「お客様」を含むコラム・事例
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ネット通販Eコマース メルマガ失敗例から学ぶ
バナー広告をひと通り目を通した後に溜まっていたメルマガを確認してみました。これまたガッカリ。メルマガちゃんとやりましょうよ。みなさん。もちろん素晴らしいメルマガを書かれている店舗さまもいらっしゃいます。もう足掛け6年程度お付き合いのある某店舗のカリスマクリエイティブディレクター(こうお呼びすればいいでしょうか?T様)は身を削る思い出メルマガを書いて、推敲を何度も繰り返し血のにじむ思いでメールを配信...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
ネット通販 Eコマース 広告失敗例に学びましょう
久しぶりに注意してECモール内の広告を見てみました。びっくりしました。お金をどぶに捨てるような広告が氾濫してます。誰も注意してくれ無いのだと思うで、私がこの場を借りて注意します。 注意1キャッチコピーの意味がわからない。 誰に見てほしいのか?どうしてほしいのか?まったく伝わらないキャッチコピーをバナーに掲載している。致命的だと思います。売上が高い店舗にこの傾向は多くなる気がします。...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
マンション全面リフォーム着工しました。
横浜市のマンションの全面リフォームに着工しました。 解決したいのは結露問題だそうです。 図書館で弊社の掲載されている本を見られたのが、きっかけのようです。 大手リフォーム会社をやめて、弊社にご依頼くださいました。 お客様のご期待に答える工事をさせていただきます。 よろしくお願いします。(続きを読む)
- 漆原 智
- (建築家)
マクドナルド無料コーヒーその2 無料コーヒーの逆襲
昨日マクドナルドのレジにてPOPを見てびっくりしました。ご好評につき、「プレミアムローストコーヒー」1杯無料提供キャンペーンを午後6時〜7時に実施!関東圏(8/28〜9/3)・全国(9/11〜17)にて展開。なるほど考えたなと思いました。 日本マクドナルドの公式ページでのニュースリリースページには、「このキャンペーンを通じて、まだマクドナルドのコーヒーを体験したことがないお客様をはじめとする多く...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
マイナス マイナス 5万円と一緒に得るもの
さて本日は自慢話を致します。 私が販売している CMS「すぐ使えるCGI」はダウンロードしてインストールしていただく方式のプログラムで、ライセンス料金は1か所 5,250円。 ご自身で設置を行えばこの金額だけでホームページ更新ツールが使えます。 お客様は Web デザイナ様、Web 制作業者様が中心で、2009年8月現在までの累計で 1500 本程度の販売実績があります。 ...(続きを読む)
- 井上 みやび子
- (システムエンジニア)
営業と恋愛に共通の鉄則!人は自分を好きな人が好き!
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」10のコツ】 2)営業と恋愛に共通の鉄則!人は自分を好きな人が好き! こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 学生のころ、異性の友達が、自分を好きでいてくれることを人づて に聞いたことがありました。驚きとうれしい気持ちが入り混じって・・。 それがわかった瞬間から、それまでただの友達だった相手に対し て意識してしまい、なんだかこちらも惹かれ...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
「生徒さんの声」であなたのピアノ教室をアピール
今回は、「お客様の声」や「カスタマーレビュー」をピアノ教室でも利用して、 生徒募集に役立てよう、というお話です。 ※私の活動に関してはピアノ教室コンサルタントのページからご覧下さい。 「生徒さんの声」とは? よく通販などの雑誌を見ていると「お客様の声」や「利用者の声」というものを見ます。 商品を実際に使った人、利用した人の感想には、やっぱり高い信...(続きを読む)
- 藤 拓弘
- (経営コンサルタント)
5億円までの物件は本格的な激戦に
「先日紹介した中野弥生町の物件ですが、 先週決まりました。」 「そうですか。 買ったのは個人投資家の方ですか?」 「不動産会社のP社です。」 「え!ちょっと待ってください。 P社って、上場しているP社ですか?」 「そうです、そのP社です。」 「資金繰りに窮していて、 一時倒産の噂もあったんじゃ・・・。」 「一時の危...(続きを読む)
- 中村 嘉宏
- (宅地建物取引士)
やはり避暑地は涼しい
夏の軽井沢 先日、住宅の打ち合わせで軽井沢に行ってきました。 東京は30度を超える真夏日でしたが、駅に降り立つと涼やかな風が吹いています。 お客様の別荘では、外のデッキで打ち合わせです。 少しひんやりとした風にあたりながらの打ち合わせは、とても心地よいものでした。 避暑に来ることで、こんなにも体が楽になるという素晴らしい経験でした。 当然、計画中の...(続きを読む)
- 秋田 憲二
- (建築家)
カウンター席で、よろしいですか
PRクリエーター 今井 英法(いまい ひでのり)です。 今日のテーマは、カウンター席で、よろしいですか 最近、一人で飲む機会が多くて、気になっていたのが、 カウンター席で、よろしいですか。 カウンター席が、ネガティブな場所とされている。 一人で飲むなら、二人、二人より、もっと。 確かに、大勢で食事した方が、楽しいかもしれないです。 ...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
ガゴメ昆布の化粧品と石鹸
現在、私がネットショップコンサルしている、ケイマリインターナショナルという会社では、ガゴメ昆布から取れた「フコインダ」を配合した、無添加化粧品、無添加化粧水、無添加石鹸をネットで販売しています。 この会社では、しっかりした商品コンセプトを持ち、それをネットで展開されています。 ケイマリインターナショナル株式会社 ガゴメ昆布から取れたフコイダン配合の化粧品と石鹸 ...(続きを読む)
- 坂田 岳史
- (ITコンサルタント)
ブランド戦略 ネットショップが行えるブランド戦略
ブランディングやブランド化ってここ数年言われ続けています。でも全ての会社がこれにあてはまるのでしょうか?私は決してこれはすべての業種業態規模にあてはまらないものだと思っています。 ブランディングが出来る規模 認知度を向上して、高感度を向上して、いくブランド戦略が実施可能もしくは実施して効果が得られるのは、メーカー、小売業であればチャネルを問わず売上が100億以上でしょう。それ以外の...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
★8/24-9/6「銀座ペコちゃんミュージアム」オープン
あのキャラクター「ペコちゃん」は、なんと、来年おん年60歳! 「ペコちゃん」の歴代人形を集めた「銀座ペコちゃんミュージアム」が、昨日(8/24)、不二家銀座ビルにオープンしました。 ★ ◆一般公開“初”「歴代のペコちゃん人形」がズラリ! 1950年(昭和25年)に、不二家の店頭人形としてデビューした「ペコちゃん」は、1998年には立体商標第1号として特許庁よ...(続きを読む)
- 岡星 竜美
- (経営コンサルタント)
営業成績トップの人は、なぜお客様をひきつけるのか?
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」10のコツ】 1)営業成績トップの人は、なぜそんなにお客様をひきつけるのか? こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 ・なかなかモノが売れずに困っています。 ・既存の取引先からの受注が半分になりました。 ・営業がつらくてやめたくなります。 などなど、大変さが伝わってくるようなため息交じりの言...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
目先の小銭を先に追うな!
豊かに生活にしている人の行動パターンに、 「目先の小銭を先に追わない」「代償の先払いをする(成果は“遅れの法則”で後からついてくる)」という原理原則があります。 この原則に反して生活している人は、まず豊かにはなれません。 この原理原則に沿った考え方をしているかどうかは、その人と会話をしてみればすぐにわかります。 特にそれは、職場での面接の現場で顕著に現れます。 ...(続きを読む)
- 宮本 ゆかり
- (ビジネススキル講師)
お前はなんでそんなに書いてんの?
なんでこんなに経営について書けるのか?コピーペーストしてるのか?という疑問をお持ちの方もいると思うので、自分の今までの職務経歴をあらためてかきますね。 1.MBAいってました。 堀貞一朗先生に青田くん、テーマパークを学問にしてくれないか?と言われて大学院に進学してました。でも、テーマパークって経営学の観点から学問にしずらいと思い「ベンチャー企業の成長戦略」について研究しました。 ...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
地震保険 vol.2
地震大国! 世界の1割 ご存じ日本は地震大国、なんと世界で起きる地震の1割が日本で起きる のだそうです。 従って、我々が日頃接する住宅購入者にとって、大事な資産を地震から 守る為に地震保険に加入する事は、とても重要なことです。 今、自然災害の殆どは、火災保険でカバーできるようにはなりました。 しかし、地震の被害だけは、地震保険でしかカバーでき...(続きを読む)
- 高橋 正典
- (不動産コンサルタント)
お客様を待たせる意識
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 飲食店だけに限った話しではありませんが、お店やサービス業では やむを得ず、お客様をお待たせしてしまうことがあります。 この際、スタッフ一人一人がお客様を待たせることをどう考えているかは そのお店の企業姿勢が、明確に現れるところでもあります。 お客様をお待たせ...(続きを読む)
- 渡邉 康弘
- (経営コンサルタント)
■築年数名簿リスト2 口コミへ
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
お土産屋や、お土産のお菓子に学ぶマーケティング戦略
先週の金曜日に東京へセミナーを受講しに行きまして 帰りに東京駅で土産を買って帰りました。 家族などに友人を配ったのですがと そのお菓子の中に面白いハガキが入ってました。 添付のハガキです。 お土産をもらった友人は、そのハガキを見て 「あ、次は、あんみつ大福をヨロシクね」 と冗談げに言っていました。 さらに、 お菓子の通...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
仕事スタイルを考えての新築作業
こんにちは。山内です。 新居&事務所が完成しました。 これまで無借金できましたが、めでたく借金です。 家を建てるということでもっとも悩んだのは、事務所をどうするのかということでした。 これまで、ずっと、住居として借りたマンションの1部屋を作業場とするスタイル。 結論は、1階の一部を事務所にして、住居に隣接させることでした。 SOHOという言葉ができて、ずっとそのスタイルでやってきたわけですが...(続きを読む)
- 山内 真一
- (経営コンサルタント)
広告制作 キャッチコピーの作り方 その1
キャッチコピーの作り方に関する書籍やコラムを沢山あります。天才的なコピーライターの大先生から様々な方がキャッチコピーはこう書け!ああ書け!と色々なことを言っています。情報が多すぎてよくわからなくなりますよね。キャッチコピーに関する情報を整理して、作り方について書きますね。 1.キャッチコピーの役割 商売の基本は以前にも書いていますが、 ((売上件数ORレジを通った客数 /...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
『お前たちがいいと思うならやってみろ』
これはトヨタ自動車 大野耐一氏の言葉です。 何でも現場の人たちに考えさせた上で、考え抜いた結論であれば上司はその結論を尊重し、まずはやらせてみる。 さすが強い現場を持つと言われるトヨタですね。 信頼して任せる上司と、責任を持って自発的に作り上げる現場。 この2つが揃えばモチベーション低下やミス、不祥事などが起こりにくい、とても強い現場になるでしょう。 それでは、現在...(続きを読む)
- 伊藤 健之
- (経営コンサルタント)
■築年数名簿リスト2 真の目的
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.12-2
企業を測るモノサシが変わる時代に何をすべきか? IFRSは世界共通言語になります。これは、インターネットにより世界がグローバル化している中で、当然の結果ともいえます。世界共通言語になるということは、その言葉が「スタンダード」になるということです。そして、それが「当たり前の考え」になるということです。 日本では、「利益はいくらだったか」という損益を重視しがちです。でも、世界は...(続きを読む)
- 牛田 雅志
- (税理士)
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.11
エクレアが一つない 子供達が幼い頃、夕方行徳駅前の洋菓子店で、シュークリームとエクレアをそれぞれ家族五人分買って帰りました。子供達はやった〜と大喜びです。 私は、「シュークリームとエクレア一人一つずつだからね。」と注意を促します。 皆が食べた後、私がケーキの箱をのぞくと、シュークリームが一つだけしか残っていませんでした。 「子供達め、あんなに一人一個ずつと言ったのに誰か二つ食...(続きを読む)
- 牛田 雅志
- (税理士)
■築年数名簿リスト2 フォロー電話
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
Twitterで私もフォローしている著者やコンサルタント
Twitterブームが続いているようですね。 http://twitter.com ここで現在、私がフォローしている有名な著者や コンサルタントを紹介します。 名前とTwitterアカウント、肩書き、代表著書など載せています。 後半はSEO関係の方々を集めましたので SEOに興味がない人は前半だけチェックしてください。 土井英司 http://twitter.com/eliesboo...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
No.7:デスクトップの衣替えをしてみよう!
エクセルのど忘れ機能や、パソコンでこんな機能があったような気がするとか、 パソコンはお困り事が多いですね!! お客様からのご質問などを元に、少しでも困った時のお役に立てるように、 当社の「デジタル豆知識」で定期的にご紹介しています。 こんな事件がよくあります!! デスクトップの壁紙は、自分の好きなものに変更することが出来ます。 Lacのホームページでも可...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.10-2
自分の行動も評価する さて、「ワンミリアクション」とはどんな意味なのか? 直訳すると、「1・mm・行動」ですが、この言葉の意味は 「小さな一歩を尊重する」 ということです。 1ミリというほんの少しの行動を軽視せず大いに認めるということです。 他者に動いてもらうためには、「こんなことは簡単にすぐできるだろ」と自分のものさしで他者の行動を否定しないとい...(続きを読む)
- 牛田 雅志
- (税理士)
効果を出す広告とは?ネット通販 Eコマース
売上が上がらないんです。じゃあ広告はいかがでしょうか?良く聞くフレーズですよね。そうだそうだ。お客様がお店に来ないことには始まらないよね!という具合にノリノリで広告を買ってみたが効果が無い…。という経験ありませんか?そういう方のためにチェックリストを作ってみました。 ※ブランディングとしての広告は一切念頭に置きません。実践的にお金を産む販売促進のみのことを今回は記載いたします。 ...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
■築年数名簿リスト2 マーケ10原則再掲
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
アクサフィナンシャル生命のがん保険
中小企業の節税対策といえば「逓増定期保険」という 時代もありました。 今も商品選択や効果的な契約形態をとれば効果もあります。 とは言え、残念ながら全額損金ではなく1/2損金になってしまいました。 今、全額損金で、効果的な簿外資産(含み資産)を形成できるのは がん保険のみになってしまっています。 この法人契約においてのん保険、できるだけ保険料が高く、 返戻率の...(続きを読む)
- 澤田 勉
- (保険アドバイザー)
iPhoneアプリはエコですね
アップル(Apple社)が生み出すものは本当にエコですね。 アップルの商品でiPhone(アイフォーン)は、 エコ的な商品だと思いました。 アプリケーションは全てAppStoreからダウンロード販売に なっています。 通常のパソコンのアプリケーションですと、 大きな箱の中にちょっとした説明の冊子と CD-ROMが1個ころんと入っています。 あれだけ大き...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
選択肢は豊かに、システムは簡潔に
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 飲食店では、バリエーションの豊富さをウリにしているところがあります。 お客様にとっては、自分の好みにカスタマイズでき、また同じメニューであっても その時の気分で変化つけたりすることができるので、飽きがきにくくなります。 また、色々と自分の好みに近づけることができ...(続きを読む)
- 渡邉 康弘
- (経営コンサルタント)
出店戦略 ネット通販 EC 市場調査したの?
以前チェックシートでマーケティング調査したか?と書きました。しなきゃいけないとわかっていても、出来ないのがマーケティング調査です。そもそもどうやってやるの?っていう話です。非常にラフに書き記しますが、まずはお客様が何人いるの?と言う話です。 実際に店舗を構える場合は 足元商圏 周囲80メートル半径 徒歩 0.5KM半径 徒歩 1KM半径 自転車・自...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
■築年数名簿リスト2 比較されない
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
■築年数名簿リスト2 小冊子
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
ホームページのリニューアルについて その15
ホームページをリニューアルしたい ホームページの内部リンクや外部からのリンクの URL(ホームページアドレス)を統一することで 検索エンジンの評価が変わります。 ホームページのリニューアルの際には 是非、ホームページのリンクのURLの確認や 見直しを実施しましょう。 ホームページ内部でのリンクで、TOPページに戻る場...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
■築年数名簿リスト2 限界の原因
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。(資料2の内容の一部です) 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
第1弾はなんと「じゃんけん」
【開発中のアプリケーションのスタート画面です!!】 アプリタイトル【 Cooking Toss 】 私自身はMacが大好きですが、今はiPodtouchに夢中です。 会社としてビジネスとして、iPhone/iPodtouchアプリ開発に チャレンジしています。 iPhone/iPodtouchアプリ開発の第1弾はなんと「じゃんけん」 アプリケーション開発の練...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
「忙しいから○○できない」という人
よく、何かをやれない理由に 「忙しいから・・・」 という人がいますが、私はこの言葉に過敏に反応し、聞くと不愉快になってしまいます。 「“忙”しい」とは・・・ 「心を亡くす」と書く。 つまり心が死んでいる状態。 たしかに、心が死んでいる人は、何も行動ができないでしょう。 私も昔は、よくこの言葉を使っていました。 しかし、ある時から意識的に使うことを止め、も...(続きを読む)
- 宮本 ゆかり
- (ビジネススキル講師)
■築年数名簿リスト2 激烈な競争
リフォーム業界は、大手ハウスメーカーの参入、新築を中心にしていた工務店の進出、建築・建設周辺業からの参入等で、激烈な競争が起きています。 お客の数は限られているのに、そしてリフォーム会社は十分な数があるのに、それなのに新規参入企業もあり、完全に飽和状態です。 そして、どのリフォーム会社も十分な受注がとれずにいるので、広告宣伝や営業等は、おのずと「売り」の雰囲気が強いものになって...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
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