僚の特定の1人の スタッフとだけ 親しくしない なぜか 誰も そのような光景を ポジティブには感じませんし みえません まだまだ 1ヶ月です。 自分は 仕事 をしにきているのだと自覚し プロ意識を アピールする時...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
モニターハウスでよりよい住まいの情報と身近な家づくり
こんにちは。大阪の工務店アイデン企画の小笠原 英一（おがさわら ひでかず）です。
今回は住まいづくりの変化ですが
数年前は、新聞チラシや雑誌から住まいの情報を得ることが主でしたが、
今では、インターネット上で自宅にいながら時間を問わずに住まいの情報を得ることができます。 弊社はご紹介・リピートでの受注が中心の工務店でしたが、
お客様と共に創ってきた住まいの施工事例をホームページや某住宅ポ...（続きを読む）
- 小笠原 英一
- （建築プロデューサー）
「Decor palette（デコ・パレット）」
ekreaで発売した「Decor palette」がショールームに展示されました。
スタッフ全員で考え抜いたカタチです。
ショールームの打ち合わせスペースの一つを、窓際から中央部に移したため、これで喫茶店と間違えて入ってくるおっさんが減ってくるでしょう。（笑）
明日のekrea料理教室は定員に達したようですし、来週もイベントがあります。
特に料理教室はekreaのユーザーさんが先生で、...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「人や仕事には、みんな『○○』がある。」の法則（１）
【天職を手に入れる100の法則】 天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 今回の法則は２本立てです！ ■......................................................................................................■ 「人や仕事には、みんな『○○』がある。」の法則（１） ■............（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
住むなら低い方が良い
引っ越ししてしばらくたったけど、12階というのにはどうも馴染めない。 今まで2階に住んでいて、地上とつながった感じがよかったけど、 さすがに12階では地面は見えない。 エレベーターでしかいけない（当然行く気も起こらない）のも、いちいち気になる。 なんで自分の力で、自分の責任で自分の部屋に行けないんだろうね。 思いついたらすぐ外に行ける状態とは違って、 外に出るなら一度に用事を済ませようなどと考...（続きを読む）
- 高安 重一
- （建築家）
『就職活動』・・・キャリアコンサルタントって？
こんにちわ。
就活支援を中心に行っている、キャリアコンサルタントの小宮です。
先日、セミナーを開催し皆さんにアンケートを実施したところ、
『そもそも、キャリアコンサルタントという人がいるという事を知らなかった！』
という回答がありました。
・・・たしかに！！( ´･･｀)
就活生の皆さんの身近に・・・と思っているにも関わらず、
「そもそもキャリアコンサルタントって？」というお話...（続きを読む）
- 小宮 伸広
- （キャリアカウンセラー）
設備投資なしで50%省エネ
沼津市のお客様の販売店ショールームに伺うと。 女性スタッフから 「あんなに冷房していたのに、8月の電気代半分でしたよ」と声をかけられました。 店長さんと電気代の月別表をみて、「本部にアピールしてください」と、また余計なことを言ってしまいました。 このお店も 設備投資「0」で 使い方・運用改善のみで節電しました。 お客様商売ですので、エアコンの温度はほとんど手つかずで、ほぼ例年どうりです。 改...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
そのターゲットは本当に存在するのか？ ２
パート１の続きがありました。よくターゲットをイメージして・・・と言われますね。私もセミナーでポロッと言ってしまいます。いえ、イメージしたり想像したりするのは正しいのですけど。ありえない幻のターゲットをイメージしてはいけないですね。この話もその続きになります。ある女性の経営者がエステやネイルサロンを経営されていて、併設してヘルシーな健康食が売りのレストランを作りました。一度はおつきあいで行きましたが...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
チャリティセミナーに参加 山形県酒田市にて
今日はスタッフ数名と山形県酒田市の東北公益福祉大学にてオーラルフィジシャンチャリティセミナーに参加しました。
冒頭に宮城県南三陸町にて津波の被害を受けた先生のプレゼンテーションを見ました。被災時の状況を詳しく伝えて頂き改めて地震の恐さを知ったとともに、自分の身にも起こる可能性があるので人ごとではないと感じました。
また、その先生は診療室を失ってしまった訳ですが、地元で地道に活動していて今度は別...（続きを読む）
- 渡邉 征男
- （歯科医師）
患者さんと歯科医院のスタッフが笑顔で会話できる院内新聞
私がサポートしている歯科医院でミーティング時にスタッフからこんな一言がありました。 「患者さんから台風の被害を受けた私の実家の地域を気遣ってくれる言葉を多数もらってうれしかったです！」 私は「なぜ、患者さんは○○さんの実家をご存じなんですか？」と質問すると 「私の実家のことを書いた院内新聞の記事を読んでくださって覚えてくれていたんです。」 とうれしそうにお話をされていました。 それを聞いた...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
「渡辺篤史の建もの探訪」撮影立会い
一昨日は、「渡辺篤史の建もの探訪」の撮影に立会い。
１０月なのに、なぜか２７℃で蒸し暑い一日。
でも、雨が降らずに天気が回復して、まずは良かったです。
朝９時に番組スタッフの方、７名が先着。
照明を全点灯したり、お風呂に水を張ったり、
小物を整理するなど、撮影の準備を行ないます。
９時３０分、いよいよ渡辺篤史さん到着。
建て主さんとは本番まで顔を会わしません。
私だけひ...（続きを読む）
- 奥山 裕生
- （建築家）
物づくりっていいもんだ・・。
スッキリ!!ハウジング・ロケ・・４
それにしてもスタッフの皆さんの番組作りにかける情熱というのは凄い物があります。
ほんの少しでも「？」と思ったら絶対に撮り直します。
今のは何が駄目だったのでしょうか？
今度はどこがだめなのでしょうか？
あっという間にお昼です。
皆さんで昼食に行ってからロケは続きます。
窓デザインの話・・
窓の障子をデザインし...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
会社の「計画」をスタッフの「行動」に移すためには ＜前編＞
先日、「来年の経営テーマを考える」とのテーマでコラムを書きましたが、御社におかれましても来期の計画は順調に策定されていますでしょうか。
既に出来上がっている会社もあることと思いますが、年次計画のポイントは、目標・テーマが明確に全員で共有できるか（どの様に共有するか）？また、いかに行動レベルで完全に実行できるか？ と言うことが、より現実的でなければなりません。
それぞれの、しっかり...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「１つのことに『執着』しない」の法則
【天職を手に入れる100の法則】 天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 では、本日の法則スタート！ ■......................................................................................................■ 「１つのことに『執着』しない」の法則 ■....................（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
南イタリア・サルディーニャ料理 「Tharros」
今回ご紹介する｢Tharros｣タロスは、弊社の料理研究会を開催した南イタリア・サルディーニャ料理の人気店です。
ＪＲ線の渋谷駅（ハチ公口）から徒歩で約１分。渋谷駅西口の東急プラザと横浜銀行の間を進み、一つ目の角を右に曲がった先にお店があります。
「Tharros」のオーナーシェフ馬場圭太郎さんは１９７１年生まれ３９歳。イタリアンの若手シェフの世界で最も注目されている存在です。 ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「渡辺篤史の建もの探訪」下見・打ち合わせ
このたび、クライアントご家族のご協力により、
テレビ朝日系列「渡辺篤史の建もの探訪」で「経堂の家」が
取材を受けることになりました。
一昨日は、その下見と打ち合わせのため、スタッフと共に「経堂の家」へ。
番組側のスタッフの方は５名。
渡辺篤史さんは、下見には立ち会われません。
打ち合わせも予備知識もなく、当日、ピンポーンといらっしゃるそうです。
撮影は全てアドリブ、ほぼノンスト...（続きを読む）
- 奥山 裕生
- （建築家）
ライフプランセミナー大盛況！
１１月実施の当社運営するライフプランセミナー大盛況で定員７０名ですが、すでに定員に達しており、１００名以上の応募になると思います。毎日参加できない人にお詫びの連絡です。参加でき無い方申し訳ありません。 この団体では同じ様にこれまで開催してきましたが定員の半分くらいの参加しかなかったです。なぜこのように当社が運営すると応募が殺到するかと言うと、今回は多分案内、広報の仕方が良かったからでしょう。例えば...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
歯科医院の経営改善を推進していくために・・・
私が経営相談で歯科医院の経営改善やカウンセリング導入の相談をお受けした場合はできる限り実務的なお話しをします。 「カウンセリングの推進方法は、こういうやり方がありますよ。」あるいは、「推進ツールはこのようなものを用意すれば、患者さんから聴きたいことが聴けますよ。」といったお話しをさせて頂きます。 すると・・・・ 「いやあ、まずスタッフの意識改革が先ではないですかね・・・」「モチベーションが高...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
業務日報 2011-10-11~14(東京出張)
11日。新人さんが新たに加わり総勢8名になりました。次の日から2日間東京出張で事務所を空ける予定。半数を東京に連れていき、半分は留守番で仕事を進めてもらうので、この日のうちに色々な仕事の段取りを進めました。12日。東京出張1日目。飛行機で羽田空港に着。すぐに今回の出張のメイン、東京ビッグサイトで開催されているIT EXPO2011の会場へ移動。先日地元の展示会を見に行ったけどさすがに規模が違う。か...（続きを読む）
- 高森 三樹
- （Webデザイナー）
女性のお客さまはこう動かす ５
さて、私も最初から女性のお客さまを集めるのを得意としていた訳ではないのです。きっかけとなったのは、やはり人口減少の地方都市やエリアからの「集客」依頼です。どうしても、少子高齢化が進み、高齢者は多くなっていても、若い層はどんどん減っていっているわけです。男性ターゲットのお店も、同年代の女性の客層を増やすしかない！という事態になっていたからです。これは本当に難しくて・・・。ふつうコンサルタントはターゲ...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
独立系ＦＰと銀行のコラボレーション
２０１１年８月１日に福岡中央銀行本店１階アトリウム内に「福中銀・ＦＰ保険プラザ」がオープンしました。
http://www.fukuokachuo-bank.co.jp/ir/pdffile/news230721.pdf
独立系ＦＰ集団のＦＰアソシエイツ＆ファイナンシャルサービシズ株式会社の立場での仕事ですが、私自身もコンプライアンス関連の確認を含めた基本スキームの構築や保険会社・商品の選定ま...（続きを読む）
- 久保 逸郎
- （ファイナンシャルプランナー）
「商品知識」はプロに学べ
おつかれさまです! 皆さまの職場では、商品知識の勉強はどうなさっていらっしゃいますか? 「お客様ヘの良い接客の土台は、全員が、徹底した商品知識を身につけてこそ」 と、研修では必ずお話をさせていただいております。 そんな時によく、「業務が忙しくて、新商品 ( 新メニュー ) の勉強会を開く時間がないのですが・・・」 と言われます。 こうなると、スタッフは、不十分な準備のまま、お客様の前に立た...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
夏の節電どうでしたか? ２
省エネ・節電は設備投資の前に、必ず使い方の改善（運用改善）をして下さいといつも言っていますが、結果が出てきています。 静岡県の金融機関A社さまで、7月8月9月の結果が出てきました。 電気使用量は、3カ月で昨年36235kwhが今年22928Kwhとなり、37%削減（３７％省エネ）。 最大需要電力は、昨年72Kwが今年48Kwとなり、33.3%削減（33.3%節電）。 この数字は、設備...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
「資産運用トークショー」証券知識普及プロジェクト
さる10月9日、仙台市情報・産業プラザ（アエル）にて行われた
『生島ヒロシのイチからはじめる資産運用』公開講座に
ゲスト出演して参りました。
第一部は「資産運用入門」ということで、
資産運用において知っておきたい基礎知識のお話をさせて頂きました。
第二部は、生島ヒロシさん、TBCアナウンサーの藤沢智子さんと
資産運用のケーススタディーについてのトークショー。
独身女性、退職を控...（続きを読む）
- 小野寺 永吏
- （ファイナンシャルプランナー）
夏の節電どうでしたか?
今年の節電の夏どうでしたか？ エアコンの設定温度を28℃に・蛍光灯ランプの間引き・LEDへの交換・・・・第一ラウンド終了ってとこでしょうか。 原発が再稼働しない限り、今年の冬・来年の夏と今年の夏より厳しくなっていくでしょう。 太陽光発電などの自然エネルギー発電がいいのは誰でもわかっていますし、私も原発は怖いです。 でも来年から急に自然エネルギー発電に切り替えることは無理です。原発の問題が解決し...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
吉野真由美先生をお迎えして院内研修会
10/7に 歯科医院ではスタッフ教育の分野で、現在人気絶頂の 吉野真由美先生を院内にお迎えしましたスタッフ全員出席で、院内研修 勉強会をおこないました先生は数多くのDVD 書籍を出版され、スタッフマネイジメントの分野ではカリスマ的存在です先生の講義と実際にスタッフと一緒に一人一人が考えながらスキルアップトレーニングを行って下さいましたみんな生き生きと学ぶ事ができました吉野先生ありがとうございました...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
No.187 居酒屋てっぺんの朝礼に学ぶ、日々目標を確認する大切さ
============================================================== No.187 居酒屋てっぺんの朝礼に学ぶ、日々目標を確認する大切さ -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.10.10 ...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
TVCM（前回の続き）（１６）
難しいのは演出家選びです。演出というのは同じことを演出するのに人によって大きく変わります。電通時代、神社のCMを作るのに演出家選びをプロデューサーにまかせて失敗したことがありました。明るいイメージソングを作って親しみやすさを訴求したかったのに、重々しいものになってしまったことがあります。カメラを覗いたり、演出ぶりをチェックしていてもそれはなかなかわかりません。荒編集して初めてこんなんじゃなかった...（続きを読む）
- 上田善隆
- （広告プランナー）
面接 質問 応対 答え方
面接するのは だいたいが 院長先生さん 事務長さん 総婦長さん 採用担当者さん となります。 面接の目的は 採用するために 応募に来た 人材が どんな人なのか 知りたいのです。 どんな人なのか の第一の大半が 「うちの病院にあうのか あわないのか」 次が 「この人が うちのスタッフになったら 売り上げが 上がるかどうか」 そして次が 「最悪 問題をおこさないか どうか 即辞めてしまわないか...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
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