「お客様」を含むコラム・事例
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【勝負どころ】は1つじゃない ~ 4倍速マーケティング #10
広告や、検索ワードを見ていると気づくん ですが、多くの競合企業は、判で押したよ うに同じ場所で勝負しようとします。 何で、わざわざ、多くの競合がしのぎを削 る同じ土俵で勝負したがるのか、時々、不 思議に思います。 まるで、土俵が1つしかないと勘違いして いるかのように。 こんにちは。チームデルタの谷口です。 【勝負どころ】を考えない企業...(続きを読む)
- 谷口 浩一
- (Webプロデューサー)
睡眠専門家の睡眠知識講座 <Coffee Break>
今日は本田宗一郎 さんの言葉を紹介します。 「理念なき行動は凶器、行動なき理念は無価値」 「凶器」という言葉に考えさせられました。確かにビジネスでは、経営理念を掲げます。ある意味誰でも出来るとも言えます。しかし、その言葉が末端の社員まで行動で伝わっていなければ、それはお客様にとっては凶器になることもあります。 逆に理念に沿った行動でお客様を感動もできます。また多くの人...(続きを読む)
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- (心理カウンセラー)
4/9 (月)春のママまつり in品川 のご案内です
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 今日も桜がとっても綺麗でしたね。 今の季節はただ歩くだけで気持ちいいですね~ 明日はぜひ遊びにいらしてください! ━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─ 4/9 春のママまつり in品川 ママまつりだけのお得なおこさまメニュー!です。 ★3歳以上...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
担当者の事を深く知るポイント
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 法人営業のポイントの3つ目になります。 担当者が好きそうな言葉や情報の種類(効果事例、お客様の声、過去データ等)を 抑えておくことです。 人は論理で判断する人もいますし、感覚的な人もいます。 ですから、何が必要かをコミュニケーションをしながら 少しずつ情報収集していくと良いのです。 お客様に ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
将来計画で用いる期待リターンの考え方
昨日のコラムで、老後資金を貯める際の資産運用についてご紹介しました。貯金で貯める場合と、資産運用しながら資産を増やし、老後はその資産を運用しながら取り崩すことが、ベターで有る事をお客様に説明しています。 イメージ図として掲載します。 仕事に就かれている間に、将来の老後生活のための資金を蓄え、完全退職後の消費支出が年金等の収入では赤字になる分を資産の取り崩しで補います。 この場合、最初に行うこと...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
がんばれ ! 新人教育 【4】
カッコ良さの意味を教える 今年の新人たちの顔つきは変わってきましたか ? 不安な表情の中にも、意欲とやりがいが芽生えてきていることを願います。 さて、仕事場での自信というのは 姿形、身なりから大きく変わっていくもの。 お客様の前でも、会社の中でも 堂々と胸を張れるビジネスマンになってほしいものです。 私は新人研修では必ず、彼らの 「持ち物」 について注意しています。 ボール...(続きを読む)
- 佐野 由美子
- (ビジネススキル講師)
こんなご要望にもお答え出来る収納家具
今日は、アドバイザーの岡田です 先週はサクラが開花宣言が出ましたとお話させて頂きましたが今週はほぼ満開です。 早くお花見に行かないと散ってしまいます でも火曜日の春の猛烈な嵐に耐えて綺麗な花を咲かせているサクラは凄いです。 そんな凄さを持っている収納家具が有ります(凄さの意味が違いますが) まずその①はTV転倒防止金具です。 収納家具自体は地震時、転倒する事はございませんが、 いまの薄...(続きを読む)
- 小口美徳
- (インテリアコーディネーター)
お客様の上司の考えを知る事
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、法人営業のポイントの2つ目になります。 それは、「担当者から上司の考えをしっかりヒアリングする」です。 担当者にこれを確認すると、次に提案を作る際に参考になります。 というのも、上司が何か考えているか、または担当者に任されているかが わかるからです。 こちらも提案のために何を考えておられるかを聞くの...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
商品特長からお客様を想定して、そのお客様に告知するのが販促。
今の時代、万人にウケル商品はありません。 商品の特長によって、対象となるお客様が異なります。 幼児向け商品なら、20代~30代前半の既婚女性か、祖父母。 日常、必要なものなら、母親になりますが、高価なおもちゃや誕生日、七五三の祝い品なら祖父母が対象です。 従って、母親と祖父母では、当然、告知の仕方が変わります。 母親でも、専業主婦と兼業主婦では、購入機会が違ってきます。 ...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
営業プレゼンには型がある
こんばんわ! 考動型営業育成トレーナーの竹内です^^ 実は営業のプレゼンには型があります。 最も有名なものの1つとして、FABE という フレームワークがあります。 これは、F(特徴)、A(差別化になる利点)、B(利益)、E(証拠) この4つを語りなさい、というものです。 主に、ソリューション型営業では、王道です。 ではそれをどのように使いこなすか? についてはあまり有名ではないので...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
『ラーメン新聞』 サンプル紙プレゼント
日本食糧新聞社さん発行の『ラーメン新聞』サンプル紙を、ご希望の方に贈呈いたします。 『ラーメン新聞』は、「あたらしい視点でラーメンを伝える情報紙!」をテーマに、 ★ラーメントレンド ★ラーメン業界ニュース ★上場企業・既存店 過去実績(弊社提供) ★食品業界人がうなるラーメン ★海外ラーメン最前線 ★ラーメン用品ランキング ★専門...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
4/9 (月)春のママまつり in品川 のご案内です
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 桜がとっても綺麗ですね。 今朝息子は桜の花びらを拾ってご機嫌♪に保育園へ行きました。 今の季節はただ歩くだけで気持ちいいですね~ ━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─ 4/9 春のママまつり in品川 ママまつりだけのお得なおこさまメニュー!です。 ★3歳以上のお子様視力測...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
【相談実例】モラハラ夫、どうしたら良いかわかりません
こんにちは、修復・離婚アドバイザーの久保田です。 こちらには実際にお客様からお受けしたご相談に、どのようなアドバイスを差し上げたのかご紹介していきたいと思います。 ■相談者 40代女性 もう5年以上前から夫は気に入らないことがあると怒り、無視をします。話しかけてもメールをしても返事がありません。私の作る料理も気に入らないようで、自分だけコンビニ弁当を買って来て食べていましたが、今は自炊...(続きを読む)
- 久保田 優子
- (離婚アドバイザー)
【理不尽なときできも、そうでないときでも相手の鏡になる?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「相手の鏡になる。」についてご紹介します。 これは、どういう事かといえば、 相手がとってきた姿勢をそのままお返しする事です。 たとえば、キツイ言葉で値引きを強要されたとしよう。 その時は、厳しい姿勢で「無理です」と告げる。 逆に、優しく値引きを強要された場合、泣き言を言ってみる。 これは、ミラーリ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
表情筋レッスン、益々大注目デス!!
みなさまこんにちは。 美人メイク&ファッションレッスンサロン有馬菜々子です。 お久しぶりの更新となりました。お陰様で連日、カラー診断やメイクレッスンでお客様と楽しく充実した時間を過ごしておりました。 皆さまはいかがお過ごしでしょうか?そして昨日の暴風も大丈夫でしたか? 4月は始まりの月。何かと気持ちの引き締まるひと月ですね。 そんな中、本日からGOLD'S GYM戸塚神奈川店さまで「表...(続きを読む)
- 有馬 菜々子
- (イメージコンサルタント)
おかげさまで増刷しました!
拙著「犬のモンダイ行動の処方箋」 発売以来、4ヶ月になろうとしていますが おかげさまで、 増刷いたしました! キタ━━━ヽ(∀゚ )人(゚∀゚)人( ゚∀)ノ━━━ !!! ご購入くださったみなさま 本当に ありがとうございました!m(_ _)m☆☆☆ 5年かかって、大事に書きためた原稿 2つの出版社に断られ 犬の仕事でがんばってきた10年間を否定された気がして ちょー凹...(続きを読む)
- 中西 典子
- (しつけインストラクター)
4/12 湘南 超お得なビューティーイベント 出展のご案内
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 湘南方面初イベントです。茅ヶ崎に5年ほど住んでいた私としては懐かしく湘南方面、いつもよりテンションも高いかもしれません≧(´▽`)≦ 湘南といえば夏、サングラスが似合う街ですね ゴルフする男性陣に人気の紫外線で色が変わる調光レンズ、女性でもかっこよく決まります! ...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
開催・お客様のウォンツ発見トレーニング 東京国際フォーラム
皆様、こんにちは。 マインドリンク・マーケッターの北村卓です。 昨日は、激しい春の嵐になりました。 帰宅の足止めをされた方も多いと思います。 また、お怪我はなさいませんでしたでしょうか。 明日は天気がよさそうなので、ひと安心ですね。 今回のセミナーは、 過去、ご参加いただいた皆様からのご要望も多かった、 実際の具体的な案件を使っての ワークショップ形式のセミナー...(続きを読む)
- 北村 卓
- (マーケティングプランナー)
インターネットからのお問合せが増えてます
先日飛び込みのお客様より、 グラビア印刷のシュリンクフィルムで、納期が1週間というお話。 どうにかこうにか、本日頭だしで半数の出荷が出来ました。 今回の納品で、イベントが無事に成功出来ればと祈っています。 このように、最近はインターネットより、 お問合せを頂くケースが増えております。 お客様の機密情報に関わるので詳しいお話は出来ませんが、 作業の効率化、商品・製品に特別な機能を持たせる...(続きを読む)
- 中沢雅孝
- (ビジネススキル講師)
起業のやってはいけない。「いきなり開店、、」
いきなり開店 やってはいけない。 飲食や物品販売など個人をお客様とするビジネスの場合 事前に契約することや、 事前に集客することが難しいため とりあえず開店してから お客様を集めよう となりがちですが これは危険です。 以前であれば、一か八かで開店するしかなかったのですが 今は、これだけSNSが普及している世の中です。 プレマーケティングしましょ...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
【聴心記「心の炎」】第6回 感情と思考(2)
このところ,年度末でバタバタして,コラムのつなぎ目ばっかり書いてました。そろそろ,続きを書きましょう。前回は,「きっかけを察知して感情が出てくる。そして,感情から思考が出てくる。」というお話をしました。携帯を家に忘れたまま家を出て途中で気がついたとき,「やばい!」と察知して「やだなー」と感じ,「家に戻ろうか」と考えるという感じでしたね。 あなたがホテルマンだとして,お客様がフロントにチェックイン...(続きを読む)
- 国府谷 明彦
- (心理カウンセラー)
商談で人間味を出すポイント
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 商談で人間味を出すポイントをご紹介します。 今日は、冗談を言えているか?という事です。 一点のよどみのない営業トークを仮に出来たとしても、 お客様はどう思うでしょうか? 「説明上手だから売りつけられそう」 となってしまうのです。 つまり、人間味を感じていただいていないのです。 僕も昔そういった事...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
起業のやってはいけない。「八方美人パートⅠ」
八方美人。 どんなお客様にも好かれようとしてはいけない。 あなたを信頼してくれる客様だけでいいのです。 あなた自身、あなたの商品を必要としてくださる お客様を探していくことが 中小・ベンチャーの営業です。 あなたを必要とするお客様は、必ずいます! これが、日本を代表する大企業 例えば、トヨタやパナソニックであれば そうはいかないでしょう。 一人でも多くの人に愛される必...(続きを読む)
- 萩原 貞幸
- (経営コンサルタント)
3月26日〜4月1日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう 優柔不断なお客様を後押しする秘訣とは? http://t.co/Z85e3Q5y http://t.co/MTZUyQF23/26 8:25 水野俊哉の名言(未来): おはようございます!質問×仮説型営業コンサル@竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓今一瞬のその先が未来の出来事。まだ来ていな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
似合うメガネ診断 予約受付4月~
似合うメガネに出会えるメガネサロンmyamya代表メガネプランナー 宮キヌヨです。 イベント出展のご案内 ◆4/9 (月)春のママまつり in品川 会場 きゅりあん品川区総合区民会館 前回、春のママまつり in水天宮の様子はコチラ☆ ◆4/12(木)マーメイドビューティーフェス in藤沢 ◆5/5(土)・6...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
社名を株式会社取締役より株式会社中川総合事務所に変更します
ご報告です。本日、社名を株式会社取締役より株式会社中川総合事務所に変更します。 新しいコンセプトは, ’Chance for Next Stage' ヒトと会社の転機を応援します’。 社名を変更する想いを聞いて下さい。 株式会社取締役は、3年半前に「社外取締役になった気持ちで、責任を持って取り組みます」という意味を込めて名付けました。 自分としてはそのような気構え...(続きを読む)
- 中川 淳一郎
- (経営コンサルタント)
パワーランチを有効活用する
こんばんわ。考動型営業育成コンサル@竹内です。 実は私、以前英会話を習っていたんですが、そのときに、英会話の先生に、「do you know power lunch?]と聞かれました。 その時に「パワーランチって何?ステーキのことか?スタミナにつながりそうなものは…」とか考えていました。笑える話ですが^^ (最初は誰も知らないですよね笑) その日に教えてもらったのが、「経営者の集まりみたいなも...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
天職に近づくために確認したい3つのこと
●天職に近づくために確認したい3つのこと 個人セッションでもキャリア・レッスンでも以下のことをお客様にお伝えしています。 でもこれって案外伝わらないんですよ。 (あ、私の言葉が足りないのです、ごめんなさい) お客様が好きなことを「ショッピング~」と答えてしまったり、 「できることなんてないです~」と言ってしまったりするのです。 「感謝されること」も元々「...(続きを読む)
- 新垣 亜希
- (キャリアカウンセラー)
任意売却を通じたご縁
任意売却推進センターでは 任意売却物件を なるべく高く早く売るために、 少しでも売れやすくなるように ハウスクリーニングや補修などをして 物件の価値を高める努力をしています。 そして、 その工事は任意売却推進センターで 実際に任意売却のお世話をした お客様に依頼します。 相談者にはリホーム会社の方や ハウスクリーニングの自営業の方など 中古住宅の工事に関連する方など いろんな職業の方がいら...(続きを読む)
- 木原 洋一
- (不動産コンサルタント)
男性のお目目がハートなので、わかります!
●男性のお目目がハートなので、わかります! こんにちは。九州産業大学心理学講師 恋愛ドクター 木村聡子です。 福岡は、桜が開花しましたね^^ 弊社の3ヶ月コースと、【結婚できるお部屋づくり講座 in 大阪】を、受講いただいた関西在住のお客様より。 すてきな、ご報告をいただいています。うれしいですねー♪ = 木村先生 レイです。連絡お待ちしておりました。すごく嬉しいです! 過労で倒...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
男性のお目目がハートなので、わかります!
●男性のお目目がハートなので、わかります! こんにちは。九州産業大学心理学講師 恋愛ドクター 木村聡子です。 福岡は、桜が開花しましたね^^ 弊社の3ヶ月コースと、【結婚できるお部屋づくり講座 in 大阪】を、受講いただいた関西在住のお客様より。 すてきな、ご報告をいただいています。うれしいですねー♪ = 木村先生 レイです。連絡お待ちしておりました。すごく嬉しいです! 過労で倒...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
基本は、反論ではなく肯定
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、お客様との商談で必ず起こる「反論」について ご紹介します。 お客様の意見に、真っ向から反論していく営業パーソンがいます。 それ自体は正義感もあるように思えいいのですが、 お客様としてはあまり熱血なやりとりを望まないものです。 それよりも、まずは「肯定する」方がいいんですね。 まずは肯定して、「ところで、こんな考え方も出来ませんか?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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