「お客様」を含むコラム・事例
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ブラジリアンワックスサロンの安全性はどこに?
こんにちは! Waxing Reinaの関根もえなです いつもありがとうございます。 海やプールなどへ行く機会が多い夏。初めてのブラジリアンワックスを考えていらっしゃる方も多いのでは?? やってみたいけど痛そう ブラジリアンワックスはお察しのお通り無痛ではありません。 元気に生えているヘアーを抜くのでどうしても痛みが伴います。 しかし、痛みは抜く瞬間だけ。 施術後はスッキリ感だけが...(続きを読む)
- 関根 もえな
- (パーソナルスタイリスト)
☆引き寄せ力を高める~TO-RUオリジナル愛の波動エッセンス~♪
今週は4日間にわたって ================== 【引き寄せ力】を高める ================== についてお伝えしてきたわ。 まず --------------------------------------------------- 【引き寄せの法則】って ネガティブな事象が続いた後に起こる傾向がある ---------------------------...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
お風呂で心も体もリフレッシュ
毎日30度を越え、夏らしい日が毎日続きます 先日、患者様より 「仕事がお休みの日に、自転車に乗って主人と近所の昔ながらの銭湯に行くのが楽しみ なんです。帰りにはガリガリ君を食べて帰ったり」 というほほえましいお話を伺いました。 普段、ご夫婦で忙しくお仕事をされており、頑張りすぎが心配になるくらい、限られた時間でも、お体づくりに大変気を使ってこられている方なので、週1回のガリガリ君...(続きを読む)
- 徐 大兼
- (鍼灸師)
営業3.0化が進行中、ですね
こんにちは。 竹内です!! 最近、「コンサルティング営業」「ソリューション営業」という言葉が 古臭く感じるようになりました。 今の最もオーソドックスな手法ではないか?と 思いますし、実際普及している手法でしょう。 しかしながら、お客様の頭の中には こういった事が脳裏をかすめます。 「たしかにやらないといけない事はわかってる(ニーズが潜在化)が、 何から手をつければいいかわからないた...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第869号:体裁を整える
2013/07/26 第869号:体裁を整える 仕事を進める際、途中で作業に誤りがないか 確認をしながら前進させている筈ですが、 部下に仕事を依頼した時など「まだ仕掛中で 確認できるものは提示できない」と報告を 受ける事があるかと思います。 逆に上司やお客様に、報告したいが実体を まだ見せることができない場合もあるでしょう。 その様な時は、完成している一部の体裁を...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
「飛び込み営業から学んだ、飛び込まない営業。」メルマガバックナンバー「7月11日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! みなさん、熱中症は大丈夫ですか? 僕の周りでも、高熱を出してしまった人などがいます。 本当に気をつけなければなりませんね。 ここ数日のメルマガは、営業活動的な動きの中から 感じたことや学んだこと、繋がったことなどを書いてきました。 今朝はそんなことを振り返っていたら、 僕自身の最初の営業のスター...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
お店は高生産性スタッフと低生産性スタッフの平均値で廻っている
「どうぞ、お冷やお注ぎしますね~」 「ありがとうございました。お会計は2000円ちょうどになります。」 「ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております」 「お客様いらっしゃいませ。今日はいつもの?はい、承知しました。」 「次のお皿ここに置きますね。」 ここは、吉祥寺で昔から有名なパスタ屋さんが兄弟店として2年前に新たに出店したお店。チョット路地裏のビルにあるのでわか...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
リラックスのための女性の呼吸法は、男性のより速い
火の呼吸で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 リラクセーションに最適な呼吸法のペースは、健常者と疾患者との間ではそれほど有意な差はありません。 それよりも男性と女性、いわゆる性差による違いの方が顕著です。 リラクセーションに最適な呼吸法は、心臓血管系システムの構造上、1分間に4.5回~6.5回の呼吸ペースが効果的とされています。 この範囲内からそ...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
うちの独身のお客さんたちにも、教えてあげたくて!「こんなのが、あるよー」って♪
●うちの独身のお客さんたちにも、教えてあげたくて!「こんなのが、あるよー」って♪ こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 先日、弊社の一番人気教材である【結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナー】を、ご購入いただきました、お客様は既婚者の方でした^^。 詳しく、伺いましたところ。なんと!! 「うちの独身のお客さんたちにも、教えてあげたくて!「こんなのが、あるよー...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
☆J-WAVEでTO-RUのことが話題に~♪
先日、あるお客様のライブコンサートに行ったのですが そこで某ラジオ局の プロデューサをご紹介いただきました。 はじめて、お会いしたにもかかわらず 妙に盛り上がり、ぜひ今度ご一緒に… という話になったのです。 実は、その前日 いらしたお客様がJ-WAVEでTO-RUのことが話題に上がり そのうわさを聞きつけて 相談にいらしたということを伺い その時思ったの。 是非、ラジオにも出演し...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
商品名を変えただけで人気商品に変身した商品とは?
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 お客様のお店で、商品名を変えただけで人気商品になった例を紹介します。 その商品は「領収書」です。 この領収書使えば、お店の印象がアップ↑アップ↑【メール便対応可】かわいい領収書 オシャレ... 価格:399円(税込、送料別) 商品名は 【メール便対応可】かわいい領収書 オシャレな領収書 Receipt2枚複写30組 と言う長~い名...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
捨活ポイントは「地道にコツコツ」
トレーニング中のお客様の声 「地道にコツコツ」 それが現在の私には難しいことがなんとなく見えました。 やり始めたら、適当に最後までやらないと気が済まない。 チェック1 メリハリがわからずすべてを120%やり遂げたくて躓いています。 5分じゃあまり解決にならない(5分程度で切り上げるのが難しい) それよりやるべき事がある。 チェック2 計画性がなく、優先順...(続きを読む)
- 岡田 敏子
- (収納アドバイザー)
目の前のお客様の「少し未来」を想像しながら仕事をしよう
ある工事現場に、ふたりのレンガ積み職人がいました。そのひとりに尋ねました。 『あなたは何をしているのですか?』 『私は、このレンガを積み重ねているだけですよ・・・つまらない仕事です。』 もうひとりにも同じように尋ねました。 『あなたは何をしているのですか?』 『私は、この街の人達の安らぎの場所となる教会を作っています。私は、この街の人達を幸せにする仕事をしているのです。』 この...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
被災地支援11回目のご報告
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 被災地支援も今回で11回目となりました モニターご協力してくださった皆様のモニター代金の一部を支援金とさせていただいております ご協力くださいました皆様 本当にありがとうございます 今回はセラピストの会「セラ呑み」で アリエッタ春香さん こちらです にお会いすることができまし...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
リラクセーションに最適な呼吸パターンは人によって異なる!
火の呼吸で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 新サービスの『呼吸最適化プロファイル』は、正式には8月1日(木)からのスタートですが、 既に当スタジオに通われているお客様には先行で行わせていただいております。 ヨガを長く実習されている方や、ヨガ指導者の方にとても関心を寄せていただいております。 それは、同じ時間を呼吸法実習に費やした場合、 自...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
☆今、ケアンズで幸せに暮らしています~♪
さて、前回は【夢、願い】 を叶えるためのポイントととして 最重要なのは ================== 継続するということ ================== をお伝えしました。 でも、皆様 これってとっても難しいですよね。。 と思う方も多いと思います。 いわゆる、3日坊主という言葉があるように 何かを続けていくということは 本当に大変です。 それではいかに 【継...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
あなたならどう答えますか?
売上アップの勉強会を毎月開いているのですが、今月の講師矢部先生(大手家電量販店本部勤務)から、こんな質問がきました。 参加者へ問題です。 従業員からの下記の質問にどう答えますか? 従業員Aはあるマナー研修で人の後ろに立ってはいけないといわれたという。 しかし、売場ではお客様の後ろに立って対応しなさいと指示がでる。 いったいどっちが本当なのか?教えてほしい。 さぁ、あな...(続きを読む)
- 松橋 功
- (ITコンサルタント)
元カレのことを、もう5年も忘れられません。失恋の痛手から立ち直るには?
●元カレのことを、もう5年も忘れられません。失恋の痛手から立ち直るには? こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 元カレとの関係について、ご質問いただきました^^ 7月21日(日)、大牟田市中央地区公民館にて開催いただきました、【大人の恋愛心理学講座】。お陰さまで、すばらしい講座でした。 と、申しますのも。ご成婚30周年の幸せな奥様が、いらっしゃり^^。お伝えするノウハウを...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
あなたの笑顔がお店を変える(第7号)
おはようございます。 今日はマイ箸やオリジナルカクテルを注文できる 仕組みを作りお客様に喜ばれているお店です。 食楽厨房 む。 https://snet.asahibeer.co.jp/contents/fullhouse/19/ (続きを読む)
- 小田 和典
- (税理士)
時代は『売り込まない』営業!
最近、ダニエル・ピンク氏の「人を動かす、新たな3原則」を拝読しました。 テーマは「売らないセールス」です。 営業コンサルタントを生業とする私にとっても、大変共感する内容でした。 顧客がさまざまな情報を簡単に入手できる時代。 営業側の情報優位性はなくなりました。 先日、家電量販店の販売員対象の研修を実施しましたが 受講者が口をそろえて言うのは、最近スマホを片手に来店するお客様が 急増...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
ノウハウやスキルは、暗記ではなく「体感」が大切
毎度です^^竹内です。 先日、あるお客様先に訪問していた際のエピソードです。 「竹内さんの研修は、考え方からきっちりとわかりやすく説明頂けますね」 「少数のときに個別対応して頂けるのがとても助かります」 これはとてもうれしい言葉です^^ 私は常々、ノウハウやスキルは体感が大切、とお伝えしていますが これが達成出来た瞬間だと思います。 ありがとうございます!! しかし、研修させて頂け...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
採用時に応募者を見抜くコツ(2)
つまり、①面接者を正視しない、少しだけ目を合わせるがすぐに逸らす、いわゆる「目が泳いでいる」状態にある場合などは、 ・履歴書に書いていない、あるいは書けない内容(交通事故歴、刑事事件への関与、破産歴など)の経歴がある ・前職でトラブルを起こした など、応募者の心中には、決して表に出せない「やましい」気持ちが存在すると見てよいと思います。 もちろん、女...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
保志エリカ美容術/女装メイク・男の娘メイク♥ビフォーアフター写真
こんばんはヽ(*´∀`)ノ 女装専門美容家の女装士・保志エリカです。 先日、エリカ美容術をさせていただいたお客様のお写真公開~ヽ(*´∀`)ノ モデルを目指して頑張っている普段はサラリーマン風の京(ケイ)さん三十路折り返し♫ ♥ビフォー♥ がっ! アフター(//∇//)♥ 綾瀬はるか系美女に大変身!(*´∀`*)♥♥ こん...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
顔が見る見る変わって、感動しました!
7月度のパワージュエルセラピスト初級認定講座が 昨日、無事に終了しました! ご参加いただいた皆さま、どうもありがとうございました 今回の講座に集ってくれた皆さまは、なんと! 北海道・埼玉県・東京都・静岡県・三重県・福岡県から! 朝早くから、ほんとにありがとうございました 受講感想をいただきましたのでご紹介しますね 今回も無記名で書いていただいています ******************...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
自分と他人の認識の差
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、自分の発言を一貫させているか?という事を ご紹介してまいります。 周囲に一貫性のある人を見ていますか?という事について 書いていきますが 上記の質問、下記の質問に対してはいかがでしょう?? あなたは一貫性がありますか??? もし、そうでない場合、ディスコミュニケーションになっている可能性が濃厚です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「アクセス数250,000件突破」
おかげさまで私のブログのアクセス件数が25万件を突破しました。 これも一重に、拙い私のブログを読んで戴いている読者の皆様のおかげです。 心よりお礼申し上げます。 さて最近の私は、勿論住宅グループの一営業としての仕事の他に、ekreaパーツの企画商品の開発やら新しい販売システム構築の仕事、さらにはekreaキッチン事業の一部修正など、いろいろな課題に取組んでいて考えることが多く、ついつい...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
相続セミナーを行いました
昨日は、プルデンシャル生命様のお客様向けに相続セミナーを開催しました。 休日の暑い中、午前、午後ともに多くのお客様にお集まりいただき、相続税の改正について、また、生命保険を活用した効果的な相続対策についてお話しさせていただきました。 お話を聞いていただいたことが、皆様がより良い対策を進める上での一助になれば幸いです。 野上 (続きを読む)
- 楠 壽大
- (公認会計士)
おはようございます(^.^)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する[【ジャックまま『女性起業の秘密』】] 読者登録はこちら昨日は朝から6時までぶっ通し4名のお客様新規のお客様はカップルでご来店お待ち頂く間に彼は金箔パック最近、金箔パックは金運開運パックと一部の社長様方から大人気♪確かに成功している社長は金運開運パックに食い付きが良く(笑)インストラクターの生徒さんで占いが出来るまきちゃんも金箔パックはすごく良いんで...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
明日から業績がアップする方法
眼鏡で120%イメージアッププロデュース☆眼鏡美人プランナーの宮キヌヨです。 120%引き出すとは、眼鏡をかけただけで「あなたの魅力」が120%相手に伝わるということです。100%ではなく120%。120%の眼鏡はランナーのシューズ、プロ野球選手のバットようにあなたのパワー(魅力)をさらに引き出します。 週末土曜日は公益社団法人日本青年会議所主催「サマーコンファレンス」たからいち「アドバンスカ...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
9月期レッスンは中欧~イタリア編家庭料理をアレンジして・・・。
みなさま、こんにちは。 暑さも少しだけ和らいだ休日の今日♪ 如何お過ごしですか?(*^-^) 今日は6,7月期レッスン最終日でした~^^ 長~く、6週間かけて平日、休日クラスの レッスンが無事終了! りもんちぇーろも夏休みを頂きまして・・・その間に 9月期レッスンの最終チェックや・・ 次々回レッスンの試作に忙しくなりそうです(*^-^) 二学期はヨーロッパを一気に駆け巡ります! ...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
おはようございます(*^^*)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する[【ジャックまま『女性起業の秘密』】] 読者登録はこちら昨日は熊本→東京で出版コンペ空港で馬刺の燻製と辛子れんこんをGET29日と5日に開催する大人の飲み会、懇親の懇親会の為に着日指定で送る手続きをして東京へ編集者と一般の方々が企画書を出し合うという出版コンペとりあえず企画書送ったのがエントリーされ、おまけに優秀賞主催者の樺沢先生にほんとに(笑怒)!...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
価格=原価+販管費+利益 ? この考えやめましょう。
そりゃね。10円100円値上げる苦労をお話されているのに、 桁かえてみたら?なんて言われたら、ぽかんとするのあたりまえですけどね。 価格とはなんでしょうか。 価格=原価+販管費+利益 確かに。 原価があがったんだから、価格も上げなければ利益が確保できない。納得。 こういう見かたもできるよね。 価格=商品・サービスの機能・性能+付加価値 100円値上げるなら100円分の付加価値を...(続きを読む)
- 松橋 功
- (ITコンサルタント)
リピート率を上げるために大切なこと
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は久しぶりに昔書いていたものを 再びご紹介したいと思います。 法人営業のポイント13個目をご紹介します。 受注後のフォローをどのように実施できているか?です。 営業というのは、 新規獲得が全てではありません。 新規のご契約を頂く事は、 未来の売上向上につながりますが、 もっとも大きなウエイトを占めるのが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
築20年住宅・浴室改修4日間
築20年ほど経った住宅での浴室には、一つだけ欠点があります。 基礎のコンクリートが立ち上げられていて冬に冷えることです。 同様に壁のタイルも冷たいものです。 もう一つ挙げるとすれば、タイルの目地の汚れやカビが美観を損ねる ことだと思います。 きれいで掃除しやすいユニットバスはどんどん進化して、今は 機能はまちろん、豪華さも備えて申し分ありません。 初期の安っぽさなどみじんも感じませ...(続きを読む)
- 秋葉 忠夫
- (工務店)
営業のコミュニケーション戦略
こんにちは^^竹内です。 今日は、営業のコミュニケーション戦略について ご紹介しますね^^ 営業では、人間の心理として、「売り込まれたく無い」という心理が働くので そこをどう攻めるか戦略が必要となります。 戦略というより、これは人間の心理を常に考えていく事の方が いいと私は考えています。 ですから、部下にもいまだに言うのが、お客様の断りの深さは、 営業のしつこさ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
熱中症にはご注意下さい
いやー、暑いですね。 非常にHOTな夏ですね。 ご挨拶が遅れました。 フォ、フォ、フォ、フォ~~~、 フォガシステムの徳です。 僕は、毎朝ジョギングを日課にしているんですが、 走ってる途中で、たまにボォーっとする事があるんです。 そんな時は、とりあえず自販機で水を買って、 水分を補給しています。 後は体を冷やすために、頭からも水をかぶって、 コンディションを整えてからジョギングを再...(続きを読む)
- 小口美徳
- (インテリアコーディネーター)
賃貸マンションの未内見の申込・契約について
皆様こんにちは。 アライバルの柳です。 今回のコラムは賃貸マンションの未内見の申込・契約について書きたいと思います。 原則、大手管理会社が管理をしている物件は、内見が可能な部屋の場合は、 必ず内見をしてからの申込が必要となります。 それは、未内見の場合は、実際の部屋を見ないで申込をしてしまうので、 入居後に、当初図面で見て想像していた間取り、雰囲気、設備、日当たり等と...(続きを読む)
- 柳 一幸
- (不動産業)
◆住宅展示場へ行ってしまう前にする「住宅」個別相談。
こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸でマネーセミナー講師をしている、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 こちらでは、 【住宅展示場へ行ってしまう前にする「住宅」個別相談】 のご説明をさせていただきます。 プロの間では、現在住宅ローンを新規で借りる人の8割が、10年後にはローン破産する予...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
「ほけん」個別相談の流れをご説明します。
こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸でマネーセミナー講師をしている、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 プロでも入りたい保険の個別相談の流れを説明しますね。 【ステップ1 保障ニーズの分析】 現在の家計状況や、将来のライフプランをヒアリングさせて頂き、必要な保障額と保障期間を導...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
◆退職金や年金がカットされても長生きしたい方の「じぶん年金」個別相談。
こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸でマネーセミナー講師をしている、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 こちらでは、 【退職金や年金がカットされても長生きした方の「じぶん年金」個別相談】 のご説明をさせていただきます。 ・じぶん年金を作ろう! テレビや雑誌などでよく見る表現です。 その背景...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
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