「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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テレアポ新規開拓で考えること
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内と申します。 テレアポでの新規開拓での有効なやり方について ご質問をいただきご回答させて頂きました。 -------------------------------- テレアポで有効な方法ということで、（アンケート以外）という事ですが、そもそもアンケート自体、どうなのか？と思ってしまいます。 テレアポの目的は何なのか？から考えていけばいいと思いますよ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業に向いている人物像
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業に向いている人物像ですが、経験から学びとれる部分もあるのですが、
相手の視点に立って話すことができる人
話を単に聞くだけでなく、聞き出せる人
独特のオーラがある人（非常に定義は難しいですが…）
人気者、という点もありますが、
私がこれまでにあった人は、必ずしも超人気者ではなかったです。
人気者＝徳がある、という言い方もできるでしょうが、それだけ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
厚生労働省・実践型地域雇用創造事業をサポートします！
厚生労働省の実践型地域雇用創造事業が各取り組み地域で今年度もいよいよ本格的にスタートしました。
昨年度は、秋田県横手市、静岡県狩野川流域地域、島根県出雲市、熊本県上天草市、高知県しまんと町
と５つの協議会様とお仕事をさせて頂きました。
私は平成２２年度から本事業に携わらせて頂いておりますが、本年度で４年目に突入いたします。
各地域が抱える、深刻な雇用情勢に、微力ながら、『人材育成』...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるには
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるにはいろんな方法があります。
たとえば、販売のアルバイトをしてみる。（スーパーなどではなく、家電量販店など）テレアポのアルバイトをしてみる（受電ではなく架電）イベントのキャンペーンアルバイト（カードの入会促進など）
これらは、多少営業要素があるのですが、スキルを部分的に補強することができます。
私も営業...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
高校生達のスピーキング
近頃、高校生達が黙らず、臆せず、本当によく話す。 以前は、「今週はどうだった？」と、尋ねると、出来事を時系列で話していたが、最近はちょっと違います。 "I noticed that ・・・" "I found that ・・・" と切り出す。 例えば、 I noticed that erasers are dagerous. Yesterday, I and almost all t...（続きを読む）
- 野村 直美
- （英語講師）
【書評】そこが知りたい雑談のコツ！~わかる・話せる「つかみ」の１５秒法則~（中谷彰宏）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「雑談を活用するきっかけが掴める本です」 「雑談」と聞いてどんなイメージを持ちますか？ もし、「時間つぶし」や「場つなぎ」と考える人には...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
新卒採用の方法 19
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） グループなどではなく 一次選考での個人面接では 現場に近い若手社員、 一番身近な先輩が行うとしている企業が多いようです。 和やかな雰囲気で行われる場合も多く 学生だけが緊張しているという面接の雰囲気になります。 その後の 筆記テストへの基準と...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
営業とは才能が勝負を決めるのか？？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業は才能でするものかどうか？という事ですが、ある程度はあるかも知れませんが、ほとんどの場合、後天的な努力で、売れるようになることが多いです。
やはり、そこには、商品、営業個人の資質、プレゼン、ヒアリングから件数に至るまで様々なポイントがあります。
また、一時的には、才覚に恵まれたような方もいらっしゃいますが、長期的に結果を残すには、努力、工夫をす...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【書評】なぜか好かれる「ココロ美人」になる5つの幸せオーラ（林 志英）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「いつも隣の芝生は青く見えていませんか？」 世の中には２通りの人がいます。 「多くの人に好かれる人」 「多くの人から好かれない人」 もちろ...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
スコアアップ報告 2日間集中講座 TOEIC(R)目指せ！750－850
先日、TOEIC(R)2日間集中講座 のご受講者様が、その直後にTOEIC(R)を受験され、結果報告をしてくださいました。 なんと、１００点アップでした。４７０→５７０です。 嬉しかったのは、大変やる気が出て、次回もがんばろうと思っていると言われたことです。 この2日間集中講座の目的の一つは、 その後の受講者様の英語学習に影響して行くことです。 自分の学習方法が見つかる、自分の達成した事...（続きを読む）
- 野村 直美
- （英語講師）
好きな人でなきゃ、結婚しちゃダメ
～～～～まぐまぐ殿堂入り～～～～～～ 永遠のパートナーをゲットする78の秘訣！ 2013年 6月27日（木）第222号 「好きな人でなきゃ結婚しちゃダメ」 相談室リアルラブ http://www.reallove.to/ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ こんにちは！ リアルラブの湯田佐恵子です♪ 最近ブログにQ&Aなどを書き込んだりしていると メルマガの方が筆が重くなっ...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
法人営業で最も大事なのは…ターゲット設定
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業力を高める1つの方法として
今日は、ターゲット設定を
少しだけご紹介します。
まず「どんなお客様に自社商品を持っていけば喜ばれるのか」という設定をしっかり行う事だと思います。
ターゲット設定がブレてしまうと、戦略的に営業を行えなくなります。個人にも売りたい、法人にも売りたい、零細企業にも行きたいし、店舗にも行きたい、では全く絞れていません。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【書評】儲かる発想（鳥井 シンゴ）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「アイデアをビジネスに変える発想の基礎が学べます！」 自分のアイデアをビジネス化していくときに多くの人は組織を作り、製品を作り、営業をし・・・ ...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
貴方にとっての基音ってなんでしょうか
それぞれの人間に基音というものがあるのかも知れないという気分になっています。度重なる偶然の出会いとか、思いがストレートに通じ合うとか、そんな事にも関係してるかも。
以前から気付いていたのですが、頭を3,4回横に振ると耳の奥である音程が聞こえます。僕の場合はＧ♯、つまりソの半音上の音です。
いつもその音程が聴こえるので、アカペラで歌う時も音叉は不要。
そこから半音上を辿ればＡつまり...（続きを読む）
- 牧野 俊浩
- （音楽家）
勉強会のお知らせ：自分の思いを見つめてみよう
日本人特有の「本音と建前」の使い分け。
皆さんも得意でしょうか？（笑）
「本音」は自分の本当の感情であり「～したい」「～しよう」という思いです。
一方「建前」は他人からの目線を気にして持つ感情「～すべき」「～でなくては」という重いです。
日本では「謙遜の美徳」という文化がありますが、これは「建前」とは少し違います。
このように自分の本音を封じ込めたまま人生を送っていると、何かしら体...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
それぞれの人間の基音とは・・
それぞれの人間に基音というものがあるのかも知れないという気分になっています。度重なる偶然の出会いとか、思いがストレートに通じ合うとか、そんな事にも関係してるかも。
以前から気付いていたのですが、頭を3,4回横に振ると耳の奥である音程が聞こえます。僕の場合はＧ♯、つまりソの半音上の音です。
いつもその音程が聴こえるので、アカペラで歌う時も音叉は不要。
そこから半音上を辿ればＡつまり「ラ」にな...（続きを読む）
- 牧野 俊浩
- （音楽家）
アルバイトの面接では相手の考えを引き出す質問をしよう
「私たちのお店を見てどの様に感じましたか？」 この日は、店長へのアルバイト応募者の面接トレーニングの日。マネジャーは、店長の横にいて面接の様子を観察していました。 冒頭の質問は、最初の質問です。この手の質問には、たいがいのアルバイト応募者は「明るくて感じの良いお店です。店員さんの笑顔も良いし。」と答えます。誰も「暗くて陰気な感じですね～」とは言わないですよね。なので、この答えでは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
論理的思考と拡散的思考
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、論理的思考、拡散（水平）思考についてご紹介していきます。
論理的思考、ロジカルシンキングについてですが、これは「思考技術」なので、普段からトレーニングすれば習得可能です。
たとえば、必ず結論ファーストで言う、理由は３つ考えてからしゃべる、必ず具体例までしっかりと説明する、など普段からできることも多いんですね。
これとは逆に、水平思考、ラテラ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【書評】口べたでも１時間で誰とでも仲良くなれる技術 ランチは１人で食べるな！（平野敦士カール）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「リアルコミュニケーションについて考えるきっかけがつかめるでしょう！」 私は個人事業主なので、ランチの時間はよく活用しています。 いろいろな試行...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
向き不向きよりも前向き
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業向きタイプという事ですが、まず「向き不向き」を考えるよりも「前向き」に物事を捉えられるか？が大事です。
性格が明るいからといって契約が取れるわけではありません。
人見知りだからといって、売れないわけではありません。（事実、人見知りで成果を出す方は沢山います）
明るい人は、しゃべりすぎて敬遠されることも多いですし人見知りの方は、話を聞いてくれるか...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
店長さん！アルバイトの採用基準に妥協は不要です ！
「あなたは、何がしたくてここで働きたいと思いましたか？」 店舗でアルバイトを募集すると、色々な方が応募に来られます。店長は、その中から「自分達のチームの一員として一緒に働ける仲間」を採用しなくてはなりません。決して、誰でもよいわけではないのです。 スタッフの絶対数が不足しているから・・・ スケジュールが埋まらないから・・・ そういう事情はあるでしょう。しかし、ここで「誰でも...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
１０００円の腕時計、１０万円の腕時計
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
今日は、あるところで頂いた例題をもとに少し商品説明の発想の仕方について考えてみますね。
1⃣「100円ピアス愛用家に1万円のピアスを営業かけなさい。」2⃣「1000円の腕時計愛用家に10万円の時計を販売しなさい。」
面白い質問ですね。
いずれも共通するのが、低単価商品で満足している方に、高単価商材を売る、というプロセスで、かつその方は、その商品商材...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
6月17日〜6月23日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。弊社では今日はサロンの方向けのカウンセリング研修を開催しています（私は講師ではありません）ではご質問です。営業でも、そういったサロンでも同じ点かもしれないのですが、顧客は、何を求めて来店したり、商談に入っているでしょうか？？6/17 8:56 お客様からの引き合いを増やしたい方にはピッタリのセミナーです。https:...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
Momoさんのプロボノ
突然ですが、「プロボノ」って言葉をご存知ですか？ プロボノとは、いろいろなスキルをもった専門家が それぞれのスキルや経験を活かして社会貢献をする ボランティア活動のことです。 おはようございます。ソーカツタイムズ編集長の白井です。 私のビジネスパートナーであり、 コミュニケーションマネージャーの山下桃代さんの プロボノの活動の記事が紹介されています。 －－－－－－－－－－－－－－－－－...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
いよいよ２日後に迫りました！
おはようございます。 ソーカツタイムズ編集長の白井です。
ソーカツタイムズが主催するセミナーの開催がいよいよ２日後に迫ってきました！
め
このセミナーは、単なるFacebook活用術をご紹介するセミナーではありません。
内定辞退対策を実際に行っている企業の成功事例をご紹介しながら
内定者に対しての具体的な対策がわかる内容になっています。
セミナーでは、私のビジネスパートナーである山下桃代...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人
こんにちは。
営業コンサルタントの竹内です＾＾
今日は、「ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人」
というお題でご紹介していきますね。
要するに、ミスを隠す癖がある、という事ですが、報告は必要です。
むしろ、報告したほうが、上司にとっても、会社にとっても報告する方にとっても良かったりすることが多いんですね。
１件の重大事故の背景には、２９件の軽微な事故があり、さらに３００件のヒヤ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
新規のお客様を発見するプロセスで大事なこと
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
新規のお客様を発見するプロセスで大事なこと
についてご紹介しますね。
営業として、顧客を見つけるための手法は戦略と戦術に分かれます。
まず戦略としては、「どのような条件下のお客様がこの商品・サービスを購入したら満足していただけるか」という顧客起点で、１人のイメージを思い浮かべ、その顧客層のグループを作ります。
そして、たとえば法人なら、「地域、人数...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
先月とアクセス数が同じなのに…
こんにちは＾＾
竹内です♪
今月に入ってから、
アメブロのランクが
いきなり下がってます。
なぜだろう？
アクセス数は変わらんのに…
と謎が解けぬまま、
です（笑）
まあ、そんなランキングうんぬんよりも
いい内容を書いていくことのほうが
大事なので、
気持ちを切り替えていきます～
＜会社HP＞▼ウィル・スキル・アソシエイト株式会社▼お問い合わせTEL：06-6253-8250▼メ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な物語人」⑥拙著の読書感想を頂きました（その２１）
「1、相手軸に立つこと。 2、うまくいっている時こそ要注意だということ。」
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の中から、この2点にしっかり取り組んで行こうとされているのは、毎度おなじみ「物語コーポレーション」の基幹ブランドのひとつ「しゃぶしゃぶと海鮮」のお店「源氏総本店」の調理担当の方です。その彼が思うところあって、全店メール（社内向けメール）で発信されたメ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
気づかずに失敗していることが多い司会進行
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私はいろんな分野でご活躍や成功を納めた方の講演会を聴きに行くことが好きです。 その際に司会進行が素晴らしい話に水を差してるな…と感じることも… 今日はグッと締まる司会進行の秘訣をお伝えします。 まず、司会進行役の役割は...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
よく売れる営業、売れない営業の差
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
よく売る営業マンと普通の営業マンで何が違うのか？という事ですが、私の肩書にあるように「考えて動ける」かそうでないかです。
お客様とパートナー化し、戦略的に「売らない」営業を
している方が、結果を残しています。
それを構成するスキルや特性としては、ウィル（意志）、コミュニケーション（質問）、シンキング（仮説力）がありますが、一番大事な事は、目...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
体育会限定「東京六大学就職リーグ」
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 体育会系の学生が集まる就活イベント「東京六大学就職リーグ」をご存知でしょうか？ 東京六大学就職リーグとは、今年度で9年目を迎える就活イベントのことです。 なぜ体育会学生が熱望されるのか？ 体育会系の学生はヒューマンスキルの高い優秀な人材として企業の関心が高く、 イベントを企画・運営する株式会社アスリートプランニングでは採用担当者からの 問い合わせ...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
お客様提案後の失敗の後悔
こんにちは。
営業コンサルタントの竹内です。
今日は、お客様提案後の失敗の後悔について
ご紹介しますね。
営業をしていて、お客様提案後の失敗の後悔は
誰しも経験しますね。
きちんと自省できている証拠です。
かくいう私もそうでしたが、
やはり、
「こうすればよかったのにな」
「なんであの一言がいえなかったのか」
「もっとうまい聴き方があったのに」と思う事は多いですし、
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
コミュニケーションマネージャーの山下桃代さんにお話しを伺いました！！
こんにちは。ソーカツタイムズ編集長の白井です。
【エンファクトリー】山下さん インタビュー編
おはようございます。ソーカツタイムズ編集長の白井です。
６月２６日（水）のセミナーまで、あと一週間を切りました。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
※内定者辞退を防ぐ「”戦略的”Facebook活用セミナー」の詳細はこちら
http://www.s...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
【優柔不断なお客様を後押しする基本】
こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、優柔不断なお客様を後押しする基本について
ご紹介しますね＾＾
私は常々、法人営業の際は「クロージングが最も簡単」と指導をしていますが、
必要な場合も実はあります。
その中でも、簡単なクロージングのテクニックをご紹介します。
お客様で優柔不断な方がいらっしゃいますが、そういったときどのようにクロージング
して...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
学生も、企業も二極化する内定の承諾
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 最近の新卒採用では、内定をもらえる学生ともらえない学生の二極化が進んでお り、優秀な学生であればあるほど多くの企業から内定をもらっています。 これと同じように企業でも、内定を快諾してもらえる企業と、 辞退者が続出する企業の二極化が進んでいます。 そこで、内定者対策に関するセミナーを６月２６日（水）にを開催します。 －－－－－－－－－－...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
☆前世は古代ローマのグラディエイターだった！？
今週のメルマガ＆ブログは
ちょっとスピ的記事を書いちゃいますね～♪
ところで
皆様、チャネリングを体験したことはありますか？？
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☆チャネリング
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常識的な通信手段では
情報をやりとりでき...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
信頼関係が出来るためには…
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「信頼関係が出来るために必要な事」
についてご紹介してまいります。
そもそも、人と人の信頼というのは、
言葉が介在しなければ、
本当の信頼は築けません。
よく、営業マンで、
「お客様に信用して頂けないんです」
と言われる方がいらっしゃいます。
「それはなぜ？」と考えてみても
答えが浮かばないようです。
これは職場内でも同じこと...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
6月10日〜6月16日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 6月3日～6月9日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう5月27日～6月2日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなうおはようございます。竹内です。今日は経... http://t.co/KW7UvkODcQ6/10 13:09 最近の仕事、膨らんできました。がしかし…: ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
プレゼンテーション 93 ～質問に質問で返す～
あなたは、プレゼンテーションが上手くなりたいですか？ 「なぜ、あの人の話が分かりずらいのか？」を紐解くことで、 相手に伝わる話し方に近づくには、何に気を付ければいいかが分かってきます。 話が分かりずらい要因を一つずつ例にあげて解決していきます。 今回は、「質問に質問で返す」をご紹介します。 質問されたときに、その質問の趣旨や要点がはっきりわからないときがあります。 ...（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
一般家庭への飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうには
営業コンサル＠竹内です。
今日は、「一般家庭への飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうには」
についてご紹介しますね。
一般家庭向けの飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうコツですが、「お客様の共感を取る」事です。
ではどんな人に共感出来るか？が次の課題ですが、基本的には、売込みを見せないで、「こちらが共感出来るポイントを探す」になります。
世間話から日々困っている悩み事やその他個人...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
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